12 korzyści płynących ze strategii marki na przykładach ze świata rzeczywistego.
Opublikowany: 2021-07-18Strategia marki nie jest hackiem ani taktyką mającą na celu stworzenie sprzedaży z dnia na dzień. Aby czerpać korzyści ze strategii marki, musisz mieć długoterminową wizję. Skuteczna strategia marki może pomóc w zbudowaniu znaczącej relacji z klientem i przekształceniu go w klientów na całe życie, którzy będą nadal kupować od Ciebie. W tym artykule omówimy dziesięć kluczowych zalet posiadania solidnej strategii marki!
Czym jest strategia marki?
Strategia marki to długoterminowy plan starannie zaprojektowany, aby osiągnąć cele biznesowe i wpłynąć na postrzeganie Twojej marki przez konsumentów. Dobry plan definiuje pożądane wyniki, a następnie tworzy plan działania, aby osiągnąć te wyniki, biorąc pod uwagę ludzi, produkt, proces, rynek, treść, kreatywne wytyczne, obsługę informacji i organizacyjne ramy podejmowania decyzji.
Strategia marki określi:
- Cel marki
- Cele marki
- Filary przekazu marki
- Idealna osobowość klienta
- Analiza konkurencji
- Przejdź do strategii rynkowej
- Wytyczne dotyczące marki
Koniecznie przeczytaj mój post na temat strategii marki dla start-upów, jeśli zakładasz nowy biznes.
Zapewnia kierunek
Marketerzy, którzy są znużeni wiadomościami marketingowymi, mogą nie zgadzać się z koncepcją celu marki, a nawet twierdzić, że nie pomaga to w sprzedaży. Może to być prawdą w określonych branżach, w których wszyscy gracze skupiają się na korzyściach funkcjonalnych, a konsumenci są szkoleni, aby patrzeć tylko na cechy produktu. Nie widzą jednak pośrednich korzyści: cel marki nadaje Twojej marce osobowość, wyprzedza konkurencję i prowadzi pracowników. Cel marki oznacza uwzględnianie wszystkich interesariuszy w każdej podejmowanej decyzji i stawianie czoła trudnym pytaniom.
Marki, które nie mają określonego celu, będą miały trudności z odnalezieniem się na wysoce konkurencyjnym rynku. Strategia marki daje jasny obraz tego, co reprezentuje Twoja firma, tworzy obietnicę marki i demonstruje Twoje wartości kulturowe. Wyznacza również kierunek przyszłych możliwości rozwoju.
Wyróżnij swój produkt na tle konkurencji
Uruchamianie reklam bez wiedzy o tym, co się liczy, nie jest strategią marketingową. Nie możesz po prostu wejść na zatłoczony rynek i oczekiwać wygranej na podstawie budżetu reklamowego.
Twój produkt lub usługi muszą się wyróżniać. Etap pozycjonowania marki w strategii marki pomoże Ci osiągnąć to zróżnicowanie. Aby odnieść sukces, musisz zrozumieć kluczowe atrybuty, które cenią konsumenci. Niezbędne jest również przeanalizowanie oferty konkurencji.
Drift to doskonały przykład pozycjonowania strategicznego. Na rynku, na którym inni skupiali się na automatyzacji i skalowaniu reklam, Drift ukuł termin „marketing konwersacyjny” i kładł nacisk na tworzenie prawdziwej więzi z potencjalnymi klientami poprzez angażowanie się w rozmowy.
Następnym krokiem jest znalezienie idealnego miejsca i pozycjonowanie marki na korzyściach, które są ważne dla konsumenta, ale konkurencja nie idzie za nią. Właściwe pozycjonowanie pomoże Ci uniknąć kosztownego błędu polegającego na wydawaniu tysięcy dolarów, skupiając się na rzeczach, które nie mają znaczenia dla klienta. Pomoże ci to zbudować reputację, której nie mogą dotknąć twoi konkurenci.
Zmniejszony budżet reklamowy i skupienie wysiłków
Strategia marki koncentruje się również na działaniach marketingowych i reklamowych, co może prowadzić do wyższego ROI. Możesz zainwestować środki w działania wspierające misję firmy. Z biegiem czasu skupione wysiłki przełożą się na wzrost sprzedaży i zysków dla firmy.
Krispy Kreme to przykład globalnej marki, która skupia się na przekazie ustnym i doświadczeniach klientów, a nie na tradycyjnej reklamie.
Wyprzedź krzywą wartości
Właściwa strategia marki powinna wykazywać wartość marki dla konsumenta i podkreślać kluczowe atrybuty Twojej firmy. Kluczowe jest dopasowanie wartości marki do wartości klienta. Komunikaty marketingowe napisane z myślą o tych wartościach będą bardziej atrakcyjne dla klientów, ponieważ łączą się z Tobą emocjonalnie. Ponadto pomaga wyróżnić Twoją ofertę na tle konkurencji.
Strategia marki jest niezbędna w biznesie, ponieważ wzbudza zaufanie i lojalność konsumentów, co prowadzi do lepszych zysków. Branding jest cenny w dzisiejszych czasach, ponieważ firmy walczą o nasz czas i uwagę w mediach społecznościowych. Strategia marki pomoże Ci pozostać konkurencyjnym.
Utrzymuje spójność przekazu i tożsamości
Tracisz konsumenta w momencie, gdy go mylisz. Spójny branding to nie tylko używanie wszędzie tego samego logo i kolorów marki; zapewnia spójność komunikacji i identyfikację wizualną. Strategiczne marki pozostają spójne w swoich przekazach we wszystkich kanałach.
Twoi klienci będą zdezorientowani, jeśli Twój kluczowy przekaz będzie się zmieniał co miesiąc.
Na przykład kluczowym przesłaniem Nike jest przekraczanie granic i poszerzanie ludzkiego potencjału. Utrzymują podstawowe przesłanie, ale wykorzystują różne media i historie, aby przekazać podstawowe przesłanie.
Spójność ułatwia klientowi zapamiętanie i identyfikację z Tobą jako marką. Silna i spójna strategia marki może pomóc Ci przebić się przez zgiełk na rynku, tworząc dla siebie niepowtarzalny głos.
Zbuduj znaczący związek
Strategia marki pomaga budować relacje między klientami a Twoją firmą, gdy zaczynają rozpoznawać wspólne wartości. Dotrzymanie obietnicy marki wyznacza oczekiwania i buduje zaufanie, które wiąże się z konsekwencją. Ludzie zaczną Cię polecać, gdy ufają, że kupowanie od Ciebie będzie dla nich dobre.
Zamienia jednorazowych kupujących w ambasadorów marki, którzy przyciągną dla Ciebie więcej klientów.
Dove pokazuje, jak marki mogą budować silne relacje ze swoimi klientami. Dove zachęca wszystkie kobiety do rozwijania pozytywnego spojrzenia na piękno. Pomaga kobietom i dziewczętom podnieść ich samoocenę i w pełni wykorzystać swój potencjał dzięki znaczącym kampaniom, takim jak kampania „prawdziwe piękno”.
Poprawia lojalność i utrzymanie klientów
Kiedy budujesz dobre relacje z grupą docelową, zdobywasz więcej lojalnych klientów i zatrzymujesz już istniejących. Lojalność klienta ma wiele zalet:
Opowiadanie historii marki to doskonałe narzędzie do nawiązania kontaktu z odbiorcami, którzy doceniają Twoje podstawowe wartości i zbudowania armii zachwyconych fanów. Wraz z rosnącym pozytywnym sentymentem i lojalnością, konsumenci opracują własną unikalną historię o tym, jak Twój produkt ich wyróżnia.
Siłownia Curves to doskonały przykład firmy, która zyskała popularność, koncentrując się na priorytetach konsumentów — oszczędności czasu, niższych kosztach i prywatności.
Zwiększa zaangażowanie i zaangażowanie pracowników
Skuteczna strategia marki zwiększa zaangażowanie pracowników i buduje poczucie przynależności. Posiadanie tego poczucia przynależności i bycia docenianym sprawia, że pracownicy są bardziej zaangażowani w swoją pracę, co skutkuje większą produktywnością.
Pracownicy, którzy mają poczucie identyfikacji z firmą, nie boją się zwracać się z pytaniami lub wątpliwościami do liderów, zachowując uczciwość i odpowiedzialność. Będą też bardziej zmotywowani do podejmowania nowych wyzwań i znajdowania kreatywnych sposobów na poprawę miejsca pracy. Ponadto dobra strategia zapewnia, że pracownicy rozumieją cele firmy, grupę docelową i sposób, w jaki chce być postrzegana.
Działa jak gwiazda północy, którą mogą śledzić Twoi pracownicy
Cel Twojej marki, wizja marki i podstawowe wartości pokierują Twoimi pracownikami w podejmowaniu decyzji, które mają wpływ na Twoich klientów. Twoja strategia marki musi być gwiazdą północy, aby Twoi pracownicy wiedzieli, dokąd zmierza firma i jak ich codzienna praca wpływa na doświadczenia klientów. Wartości Twojej marki mogą odegrać znaczącą rolę w kształtowaniu kultury Twojej firmy.
NatWest opracował „Tak Sprawdź”, narzędzie dla pracowników, które pomaga im w podejmowaniu decyzji. Zawiera szereg pytań, aby upewnić się, że decyzja jest zgodna ze strategią marki.
Poprawia wyniki finansowe
Dobra strategia marki poprawia jakość leadów i generuje większą sprzedaż dla Twojej firmy. Popularne marki przyciągają większą uwagę i nie muszą wydawać tak dużo na marketing i reklamy, aby budować świadomość marki. Oczywiście nie dzieje się to z dnia na dzień, ale z czasem bardzo się to opłaca, jeśli robisz wszystko dobrze od samego początku, kiedy rozwijasz markę lub nową kampanię.
Pomaga projektantom i twórcom działać lepiej
Strategia marki obejmuje wiele różnych perspektyw, które mogą pomóc projektantom i twórcom działać lepiej. Pomaga im zrozumieć znaczenie tożsamości marki i tego, co należy zrobić, aby zachować podstawową tożsamość.
Dobra strategia marki wyznacza wytyczne dla projektantów i twórców. Służy im również jako kompas, gdy muszą podejmować decyzje biznesowe. Dobra strategia marki ma wytyczne, ale daje projektantowi wystarczającą swobodę twórczą, by mógł się rozwijać i zmieniać. Przyjmuje wiele perspektyw, takich jak badania marketingowe, projektowanie doświadczeń użytkownika, psychologia itd., dzięki czemu jest cennym źródłem informacji dla każdego projektanta.
Marka osoby lub firmy ma kluczowe znaczenie dla budowania ich wiarygodności i budowania wizerunku. Umacnia Twój kreatywny głos w branży, buduje zaufanie Twoich klientów i łączy wszystkich interesariuszy.
Nie musisz konkurować ceną
Przy dobrej strategii marki nie musisz konkurować ceną. Zamiast tego będzie wspierać pozycjonowanie marki, które koncentruje się na atrybutach (innych niż cena), które są ważne dla kupujących. Polega na znalezieniu luki na rynku i posiadaniu jej poprzez strategię przesyłania wiadomości i treści.
Starbucks to przykład pozycjonowania marki bez skupiania się na cenie. Filiżanka Starbucksa jest droższa niż zwykła kawa, ale ludzie nadal tam przychodzą, aby to przeżyć. Ludzie chętnie płacą dodatkowo, aby cieszyć się relaksującym i przyjemnym doświadczeniem.
Wniosek
Dobrze opracowana strategia brandingowa przyniesie Ci korzyści na dłuższą metę. Rozważając nową strategię budowania marki, kieruj się celem marki, grupą docelową i wizją produktu. Następnie użyj przekazu marki, aby opowiedzieć swoją historię i podzielić się swoimi podstawowymi wartościami i kulturą.
Jeśli jesteś właścicielem firmy, ważne jest, aby strategia marki była czymś więcej niż logo i kolorami. Strategia silnej marki może zmienić Twoją firmę w topową markę, tworząc przewagę konkurencyjną.