Guía de Google My Business: pasos para crear un perfil comercial de Google

¿Es propietario de una empresa pero no tiene una cuenta comercial de Google?
En caso afirmativo, se está perdiendo una gran cantidad de clientes potenciales. El 87% de las personas utilizan Google Reviews mientras buscan empresas locales.

Aparte de eso, tener una cuenta comercial en Google hace que su empresa aparezca en el motor de búsqueda más grande del mundo.

Desde impulsar su SEO local hasta la participación del cliente, existen innumerables formas en las que tener este perfil puede ayudarlo.

Por lo tanto, hemos creado una guía completa sobre cómo crear un perfil comercial en Google.

Aquí conocerás por qué es importante para tu negocio y cuáles son los pasos para crearlo.

¿Qué es el perfil empresarial de Google?

Google Business Profile (anteriormente conocido como Google My Business) es una herramienta gratuita que Google creó para ayudar a los propietarios de empresas.

Las marcas pueden utilizar esta función para administrar su visualización en los resultados de búsqueda de Google y Google Maps. Puede proporcionar información sobre su negocio, como información de contacto, dirección, reseñas, etc. Las personas a las que les gustan sus servicios también pueden dejar reseñas, para que otros sepan lo bueno que es.

Tener un perfil comercial de Google puede mejorar exponencialmente su visibilidad y generar más clientes. También puedes agregar fotos de los servicios o productos que tienes para dar una mejor comprensión a los usuarios.

¿Por qué necesita una cuenta de Google My Business?

Hay varias razones por las que uno debe elegir tener una cuenta comercial de Google, las principales son la publicidad, la participación, la visibilidad, etc.

Ciertas estadísticas pueden convencerte aún más de crear un perfil empresarial en Google.

A continuación se presentan algunas de estas estadísticas que debe conocer.

1. El 86% de los clientes utiliza Google Maps para buscar negocios ubicados cerca de ellos.
   
2. Las búsquedas en Google de empresas con frases “cerca de mí” y “dónde comprar” han aumentado un 200% en los últimos 5 años.
   
3. El 28% de las búsquedas locales realizadas en Google dan como resultado que el cliente se asocie con la empresa en 24 horas.
   
4. Agregar fotos y videos aumenta la tasa de clics de un sitio web comercial en un 35%. Esto ha llevado a que las marcas incluyan más imágenes en su perfil comercial.
   
5. Google introdujo la función “Reservar con Google” para perfiles comerciales que permite a los clientes reservar una cita o una mesa a través de Google.
   En los últimos cinco años, más de 1,2 millones de empresas han utilizado estas funciones y han disfrutado de sus ventajas.
   
6. Una empresa local promedio en Google obtiene alrededor de 1250 visitas cada mes.

¿Cuáles son los beneficios de Google My Business?

Estos son algunos de los beneficios más importantes que uno debe conocer para aprovechar al máximo su cuenta comercial de Google.

Consejos para utilizar su perfil comercial de Google para SEO

1. Visibilidad en línea:

Tener una cuenta en Google permite que su marca aparezca en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales. Esto aumenta las posibilidades de que su empresa aparezca cuando alguien busca palabras clave como "mejores restaurantes cerca de mí".

Tener una cuenta comercial de Google también te permite aparecer en el paquete local. El paquete local es una función ofrecida por Google que muestra las empresas locales en la parte superior de un resultado de búsqueda. Aparecer en un pack local aumenta exponencialmente la visibilidad de la marca como se muestra en la parte superior.

2. SEO :

Si su perfil comercial de Google está bien organizado y ha proporcionado todos los detalles necesarios, tendrá un impacto positivo en su SEO. Un mejor SEO permite que su marca tenga una clasificación más alta en Google, lo que aumenta el tráfico en su sitio web.

Una clasificación más alta en Google también ayuda a aumentar su visibilidad general, lo que hace que más clientes potenciales conozcan su marca.

3. Información de marca :

Google Business Profile puede ser una ventanilla única para toda la información que alguien pueda necesitar sobre su marca. Puedes agregar detalles como tu ubicación, información de contacto, de qué se trata tu marca, rango de precios, áreas en las que operas, etc.

Esto ayudará a los usuarios a tener una mejor idea de lo que hace su marca y si se adapta a sus necesidades o no.

4. Reseñas de clientes y credibilidad :

Una de las características más destacadas de Google Business Profile son las opiniones de los clientes. Esta característica permite a las marcas obtener comentarios del cliente y mejorar. Los clientes pueden compartir sus experiencias después de asociarse con una marca.

Las marcas pueden obtener reseñas de Google tanto positivas como negativas que pueden utilizar en su beneficio. Pueden analizar las críticas negativas y mejorar los puntos destacados. También pueden mostrar las críticas positivas en su sitio web para mostrárselas a los visitantes.

5 conocimientos empresariales:

Google My Business proporciona análisis e información sobre su marca. Puede descubrir mucho sobre su marca en términos de visitantes, clasificaciones, visibilidad, etc. Los datos recopilados a partir de esta información se pueden utilizar para futuras estrategias de marketing.

Los datos recopilados también pueden ayudarle a comprender mejor a las personas que visitan su sitio web. Puede tomar decisiones informadas basadas en estos datos para mejorar su presencia en línea.

6. Fotos y vídeos :

Google Business Profile permite a las marcas agregar fotos y videos para que los usuarios comprendan mejor cómo funciona.

Los clientes también pueden agregar fotos a las Reseñas de Google que escriben para obtener una mejor explicación del problema si enfrentan alguno. Esto puede aumentar la participación del cliente y, por lo tanto, es bueno para la reputación de su marca.

7. Accesibilidad móvil :

Google comprende perfectamente el uso cada vez mayor de dispositivos móviles y, por lo tanto, permite acceder a sus perfiles comerciales desde cualquier lugar. Esto hace que sea conveniente para el usuario obtener todos los detalles que necesita sobre su marca para tomar una decisión.

8. Publicidad gratuita :

Aparecer en un motor de búsqueda que realiza más de 3 mil millones de búsquedas cada año tiene sus propias ventajas. Tener un perfil comercial bien mantenido y buenas críticas sobre su marca puede elevar la reputación de su marca frente a una gran audiencia. Esto puede aumentar exponencialmente su tasa de conversión y mejorar la reputación de su marca.

Consejos para utilizar su perfil comercial de Google para SEO

A continuación se ofrecen algunos consejos importantes que una marca puede utilizar al utilizar su perfil comercial de Google con fines de SEO.

• Mantenga su perfil completo y actualizado : una marca debe asegurarse de haber proporcionado todos los detalles necesarios para crear un perfil comercial. El contenido publicado en la página comercial también debe actualizarse periódicamente según los requisitos de SEO para garantizar mejores clasificaciones.
  
• NAP coherente : debe haber coherencia en el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa. Mantener estos detalles constantes durante mucho tiempo genera confianza en la mente del cliente y fomenta la lealtad a la marca.
  
• Descripción atractiva : la descripción es una de las primeras cosas que las personas ven cuando ven su marca en los resultados de búsqueda. Su marca debe tener una descripción atractiva para atraer clientes además de contar exactamente lo que hace.
  
• Recopile y responda reseñas : las marcas deben alentar a sus clientes a dejar reseñas y compartir sus experiencias. También deben responder periódicamente a las reseñas para motivar a otros clientes a dejar una reseña y aumentar la participación.
  
• Monitorear Insights : Google Business Profile proporciona información valiosa que puede utilizar para tomar decisiones futuras. Estos conocimientos pueden incluir la cantidad de personas que hacen clic en su sitio web, reseñas mensuales e impresiones que su marca obtiene a través de su perfil.

Configure su perfil comercial de Google desde cero

Ahora que has comprendido lo importante y beneficioso que puede ser el Perfil Empresarial de Google para tu negocio, debes saber cómo crearlo.

A continuación se detallan los pasos necesarios para la creación de un perfil comercial de Google.

Paso 1: vaya a Google Maps y agregue su empresa

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, abra Google Maps en su teléfono. Abra el menú tocando el icono en la esquina superior izquierda. Seleccione la opción "Agregar su empresa" del menú.

Paso 2: cree una cuenta comercial

La siguiente página le pedirá que cree una cuenta comercial. Tendría que agregar detalles como el nombre de la empresa, la ubicación, el contacto, etc. Si ya tiene una cuenta comercial, puede omitir este paso.

Paso 3: seleccione su área de servicio

Si tu negocio tiene una ubicación física, este paso es opcional. Google le preguntará si entrega artículos o realiza visitas a domicilio y a la oficina. Elija "Sí" o "No" según su negocio. Esta opción le permite informar a los usuarios todas las áreas donde sus servicios están disponibles.

Paso 4: opte por actualizaciones y recomendaciones

Elija si desea que Google le envíe las últimas actualizaciones y recomendaciones para el mejor uso de Google Business Profile. Google le indicará las mejores prácticas para mejorar la gestión de su negocio en línea.

Paso 5: Verifique su listado

Hay 5 formas de verificar su listado.

• Teléfono : Google envía una llamada o un mensaje de texto automático a tu teléfono para verificarlo.
• Correo electrónico : Google envía un correo electrónico que contiene un código de verificación.
• Postal : Google envía una postal que contiene un código de verificación. Esto se hace para verificar si la dirección es correcta o no.
• Grabación de vídeo : Debes grabar un vídeo para demostrar que la ubicación que has introducido es correcta.
• Videollamada en vivo : un representante de soporte de Google se conectará con usted a través de una videollamada. Tienes que mostrarles la prueba de que la ubicación es correcta.

Una vez que se verifique su cuenta, su cuenta comercial estará lista para ser utilizada. Su empresa ahora aparecerá en los resultados de búsqueda de Google, todo lo que necesita hacer es utilizar las mejores prácticas de SEO.

¿Cómo crear o reclamar su perfil de Google My Business?

Puede haber dos situaciones a las que podría enfrentarse antes de reclamar un perfil comercial de Google.

• El primero sería reclamar una cuenta que no está verificada y que aún no ha sido reclamada.
• La segunda sería reclamar una cuenta que ya está administrada por otra persona.

Echemos un vistazo al proceso paso a paso para reclamar la cuenta en ambos escenarios.

Reclame su listado existente o no verificado

De Google

Los siguientes son los pasos que debe seguir para reclamar su perfil comercial de Google a Google.

1. Vaya a Google y busque el nombre de su empresa. Agregue ubicación para obtener mejores resultados también.
2. Desplácese hacia abajo hasta el panel de conocimiento y seleccione la opción "Poseer el negocio".
3. Haga clic en “Administrar el negocio”
4. Siga los pasos para verificar la empresa y reclamar la cuenta comercial como suya.

De Google Maps

A continuación se detallan los pasos que debe seguir para reclamar su perfil comercial de Google utilizando Google Maps.

1. Abre Google Maps busca el nombre de tu negocio con su ubicación
2. Haga clic en el botón "Sea dueño del negocio"
3. Haga clic en el botón "Administrar ahora".
4. Una vez que se reclame su perfil, deberá verificarlo siguiendo los pasos necesarios.

Seguir estos pasos le ayudará a reclamar su cuenta comercial de Google, a menos que aún no la haya reclamado. En caso de que vea el mensaje de que el perfil ya está reclamado, puede seguir los pasos a continuación.

Cómo solicitar acceso al perfil comercial de Google administrado por otra persona

A continuación se detallan los pasos que debe seguir para reclamar una cuenta comercial que ya está administrada por otra persona.

1. Busque su empresa : visite la página de empresas de Google y escriba el nombre de su empresa.
   
2. Solicitar acceso : Google le informará que la empresa que intenta reclamar ya está administrada por otra persona. Haga clic en el botón "Solicitar acceso" para pedirle a la otra cuenta que le dé acceso.
   
3. Complete el formulario : Google le pedirá que complete algunos datos personales como nombre, contacto y tipo de acceso que necesita. También tendrás que aclarar tu relación con la empresa.
   
4. Espere respuesta : una vez que el propietario real conceda el acceso. El proceso se completará.

Optimice su perfil comercial de Google

Después de haber comprendido el proceso de creación y reclamación de una cuenta comercial. Es imperativo saber cómo se gestiona. Debes conocer las mejores prácticas para optimizar tu perfil empresarial.

Optimizar una cuenta comercial de Google es importante para aprovecharla al máximo. Mejora la visibilidad de la marca y aumenta la tasa de conversión.

¿Por qué es importante optimizar el perfil comercial de Google?

No basta con crear una cuenta comercial de Google para su empresa e irse. Es igual o incluso más importante gestionar la cuenta correctamente. Mantener su cuenta actualizada y optimizada mantiene el contenido relevante y ayuda a atraer a una audiencia más amplia.

• Visibilidad y capacidad de descubrimiento mejoradas : un perfil comercial de Google bien optimizado mejora significativamente la visibilidad de su empresa en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales. Esta mayor visibilidad se traduce directamente en más oportunidades de participación del cliente.

• Clasificación mejorada en los motores de búsqueda : la optimización de su perfil comercial en Google contribuye a su estrategia general de optimización de motores de búsqueda (SEO). Los motores de búsqueda favorecen a las empresas con perfiles precisos y detallados, considerándolas más relevantes y confiables.
  
• Generar confianza y credibilidad : un perfil optimizado proporciona una instantánea completa de su negocio, incluida información de contacto, horario comercial y reseñas auténticas de los clientes.
  
• Experiencia de usuario mejorada : la optimización contribuye a una experiencia de usuario positiva al facilitar que los clientes encuentren información relevante sobre su negocio. Un perfil bien organizado con detalles claros garantiza que los visitantes puedan comprender rápidamente lo que ofrece su empresa.
  
• Mayor participación del cliente : la participación en su perfil comercial de Google va más allá de la visibilidad. Los perfiles optimizados alientan a los clientes a tomar medidas, ya sea haciendo una llamada, visitando su sitio web o dejando una reseña.

¿Cómo optimizar el perfil empresarial de Google para obtener el máximo rendimiento?

Ahora entendemos lo importante que es optimizar su perfil comercial en Google.

Profundicemos en las prácticas que puede utilizar para mantener su cuenta optimizada al máximo.

• Descripción comercial convincente : elabore una descripción comercial convincente que no solo comunique lo que ofrece su empresa, sino que también resuene con su público objetivo. Utilice palabras clave estratégicamente para mejorar la relevancia de la búsqueda y brindar a los usuarios una comprensión clara de su marca.

• Utilice atributos y servicios : Google le permite resaltar atributos y servicios específicos que ofrece su empresa. Utilice estas funciones para proporcionar detalles adicionales que distingan a su empresa. Ya sea Wi-Fi gratuito, asientos al aire libre o servicios específicos, agregar atributos mejora la riqueza de su perfil.

• Contenido visual de alta calidad : las fotos y los vídeos desempeñan un papel fundamental en la optimización. Cargue imágenes de alta calidad que muestren sus productos, servicios y el ambiente general de su negocio. El contenido visual mejora el atractivo de su perfil y proporciona una experiencia más atractiva para los usuarios.

• Fomente y responda a las reseñas : anime activamente a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas en su perfil. Responda con prontitud a las críticas positivas y negativas, demostrando su compromiso con la satisfacción del cliente.

• Utilice las publicaciones de Google My Business : aproveche la función Publicaciones de Google My Business para compartir actualizaciones, promociones y eventos directamente en su perfil. La publicación periódica de contenido relevante mantiene actualizado su perfil y proporciona a los usuarios información actualizada sobre su negocio.
  
• Aproveche la sección de preguntas y respuestas : la sección de preguntas y respuestas de su perfil permite a los usuarios hacer preguntas sobre su negocio. Supervise y responda activamente a estas preguntas, proporcionando información precisa y útil. Este compromiso no sólo ayuda a los clientes potenciales sino que también contribuye positivamente a la visibilidad de su perfil.

Optimizar su perfil comercial de Google no es una tarea única; requiere monitoreo e iteración continuos. Revise periódicamente los análisis y la información que proporciona Google My Business para comprender las interacciones de los usuarios, los momentos populares y otros datos valiosos.

Al optimizar constantemente su perfil comercial de Google, posiciona su empresa para lograr un éxito sostenido en línea. Este enfoque proactivo no sólo maximiza la visibilidad y el compromiso, sino que también garantiza que su empresa siga siendo competitiva en el mercado digital.

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Ultimas palabras

Google Business Profile es un componente vital de su presencia en línea y ofrece una puerta de entrada para que los clientes descubran su empresa e interactúen con ella. No se puede subestimar la importancia de mantener un perfil optimizado y preciso.

A medida que navegamos por el panorama digital, donde las primeras impresiones a menudo se forman en línea, un perfil comercial de Google bien seleccionado sirve como una tienda virtual, invitando a los clientes potenciales a explorar lo que su empresa tiene para ofrecer.

La optimización va más allá de la mera visibilidad; establece confianza, credibilidad y una experiencia de usuario positiva. A través de información precisa, imágenes atractivas y una interacción proactiva con las opiniones de los clientes, su empresa no sólo atrae sino que retiene una base de clientes leales.

Las estrategias prácticas compartidas, desde refinar las descripciones comerciales hasta utilizar las funciones de Google My Business, le permiten aprovechar todo el potencial de esta plataforma.