Importancia del marketing digital para las pequeñas empresas

Cada vez que se inicia una pequeña empresa, el enfoque principal es cómo atraer y retener clientes. Al principio, las empresas dependían de los métodos tradicionales de publicidad, pero con el uso generalizado de Internet entre las masas, las estrategias de marketing digital han pasado a la vanguardia para atraer la atención.

Dicho esto, también hay ocasiones en que algunos negocios cometen el error de creer que dado que ofrecen un buen producto o servicio, es solo cuestión de tiempo hasta que los clientes los encuentren. No hay duda de que esta estrategia puede funcionar en el futuro y también puede generar algunos negocios. Sin embargo, el hecho es que hay una manera mucho mejor.

Para llegar a ser grandes, las pequeñas empresas deben buscar formas en el mercado global para que sus prospectos puedan obtenerse en línea y convertirse en clientes. Ningún negocio nuevo, independientemente de lo nuevo o antiguo que sea, puede pasar por alto el enfoque de marketing dirigido como método para generar clientes potenciales y convertirlos en clientes.

A continuación, veremos los beneficios del marketing digital y cómo se puede utilizar para ayudar a las pequeñas empresas a crecer.

¿Qué es el Mercadeo Digital?

El marketing digital es en realidad un método mediante el cual puede promocionar los productos y servicios a un público objetivo con el uso de Internet y varios canales digitales como redes sociales, correo electrónico, sitios web, etc. En palabras simples, el marketing digital es un tipo de marketing que utiliza estrategias digitales para conectar con los clientes.

Algunos de los métodos comunes bajo los cuales se realiza el marketing digital incluyen:

• SEO o optimización de motores de búsqueda
• Publicidad de pago por clic
• Mercadeo de Contenidos
• Marketing de medios sociales
• Correo de propaganda
• La comercialización del afiliado

Lo bueno es que, como entidad comercial, puede elegir entre los diversos canales digitales que se pueden utilizar para desarrollar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales. Cada rendimiento en todos los canales se puede medir y, por lo tanto, se puede evaluar con frecuencia para que se pueda tomar la mejor decisión. Debe recordarse que las estrategias de marketing digital difieren según el tipo de negocio que esté ejecutando, ya sea B2B o B2C.

Para empezar, comprendamos las posibles mejoras que el marketing digital puede aportar a un negocio.

1. Llegar a los clientes

Las numerosas plataformas digitales y sociales han permitido una comunicación fácil e instantánea entre la marca y la audiencia. Lo mejor es que el marketing digital ayuda a conectarse con la audiencia global muy fácilmente.

2. Mayor audiencia, mejores perspectivas

El volumen de contenido que se distribuye mediante el marketing digital es bastante. Las empresas están en condiciones de compartir una gran cantidad de contenido con la audiencia mediante correos electrónicos, redes sociales, boletines, etc. Esto permite a los especialistas en marketing difundir su mensaje a una gran audiencia mientras se conectan con mejores prospectos.

3. Seguimiento de datos

Cuando toma el apoyo de un consultor de marketing digital , descubrirá que hay una gran cantidad de datos que puede rastrear. Estos datos pueden ayudar a su negocio y comprender mejor los gustos y preferencias de sus clientes. En base a esto, puede tomar decisiones comerciales importantes. Digamos que deseas introducir nuevos productos y luego los refieres a un cliente. Ahora, al comprender el patrón dado en los datos, le resultará fácil saber qué producto funcionará y cuál no.

4. Comunicación de marca transparente

Siempre debe recordar que la información del cliente es importante para la empresa. De manera similar, también debes tener en cuenta que a los clientes también les gustaría saber más sobre tu empresa. Si su marca comparte su información y revela su verdadera personalidad en línea, los clientes sienten que la marca es transparente. En reacción a esto, los clientes se inclinan más hacia la lealtad a la marca.

5. Ganar ventaja

Las plataformas de marketing digital brindan la oportunidad de llegar a los clientes de una manera innovadora. Cada vez que hay una dura competencia en el mercado, las empresas tienen que reinventar sus formas y pensar en cosas nuevas que puedan ayudar a una empresa a ganar clientes. Por lo tanto, el marketing digital permite a las empresas pensar e implementar métodos innovadores que pueden ayudar a destacar.

Lo que pasa es que el marketing digital es creativo y ayuda a mantenerse al día con las nuevas tendencias. Si bien hay pequeñas empresas que están activas en la implementación de técnicas de generación de leads , también hay muchas empresas que aún posponen la adopción del marketing digital por muchas razones, como la falta de tiempo, conocimiento y experiencia. Además, muchas empresas también piensan que no hay necesidad de marketing digital debido a la pequeña cantidad de clientes. Este es un método que no es adecuado y puede terminar convirtiéndose en un freno para el crecimiento.

En esencia, los clientes potenciales que puede encontrar en línea pueden ser un grupo mucho más grande que el que podrá atraer localmente. Usando técnicas de marketing digital, puede llegar a una audiencia global de una manera rentable, medible y escalable. A continuación se menciona una descripción general de cómo el marketing digital puede beneficiarlo.

• Podrá interactuar mejor con sus prospectos y aprender exactamente lo que están buscando, lo que también le permite conocer mejor a sus clientes.
• Podrá comunicarse con cualquier persona y casi en cualquier lugar, ya que no habrá límites con el alcance digital.
• Puede dirigirse a la audiencia adecuada en el momento adecuado, lo que significa que la personalización es simple con el marketing digital.
• Puede comunicarse con sus prospectos en cada etapa del proceso de compra
• Puede ahorrar dinero y llegar a más clientes por una cantidad menor.
• Puede conocer mejor a su audiencia e impulsar el compromiso para crear lealtad a la marca. Esto lo ayudará a inspirarse en el aspecto de los esquemas de fidelización de clientes.
• Puede rastrear y monitorear sus respuestas a los esfuerzos de marketing fácilmente.

Beneficios del marketing digital para pequeñas empresas

Si bien lo hemos dicho anteriormente, nos gustaría restablecer que cualquier negocio, sin importar cuán pequeño o grande sea, debe beneficiarse de las estrategias de marketing digital en este momento. Los esfuerzos de marketing en línea ofrecen toneladas de oportunidades para las pequeñas empresas, incluso las que tienen un presupuesto pequeño. A diferencia de la opinión común, el marketing digital se puede hacer con cualquier presupuesto y se puede escalar a medida que crece el negocio para seguir satisfaciendo sus necesidades.

Los principales beneficios que vienen con la adopción del marketing digital son:

1. Estar donde están los clientes

Los clientes siempre están en línea e incluso en este momento, la mayoría de ellos revisan sus cuentas en línea al menos una o dos veces al día. Los clientes se pueden encontrar en las redes sociales, sitios web y motores de búsqueda para encontrar la información que necesitan y jugar o ver videos.

Los propietarios de pequeñas empresas que deseen llegar a más clientes potenciales deben estar en línea porque ahí es donde están los clientes. Independientemente de la industria en la que se relacione una empresa, y tal vez esperando descubrir la empresa para que puedan ver lo que se ofrece cerca de ellos.

2. Ser consciente de la competencia

Para que un negocio tenga éxito, es necesario prestar atención a lo que hacen los competidores y todo lo que puede aprender de su competencia. No debe pensar en sus competidores como alguien a quien soportar, sino como personas que tienen algo que enseñarle.

Si realiza un seguimiento de todo lo que sus competidores están haciendo en línea, tendrá una idea de lo que funciona y lo que no. Lo más probable es que, sea cual sea el tipo de negocio en el que se encuentre, encontrará que sus competidores ya tienen una presencia web establecida. Antes de entrar en línea o incluso implementar un plan detallado, lo que debe ver es el tipo de contenido que usan sus clientes, si tienen un blog, si promueven contenido visual, etc.

Debe encontrar una manera de comunicarse con los clientes para que pueda establecer una posición que haga que su marca sea única. Vea qué tan bien los competidores interactúan con un cliente para descubrir si usted puede hacerlo mejor. Una de las mejores maneras de averiguar qué están haciendo sus competidores es realizando una investigación.

3. Permite que tus clientes te encuentren fácilmente

El objetivo de un enfoque de marketing dirigido es estar frente a los clientes cuando lo necesitan. Cuando los clientes buscan algo, es probable que comiencen con una búsqueda en Google. Si una pequeña empresa no tiene presencia en línea, los clientes no encontrarán la empresa y probablemente terminarán acudiendo a un competidor.

Saber más sobre los conceptos básicos del marketing digital puede ayudar a una pequeña empresa a llegar a los clientes y hacerles saber más sobre el negocio. Incluso si hay una lista de Google My Business que incluye la información necesaria sobre la pequeña empresa, simplemente crear la página facilita encontrar la empresa. Los clientes pueden lucir la lista, obtener el número de teléfono, el horario de la tienda, la dirección y más.

4. Ayuda en el crecimiento empresarial

Por último, la razón más importante por la que el marketing digital es importante es que puede ayudarlo a lograr muchos objetivos comerciales. Ayuda a mejorar las relaciones con la audiencia y también mejora la experiencia del cliente.

Al implementar actividades de marketing digital, uno puede aumentar la autoridad de sus páginas, llevar a muchas personas a un sitio web, obtener una ventaja competitiva, aumentar las conversiones, más ventas y un crecimiento considerable.

5. Habilita una fuerte presencia en línea

Una vez que un cliente conoce su negocio, buscará en línea con frecuencia para saber más sobre su negocio. Es posible que pasen por el escaparate y decidan buscar los horarios para saber cuándo puede ser cómodo detenerse en la tienda.

En caso de que la pequeña empresa no tenga una fuerte presencia en la web, los clientes no encontrarán la información que necesitan y terminarán sin visitar la empresa en persona. Los clientes de hoy esperan que las empresas tengan al menos una presencia en línea mínima.

Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de que los clientes puedan encontrar el sitio web cada vez que lo busquen. Si no hay un sitio web, a menudo el cliente educado sentirá que la pequeña empresa no es legítima o que no vale la pena visitarla.

6. Incrementa el Tráfico Orgánico

Como se mencionó anteriormente, los resultados de búsqueda orgánicos son en gran parte responsables de atraer a la mayoría de los visitantes a los sitios web. La mayoría de las personas evitan hacer clic en los anuncios y saltan directamente a los resultados de búsqueda orgánicos a continuación, lo que hace que el SEO sea una forma sólida y excelente de aumentar la cantidad de personas que visitan un sitio web.

Sin una estrategia de marketing SEO efectiva, una empresa puede perder miles de clientes potenciales porque, independientemente del canal que surja, un motor de búsqueda siempre será el método más popular para buscar algo en Internet. Por lo tanto, con el marketing digital, puede haber una mejora consecuente en el tráfico orgánico que puede conducir a mejores negocios.

7. Tener la confianza de los clientes

Un embudo de ventas sólido es el resultado de una fuerte presencia en línea y un buen sitio web que puede hacer que el negocio sea más confiable. El marketing digital permite a las empresas interactuar con los consumidores en línea al tiempo que facilita mantenerse en contacto. Esto ayuda a hacer una venta con cierta facilidad. Cualquier pequeña empresa puede aprovechar esta oportunidad. El uso de sitios web gratuitos disponibles en Internet también es una buena manera de llegar a sus clientes a bajo costo.

Existen algunas técnicas de marketing digital que facilitan llegar y conectarse mejor con los clientes. En caso de que un cliente potencial tenga una pregunta sobre el negocio, responder esa pregunta a tiempo garantiza que el cliente se convierta. Las empresas deben recordar que a los clientes les gusta la atención y están dispuestos a confiar en una empresa cuando sus preguntas son respondidas de manera rápida y eficiente.

Conclusión

Muchas pequeñas empresas adoptan los métodos tradicionales de marketing pero los resultados con esos métodos son muy lentos. Con los métodos de marketing tradicionales, puede resultar un desafío ir más allá de su región local. Por otro lado, el grupo de clientes potenciales que puede encontrar en Internet hoy en día es comparativamente más grande en comparación con una región local.

Con el marketing digital, las pequeñas empresas pueden atraer a un gran grupo de audiencia. Es una forma rentable de transformar su negocio y, por lo tanto, es aconsejable que las pequeñas empresas utilicen el potencial del marketing digital y avancen en el negocio. Para hacer lo mismo, contratar a un consultor de marketing digital es una gran opción para tu bolsillo porque los profesionales vienen con experiencia en el tema.

Encaptechno cuenta con un equipo de muchos talentosos expertos en marketing digital que han trabajado con éxito para muchos clientes en el pasado. Si quieres que tu pequeña empresa tenga éxito en marketing digital, ponte en contacto con Encaptechno para saber más.