Twitch contre YouTube. Où promouvoir votre marque ? | Les réseaux sociaux en entreprise #7

La recherche de contenu (y compris de vidéo) est la quatrième raison la plus courante d'utilisation des plateformes de médias sociaux. À la neuvième place sur la même liste se trouve la nécessité de regarder des émissions en direct. Les données montrent qu'il existe une demande pour du contenu vidéo de valeur. Les plateformes les plus populaires pour le publier sont Twitch et YouTube. Quelles sont les différences? Comment pouvez-vous utiliser ces services dans les activités organiques et promotionnelles de votre entreprise ? Lisez cet article pour plus de détails.

Qu'est-ce que Twitch ?

Twitch est une plateforme de streaming populaire dans la communauté des joueurs, mais pas seulement. Les créateurs impliqués dans la musique, la cuisine ou le vlogging l'utilisent également. Twitch aide les streamers à bâtir leur communauté et à développer des relations avec leurs téléspectateurs.

Les créateurs ont accès à de nouvelles fonctionnalités, récompenses ou opportunités de monétisation à mesure que leur chaîne se développe. Il existe trois niveaux sur Twitch :

• Streamer — après avoir configuré une chaîne, le créateur a accès aux fonctions suivantes : chat, statistiques et graphiques ;
• Affilié — après avoir rempli certaines conditions, le créateur atteint le niveau d'affiliation et a accès à un bouton d'abonnement, à un espace pour les émoticônes ou aux revenus publicitaires ;
• Partenaire — une fois toutes les conditions remplies, le créateur peut demander le statut de partenaire, qui offre encore plus d'opportunités de monétisation ou un support prioritaire de la part du service technique.

Mais que garantissent les fonctionnalités de Twitch ? Jetons un coup d'œil aux plus populaires :

• Suivis : les personnes qui se sont inscrites pour regarder votre chaîne recevront une notification dès que vous passerez en direct ;
• Chat — est une messagerie instantanée qui permet aux téléspectateurs d'envoyer des messages ou des émoticônes en temps réel (le chat peut être désactivé) ;
• Abonnements — contrairement aux suivants, les abonnements sont payants, ce qui signifie que les gens paient un abonnement mensuel en échange d'avantages supplémentaires offerts par le créateur ;
• Revenus publicitaires : le créateur reçoit des revenus pour les publicités affichées sur sa chaîne.

Twich propose également un certain nombre d'autres fonctionnalités, telles que des émoticônes, des cheermotes personnalisées et des badges.

Qui utilise Twitch ?

Selon les statistiques, la plateforme compte plus de 140 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde, dont 30 millions utilisent Twitch quotidiennement. Actuellement, un plus grand pourcentage d’utilisateurs sont des hommes (65 %) que des femmes (35 %), mais l’écart se réduit d’année en année. Répartis par âge, les utilisateurs sont répartis comme suit :

• 41 % – 16-24 ans ;
• 32 % – 25-34 ans ;
• 17 % – 35-44 ans ;
• 7 % – 45-54 ans ;
• 3% – 55-64 ans.

Concernant les utilisateurs, leur pays d’origine mérite également d’être mentionné. La plus grande part d'entre eux provient des États-Unis (environ 21 %), d'Allemagne (environ 7 %), de Corée du Sud (4,5 %), de Russie (4,3 %) et de France (4,1 %).

Page de la chaîne sur Twitch

La page de la chaîne est l'endroit où les informations sur vous et vos diffusions sont affichées. C'est donc une bonne idée de remplir les informations de votre profil afin que les gens puissent mieux vous connaître. Comment faire?

• Ajoutez une photo de profil et une bannière de profil : ce sont les premiers graphiques que les spectateurs verront ;
• Choisissez une couleur d’accent – ​​faites correspondre la couleur à votre marque ;
• Télécharger une bannière de lecteur vidéo : s'affiche lorsque la chaîne est hors ligne (c'est-à-dire que vous n'êtes pas actuellement en train de diffuser en direct) ;
• Ajoutez une biographie — les utilisateurs pourront vous trouver plus rapidement et mieux vous connaître, la biographie peut comporter un maximum de 300 caractères ;
• Ajoutez des liens sociaux — vous pouvez inclure des liens vers d'autres médias sociaux, votre site Web et votre boutique en ligne ;
• Ajouter un programme de diffusion — remplissez cet onglet, surtout si vous prévoyez de diffuser régulièrement, et assurez-vous de mettre à jour ces informations ;
• Créez une liste de chaînes suggérées : lorsque vous êtes hors ligne, les spectateurs peuvent cliquer sur un lien qui les dirige vers la chaîne d'un autre créateur. En tant qu'entreprise, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour promouvoir davantage les influenceurs avec lesquels vous travaillez.

De plus, les créateurs peuvent compléter des panneaux d'informations visibles sur leur chaîne. Ce sont des blocs personnalisés que vous pouvez utiliser pour vous présenter ainsi que votre entreprise ou les produits/services que vous proposez. Les streamers publient le plus souvent les sections suivantes : À propos de moi, Lignes directrices, FAQ, Équipement, Calendrier ou Liens. Dans le panneau, vous pouvez télécharger une image, un lien (lorsque l'utilisateur clique sur l'image, le lien amène le spectateur vers la page) et une description. Les partenaires peuvent également inclure une bande-annonce de chaîne, une courte vidéo de 60 secondes qui est présentée à téléspectateurs lorsque le streamer est hors ligne.

Annonces Twitch

Contrairement à d'autres sites de médias sociaux, Twitch ne propose pas de gestionnaire de publicités, ce qui signifie que les annonceurs ne peuvent pas configurer et lancer eux-mêmes des campagnes. Il vous suffit de remplir un formulaire de contact et d'attendre que la plateforme vous contacte. L'équipe Twitch crée ensuite une publicité et met en place la campagne.

Les formats publicitaires suivants sont disponibles sur Twitch :

• Headliner – publicité sur la page d’accueil, visible à la fois sur les versions ordinateur et mobile. Visuellement, c'est l'arrière-plan d'un carrousel : les marques disposent d'un espace sur les côtés droit et gauche pour présenter leur entreprise. Ce type de publicité peut aider à maximiser la portée et à renforcer la notoriété de la marque ;


Source : Capture d'écran [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/homepage-headliner)

• Carrousel de page d'accueil – ces formats sont davantage recommandés aux streamers qu'aux entreprises, car les créateurs peuvent augmenter le trafic vers leurs chaînes en les utilisant. Ce format est une combinaison de diffusion en direct et d'une brève description (max. 250 caractères) ;


Source : Capture d'écran [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/)

• Rectangle moyen – publicité visible pour les utilisateurs parcourant le contenu. L'annonceur peut soumettre des graphiques ou des animations, mais pas des vidéos ;


Source : Capture d'écran [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Super Leaderboard – il s'agit de formats publicitaires supplémentaires visibles par les utilisateurs parcourant le contenu de la plateforme, apparaissant en haut de la section « Parcourir ». Les publicités peuvent être des graphiques ou des animations, mais la vidéo n'est pas prise en charge ;


Source : Capture d'écran [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Vidéo premium – ce sont des publicités affichées avant ou pendant une diffusion en direct. La vidéo ne peut pas être ignorée. La durée standard de la vidéo est de 30 secondes, mais l'annonceur peut payer un supplément pour une version de 60 secondes ;


Source : Capture d'écran [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/premium-video)

• Prise de contrôle des premières impressions : l'annonce est diffusée avant le premier flux de la journée de l'utilisateur. Il est vendu quotidiennement en fonction de l'emplacement et au prix journalier.


Source : Capture d'écran [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/resources/ad-specs/twitch/first-impression?ref_=a20m_us_spcs_twtc_frimpr)

Comment les entreprises populaires font-elles de la publicité sur Twitch ? Études de cas

ELF Cosmetics – une marque de cosmétiques dans le monde du gaming

En 2021, ELF devient la première grande marque de cosmétiques à annoncer le lancement de sa chaîne sur la plateforme Twitch. Lors de la première, une diffusion en direct a eu lieu mettant en vedette le streamer LoserFruit et une maquilleuse ELF. Ils ont utilisé les cosmétiques de la marque pour recréer le look des personnages dans la vraie vie. Le but de cette initiative était de toucher les individus de la génération Z. Selon les informations disponibles en ligne, la diffusion a été visionnée plus de 100 000 fois.

Griffe Blanche et goPuff

En 2020, White Claw, une marque vendant des boissons alcoolisées en canette, s'est associée à goPuff, une entreprise de livraison de nourriture et de boissons, pour une campagne sur Twitch. Ils ont organisé des jeux interactifs en direct appelés White Claw Winter Games. Les participants pouvaient gagner des prix livrés par goPuff dans les 30 minutes. Cela a stimulé les ventes de White Claw, les livraisons de goPuff augmentant de 340 % d'une année sur l'autre.

La campagne agressive de Burger King

Burger King a profité de l'outil caritatif de Twitch pour sa campagne marketing. Les créateurs peuvent configurer le synthétiseur vocal pour qu'il lise automatiquement le message que le spectateur joint au don. Cette solution est souvent utilisée car elle permet au streamer de lire les messages sans détourner son attention de la tâche à accomplir.

La société a utilisé un robot pour faire un don de 5 $ à des créateurs populaires, en ajoutant un court message publicitaire au don. Ils savaient que la note serait automatiquement lue à haute voix aux milliers de téléspectateurs qui regardaient le flux. Cependant, les streamers et le public ont réagi négativement à l’action. Cette affaire confirme que les consommateurs préfèrent les publicités qui ne perturbent pas leurs activités actuelles (comme regarder des flux en direct).

Qu'est-ce que YouTube ?

YouTube est la deuxième plus grande plateforme de médias sociaux en termes de portée mondiale. Contrairement à Twitch, les créateurs peuvent produire et télécharger des vidéos préenregistrées sur leurs chaînes, ce qui signifie qu'ils n'ont pas à (mais peuvent) diffuser en direct. Les téléspectateurs peuvent s'abonner à leurs YouTubers préférés, aimer et commenter les vidéos disponibles.

Outre les vidéos horizontales standard, les utilisateurs peuvent partager et regarder des courts métrages, qui sont de courtes vidéos verticales (jusqu'à 60 secondes). Les créateurs peuvent également diffuser des diffusions en direct et modérer des discussions en temps réel. YouTube est également une plateforme pour ceux qui souhaitent créer leurs propres podcasts.

La plateforme est disponible gratuitement ou en version payante. YouTube Premium permet aux téléspectateurs de regarder des vidéos sans publicité, de les télécharger et de les regarder hors ligne, et de lire du contenu en arrière-plan (lorsque l'écran est éteint ou lorsqu'ils utilisent d'autres applications).

Qui utilise YouTube ?

Selon les statistiques, YouTube compte plus de 2,7 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde. Cela signifie qu'environ 51 % des internautes utilisent ce service. Le plus grand pourcentage d'utilisateurs vient d'Inde, suivi des résidents des États-Unis, d'Indonésie, du Brésil, de Russie, du Japon, du Mexique, d'Allemagne et du Pakistan. Actuellement, YouTube est interdit dans six pays : Chine (hors Hong Kong et Macao), Érythrée, Iran, Corée du Nord, Turkménistan et Soudan du Sud.



La tranche d'âge la plus populaire sur YouTube est celle des 25-34 ans (20,2 %). Viennent ensuite les utilisateurs de 35 à 44 ans (16,5 %), de 18 à 24 ans (14,5 %), de 45 à 54 ans (11,9 %), de plus de 65 ans (9,7 %) et de 55 à 64 ans (8,9 %). Concernant la répartition par sexe, elle est presque égale : hommes 53,9%, femmes 46,1%.

YouTube pour les entreprises

Toute personne disposant d'un compte Google peut regarder des vidéos ou s'abonner aux chaînes des créateurs. Cependant, ils ne peuvent pas ajouter de commentaires ni télécharger leurs propres vidéos – ils doivent créer une chaîne personnelle à cet effet. Les entreprises, quant à elles, ont la possibilité de créer un compte de marque lié à une autre chaîne YouTube, mais surtout, non lié à d'autres services Google. En pratique, cela signifie que les employés peuvent gérer le compte professionnel avec leurs propres comptes Google, ce qui signifie qu'il peut avoir plusieurs propriétaires et gestionnaires.

Pour mieux présenter la chaîne YouTube de votre entreprise, il convient de compléter les éléments de base :

• photo de profil : elle est visible partout où la chaîne YouTube est présentée, par exemple à côté des commentaires ou des vidéos. La photo de profil peut être au format PNG ou GIF, mais il ne peut pas s'agir d'un fichier animé. La taille recommandée est de 98 × 98 pixels ;
• photo de couverture – visible en haut de la page de la chaîne. La taille d’image recommandée est de 2 048 × 1 152 pixels ;
• nom et pseudo de la chaîne – visibles par les téléspectateurs. Vous pouvez les changer deux fois tous les 14 jours ;
• À propos de la section — cette section est visible sous l’image de la bannière et dans les résultats de recherche YouTube et Google. La description peut comprendre jusqu’à 1 000 caractères, espaces compris ;
• liens – ils sont situés sous la section À propos de la page de la chaîne. Les liens peuvent rediriger vers un maximum de huit pages externes, telles qu'un site Web ou des plateformes de réseaux sociaux ;
• informations de contact — elles sont visibles au même endroit que la description et les liens. Dans les informations de contact, vous pouvez fournir une adresse e-mail via laquelle les téléspectateurs peuvent vous contacter.

Les informations ci-dessus aideront les téléspectateurs à mieux comprendre et trouver votre marque. N'oubliez pas que YouTube est le deuxième moteur de recherche après Google, et qu'une description bien rédigée et des informations complètes aideront les utilisateurs à vous joindre facilement.

Formats d'annonces sur YouTube

Les annonceurs ont la possibilité de promouvoir leur marque en utilisant les formats disponibles dans Google Ads :

• Annonces InStream désactivables : ce type d'annonce est diffusé avant, pendant ou après les vidéos. Les utilisateurs peuvent l'ignorer après 5 secondes. La durée de l'annonce peut aller de 12 secondes à 3 minutes. En cliquant sur l'annonce, les utilisateurs accèdent à une page Web ;
• Annonces InStream non désactivables : ce format apparaît avant, pendant ou après une vidéo et dure jusqu'à 30 secondes. Les utilisateurs ne peuvent pas l'ignorer. Il est idéal pour les marques qui donnent la priorité aux vues complètes des annonces, comme les campagnes de notoriété de la marque ;
• Annonces bumper : ce sont également des annonces vidéo non désactivables, mais elles apparaissent avant la vidéo et durent au maximum 6 secondes. En raison de leur longueur, ils sont principalement utilisés pour mettre en évidence des messages clés ou promouvoir des initiatives marketing plus vastes ;
• YouTube Shorts : affichés dans l'onglet Shorts. Il peut s'agir de publicités graphiques ou vidéo. Ils apparaissent entre d'autres courts métrages, afin que l'utilisateur puisse les glisser immédiatement ;
• Annonces Masthead : ce format n'est pas disponible dans Google Ads ; il ne peut être réservé que par l'intermédiaire d'un représentant commercial Google. Il apparaît sur la page d'accueil de YouTube sur tous les appareils. Les entreprises qui souhaitent renforcer la notoriété de leur marque et atteindre un large public choisissent ce format ;
• Annonces Discovery : il s'agit d'annonces qui apparaissent dans les résultats de recherche YouTube, sur la page d'accueil YouTube et à côté de vidéos associées sur les pages de lecture YouTube ;
• Annonces graphiques : il s'agit d'annonces superposées qui apparaissent dans la partie inférieure du lecteur vidéo pendant la lecture de la vidéo. Ils peuvent être basés sur du texte ou des images et peuvent être facilement fermés par le spectateur.

	Format d'annonce	Ignorer l'option	Placement
Annonces InStream désactivables	Vidéo d'une durée de 12 à 180 secondes	Oui	Contenu sur YouTube, sites Web et applications faisant partie du Réseau Display de Google
Annonces InStream non désactivables	Vidéo jusqu'à 30 secondes	Non	Contenu sur YouTube, sites Web et applications faisant partie du Réseau Display de Google
Annonces bumper	Vidéo jusqu'à 6 secondes	Non	Contenu sur YouTube, sites Web et applications faisant partie du Réseau Display de Google
Courts métrages YouTube	Vidéo ou graphiques	Oui	Onglet Shorts
Annonces Masthead	Vidéo	N'est pas applicable	Page d'accueil YouTube
Annonces découverte	Vidéo (pas de durée maximale)	N'est pas applicable	Résultats de recherche YouTube, à côté des vidéos associées, page d'accueil YouTube
Afficher des annonces	Graphiques ou texte	N'est pas applicable	Partie inférieure du lecteur vidéo, après avoir regardé une vidéo, au dessus de la liste des vidéos recommandées

Comment utiliser YouTube pour les entreprises ? Exemples

Bien que de nombreuses entreprises aient utilisé YouTube avec succès pour leurs campagnes et leurs activités organiques, nous avons choisi quelques marques qui ont abordé cette question de manière créative et innovante.

90 minutes

Apple a sorti un film « Étudiez avec moi » de 90 minutes mettant en vedette l'actrice Storm Reid. Elle suit la technique Pomodoro, étudie pendant 25 minutes sur son MacBook et prend une pause de 5 minutes pour manger, danser et faire de l'exercice. Le film répète ce cycle trois fois.

« Étudie avec moi », « prépare-toi avec moi », « maquille-toi avec moi », etc. les vidéos sont particulièrement tendance auprès du jeune public. Ils permettent aux spectateurs de mieux connaître le créateur et, comme dans le cas du film Apple, les motivent à travailler/étudier. Dans le film, la marque présente subtilement son produit, la version 15 pouces du MacBook Air.

#WrittenInGlossier — Shorts de Glossier>

En 2022, Glossier a demandé à 100 créateurs en ligne de créer des courts métrages en utilisant l'eye-liner Glossier. Chaque vidéo avec #WrittenInGlossier comportait une bannière qui, une fois cliquée, dirigeait les utilisateurs vers la boutique en ligne de Glossier pour acheter le produit. La campagne a duré environ deux semaines et les téléspectateurs se sont souvenus de cette campagne comme d'une combinaison remarquable de contenu et de commerce.

Twitch contre YouTube. Lequel choisir ?

Il n’y a pas de bonne réponse à cette question. Tout dépend de vos objectifs marketing, des spécificités de votre secteur, de la nature de votre public cible et des ressources disponibles. Pour vous aider à prendre une décision, nous avons préparé un résumé sous forme de tableau des informations les plus importantes.

	Tic	Youtube
Utilisateurs actifs mensuels	140 millions	2,70 miliards
La plus grande tranche d’âge d’utilisateurs	16-24 ans	25-34 ans
Compte professionnel	Aucune distinction entre les comptes personnels et professionnels	Les entreprises peuvent créer un compte de marque
Options de publicité	Pas de gestionnaire de publicités. Différents types de formats d'annonces sont disponibles après avoir contacté la plateforme	Configuration de campagne possible avec l'outil Google Ads. Plusieurs formats d'annonces disponibles
Contenu organique	Seul le streaming en direct est possible, ce qui évite de créer du contenu à l'avance	Création et programmation possibles de vidéos à l'avance (formats longs et courts)
Relation avec les destinataires	Au départ, les streams peuvent être destinés à un petit public à mesure que vous développez votre audience. Les diffusions en direct vous aident à établir une relation plus étroite et à communiquer avec les téléspectateurs en temps réel	Les vidéos publiées peuvent recueillir des vues et atteindre le public à tout moment Les utilisateurs peuvent laisser des commentaires à tout moment. La communication en temps réel est possible pendant les diffusions en direct et les premières
Informations supplémentaires	Les utilisateurs de Twitch sont réceptifs aux publicités des entreprises qui soutiennent les créateurs et interagissent avec la communauté de la plateforme En raison de la moindre popularité de Twitch auprès des entreprises et des annonceurs, le marché publicitaire n'est pas aussi saturé Les utilisateurs entretiennent des relations étroites avec les créateurs (principalement via des diffusions en direct), le marketing d'influence mérite donc d'être envisagé.	Grâce à l'accès à Google Ads, vous pouvez cibler précisément les annonces et suivre les résultats. Mais la concurrence est très forte Les entreprises peuvent avoir l’impression que le marché de YouTube est saturé. Cependant, vous pouvez toujours trouver votre niche et présenter votre marque sous un angle différent.

Le marketing sur Twitch est idéal pour les entreprises à la recherche de solutions uniques, ciblant des groupes d'intérêt spécifiques (principalement des joueurs), souhaitant des campagnes engageantes et capables de diffuser des flux en direct.

YouTube, quant à lui, est une plate-forme sur laquelle vous pouvez lancer des campagnes à différentes étapes de l'entonnoir de vente, contrôler indépendamment la configuration des annonces, cibler avec précision les annonces et mesurer les résultats. C'est également idéal pour les entreprises qui souhaitent créer du contenu sans capacités de diffusion en direct et présenter leurs produits/services d'une manière unique.

Résumé

L’aperçu des deux plateformes devrait vous aider à décider laquelle choisir pour promouvoir votre entreprise. Vous pouvez essayer les deux et voir lequel correspond le mieux à vos objectifs. Envisagez également de vous associer à un streamer ou à un YouTuber populaire connu pour ses recommandations fiables auprès de son public engagé.

Sources:

1. https://datareportal.com/social-media-users
2. https://www.demandsage.com/twitch-users/


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Auteur : Isabela Pieta

Spécialiste du marketing et des médias sociaux

Dans son travail, elle navigue dans les tendances et innovations marketing en constante évolution dans divers secteurs, notamment les ressources humaines, le commerce électronique et l'informatique. Elle exploite ces connaissances et observations pour développer des solutions créatives pour des stratégies de marketing efficaces.

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