Важность цифрового маркетинга для малого бизнеса

Всякий раз, когда начинается малый бизнес, основное внимание уделяется тому, как привлечь и удержать клиентов. Раньше предприятия полагались на традиционные методы рекламы, но с широким использованием Интернета в массах стратегии цифрового маркетинга вышли на первый план для привлечения внимания.

Тем не менее, бывают случаи, когда некоторые компании совершают ошибку, полагая, что, поскольку они предлагают хороший продукт или услугу, то, когда клиенты найдут их, является лишь вопросом времени. Нет никаких сомнений в том, что эта стратегия может работать в будущем, а также может принести прибыль. Однако дело в том, что есть гораздо лучший способ.

Чтобы стать крупными, малые предприятия должны искать пути на мировом рынке, чтобы их потенциальные клиенты могли быть получены в Интернете и могут быть преобразованы в клиентов. Ни один новый бизнес, каким бы новым или старым он ни был, не может упускать из виду подход к целевому маркетингу как метод привлечения лидов и превращения их в клиентов.

Ниже мы рассмотрим преимущества цифрового маркетинга и то, как его можно использовать, чтобы помочь малому бизнесу расти.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг на самом деле является методом, с помощью которого вы можете продвигать продукты и услуги для целевой аудитории с использованием Интернета и различных цифровых каналов, таких как социальные сети, электронная почта, веб-сайты и т. д. Проще говоря, цифровой маркетинг — это своего рода маркетинг, который использует цифровые стратегии для связи с клиентами.

Некоторые из распространенных методов, с помощью которых осуществляется цифровой маркетинг, включают:

• SEO или поисковая оптимизация
• Реклама с оплатой за клик
• Контент-маркетинг
• Маркетинг в области СМИ
• Рекламная рассылка
• Партнерский маркетинг

Хорошо то, что как бизнес-субъект вы можете сделать выбор из различных цифровых каналов, которые можно использовать для повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов. Каждая производительность на всех каналах может быть измерена и, следовательно, может часто оцениваться, чтобы можно было принять наилучшее решение. Следует помнить, что стратегии цифрового маркетинга различаются в зависимости от того, какой бизнес вы ведете, будь то B2B или B2C.

Для начала давайте разберемся, какие улучшения может принести бизнесу цифровой маркетинг.

1. Обращение к клиентам

Множество цифровых и социальных платформ обеспечили легкое и мгновенное общение между брендом и аудиторией. Лучше всего то, что цифровой маркетинг помогает очень легко установить связь с глобальной аудиторией.

2. Большая аудитория – лучшие перспективы

Объем контента, который распространяется цифровым маркетингом, довольно велик. Компании могут делиться огромным количеством контента с аудиторией, используя электронную почту, социальные сети, информационные бюллетени и так далее. Это позволяет маркетологам распространять свое сообщение среди большой аудитории, одновременно связывая с лучшими потенциальными клиентами.

3. Отслеживание данных

Когда вы воспользуетесь поддержкой консультанта по цифровому маркетингу , вы обнаружите, что существует большой объем данных, которые вы можете отслеживать. Эти данные могут помочь вашему бизнесу и лучше понять симпатии и предпочтения ваших клиентов. На основании этого вы сможете принимать важные деловые решения. Допустим, вы хотите представить новые продукты, а затем отсылаете их к покупателю. Теперь, поняв закономерность, представленную в данных, вам будет легко узнать, какой продукт будет работать, а какой нет.

4. Прозрачная коммуникация с брендом

Вы всегда должны помнить, что информация о клиентах важна для компании. Точно так же вы должны помнить, что клиенты также хотели бы узнать больше о вашей компании. Если ваш бренд делится своей информацией и раскрывает свою истинную индивидуальность в Интернете, клиенты чувствуют, что бренд прозрачен. В ответ на это клиенты становятся более склонными к лояльности к бренду.

5. Получение преимущества

Платформы цифрового маркетинга предоставляют возможность обращаться к клиентам инновационным способом. В любое время, когда на рынке существует жесткая конкуренция, предприятия должны заново изобретать свои методы и думать о новых вещах, которые могут помочь бизнесу привлечь клиентов. Следовательно, цифровой маркетинг позволяет компаниям придумывать и внедрять инновационные методы, которые могут помочь выделиться.

Дело в том, что цифровой маркетинг креативен и помогает идти в ногу с новыми трендами. Хотя есть малые предприятия, которые активно внедряют методы лидогенерации , есть также много предприятий, которые все еще откладывают внедрение цифрового маркетинга по многим причинам, таким как нехватка времени, знаний и опыта. Кроме того, многие предприятия также считают, что в цифровом маркетинге нет необходимости из-за небольшого количества клиентов. Это метод, который не подходит и может в конечном итоге стать препятствием для роста.

По сути, потенциальных клиентов, которых вы можете найти в Интернете, может быть намного больше, чем то, что вы когда-либо сможете привлечь на местном уровне. Используя методы цифрового маркетинга, вы можете охватить глобальную аудиторию экономичным, измеримым и масштабируемым способом. Обзор того, как цифровой маркетинг может принести вам пользу, приведен ниже.

• Вы сможете лучше взаимодействовать со своими потенциальными клиентами и узнать, что именно они ищут, что также позволит вам лучше узнать своих клиентов.
• Вы сможете связаться с кем угодно и практически в любом месте, поскольку с цифровым охватом не будет границ.
• Вы можете настроить таргетинг на нужную аудиторию в нужное время, а это означает, что персонализация в цифровом маркетинге проста.
• Вы можете общаться со своими потенциальными клиентами на каждом этапе процесса покупки.
• Вы можете сэкономить деньги и привлечь больше клиентов за меньшую сумму.
• Вы можете лучше узнать свою аудиторию и повысить вовлеченность для создания лояльности к бренду. Это поможет вам получить некоторое вдохновение с точки зрения схем лояльности клиентов.
• Вы можете легко отслеживать и контролировать свои ответы на маркетинговые усилия.

Преимущества цифрового маркетинга для малого бизнеса

Несмотря на то, что мы заявили об этом выше, мы хотели бы подтвердить, что любой бизнес, независимо от того, насколько он мал или велик, должен прямо сейчас использовать преимущества стратегий цифрового маркетинга . Маркетинговые усилия в Интернете предлагают массу возможностей для малого бизнеса, даже для тех, у кого небольшой бюджет. Вопреки распространенному мнению, цифровой маркетинг можно проводить с любым бюджетом, и его можно масштабировать по мере роста бизнеса, чтобы он продолжал соответствовать их потребностям.

Основные преимущества внедрения цифрового маркетинга:

1. Быть там, где есть клиенты

Клиенты всегда онлайн, и даже в это время большинство из них проверяют свои онлайн-аккаунты по крайней мере один или два раза в день. Клиентов можно найти в социальных сетях, на веб-сайтах и ​​в поисковых системах, чтобы найти необходимую им информацию, поиграть в игры или посмотреть видео.

Владельцы малого бизнеса, которые хотят привлечь больше потенциальных клиентов, должны быть в сети, потому что именно там находятся клиенты. Независимо от того, в какой отрасли может работать бизнес, и, возможно, ждет, чтобы открыть для себя компанию, чтобы они могли увидеть, что предлагается рядом с ними.

2. Осведомленность о конкуренции

Чтобы бизнес стал успешным, необходимо обращать внимание на то, что делают конкуренты, и на все, чему вы можете научиться у своих конкурентов. Вы должны думать о своих конкурентах не как о ком-то, кого нужно терпеть, а как о людях, которым есть чему вас научить.

Если вы будете отслеживать все, что ваши конкуренты делают в Интернете, вы получите некоторое представление о том, что работает, а что нет. Скорее всего, каким бы видом бизнеса вы ни занимались, вы обнаружите, что ваши конкуренты уже присутствуют в Интернете. Прежде чем выходить в интернет или даже реализовывать подробный план, вы должны увидеть, какой контент используют ваши клиенты, есть ли у них блог, продвигают ли они визуальный контент и т. д.

Вы должны найти способ общаться с клиентами, чтобы вы могли занять позицию, которая сделает ваш бренд уникальным. Посмотрите, насколько хорошо конкуренты взаимодействуют с клиентом, чтобы узнать, можете ли вы добиться большего успеха. Один из лучших способов узнать, чем занимаются ваши конкуренты, — это провести исследование.

3. Позвольте вашим клиентам легко найти вас

Весь смысл целевого маркетингового подхода заключается в том, чтобы быть перед клиентами, когда они в вас нуждаются. Когда клиенты что-то ищут, они, скорее всего, начнут с поиска в Google. Если малый бизнес не представлен в Интернете, клиенты не найдут его и, скорее всего, перейдут к конкуренту.

Знание основ цифрового маркетинга может помочь малому бизнесу обратиться к клиентам и дать им больше информации о бизнесе. Даже если есть список Google My Business, который включает необходимую информацию о малом бизнесе, простое создание страницы упрощает поиск компании. Клиенты могут просмотреть список, получить номер телефона, часы работы магазина, адрес и многое другое.

4. Помогает в развитии бизнеса

Наконец, самая важная причина важности цифрового маркетинга заключается в том, что он может помочь вам достичь многих бизнес-целей. Это помогает улучшить отношения с аудиторией, а также улучшает качество обслуживания клиентов.

Осуществляя деятельность в области цифрового маркетинга, можно повысить авторитет своих страниц, привлечь много людей на веб-сайт, получить конкурентное преимущество, увеличить конверсию, увеличить продажи и добиться значительного роста.

5. Обеспечивает сильное присутствие в Интернете

После того, как клиент узнает о вашем бизнесе, он будет часто искать в Интернете, чтобы узнать больше о вашем бизнесе. Они могут пройти мимо витрины и решить посмотреть часы работы, чтобы узнать, когда им будет удобно зайти в магазин.

В случае, если малый бизнес не имеет сильного присутствия в Интернете, клиенты не найдут нужную им информацию и в конечном итоге не посетят бизнес лично. Клиенты сегодня ожидают, что бизнес должен иметь хотя бы минимальное присутствие в Интернете.

Следовательно, предприятия должны обеспечить, чтобы клиенты могли найти веб-сайт в любое время, когда они его ищут. Если веб-сайт отсутствует, то часто образованный клиент будет чувствовать, что малый бизнес незаконен или не стоит посещения.

6. Увеличивает органический трафик

Как упоминалось выше, органические результаты поиска в значительной степени отвечают за привлечение большинства посетителей на веб-сайты. Большинство людей избегают нажимать на рекламные объявления, сразу же переходя к органическим результатам поиска ниже, что делает SEO сильным и отличным способом увеличить количество людей, заходящих на веб-сайт.

Без эффективной стратегии SEO-маркетинга бизнес может потерять тысячи потенциальных клиентов, потому что независимо от того, какой канал появится, поисковая система всегда будет самым популярным методом поиска чего-либо в Интернете. Таким образом, с помощью цифрового маркетинга может произойти последовательное улучшение органического трафика, что в дальнейшем может привести к улучшению бизнеса.

7. Доверие клиентов

Сильная воронка продаж является результатом сильного присутствия в Интернете и хорошего веб-сайта, который может сделать бизнес более надежным. Цифровой маркетинг позволяет компаниям взаимодействовать с потребителями в Интернете, позволяя легко оставаться на связи. Это помогает сделать продажу несколько легче. Любой малый бизнес может воспользоваться этой возможностью. Использование бесплатных веб-сайтов, доступных в Интернете, также является хорошим способом привлечь ваших клиентов по низкой цене.

Есть несколько методов цифрового маркетинга, которые упрощают общение с клиентами и улучшают их взаимодействие. В случае, если у потенциального клиента есть вопрос о бизнесе, своевременный ответ на этот вопрос гарантирует, что клиент будет преобразован. Компании должны помнить, что клиенты любят внимание и готовы доверять бизнесу, когда на их вопросы отвечают быстро и эффективно.

Вывод

Многие малые предприятия перенимают традиционные методы маркетинга, но результаты этих методов очень медленные. С традиционными методами маркетинга может быть сложно выйти за пределы вашего региона. С другой стороны, группа потенциальных клиентов, которых вы можете найти в Интернете сегодня, сравнительно больше по сравнению с местным регионом.

С помощью цифрового маркетинга малые предприятия могут привлечь большую группу аудитории. Это экономически эффективный способ преобразования вашего бизнеса, и, следовательно, для малого бизнеса разумно использовать потенциал цифрового маркетинга и продвигаться вперед в бизнесе. Точно так же найм консультанта по цифровому маркетингу — отличный вариант для ваших карманов, потому что профессионалы обладают опытом в этой области.

В Encaptechno работает команда талантливых специалистов по цифровому маркетингу, которые в прошлом успешно работали со многими клиентами. Если вы хотите, чтобы ваш малый бизнес был успешным в цифровом маркетинге, свяжитесь с Encaptechno, чтобы узнать больше.