Solo las empresas impulsadas por la tecnología prosperarán en el mundo poscovid
Publicado: 2021-01-02La pieza central de cualquier modelo de negocio es la experiencia y satisfacción del cliente.
La adopción de tecnología incluso en sectores de la economía antigua como la logística le ha dado al sector un cambio de imagen completo.
El uso de big data puede ayudar a los productores de alimentos a superar los problemas de la cadena de suministro de producir demasiado o muy poco.
Cuando pensamos en el ecosistema de empresas emergentes en la India o en todo el mundo, la imagen inmediata que nos viene a la mente es la tecnología de punta adoptada por las empresas que alteran el estilo de vida de sus consumidores para mejorarlo.
La pieza central de cualquier modelo de negocio es la experiencia y satisfacción del cliente. Atrás quedaron los días en que el mantra era simplemente realizar transacciones y comercializar un producto. Con el advenimiento de la tecnología, los clientes esperan una conexión en tiempo real con el negocio, transparencia y mayor eficiencia, todo con solo tocar una aplicación.
Por ejemplo, la tecnología ha simplificado las tareas rutinarias como pedir comida, reservar taxis u hoteles y administrar el inventario, simplemente porque empresarios como Bhavish Aggarwal y Ritesh Agarwal aprovecharon el poder de la tecnología para abordar un problema real que aqueja a la India urbana. Tal es el impacto de la tecnología que hoy en día no hay un solo sector/industria que no esté aprovechando los avances tecnológicos en sus respectivos campos, ya sea Industria IoT 4.0 o los modelos de IA para análisis predictivo.
Un emprendedor necesita aceptar la idea de dinamismo que prevalece en el mercado. Además, adoptar la transformación digital es la clave para mantenerse relevante en los tiempos inciertos actuales. La mayoría de las empresas se enfrentan al fracaso debido a su incapacidad para adaptarse a un mundo empresarial dinámico. Por otro lado, los modelos de negocios impulsados por la tecnología experimentan un crecimiento tremendo y una ampliación acelerada incluso cuando ingresan a nuevos mercados.
La pandemia de Covid-19 ha afectado gravemente todo el estilo de vida y los procesos comerciales a nivel mundial. Cuando llegó, la necesidad del momento era la innovación, junto con una rápida experimentación y una rápida implementación. Muchos sectores evolucionaron instantáneamente. Al igual que las nuevas empresas de edtech, no tardaron en usar la tecnología para experimentar con ideas innovadoras y crear servicios que permitieran a los maestros y estudiantes conectarse de forma remota, pero sin problemas.
Los padres y los estudiantes han adoptado estos conceptos orientados a la tecnología después de algunos contratiempos iniciales. No es un milagro que las empresas de edtech cambiaran sus ideas de la noche a la mañana. Fue posible porque la tecnología te brinda la facilidad y la comodidad para realizar pequeños cambios que pueden tener un impacto duradero en el mundo que te rodea. Con la ayuda de esta rápida adopción forzada, en los próximos cinco años, las edtech indias pueden esperar un crecimiento de casi 3,5 veces.
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La adopción de tecnología incluso en sectores de la economía antigua como la logística le ha dado al sector un cambio de imagen completo. Por ejemplo, la gestión en línea de fletes marítimos en el extranjero, servicios de logística de activos ligeros para empresas de comercio electrónico, conexión de propietarios de camiones, usuarios y conductores para el transporte de mercancías, etc. Por lo tanto, ha permitido a las empresas establecer procesos comerciales eficientes aprovechando la subcontratación de terceros. de servicios no básicos, dándoles una razón para innovar y agregar nuevas características amigables para el cliente en sus servicios principales.
La próxima ola de tecnología impulsada por AI/ML está permitiendo a las empresas eliminar por completo las tareas y procesos mundanos y repetitivos y también introducir una mayor eficiencia con su análisis predictivo basado en datos. Por ejemplo, un sitio web de viajes y turismo puede usar inteligencia artificial, como Chat Bots, para resolver dudas elementales de los clientes, reduciendo significativamente las tareas realizadas por los ejecutivos de atención al cliente y también mejorando la experiencia del cliente.
La industria alimentaria está plagada de desperdicios de alimentos. El uso de big data puede ayudar a los productores de alimentos a superar los problemas de la cadena de suministro de producir demasiado o muy poco. Desde la fabricación, la distribución, el empaque hasta la publicidad, la facturación y el pago, una organización comercial que integre tecnología avanzada en todas las etapas de las operaciones comerciales puede sobrevivir en esta era de competencia feroz.
Una organización comercial, que adopta la última tecnología, puede comunicarse mejor con los consumidores, en comparación con la que todavía se adhiere al modo convencional de establecer una conexión comercial. Esto ha llevado al surgimiento de marcas D2C que han interrumpido el monopolio de las mega marcas ancestrales. Las marcas de la nueva era, al centrarse en un nicho en particular y conectarse directamente con sus clientes, han crecido rápidamente con una inversión de capital significativamente menor.
Estos no tuvieron que establecer una gran red de distribuidores para llevar su producto a sus clientes; más bien, aprovecharon la pequeña red de clientes para modificar su producto según los comentarios, lo que redujo significativamente el ciclo de vida del desarrollo del producto.
Si bien no podemos negar que los modelos comerciales impulsados por la tecnología son el camino a seguir, es difícil ignorar la otra cara de la moneda. La mezcla de tecnología e ideas de negocios también ha resultado en ciertos inconvenientes.
Por ejemplo, robo de datos, problemas de privacidad y otros problemas similares. Por lo tanto, es fundamental manejar esta combinación de negocios y tecnología con la máxima vigilancia y responsabilidad. Organizaciones como la nuestra no solo facilitan el apoyo y las oportunidades de financiamiento para las nuevas empresas emergentes de alto crecimiento, sino que también las guían a través del proceso de crecimiento y las prácticas comerciales éticas.
Los modelos de negocios impulsados por la tecnología ya se abrieron paso en el mundo comercial y llegaron para quedarse. No es que nos quejemos, pero al mismo tiempo, cada vez es más difícil ignorar el impacto de la tecnología moderna, tanto en nuestra vida profesional como personal.
Como resumió maravillosamente Yuval Noah Harari en su éxito de ventas '21 lecciones para el siglo XXI', la tecnología moderna como la IA facilitará mucho las cosas para nosotros y se puede utilizar para crear nuevos puestos de trabajo para los humanos, en lugar de que los humanos compitan con la IA. Sin embargo, depende de nosotros ahora adaptarnos a este nuevo mundo y seguir siendo relevantes.