Cómo usar el marketing de afiliación para escalar su SaaS hoy

No es ningún secreto que SaaS, o software como servicio, es una industria altamente competitiva.

Muchas empresas de SaaS encuentran que incluso obtener ganancias es un obstáculo desafiante en un mercado saturado de competencia. Si logran sobrevivir el primer año, la pregunta es cómo escalar sus operaciones para llegar a una audiencia más amplia.

La industria del marketing de afiliados ofrece una respuesta a esa pregunta.

¿Qué es un programa de marketing de afiliados?

El marketing de afiliados funciona delegando los esfuerzos de marketing de su empresa a un equipo de afiliados o socios de referencia. A su vez, son compensados ​​proporcionalmente por el aumento de visitantes del sitio web por la comisión de su programa de referencia.

La incorporación de este método en sus campañas publicitarias es una excelente manera de aumentar el alcance y las tasas de conversión de sus empresas SaaS. De hecho, la industria del marketing de afiliación representa más del 16% del total de pedidos en línea . Esa es una cifra especialmente alta si se considera que es probable que los pedidos provengan de fuera de una base de clientes 'tradicional'.

Después de leer eso, es posible que se sorprenda al saber que los programas de afiliados de SaaS siguen siendo una herramienta que se pasa por alto en el arsenal de algunos equipos de publicidad .

¿Eres nuevo en el mundo del marketing de afiliación o solo buscas refrescar tus conocimientos? Bueno, este artículo cubrirá todo lo que necesita saber sobre los programas de afiliados de SaaS y cómo puede usarlos para escalar rápidamente su empresa de SaaS.

Beneficios de los programas de afiliados de SaaS

Antes de entrar en el meollo del asunto, es útil comprender cuáles son los beneficios del marketing de afiliación:

Es barato empezar

Poner en marcha un programa de marketing de afiliación no es demasiado difícil. La mayoría de las veces, encontrará que los afiliados están ansiosos por comenzar a promocionar sus productos.

¿Por qué? Bueno, es probable que la comisión les brinde un flujo de ingresos constante. La curva de aprendizaje también es bastante pequeña, ya que no es necesario familiarizarse con un software de marketing complicado. Más bien, el trabajo de marketing de afiliación será complementario a lo que ya están haciendo: blogs, marketing por correo electrónico, etc.

Esto es especialmente útil dada la naturaleza de los productos SaaS, que tienden a ser servicios de bajo costo que operan con un modelo de pago mensual . Por lo tanto, es poco probable que tenga un gasto de capital inicial significativo para gastar en campañas de marketing sofisticadas.

Bajo riesgo, alta recompensa

Un programa de afiliados ofrece flexibilidad tanto a las empresas de SaaS como a los comercializadores afiliados. Los socios afiliados están muy motivados para ayudarlo , ya que su éxito y, en última instancia, el valor de su propio negocio está ligado a la calidad de las relaciones que tienen con sus socios.

El único riesgo está de tu parte; convertir clientes potenciales en clientes de pago una vez que llegan a sus páginas de destino.

Los afiliados tienen muchas opciones cuando se trata de negocios en línea con los que asociarse. Si un concierto no les está funcionando, siempre hay otro al que pasar. Como nota al margen, esta es la razón por la que es tan crucial aferrarse a sus mejores triunfadores (más sobre eso más adelante).

Alcance más amplio

Una asociación de afiliados aporta varios beneficios a su campaña.

La principal de ellas es la experiencia que aportan los afiliados. Sin duda, habrán trabajado en asociaciones anteriores de SaaS y en diferentes modelos publicitarios, lo que significa que conocen los entresijos del comercio.

Estarán familiarizados con la forma de llegar a la audiencia deseada; una habilidad crucial dado el aspecto impulsado por el rendimiento de la industria. Esto garantiza que los clientes potenciales calificados lleguen a su sitio web, incluso en áreas de productos particularmente especializados .

El primer paso para crear un programa de afiliados SaaS

Construya una hoja de ruta

Si se pregunta cómo vender en línea utilizando afiliados para promover las ventas, entonces la elaboración de una hoja de ruta es el punto de partida obvio para su programa de afiliados SaaS.

Abra una conversación con todos los ejecutivos relevantes para llegar a un consenso y resolver cualquier inquietud antes de que se convierta en un problema más adelante. Por ejemplo, ¿tienes una landing page preparada para tus nuevas audiencias? Asegúrese de diseñarlo perfectamente para que coincida con las características de sus ofertas y las necesidades de sus visitantes deseados.

Esta es también la etapa en la que querrá establecer sus metas. Proporcione un marco de tiempo para alcanzar ciertos KPI, como un umbral de visitantes del sitio web alcanzado . Esto será útil para realizar un seguimiento de su progreso en lo que respecta a la evaluación.

crear un presupuesto

Los programas de afiliados de SaaS más exitosos siempre incluirán un presupuesto en su hoja de ruta.

Un modelo simple de pronóstico de Excel lo ayudará a planificar las grandes preguntas, como cuántos vendedores afiliados espera incorporar en varias etapas. Esto se puede utilizar junto con otro software de marketing para establecer expectativas presupuestarias realistas.

Recuerde que su trabajo aquí es crear un sistema que escalará sin esfuerzo. Siempre debe planificar con anticipación y pensar en el momento oportuno para incorporar más afiliados; normalmente cuando los ingresos de su negocio alcanzan cierto umbral.

Consejos para ejecutar su programa de afiliados

Accede a las audiencias con mejores conversiones

Para maximizar sus ganancias, deberá tener acceso a las audiencias que mejor se adapten a sus necesidades. Asegúrese de cooperar con las agencias de marketing de rendimiento que ofrecen una cartera de ubicaciones seguras en varios sitios, software y aplicaciones contextualmente relevantes .

Ampliar las oportunidades de accesibilidad no solo le brindará múltiples oportunidades para ganarse la confianza de la audiencia y volverse visible, sino también para encontrar compradores y usuarios fuera de los motores de búsqueda más populares. De esta manera, los modelos de marketing de afiliación pueden ayudarlo a eclipsar a sus competidores directos sin luchar por las visitas orgánicas.

Invierta en una suite de gestión sólida

El éxito de su programa de marketing de afiliación SaaS depende en última instancia de su gestión. Afortunadamente, existen muchos programas de software que facilitan la gestión de una operación de marketing digital.

Los mejores programas de afiliados de SaaS utilizarán un software que tiene un "panel de control de afiliados". Aquí podrá comparar los diversos KPI de los miembros de su equipo, por ejemplo, ventas de afiliados, visitantes del sitio web o clientes potenciales calificados generados.

Con la ayuda del software de seguimiento de afiliados, podrá ver quiénes son sus mejores jugadores y cuándo están más activos. Esto puede ser útil cuando se trata de recompensar o amonestar a sus socios. Siéntase libre de integrar procesos de automatización de marketing en esto, como un bot de correo electrónico que los felicita por alcanzar sus objetivos mensuales de KPI.

Pase lo que pase, el núcleo de su solución de gestión debe centrarse en la transparencia y la accesibilidad. Debe usar un software de marketing que sea familiar y respetado dentro de la industria, y responder rápidamente a las inquietudes.

Un beneficio final de estas herramientas de administración es que puede usar los datos recopilados para obtener información analítica. Uno de los usos de estos datos es con las herramientas de gestión de riesgos de modelos que predicen cuándo es probable que tenga problemas de escalabilidad, lo que le brinda una ventaja inicial en la búsqueda de nuevos afiliados.

Proporcionar la información necesaria y los materiales de marketing.

Si bien sus socios afiliados son expertos en su industria, eso no significa que deba dejarlos sin idea sobre su empresa. Cuanto más detallados sean los informes, mejores y más coherentes serán los resultados.

También puede compartir varios recursos de marketing que explican de qué se trata su empresa, así como las últimas ofertas. Por ejemplo, si actualmente ofrece suscripciones de prueba gratuitas o una nueva venta de suscripción, debe dejar esto muy claro para sus afiliados. Su éxito dependerá de comunicar esto a sus audiencias. También beneficiará a su empresa si estas ofertas se promocionan en sus campañas de marketing por correo electrónico, ya que las tasas de conversión serán más altas.

Los mejores y más prolíficos comerciantes afiliados que encontrará en su camino deben ser profesionales de alto nivel. Este es el tipo de socio de marketing que apreciará los conocimientos y la comunicación constante.

Ofrecer incentivos

Probablemente encontrará que su programa de marketing de afiliación SaaS tiene socios destacados, aquellos que realmente hacen un esfuerzo adicional para promover su negocio. Es posible que desee ofrecer un esquema de bonificación a estos jugadores clave para mostrarles cuánto valora su arduo trabajo. Alternativamente, podría ser un buen gesto ofrecer descuentos en su tienda en línea, como una reducción en la tarifa de suscripción mensual de su servicio, o incluso un servicio o producto gratuito. Un ejemplo clásico aquí es SEMrush con su lucrativo programa de afiliados.

Tan pronto como un nuevo afiliado obtiene algunas ventas, el administrador de afiliados de SEMrush se pone en contacto con él con una oferta para aumentar su promoción de SEMrush y, a cambio, obtener un plan pago de SEMrush durante todo un año.

Convierta a sus mejores socios en embajadores de marca

Para aquellos socios afiliados que han demostrado que trabajan duro y producen resultados, incluso puede considerar elevarlos a un rol más alto en su empresa. Para empezar, podría ofrecerles el puesto de entrenador asociado dedicado. Esto implicaría capacitar a otros socios afiliados sobre las mejores prácticas (como captar tendencias de marketing ) y apoyar su desarrollo.

Si su estilo de trabajo y conjuntos de valores son sinónimos de los de su empresa, podría promocionar a ese trabajador estrella para que se convierta en embajador de la marca. Idealmente, sería alguien que realmente se preocupa por la visión de su empresa y quiere difundir el conocimiento de la marca a través de múltiples canales. Sus responsabilidades serían más completas que las de sus socios afiliados típicos. Por ejemplo, pueden ser asalariados, se espera que asistan a conferencias de negocios y participen en la comunicación B2B.

Procesos para encontrar socios afiliados adecuados

Creación de un programa interno de afiliados de SaaS

Muchas empresas eligen ejecutar su propio programa de afiliados internamente. Esto significa que usted es responsable de administrar el proceso de integración y alcance de los socios afiliados. Esto puede parecer una tarea desalentadora, pero una vez que sabe dónde buscar, no es difícil localizar a las personas adecuadas.

La mayoría de los programas de marketing de afiliados de SaaS designarán un administrador de afiliados dedicado para operar este proceso. Comience por ponerse en contacto con sus conexiones de la industria, como otras pequeñas empresas con las que ha trabajado antes. Es posible que descubras que tienen conocimientos útiles para compartir.

El siguiente paso es hablar directamente con su base de clientes, a través de canales como el correo electrónico o el software CRM de marketing . Es probable que sus clientes existentes ya sepan un poco sobre su empresa y sus productos, y podrían ver esto como ganancias adicionales oportunas. Simplemente pregúnteles amablemente si están interesados ​​en trabajar como afiliados de marketing para su negocio y vea sus respuestas. Para endulzar el trato, puede ofrecerles un descuento mensual en su producto SaaS .

Otra gran fuente para encontrar socios afiliados son las redes sociales. Comience dirigiendo a su equipo de administración de redes sociales para que busque en sus redes sociales a los mejores seguidores. Las señales de los clientes, como mencionar su @ y dejar comentarios positivos, son buenos indicadores de que serían un socio afiliado adecuado. ¡Asegúrese de tener una plantilla de acuerdo de afiliado lista en caso de que digan que sí!

Una desventaja de optar por la ruta interna es que lleva algo de tiempo poner en funcionamiento su red de afiliados. Si está buscando escalar su empresa SaaS de la noche a la mañana, es mejor que consulte con una agencia afiliada dedicada.

Usar una agencia afiliada

Afortunadamente para usted, hay muchos servicios que estarán encantados de conectar su empresa SaaS con redes de afiliados. Por ejemplo, Zeropark ofrece acceso a afiliados y editores meticulosamente verificados, así como a socios de seminarios web y asesoramiento líderes en la industria .

Asociarse con una agencia de desempeño será beneficioso para SaaS de todos los tamaños, ya que se pondrá en contacto con los especialistas en marketing más efectivos para ampliar rápidamente su operación. Además, se manejarán todos los procesos y se brindará la máxima seguridad con la ayuda de equipos de cumplimiento legal, monitoreo de fraude de enlaces las 24 horas, los 7 días de la semana y comunicación con los socios afiliados .

Sin embargo, el marketing de afiliación no debe ser la única arma en su arsenal de marketing. También debe considerar la publicidad directa, la creación de comunidades y el marketing de contenido.

Llegar a los influencers

Busque incorporar el marketing de influencers en su programa de afiliados. Esto es especialmente útil cuando desea generar credibilidad con una audiencia de nicho. Por ejemplo, un influencer tecnológico llegará a una amplia audiencia en industrias que se superponen con SaaS. Es probable que estos influencers ya sepan cómo navegar a través del marketing de afiliación y mejorar drásticamente sus campañas utilizando sus audiencias en las redes sociales.

Conclusión

Para concluir, los programas de afiliados de SaaS son un medio lucrativo de aumentar el volumen de la audiencia expuesta a su oferta y que visita su sitio. A estas alturas, ya debería tener una buena idea de lo que hacen los principales programas de afiliados de SaaS para garantizar el éxito. En resumen, eso significa tener una hoja de ruta clara, un conjunto de administración y rutas para progresar a medida que escala su operación.

Recuerde que su programa de afiliados solo tendrá éxito si su producto final y su página de destino tienen una alta tasa de conversión . Sus socios afiliados se preocupan por generar clientes potenciales y conciencia; su trabajo es vender su producto al final del día.

Considere que el marketing de afiliación de SaaS es casi inútil si su sitio web es difícil de navegar y su SEO ha sido mal administrado. Por lo tanto, invierta el tiempo y el esfuerzo necesarios para que sus productos estén a la altura antes de comenzar a comercializarlos.

Sobre el Autor

Pohan Lin, gerente sénior de localización y marketing web n.º 1:

Pohan Lin es gerente sénior de marketing web y localizaciones en Databricks, un proveedor global de datos e IA que conecta las funciones de pandas DataFrame Python , almacenes de datos y lagos de datos para crear una arquitectura de lago. Con más de 18 años de experiencia en marketing web, negocios SaaS en línea y crecimiento del comercio electrónico. Pohan es un apasionado de la innovación y se dedica a comunicar el impacto significativo que tienen los datos en el marketing. Pohan Lin también publicó artículos para dominios como SME News y PingPlotter .