Contracción nerviosa contra YouTube. ¿Dónde promocionar tu marca? | Las redes sociales en los negocios #7

La búsqueda de contenido (incluido vídeo) es la cuarta razón más popular para utilizar las plataformas de redes sociales. En el noveno lugar de la misma lista se encuentra la necesidad de ver retransmisiones en directo. Los datos muestran que existe una demanda de contenido de vídeo valioso. Las plataformas más populares para publicarlo son Twitch y YouTube. ¿Cuáles son las diferencias? ¿Cómo puede utilizar estos servicios en las actividades orgánicas y promocionales de su empresa? Lea este artículo para más detalles.

¿Qué es Twitch?

Twitch es una plataforma de transmisión popular en la comunidad de jugadores, pero no solo. Los creadores involucrados en la música, la cocina o los vlogs también lo utilizan. Twitch ayuda a los streamers a construir su comunidad y desarrollar relaciones con sus espectadores.

Los creadores obtienen acceso a nuevas funciones, recompensas u oportunidades de monetización a medida que su canal crece. Hay tres niveles en Twitch:

• Streamer : después de configurar un canal, el creador tiene acceso a las siguientes funciones: chat, estadísticas y gráficos;
• Afiliado : después de cumplir ciertos requisitos, el creador alcanza el nivel de afiliado y obtiene acceso a un botón de suscripción, espacio para emoticones o ingresos por publicidad;
• Socio : una vez que se cumplen todos los requisitos, el creador puede solicitar el estatus de socio, lo que ofrece aún más oportunidades de monetización o soporte prioritario por parte del departamento técnico.

Pero, ¿qué garantizan las funciones de Twitch? Echemos un vistazo a los más populares:

• Sigue : las personas que se hayan registrado para ver tu canal recibirán una notificación en el momento en que estés en vivo;
• Chat : es un mensajero instantáneo que permite a los espectadores enviar mensajes o emoticones en tiempo real (el chat se puede desactivar);
• Suscripciones : a diferencia de los seguidores, las suscripciones son pagas, lo que significa que las personas pagan una suscripción mensual a cambio de beneficios adicionales ofrecidos por el creador;
• Ingresos publicitarios : el creador recibe ingresos por los anuncios mostrados en su canal.

Twich también ofrece otras funciones, como emoticones, animaciones personalizadas e insignias.

¿Quién usa Twitch?

Según las estadísticas, la plataforma cuenta con más de 140 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, 30 millones de los cuales utilizan Twitch todos los días. Actualmente, un mayor porcentaje de usuarios son hombres (65%) que mujeres (35%), pero la brecha se reduce año tras año. Desglosados ​​por edad, los usuarios se distribuyen de la siguiente manera:

• 41% – 16-24 años;
• 32% – 25-34 años;
• 17% – 35-44 años;
• 7% – 45-54 años;
• 3% – 55-64 años.

Respecto a los usuarios, también cabe mencionar su país de origen. La mayor parte proviene de Estados Unidos (alrededor del 21%), Alemania (alrededor del 7%), Corea del Sur (4,5%), Rusia (4,3%) y Francia (4,1%).

Página del canal en Twitch

La página del canal es el lugar donde se muestra información sobre usted y sus transmisiones. Por eso es una buena idea completar la información de tu perfil para que la gente pueda conocerte mejor. ¿Cómo hacerlo?

• Añade una imagen de perfil y un banner de perfil : estos son los primeros gráficos que verán los espectadores;
• Elija un color destacado : combine el color con su marca;
• Cargar un banner del reproductor de video : se muestra cuando el canal está fuera de línea (es decir, no estás transmitiendo en vivo actualmente);
• Añade una biografía : los usuarios podrán encontrarte más rápido y conocerte mejor. La biografía puede tener un máximo de 300 caracteres;
• Agregue enlaces sociales : puede incluir enlaces a otras redes sociales, su sitio web y su tienda en línea;
• Agregar programación de transmisión : complete esta pestaña, especialmente si planea transmitir con regularidad, y asegúrese de actualizar esta información;
• Crea una lista de canales sugeridos : cuando no estás conectado, los espectadores pueden hacer clic en un enlace que los lleva al canal de otro creador. Como empresa, puede utilizar esta función para promocionar aún más a las personas influyentes con las que trabaja.

Además, los creadores pueden completar paneles de información que son visibles en su canal. Estos son bloques personalizados que puede utilizar para presentarse a sí mismo y a su empresa o los productos/servicios que ofrece. Los streamers suelen publicar las siguientes secciones: Acerca de mí, Pautas, Preguntas frecuentes, Equipo, Programación o Enlaces. Dentro del panel, puede cargar una imagen, un enlace (cuando se hace clic en la imagen, el enlace lleva al espectador a la página) y una descripción. Los socios también pueden incluir un avance del canal, un video corto de 60 segundos que se muestra a espectadores cuando el transmisor está desconectado.

anuncios de contracción

A diferencia de otros sitios de redes sociales, Twitch no ofrece un administrador de anuncios, lo que significa que los anunciantes no pueden configurar ni ejecutar campañas por sí mismos. Solo necesitas llenar un formulario de contacto y esperar a que la plataforma se comunique contigo. Luego, el equipo de Twitch crea un anuncio y configura la campaña.

Los siguientes formatos de anuncios están disponibles en Twitch:

• Headliner : anuncio en la página de inicio, visible tanto en la versión de escritorio como en la móvil. Visualmente, es el fondo de un carrusel: las marcas tienen espacio en los lados derecho e izquierdo para exhibir su empresa. Este tipo de publicidad puede ayudar a maximizar el alcance y generar conciencia de marca;


Fuente: Captura de pantalla [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/homepage-headliner)

• Carrusel de la página de inicio : estos formatos se recomiendan más para los streamers que para las empresas, ya que los creadores pueden aumentar el tráfico a sus canales usándolos. Este formato es una combinación de transmisión en vivo y una breve descripción (máximo 250 caracteres);


Fuente: Captura de pantalla [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/)

• Rectángulo mediano : publicidad visible para los usuarios que navegan por el contenido. El anunciante puede enviar gráficos o animaciones, pero no vídeos;


Fuente: Captura de pantalla [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Super Leaderboard : estos son formatos de anuncios adicionales visibles para los usuarios que exploran el contenido en la plataforma y aparecen en la parte superior de la sección "Examinar". Los anuncios pueden ser gráficos o animaciones, pero no se admiten vídeos;


Fuente: Captura de pantalla [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Vídeo premium : son anuncios que se muestran antes o durante una transmisión en vivo. El vídeo no se puede omitir. La duración estándar del vídeo es de 30 segundos, pero el anunciante puede pagar más por una versión de 60 segundos;


Fuente: Captura de pantalla [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/premium-video)

• Toma de control de la primera impresión : el anuncio se muestra antes de la primera transmisión del día del usuario. Se vende diariamente según la ubicación y el precio por día.


Fuente: Captura de pantalla [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/resources/ad-specs/twitch/first-impression?ref_=a20m_us_spcs_twtc_frimpr)

¿Cómo se anuncian las empresas populares en Twitch? Estudios de caso

ELF Cosmetics: una marca de cosméticos en el mundo de los videojuegos

En 2021, ELF se convirtió en la primera gran marca de cosméticos en anunciar el lanzamiento de su canal en la plataforma Twitch. Durante el estreno, se realizó una transmisión en vivo con el streamer LoserFruit y un maquillador de ELF. Utilizaron los cosméticos de la marca para recrear la apariencia de los personajes en la vida real. El objetivo de esta iniciativa era llegar a las personas de la Generación Z. Según la información disponible en línea, la transmisión obtuvo más de 100.000 visitas.

Garra Blanca y goPuff

En 2020, White Claw, una marca que vende bebidas alcohólicas enlatadas, se asoció con goPuff, una empresa de entrega de alimentos y bebidas, para una campaña en Twitch. Organizaron juegos interactivos en vivo llamados White Claw Winter Games. Los participantes podrían ganar premios entregados por goPuff en 30 minutos. Esto impulsó las ventas de White Claw, y las entregas de goPuff aumentaron un 340% año tras año.

La agresiva campaña de Burger King

Burger King ha aprovechado la herramienta solidaria de Twitch para su campaña de marketing. Los creadores pueden configurar el sintetizador de voz para que lea automáticamente el mensaje que el espectador adjunta a la donación. Esta solución se utiliza a menudo porque permite al transmisor leer los mensajes sin desviar su atención de la tarea en cuestión.

La empresa utilizó un bot para donar 5 dólares a creadores populares y añadió un breve mensaje publicitario a la donación. Sabían que la nota se leería automáticamente en voz alta ante miles de espectadores que estuvieran viendo la transmisión. Sin embargo, tanto los streamers como el público reaccionaron negativamente a la acción. Este caso confirma que los consumidores prefieren anuncios que no interrumpan sus actividades actuales (como ver transmisiones en vivo).

¿Qué es Youtube?

YouTube es la segunda plataforma de redes sociales más grande en términos de alcance global. A diferencia de Twitch, los creadores pueden producir y subir videos pregrabados a sus canales, lo que significa que no tienen que (pero pueden) realizar transmisiones en vivo. Los espectadores pueden suscribirse a sus YouTubers favoritos y dar me gusta y comentar los videos disponibles.

Además de los vídeos horizontales estándar, los usuarios pueden compartir y ver cortos, que son vídeos verticales cortos (de hasta 60 segundos). Los creadores también pueden realizar transmisiones en vivo y moderar chats en tiempo real. YouTube también es una plataforma para quienes desean crear sus propios podcasts.

La plataforma está disponible de forma gratuita o en versión paga. YouTube Premium permite a los espectadores ver videos sin anuncios, descargarlos y verlos sin conexión y reproducir contenido en segundo plano (cuando la pantalla está apagada o mientras usan otras aplicaciones).

¿Quién usa YouTube?

Según las estadísticas, YouTube tiene más de 2.700 millones de usuarios activos en todo el mundo. Esto significa que aproximadamente el 51% de los usuarios de Internet utilizan este servicio. El mayor porcentaje de usuarios proviene de la India, seguida por los residentes de Estados Unidos, Indonesia, Brasil, Rusia, Japón, México, Alemania y Pakistán. Actualmente, YouTube está prohibido en seis países: China (excepto Hong Kong y Macao), Eritrea, Irán, Corea del Norte, Turkmenistán y Sudán del Sur.



El grupo de edad más popular en YouTube es el de 25 a 34 años (20,2%). Le siguen los usuarios de 35 a 44 años (16,5%), 18 a 24 años (14,5%), 45 a 54 años (11,9%), mayores de 65 años (9,7%) y 55 a 64 años (8,9%). En cuanto a la distribución por género, es casi igual: hombres 53,9%, mujeres 46,1%.

YouTube para empresas

Cualquiera que tenga una cuenta de Google puede ver vídeos o suscribirse a los canales de los creadores. Sin embargo, no pueden agregar comentarios ni subir sus propios videos; deben crear un canal personal para eso. Las empresas, por otro lado, tienen la opción de crear una cuenta de marca que esté vinculada a otro canal de YouTube, pero lo más importante, no vinculada a otros servicios de Google. En la práctica, esto significa que los empleados pueden administrar la cuenta comercial con sus propias cuentas de Google, por lo que puede tener varios propietarios y administradores.

Para presentar mejor el canal de YouTube de su empresa, conviene completar los elementos básicos:

• Imagen de perfil : es visible en todos los lugares donde se presenta el canal de YouTube, como al lado de comentarios o videos. La imagen de perfil puede estar en formato PNG o GIF, pero no puede ser un archivo animado. El tamaño recomendado es 98×98 píxeles;
• Foto de portada : visible en la parte superior de la página del canal. El tamaño de imagen recomendado es 2048×1152 píxeles;
• nombre y nick del canal, visibles para los espectadores. Puedes cambiarlos dos veces cada 14 días;
• Acerca de la sección : esta sección es visible debajo de la imagen del banner y en los resultados de búsqueda de YouTube y Google. La descripción puede constar de hasta 1000 caracteres incluidos los espacios;
• enlaces : se encuentran debajo de la sección Acerca de en la página del canal. Los enlaces pueden redirigir a un máximo de ocho páginas externas, como un sitio web o plataformas de redes sociales;
• información de contacto : es visible en el mismo lugar que la descripción y los enlaces. En la información de contacto, puede proporcionar una dirección de correo electrónico a través de la cual los espectadores pueden comunicarse con usted.

La información anterior ayudará a los espectadores a comprender y encontrar mejor su marca. Recuerde que YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande después de Google, y una descripción bien escrita y una información completa ayudarán a los usuarios a comunicarse con usted fácilmente.

Formatos de anuncios en YouTube

Los anunciantes tienen la oportunidad de promocionar su marca utilizando los formatos disponibles en Google Ads:

• Anuncios in-stream saltables : este tipo de anuncio se reproduce antes, durante o después de los videos. Los usuarios pueden omitirlo después de 5 segundos. La duración del anuncio puede ser de 12 segundos a 3 minutos. Al hacer clic en el anuncio, los usuarios acceden a una página web;
• Anuncios in-stream que no se pueden omitir : este formato aparece antes, durante o después de un video y dura hasta 30 segundos. Los usuarios no pueden omitirlo. Es ideal para marcas que priorizan la visualización completa de anuncios, como campañas de reconocimiento de marca;
• Anuncios bumper : estos también son anuncios de video que no se pueden omitir, pero aparecen antes del video y duran un máximo de 6 segundos. Debido a su extensión, se utilizan principalmente para resaltar mensajes clave o promover iniciativas de marketing más amplias;
• Cortos de YouTube : se muestran en la pestaña Cortos. Pueden ser anuncios gráficos o de vídeo. Aparecen entre otros cortos, por lo que el usuario puede deslizarlos de inmediato;
• Anuncios masthead : este formato no está disponible en Google Ads; solo se puede reservar a través de un representante de ventas de Google. Aparece en la página de inicio de YouTube en todos los dispositivos. Las empresas que desean generar conciencia de marca y llegar a una gran audiencia eligen este formato;
• Anuncios de descubrimiento : son anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de YouTube, en la página de inicio de YouTube y junto con videos relacionados en las páginas de visualización de YouTube;
• Anuncios gráficos : son anuncios superpuestos que aparecen en la parte inferior del reproductor de video mientras se reproduce el video. Pueden estar basados ​​en texto o imágenes y el espectador puede cerrarlos fácilmente.

	Formato de anuncio	Saltar opción	Colocación
Anuncios in-stream saltables	Vídeo que dura entre 12 y 180 segundos	Sí	Contenido en YouTube, sitios web y aplicaciones que forman parte de la Red de Display de Google
Anuncios in-stream que no se pueden omitir	Vídeo de hasta 30 segundos.	No	Contenido en YouTube, sitios web y aplicaciones que forman parte de la Red de Display de Google
Anuncios bumper	Vídeo de hasta 6 segundos.	No	Contenido en YouTube, sitios web y aplicaciones que forman parte de la Red de Display de Google
Cortometrajes de YouTube	Vídeo o gráficos	Sí	Pestaña de pantalones cortos
Anuncios de cabecera	Video	No aplica	página de inicio de youtube
Anuncios de descubrimiento	Vídeo (sin duración máxima)	No aplica	Resultados de búsqueda de YouTube, junto a vídeos relacionados, página de inicio de YouTube
Mostrar anuncios	Gráficos o texto	No aplica	Parte inferior del reproductor de vídeo, después de ver un vídeo, encima de la lista de vídeos recomendados

¿Cómo utilizar YouTube para empresas? Ejemplos

Aunque muchas empresas han utilizado YouTube con éxito para campañas y actividades orgánicas, hemos elegido algunas marcas que abordaron esto de manera creativa e innovadora.

90 minutos

Apple lanzó una película de 90 minutos “estudia conmigo” protagonizada por la actriz Storm Reid. Sigue la técnica Pomodoro, estudia durante 25 minutos en su MacBook y se toma un descanso de 5 minutos para comer, bailar y hacer ejercicio. La película repite este ciclo tres veces.

Los vídeos que dicen “estudia conmigo”, “prepárate conmigo”, “maquíllate conmigo”, etc. están especialmente de moda entre el público más joven. Permiten a los espectadores conocer mejor al creador y, como en el caso de la película de Apple, les motivan a trabajar/estudiar. En la película, la marca mostró sutilmente su producto, la versión de 15 pulgadas del MacBook Air.

#WrittenInGlossier - Cortos de Glossier>

En 2022, Glossier pidió a 100 creadores en línea que crearan cortos con el delineador de ojos Glossier. Cada vídeo con #WrittenInGlossier tenía un banner que, al hacer clic, llevaba a los usuarios a la tienda online de Glossier para comprar el producto. La campaña duró aproximadamente dos semanas y los espectadores la recordaron como una combinación notable de contenido y comercio.

Contracción nerviosa contra YouTube. ¿Cuál elegir?

No hay una respuesta correcta a esta pregunta. Todo depende de sus objetivos de marketing, las características específicas de su industria, la naturaleza de su público objetivo y los recursos disponibles. Para ayudarle a decidir, hemos preparado un resumen tabular de la información más importante.

	Contracción nerviosa	YouTube
Usuarios activos mensuales	140 millones	2,70 mil millones
El grupo de edad más grande de usuarios.	16-24 años	25-34 años
Cuenta de negocios	No hay distinción entre cuentas personales y comerciales.	Las empresas pueden crear una cuenta de marca.
Opciones de publicidad	Sin administrador de anuncios. Hay diferentes tipos de formatos de anuncios disponibles después de contactar con la plataforma.	Posible configuración de campaña con la herramienta Google Ads. Múltiples formatos de anuncios disponibles
Contenido orgánico	Sólo es posible la transmisión en vivo, lo que impide crear contenido con antelación	Posible creación y programación de vídeos con antelación (tanto en formato más largo como corto)
Relación con los destinatarios	Inicialmente, las transmisiones pueden ser para una audiencia pequeña a medida que aumentas tu número de seguidores. Las transmisiones en vivo te ayudan a construir una relación más cercana y comunicarte con los espectadores en tiempo real.	Los vídeos publicados pueden acumular vistas y llegar al público en todo momento. Los usuarios pueden dejar comentarios en cualquier momento. La comunicación en tiempo real es posible durante transmisiones en vivo y estrenos.
Información extra	Los usuarios de Twitch son receptivos a los anuncios de empresas que apoyan a los creadores e interactúan con la comunidad de la plataforma. Debido a la menor popularidad de Twitch entre empresas y anunciantes, el mercado publicitario no está tan saturado Los usuarios tienen relaciones cercanas con los creadores (principalmente a través de transmisiones en vivo), por lo que vale la pena considerar el marketing de influencers.	Gracias al acceso a Google Ads, puede orientar anuncios con precisión y realizar un seguimiento de los resultados. Sin embargo, la competencia es muy alta. Las empresas pueden sentir que el mercado de YouTube está saturado. Sin embargo, aún puedes encontrar tu nicho y presentar tu marca desde una perspectiva diferente.

El marketing en Twitch es excelente para empresas que buscan soluciones únicas, se dirigen a grupos de interés específicos (principalmente jugadores), desean campañas atractivas y pueden realizar transmisiones en vivo.

YouTube, por otro lado, es una plataforma donde puedes ejecutar campañas en diferentes etapas del embudo de ventas, controlar de forma independiente la configuración de anuncios, orientar anuncios con precisión y medir resultados. También es ideal para empresas que desean crear contenido sin capacidades de transmisión en vivo y mostrar sus productos/servicios de una manera única.

Resumen

La descripción general de ambas plataformas debería ayudarle a decidir cuál elegir para promocionar su negocio. Puedes probar ambos y ver cuál funciona mejor para tus objetivos. Además, considere asociarse con un transmisor popular o un YouTuber conocido por sus recomendaciones confiables entre su audiencia comprometida.

Fuentes:

1. https://datareportal.com/social-media-users
2. https://www.demandsage.com/twitch-users/


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Autor: Izabela Pietá

Especialista en marketing y redes sociales

En su trabajo, navega por las tendencias e innovaciones de marketing en constante cambio en diversas industrias, incluidos recursos humanos, comercio electrónico y TI. Ella aprovecha este conocimiento y observaciones para desarrollar soluciones creativas para estrategias de marketing efectivas.

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