7 stratégies pour attirer le consommateur durable

Publié: 2023-06-02

Alors que l'attention portée aux problèmes environnementaux devient de plus en plus courante et que les consommateurs sont de plus en plus conscients de leur effet sur la planète, un changement vers la durabilité a émergé dans les tendances de consommation. Pour que les entreprises créent une CLTV (valeur à vie du client) à long terme, elles doivent s'adapter pour gagner la confiance et la fidélité dans le but d'attirer l'acheteur en ligne durable.

Des études montrent que 83 % de tous les consommateurs sont plus susceptibles de magasiner à nouveau avec une marque qui essaie d'être plus durable, ce qui rend essentiel pour les propriétaires d'entreprise de comprendre comment ils peuvent s'y prendre pour attirer des consommateurs durables. Ici, nous allons parcourir sept stratégies pour y parvenir !

Les consommateurs se soucient-ils de la durabilité ?

Les consommateurs se soucient-ils de la durabilité ? La réponse est un oui retentissant. Alors que nous devenons plus conscients de notre impact sur l'environnement, la demande non seulement pour des produits durables, mais aussi pour des marques opérant de manière durable est en augmentation. Ce n'est pas seulement une tendance non plus : 74 % des gens pensent qu'il est important pour les marques d'avoir des initiatives de développement durable. Et la jeune génération mène la charge : 89 % des consommateurs âgés de 18 à 25 ans pensent que c'est important, et 80 % des 26 à 39 ans partagent cet avis.

De plus, près de 90 % de tous les consommateurs sont prêts à mettre leur argent là où ils disent, en payant plus pour réduire l'impact environnemental de leurs achats. Et pour les 18 à 25 ans, cette volonté de payer plus peut atteindre 40 %.

Si vous cherchez à garder une longueur d'avance et à répondre à la demande croissante de produits durables, consultez le rapport d'enquête auprès des consommateurs d'EcoCart sur l'action climatique.

Attirer le consommateur durable

Le shopping durable devient un sujet brûlant pour toutes les générations. Que vous soyez un membre de la génération Z fraîchement sorti de l'université ou un baby-boomer cherchant à faire la différence, nous sommes tous dans le même bateau.

Selon des études récentes, 91 % de tous les consommateurs sont préoccupés par les émissions de carbone, l'utilisation de plastique et le gaspillage d'eau par rapport à l'impact du commerce électronique. Mais, roulement de tambour s'il vous plaît - 61% des consommateurs sont les plus préoccupés par les émissions de carbone.

Il est clair que les consommateurs souhaitent changer les choses, mais sont-ils prêts à sacrifier certaines des commodités du magasinage moderne ? Pas moins de 67 % de tous les consommateurs sont susceptibles de dire oui et de choisir d'acheter auprès de marques durables. Donc, si vous cherchez à attirer l'acheteur soucieux de la durabilité, il est temps de commencer à penser vert !

Pratiquer des opérations durables

L'impact potentiellement massif de votre entreprise sur l'environnement n'est pas un mince sujet, mais la pratique d'opérations durables peut faire toute la différence. Faire de petits changements comme réduire la consommation d'énergie, mettre en place des programmes de recyclage et éduquer vos employés peut contribuer grandement à réduire votre empreinte carbone.

Et pourquoi s'arrêter là ? Prendre l'initiative d'évoluer vers des pratiques d'approvisionnement et de fabrication durables et soutenir le commerce équitable. Non seulement cela rendra votre entreprise plus respectueuse de l'environnement, mais cela peut également attirer des clients qui apprécient les entreprises qui se soucient de la planète.

Obtenir des certifications

Obtenir une certification est un excellent moyen de prouver que vos initiatives vertes sont légitimes. Non seulement vous saurez que vous avez un réel impact sur l'environnement, mais vous pourrez également montrer vos progrès à vos clients.

Un type de certification que vous pouvez obtenir est la certification B Corp, qui valide les performances sociales et environnementales d'une entreprise. Une autre certification populaire est Carbon Neutral Certified, ce qui signifie que vous compensez toutes les émissions de carbone de votre entreprise.

La certification du commerce équitable devient également de plus en plus importante pour les entreprises qui travaillent avec des fournisseurs à l'étranger. Parmi les autres programmes de certification que vous voudrez peut-être consulter, citons Energy Star, Rainforest Alliance, LEED et BREEAM.

Utilisez la transparence dans votre plan de développement durable

Si vous voulez que les gens vous prennent au sérieux, il est temps d'être transparent. Informez le monde de vos objectifs, de la manière dont vous comptez les atteindre et du moment où vous espérez atteindre ces objectifs. Et n'hésitez pas ! Les consommateurs verts veulent des produits durables et ils veulent savoir que vous êtes vraiment investi pour avoir un impact positif sur le monde et offrir de vraies solutions au greenwashing.

Et soyons honnêtes, il ne s'agit pas seulement de se sentir bien. Être transparent sur votre plan de développement durable pour les consommateurs vous aide à instaurer la confiance avec vos clients et garantit que vous ne vous cachez pas seulement derrière des mots à la mode comme « vert » et « respectueux de l'environnement ». Alors intensifiez-vous et montrez au monde que vous êtes sérieux au sujet de faire une différence.

Partagez votre parcours vers le développement durable

Partager votre parcours de développement durable fait deux choses :

Éduque vos clients existants sur les objectifs que vous atteignez.
Vous met devant un nouveau public passionné par le soutien des marques durables.

Il existe une variété d'applications respectueuses de l'environnement qui allégeront le fardeau de partager votre parcours de développement durable avec votre public. Des choses comme l'ajout d'une page de durabilité à votre site Web sont un excellent moyen de montrer votre engagement à réduire votre impact environnemental ainsi que d'ajouter des fonctionnalités à votre site Web comme un compteur d'impact pour suivre les émissions de carbone et les contributions. Cela permet également à vos clients de voir les progrès que vous faites en temps réel.

N'oubliez pas de partager votre parcours sur tous vos canaux de médias sociaux et de rechercher des partenariats dans le monde du développement durable pour vous aider à passer le mot.

Passez à des emballages durables

Très bien, parlons de l'emballage. Nous savons tous que c'est important, mais saviez-vous que cela peut aussi être durable ? Oui, c'est vrai - en optant pour des emballages respectueux de l'environnement, vous pouvez attirer encore plus de clients soucieux de l'environnement.

Alors, quelles sont les options pour un emballage durable ? Eh bien, les emballages recyclables sont un excellent point de départ. Mais ne vous arrêtez pas là : un emballage de la bonne taille peut aider à réduire les déchets et un emballage fabriqué à partir de matériaux recyclés ou biodégradables est une autre option à envisager. En fin de compte, en passant au vert avec vos emballages, vous aidez non seulement l'environnement mais aussi votre entreprise.

Soutenez des initiatives proches de votre mission

Si vous êtes entièrement vert, vous devriez certainement soutenir des organisations qui partagent votre mission. La préservation des forêts est un excellent point de départ.

Les arbres sont une partie essentielle de l'infrastructure naturelle de notre planète, et ils sont particulièrement importants lorsqu'il s'agit d'atténuer le changement climatique. Mais il ne s'agit pas seulement des arbres eux-mêmes - les forêts abritent également d'innombrables espèces d'animaux qui dépendent de ces habitats pour leur survie.

De plus, donner à des organisations caritatives locales est un excellent moyen d'avoir un impact dans votre propre communauté. Lorsque vous faites un don à ces organisations, vous aidez à financer d'importants programmes et services qui profitent à vos voisins dans le besoin.

Et enfin, soutenir les communautés marginalisées est crucial si vous voulez vraiment être une entreprise éco-responsable. Le véritable coût de production et de consommation repose souvent sur le dos de ceux qui sont déjà marginalisés, il est donc important de faire ce que nous pouvons pour les relever et les soutenir de toutes les manières possibles.

Offrir des options d'expédition écologiques

La stratégie finale pour attirer des consommateurs durables consiste à proposer des options d'expédition neutres en carbone qui compenseront votre empreinte carbone lorsque vous ne pouvez pas réduire les émissions.

Une façon d'y parvenir consiste à établir un partenariat avec un fournisseur de logiciels de développement durable comme EcoCart, qui permettra à vos clients de compenser facilement leurs propres commandes. Vous pouvez également proposer des méthodes d'expédition plus lentes (hé, sauver la planète demande de la patience, n'est-ce pas ?) et utiliser un entreposage vert.

Attirer des consommateurs durables : une conclusion

Les entreprises qui investissent pour devenir plus durables et raconter leur histoire de manière transparente établiront des liens durables avec les acheteurs qui font vivre CLTV par la confiance. Les données elles-mêmes prouvent que le shopping durable n'est pas seulement une tendance, mais une préférence qui est là pour rester.

Si vous souhaitez plonger dans les profondeurs des stratégies de développement durable qui vous permettront de vous présenter aux acheteurs verts cette année, consultez ce guide gratuit : Attirer des consommateurs durables.

Nicole Johnson est responsable du marketing de contenu chez EcoCart . Nicole travaille dans le marketing de contenu et l'image de marque depuis près d'une décennie. Du marketing alimentaire aux voyages en passant par le développement économique et les start-ups technologiques, elle est une conteuse, une stratège et une référenceuse passionnée par le travail avec des marques qui font la différence.