Comercio componible: qué es, beneficios y las mejores plataformas

El comercio componible es un enfoque innovador que ofrece a las empresas la oportunidad de diseñar y desarrollar plataformas de comercio electrónico personalizadas y flexibles que se adaptan rápidamente a las necesidades del mercado y de los clientes.

Mediante la combinación de diferentes módulos independientes y el uso intensivo de APIs, este sistema permite alcanzar niveles de adaptabilidad sin precedentes, mejorando la experiencia del cliente y la gestión del ecommerce de la empresa.

Veamos qué es el componible commerce y cómo funciona este sistema, así como los factores que lo convierten en uno de los desarrollos más recientes e innovadores en el sector del ecommerce.

Qué es el comercio componible: definición y ejemplos

El comercio componible es una   Enfoque para el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico.   que basa su arquitectura en la   Montaje de componentes modulares.

Estos son   componentes de software preexistentes   que cuando se combinan y conectan a través de API (Interfaces de programación de aplicaciones), facilitan la creación de plataformas de comercio electrónico adaptadas a las necesidades del negocio.

Qué es el comercio componible: algunos ejemplos

El comercio componible es, como su nombre indica, un comercio electrónico que se puede montar utilizando   Los mejores componentes de software para tiendas online disponibles en el mercado para crear una tienda personalizada .

Para tener una idea más clara de esta arquitectura, pensemos en los edificios prefabricados utilizados en la construcción, cada vez más populares en la actualidad.

Lo que antes se construía directamente en el sitio ahora se puede comprar por separado, prefabricado y listo para integrarse en la estructura del edificio existente.

Con el comercio componible el enfoque es el mismo. Las empresas pueden   comprar por separado servicios y tecnologías ofrecidos por diferentes proveedores , como sistemas de pago, motores de búsqueda, sistemas de gestión de catálogos, logística, etc. y   integrar estos módulos dentro de su ecommerce . Las API tienen entonces el papel fundamental de conectar todos estos componentes.

Suponga que es propietario de una   comercio electrónico de moda   sitio, así es como se podría estructurar la tienda:

1. Módulo de gestión de catálogo , incluyendo detalles del producto como imágenes, descripciones, tallas, colores, precios, etc.
2. módulo de procesamiento de pedidos y gestión de carritos   para procesar y modificar pedidos, pagos y ver el carrito.
3. pagos en línea , una forma segura de pago en línea, que permite a los clientes utilizar tarjetas de crédito, PayPal u otras opciones de pago.
4. módulo de gestión de variantes   gestionar variantes de productos (tallas, colores, etc.) y permitir a los clientes seleccionar las opciones que mejor se adapten a sus necesidades.
5. reseñas y comentarios   módulo   para permitir a los clientes dejar reseñas de productos.
6. promociones y códigos de descuento   para crear promociones especiales y códigos de descuento para atraer e incentivar a los clientes.
7. Gestión y seguimiento de envíos , un módulo capaz de encargarse de la logística y envío de los pedidos. Por ejemplo,   ShippyPro   te permite calcular   costos de envío, generar etiquetas con el   Creador de etiquetas   servicio, rastrear envíos con el   Pista y Corre   servicio, etc
8. integración de redes sociales   Módulo para permitir a los clientes compartir productos en las redes sociales y aumentar la visibilidad de la marca.
9. análisis y seguimiento del rendimiento , un componente dedicado a recopilar datos sobre el comportamiento del cliente, las ventas y el rendimiento.
10. módulo de gestión de cuentas de clientes   que permite la creación de cuentas, la gestión de información personal y el seguimiento del historial de pedidos.
11. módulo de atención al cliente   a través de chatbot que brinda atención al cliente respondiendo preguntas en tiempo real.

Características y ventajas del comercio componible

El comercio componible representa una nueva era para el comercio electrónico y ofrece a las empresas una personalización y flexibilidad sin precedentes. Veamos cuáles son las principales características de este enfoque innovador de la programación y sus ventajas más importantes.

Características del comercio componible

Una de las principales características de esta arquitectura consiste, como hemos visto, en   modularidad , es decir, el uso de distintos módulos que gestionan un servicio específico, para combinarse e integrarse entre sí según diferentes necesidades. Otro aspecto fundamental es el uso de   APIs , que conectan los diferentes módulos.

Este tipo de arquitectura se estructura mediante 4 componentes identificados con las siglas MACH -   Microservicios, API-First, nativos de la nube, sin cabeza . Conozcamos sobre ellos en profundidad.

1. Microservicios . Se trata de soluciones de software desarrolladas utilizando código independiente. Cada microservicio gestiona una funcionalidad o capacidad específica y se comunica con los demás a través de API, convirtiéndose así en una aplicación. Este enfoque hace que las aplicaciones sean escalables y facilita su mantenimiento.
2. API primero.   Se utilizan para permitir la comunicación entre los diferentes componentes del sistema, mejorando la interoperabilidad entre dispositivos y aplicaciones.
3. Nativo de la nube.   Es una metodología de desarrollo de aplicaciones que aprovecha al máximo el potencial que ofrece la nube, haciendo que las aplicaciones sean escalables y el lanzamiento de nuevas versiones sea más rápido.
4. Sin cabeza.   Comercio sin cabeza   se basa en una arquitectura donde el front end, -es decir, la interfaz de usuario-, está separado del back end, -es decir, el sistema que gestiona las funcionalidades del comercio electrónico-, y se comunican entre sí vía API. Este enfoque permite una mayor flexibilidad en el diseño frontal y la capacidad de personalizar la experiencia del usuario.

Ventajas del comercio componible

La necesidad de una estructura flexible y fácilmente modificable puede llevar a la adopción de soluciones complejas, difíciles de gestionar y, sobre todo, costosas. El comercio componible ha revolucionado este escenario, convirtiéndose en cierto sentido en el   evolución del comercio sin cabeza . Veamos las diversas ventajas que aporta esta nueva arquitectura.

1. Personalización . Las empresas pueden seleccionar, personalizar e integrar módulos en función de sus propias necesidades y las de sus clientes, creando soluciones únicas.
2. Flexibilidad.   Relacionado con el punto anterior está la facilidad con la que las empresas pueden integrar módulos específicos adaptándolos rápidamente a la plataforma de comercio electrónico.
3. Escalabilidad.   Puede agregar o eliminar módulos según el crecimiento de la empresa o los cambios del mercado, evitando costosas actualizaciones de todo el sistema.
4. Reducción de costo.   El uso de módulos preconfigurados reduce el TCO (coste total de propiedad), es decir, los costes de desarrollo e implementación de software.
5. Gestión simplificada.   Disponer de diferentes módulos simplifica la gestión y mantenimiento de la plataforma.
6. Analítica avanzada.   Los datos recopilados de módulos separados permiten un análisis más detallado del comportamiento y desempeño del cliente.

Todas estas características se traducen en última instancia en una mayor   orientación al cliente   quienes tendrán una experiencia de compra aún más personalizada.

Comercio componible versus comercio sin cabeza

El comercio componible es una tendencia relativamente joven. Esta forma de concebir la arquitectura software comenzó a extenderse hace unos años, entre 2020 y 2021, como respuesta a la creciente necesidad de las empresas de adaptarse de manera flexible a las necesidades del mercado y de los clientes.

La demanda de experiencias de compra online altamente personalizadas ha contribuido a su difusión, convirtiéndose así en una evolución del headless commerce.

De hecho, mientras que este último   Se centra principalmente en la separación entre front-end y back-end , permitiendo una mayor flexibilidad en el diseño de la interfaz de usuario.   El comercio componible va aún más allá y ofrece   un enfoque más completo para la personalización de plataformas de comercio electrónico .

Por tanto, podríamos decir que el comercio componible es una estructura adoptada por las marcas modernas para el comercio moderno. Las marcas que se mantienen a la vanguardia saben lo importante que es mejorar el rendimiento, expandirse a nuevos mercados, responder mejor a los cambios del mercado y ofrecer un recorrido del cliente más fluido.

Veamos cuáles son las principales diferencias entre estos dos enfoques distintos.

Plataformas de comercio componible: los mejores softwares

Investigación de Gartner   es una empresa multinacional que se dedica a la consultoría y análisis estratégicos en el campo de las tecnologías de la información.

En 2023 desarrolló el informe donde enumera las 18 mejores plataformas para el comercio online. Cuatro de ellos (Adobe, Commercetools, Salesforce y SAP) se encuentran dentro del   Cuadrante Mágico, una herramienta que clasifica a los principales actores de un determinado sector, dividiéndolos en   Líderes, visionarios, operadores de nichos y retadores .

Por tanto, existen varias plataformas válidas en el mercado y la elección depende de las necesidades específicas de la empresa. Aquí hay una lista de algunos de ellos.

1. Herramientas de comercio. Presentado en   Cuadrante Mágico de Gartner Research, es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mundo, que ofrece una amplia gama de servicios modulares y API para crear experiencias de compra altamente personalizadas.
2. VTex. Una plataforma con importante presencia en el ecosistema de comercio electrónico y que ofrece funcionalidades para un enfoque de comercio componible tanto para B2B como para B2C.
3. Gran comercio. Aunque originalmente se construyó como una plataforma de comercio electrónico completa, hoy ofrece opciones sin cabeza que se pueden usar en un enfoque componible, lo que permite la personalización del front-end y la integración con servicios externos.
4. Fuerza de ventas. Es una reconocida empresa de software y servicios en la nube que ofrece una amplia gama de soluciones, incluida Salesforce Commerce Cloud, una plataforma de comercio electrónico que puede considerarse en el contexto del comercio componible.
5. Camino elástico. Una plataforma de comercio componible que ofrece una gama de servicios modulares para una mayor personalización y flexibilidad en el comercio electrónico.

ShippyPro como módulo de envío para comercio componible

Hoy en día la tecnología en general y las tecnologías de gestión logística en particular están cada vez más avanzadas.

Como hemos visto, ShippyPro también puede considerarse como un módulo de envío dentro de una arquitectura de comercio componible.

Como proveedor de herramientas diseñadas para simplificar y optimizar los procesos logísticos, ShippyPro se puede integrar con otros componentes de una plataforma componible.

Estos son los principales servicios que se pueden implementar a través de ShippyPro:

• cálculo de los costos de envío con el   comparando mensajeros   servicio;
• generación de etiquetas con la   Creador de etiquetas   servicio;
• seguimiento de envíos con el   Pista y Corre   sistema;
• Gestión de devoluciones a través del   Devolución fácil   servicio;
• envío   análisis y presentación de informes.

Comercio componible: conclusiones

En este artículo hemos visto qué es el comercio componible, cómo funciona y qué software puedes utilizar para integrar este método en tu negocio.

Hoy en día, las empresas dan cada vez más prioridad a la fidelización de los clientes, en lo que influye significativamente una experiencia de compra fluida y eficiente. Además, herramientas avanzadas como estas agilizan todos los procesos de expansión y mantenimiento del comercio electrónico.

El comercio componible representa, por tanto, la última frontera de la innovación tecnológica que permite a cada empresa mejorar su negocio, creando un comercio electrónico a medida y ofreciendo más oportunidades de crecimiento.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el comercio componible?

El comercio componible es una aproximación al desarrollo de una plataforma de comercio electrónico que basa su arquitectura en el ensamblaje de componentes modulares preexistentes. Estos se combinan entre sí y se conectan mediante el uso de API (interfaces de programación de aplicaciones), lo que permite la creación de plataformas de comercio electrónico personalizadas basadas en necesidades comerciales únicas.