10 meilleurs CRM Gmail pour 2022 : fonctionnalités, avantages, inconvénients et prix

Gmail n'a jamais quitté son piédestal en tant que fournisseur de services de messagerie le plus important au monde. Cela a toujours été un gros problème, au service des comptes personnels et professionnels.

• Gmail reste la plateforme de messagerie la plus populaire avec plus de 1,8 milliard d'utilisateurs
• 5 millions d'entreprises paient pour G Suite, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs
• En 2021, Gmail représentait 75 % de toutes les ouvertures d'e-mails

Votre entreprise utilise probablement Gmail pour communiquer avec des prospects, des clients et des partenaires.

Malheureusement, bien qu'il soit l'un des principaux fournisseurs de services de messagerie, Gmail n'est pas le meilleur système de gestion des contacts. Cela ne devrait pas être le cas. Mais avec le nombre croissant d'e-mails envoyés chaque jour, le risque de manquer des e-mails importants et de perdre des opportunités de vente augmente de façon exponentielle.

Il est très logique d'armer votre boîte de réception avec des fonctionnalités supplémentaires. Tirez le meilleur parti des stratégies de vente par e-mail et développez votre entreprise ; intégrez votre boîte de réception Gmail avec un CRM pour Gmail !

Cet article répond à des questions cruciales sur ce qu'est un CRM Gmail, ce qu'il aide les utilisateurs à faire et les avantages de sa mise en œuvre.

Nous partagerons également la liste la plus complète des meilleurs systèmes Gmail CRM disponibles sur le marché, décrivant leurs avantages et inconvénients, leurs fonctionnalités clés, leurs niveaux d'intégration Gmail et leurs prix.

Qu'est-ce qu'un CRM Gmail ?

Gmail CRM est un logiciel basé sur le cloud qui vous aide à gérer votre base de données clients, vos processus de vente et d'autres flux de travail qui affectent les relations avec les prospects et les clients. Il fonctionne directement à partir d'une boîte de réception Gmail classique, intégrant ses fonctionnalités.

Avec leurs CRM pour Gmail, les utilisateurs peuvent...

• Envoyer et recevoir des e-mails dans CRM
• Créez de nouvelles opportunités de vente à partir des e-mails entrants et sortants
• Associez les e-mails aux données CRM correspondantes

Les solutions les mieux intégrées étendent davantage leurs fonctionnalités, vous permettant de créer des pipelines et des rapports de vente, d'automatiser le processus de vente et de configurer des campagnes de goutte à goutte à partir de votre boîte de réception Gmail elle-même.

Lecture complémentaire : Qu'est-ce qu'un CRM ? Le guide complet

Par rapport à Gmail CRM, il existe de nombreux avantages associés à Gmail CRM...

• CRM pour Gmail permet aux utilisateurs de gérer leurs conversations avec des prospects et des clients directement depuis CRM. Cela rend la gestion des e-mails plus efficace
• Les équipes de vente et de support client ont une meilleure chance de gérer les relations avec les prospects, les partenaires et les clients. Les CRM Gmail centralisent toutes les communications par e-mail
• Le CRM intégré à Gmail évite à l'équipe de vente le temps d'un travail monotone. Les données sont mises à jour automatiquement, ce qui augmente considérablement la productivité et l'efficacité des employés
• Gmail CRM réduit les temps de réponse, car les commerciaux peuvent répondre rapidement aux messages ou envoyer des suivis aux e-mails CRM et Google à partir d'une seule plate-forme.
• CRM pour Gmail réduit le risque d'erreurs et d'informations manquantes. Aucun détail ne passe entre les mailles du filet ; toutes les correspondances par e-mail sont automatiquement enregistrées
• L'intégration de CRM à Gmail facilite la collaboration entre les équipes, ce qui lui permet de partager des informations Gmail directement via le système CRM

Mais pour tirer parti des avantages d'un CRM Gmail, vous devez trouver la meilleure solution pour votre entreprise. Lisez la suite pour découvrir quelles sont vos options !

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NetHunt CRMValérie Kakovkina

Les 10 meilleurs CRM Gmail pour votre entreprise

À mesure que le marché des logiciels CRM se développe, de plus en plus de CRM Gmail sont disponibles pour les utilisateurs. Toutes ne sont pas égales et la différence entre les plates-formes CRM réside dans les fonctionnalités qu'elles offrent, le niveau d'intégration de Gmail, les prix, la flexibilité de personnalisation et le support client fourni.

Voici notre liste de 10 options Gmail CRM, avec tout ce que vous devez savoir à leur sujet.

NetHunt CRM — Intégration complète de Gmail

NetHunt CRM est une plateforme CRM basée sur le cloud qui vit dans votre boîte de réception Gmail.

Lancé en 2015, NetHunt CRM est rapidement devenu un favori des utilisateurs, reconnu par des récompenses, des badges et des lots d'avis positifs en ligne. Il passe également avec succès l'évaluation de sécurité Google chaque année.

NetHunt CRM bénéficie d'une note de 4,7 sur G2 et d'une note de 4,8 sur Capterra.

La popularité de NetHunt CRM est due à sa puissance et à son potentiel de personnalisation. NetHunt offre le niveau d'intégration avec Gmail que vous ne pouvez obtenir dans aucun autre CRM Gmail, intégré et vivant dans votre boîte de réception. NetHunt aide votre entreprise à s'organiser, à s'automatiser et à se développer sans que vous ayez à changer d'onglet régulièrement. Tout ce dont vous avez besoin est là.

Contrairement à certaines autres solutions Gmail CRM, NetHunt CRM ne se concentre pas simplement sur l'aide à l'équipe de vente. C'est un excellent outil pour le support client, la réussite client et le marketing. Vous pouvez adapter le système à vos besoins commerciaux exacts, en profitant de nombreuses fonctionnalités différentes…

• Fonctionnalité de gestion des contacts pour stocker et segmenter les contacts
• Gestion et visualisation de plusieurs pipelines de ventes
• Fonctionnalités collaboratives telles que les tâches, les mentions et les bases de données partagées
• Fonctionnalités de marketing par e-mail telles que l'envoi d'e-mails en masse, le suivi des e-mails, le SMTP personnalisé, les modèles d'e-mail et les rapports
• Intégrations avec LinkedIn, Facebook Messenger et Intercom pour la génération de leads
• Intégration Zapier pour connecter NetHunt CRM avec les outils que vous aimez
• Fonctionnalité d'automatisation des ventes telle que la capture automatisée des prospects, l'attribution et la distribution automatisées des tâches et les notifications
• Campagnes goutte à goutte pour nourrir automatiquement les prospects
• Fonctionnalité de rapport pour créer différents types de rapports
• Intégration avec d'autres services Google tels que Google Contacts, Data Studio, Calendar, Google Drive et Chat

NetHunt est fier de ses développeurs et de ses représentants de la réussite client qui travaillent sans relâche pour améliorer les performances du système. La direction est toujours ouverte aux demandes, suggestions, demandes de renseignements et peut envisager le développement de fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles dans le produit mais qui l'amélioreraient. Tout ce que vous devez faire est de demander.

Avantages de NetHunt CRM

Un système CRM à part entière qui s'intègre parfaitement à Gmail
Fonctionnalité étendue d'automatisation des ventes, y compris la capture de prospects, la saisie de données, la liaison automatique des e-mails et les notifications
Fonctionnalité de marketing par e-mail, y compris en masse, suivi, modèles et gouttes
Fonctionnalité avancée de gestion des contacts comme la fonction de prévention des doublons
Création et gestion de plusieurs pipelines de vente depuis Gmail
Intégrations avec Google Workspace, LinkedIn, Google Contacts, Data Studio, Intercom et Facebook Messenger
Hautement personnalisable - modifiez n'importe quoi, du nombre et des noms de vos dossiers à chaque champ du dossier client
Facile à naviguer et convivial
Facile et rapide à mettre en œuvre ; une courte courbe d'apprentissage
Possède une équipe de réussite client incroyable et très réactive

Inconvénients de NetHunt CRM

Fonctionnalité limitée de l'application mobile par rapport à la version de bureau
Certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que pour les abonnés Business et Advanced
Offre actuellement seulement sept intégrations avec des applications et plates-formes tierces
Fonctionnalité de rapport de base

Niveau d'intégration de Gmail

Si vous recherchez un CRM qui n'offre pas seulement une petite barre latérale timide dans votre boîte de réception, NetHunt CRM devrait être votre premier choix. Il est entièrement intégré à Gmail, ce qui signifie que toutes les fonctionnalités du système sont accessibles depuis votre boîte de réception Gmail, située au-dessus ou en dessous du menu principal de Gmail.

Par exemple, si vous recevez un e-mail d'un client ou d'un partenaire potentiel, vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour créer un contact dans le CRM. Vous pouvez simplement cliquer sur l'icône NetHunt et ajouter instantanément le contact en tant que nouvel enregistrement dans la base de données.

Tous les e-mails de ce contact seront automatiquement liés à son profil et vous verrez l'historique complet de votre communication, y compris les e-mails, les documents, les notes et les balises dans la barre latérale.

Des outils de messagerie supplémentaires tels que les modèles d'e-mails et le suivi des e-mails de NetHunt CRM sont intégrés à votre formulaire de composition d'e-mails Gmail.

Les fonctionnalités avancées de NetHunt CRM telles que la fonctionnalité d'automatisation des ventes sont accessibles directement depuis votre boîte de réception Gmail. Vous pouvez créer et déclencher des flux de travail automatisés élaborés pour vous simplifier la tâche.

Tarification NetHunt CRM

• Basique : 24 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 48 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Avancé : 96 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Si vous êtes une startup en démarrage, vous pouvez demander un plan de démarrage et utiliser NetHunt CRM gratuitement pendant trois mois et continuer ensuite avec un plan tarifaire moins cher. Postulez ici !

Comment télécharger NetHunt CRM pour Gmail

Rendez-vous sur le site Web de NetHunt et inscrivez-vous pour l'essai gratuit de 14 jours du système. Téléchargez ensuite l'extension Chrome depuis le Chrome Webstore et placez le CRM au cœur de votre boîte de réception Gmail.

Streak — Intégration complète de Gmail

Streak est l'une des rares solutions Gmail CRM entièrement intégrées actuellement disponibles sur le marché. Il organise votre travail, facilite la collaboration avec l'équipe et priorise les communications par e-mail.

Les équipes peuvent utiliser Streak pour s'occuper d'un large éventail de processus commerciaux, des ventes au flux de transactions ; aux partenariats et à l'embauche. Il existe 11 modèles de projet prêts à l'emploi pour vous permettre de commencer. Cependant, vous n'êtes pas obligé de vous limiter à ces modèles. Il est facile de personnaliser Streak pour aider votre entreprise avec des tâches et des processus spécifiques.

Cette plateforme CRM a du punch...

• La gestion du pipeline des ventes permet de personnaliser votre flux de travail en utilisant les fonctions de recherche, de filtrage, de regroupement et de tri
• Fonctionnalité de gestion des contacts
• Fonctionnalité de marketing par e-mail, y compris le publipostage, la planification des e-mails, le suivi des vues, les réponses prédéfinies et le séparateur de threads
• Fonctionnalité de gestion des tâches
• Types de saisie intelligents prenant en charge tous les formats tels que les nombres, le texte, les listes, les cases à cocher, les balises, les formules et les contacts
• Intégration complète de G-Suite

Avantages de Streak CRM

Version gratuite
Entièrement intégré à Gmail
Excellentes fonctionnalités de marketing par e-mail telles que le publipostage, la planification, le suivi, les réponses prédéfinies et le séparateur de threads
Facile à utiliser
Fonctionne à la fois sur mobile et sur ordinateur
Intégration avec G-Suite et Zapier
Fonctionnalité de base des rapports sur les ventes
Création de rappels de tâches

Inconvénients de Streak CRM

Ne vous permet pas d'importer des données directement depuis un autre CRM
Pour les comptes Google, le publipostage est limité à 400 e-mails par jour
Vous êtes limité à un seul pipeline de ventes par projet
N'offre pas d'automatisation des ventes ou des e-mails
La boîte de réception peut sembler plus lente et encombrée en raison des couleurs contrastées de Streak dans la conception

Streak est très bien intégré à Gmail. Les utilisateurs peuvent faire beaucoup de choses différentes sans quitter leur boîte de réception Gmail. Avec Streak installé sur un ordinateur ou un appareil mobile, vous pouvez accéder directement aux informations sur vos pipelines, contacts et tâches dans votre boîte de réception.

Vous pouvez afficher le profil CRM de l'expéditeur à côté d'un historique complet des interactions dans une barre latérale Streak chaque fois que vous recevez un e-mail.

Tarification de Streak CRM

Une version à fonctionnalités limitées de Streak est disponible gratuitement.

Si vous souhaitez accéder aux fonctionnalités avancées de ce Gmail CRM, vous devrez payer pour les plans d'abonnement Pro ou Enterprise.

• Solo : 15 $ par utilisateur par mois, facturé annuellement
• Pro : 49 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 129 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Streak CRM

Vous pouvez télécharger l'extension Streak pour Chrome ici.

Cuivre — Intégration de la barre latérale Gmail

Construit avec Google Material Design, Copper CRM est un Gmail CRM conçu pour imiter l'apparence des produits Google. La plupart des fonctionnalités de base sont situées en dehors de votre boîte de réception Gmail, mais tout ce qui se trouve à l'intérieur de cette plate-forme CRM ressemble à la conception de Google ; il est facile de naviguer.

Bien qu'il ne soit pas entièrement intégré à Gmail, Copper est l'un des meilleurs CRM latéraux Gmail disponibles sur le marché. Google lui-même utilise et recommande Copper à des milliards d'utilisateurs.

La barre latérale Copper Gmail permet de garder facilement un œil sur chaque contact dans votre boîte de réception, en donnant accès à l'historique de toute la relation entre eux et vous. Chaque e-mail que vous ou vos commerciaux avez échangé avec le contact, tous les appels qu'ils ont planifiés et hébergés, les fichiers et les notes sont tous stockés au même endroit.

Bien que seules des fonctionnalités limitées de Copper soient accessibles depuis Gmail, cette solution CRM est toujours puissante. Il améliore la productivité des ventes grâce à la gestion des prospects et des contacts, à la gestion visualisée du pipeline des ventes et à la gestion des tâches.

Les fonctionnalités clés de Copper CRM incluent…

• Fonctionnalité de gestion des prospects, y compris la capture et la notation des prospects
• Fonctionnalité d'automatisation des ventes
• Automatisation du flux de travail
• Fonctionnalité de gestion du pipeline des ventes
• Analyse des ventes intégrée
• Fonctionnalité de marketing par e-mail, y compris le suivi des e-mails, les e-mails en masse et les modèles
• Fonctionnalité de gestion des tâches
• Niveaux élevés de personnalisation avec des champs, des vues, des activités et des alertes personnalisés
• Fonctionnalité collaborative

Copper CRM est un bon choix pour les équipes de partout dans le monde. Ce Gmail CRM offre aux utilisateurs la possibilité de gérer les relations avec les clients dans leur langue préférée - anglais, espagnol, français, allemand, néerlandais ou italien.

Avantages de Copper CRM

Plusieurs intégrations tierces
Offre une fonctionnalité d'automatisation des ventes
Hautement personnalisable
Testé par des tiers et conforme aux lois sur la confidentialité des données
Facile à naviguer
Superbe fonctionnalité collaborative

Inconvénients de Copper CRM

Ne vous permet pas d'envoyer des campagnes par e-mail à l'aide de modèles d'e-mail HTML
Peut prendre un certain temps pour enregistrer les mises à jour
Courriels en masse limités à 200 destinataires à la fois
Les utilisateurs de base sont limités à 2500 contacts
La fonctionnalité de marketing par e-mail n'est disponible que pour les abonnés professionnels et commerciaux

Niveau d'intégration de Gmail

La seule façon dont Copper modifie votre boîte de réception Gmail est d'ajouter le panneau Copper sur le côté droit de la page. La fonctionnalité de la barre latérale est limitée par rapport aux fonctionnalités accessibles depuis la plateforme CRM elle-même.

Néanmoins, cela peut aider à créer de nouveaux contacts en quelques clics, et toute l'activité Gmail est automatiquement synchronisée avec Copper via leur intégration Gmail native. Chaque fois que vous cliquez sur un e-mail dans votre boîte de réception, le système pré-crée automatiquement un nouvel enregistrement dans le CRM et l'enrichit avec toutes les données extraites de l'e-mail.

Si l'expéditeur est déjà un contact dans votre base de données, vous pouvez utiliser la barre latérale pour voir l'historique complet de votre relation à partir du moment où il est ajouté au système.

Tarification CRM cuivre

Copper offre une période d'essai gratuite de 14 jours ; vous pouvez vous y inscrire sans carte de crédit.

• De base : 25 $ par utilisateur et par mois en cas de paiement annuel
• Professionnel : 59 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 119 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Copper CRM

Pour démarrer avec Copper, inscrivez-vous au système sur le site Web de Copper, puis téléchargez et installez l'extension de navigateur à partir du Chrome Webstore en suivant ce lien.

Hubspot CRM — Intégration de la barre latérale Gmail

Hubspot est un grand nom dans le monde du CRM. Des millions d'utilisateurs dans le monde apprécient ce produit et l'utilisent pour développer leur activité en gérant leurs ventes, leur marketing et leurs relations avec les prospects et les clients. HubSpot propose une intégration à Gmail, mais elle est limitée.

L'extension Chrome de Hubspot place une version ultra-légère du portail de HubSpot dans votre compte Gmail. Il ne vous permet pas d'accéder à des fonctionnalités plus avancées sans quitter le confort de votre boîte de réception.

HubSpot Gmail CRM est conçu pour le marketing par e-mail essentiel et l'optimisation des ventes, ce qui se reflète dans la fonctionnalité clé de l'intégration Hubspot Gmail…

• Modèles d'e-mails personnalisables
• Sensibilisation automatisée par e-mail
• Planification simplifiée des réunions
• Gestion du pipeline des ventes

Hubspot et son intégration Gmail sont si populaires auprès du public cible car ils sont gratuits. Tant que vous avez un compte Hubspot, vous pouvez l'utiliser sans frais.

Avantages de HubSpot CRM

Version gratuite
Plusieurs intégrations avec divers outils et applications tiers
Fonctionnalité d'automatisation des ventes
Fonctionnalités de marketing par e-mail telles que le suivi, les modèles et l'envoi d'e-mails en masse
Extraits en conserve
Fonctionnalité de gestion des contacts
Fonctionnalité de rapport très avancée

Inconvénients de Hubspot CRM

La version gratuite offre des fonctionnalités limitées
Niveau de personnalisation limité
La création de contacts à l'intérieur de chaque transaction prend beaucoup de temps
Une courbe d'apprentissage relativement longue
Offre uniquement une intégration au niveau de la surface avec Gmail

Niveau d'intégration de Gmail

L'intégration Gmail de Hubspot ne modifie pas trop l'apparence ou les capacités de votre boîte de réception Gmail. Installez l'extension et connectez-vous à votre compte Hubspot - vous verrez une petite icône Hubspot en haut de la page pour accéder à des outils supplémentaires. Facile.

Vous pouvez configurer l'extension Hubspot pour enregistrer automatiquement chaque e-mail que vous envoyez ou recevez. Le système crée automatiquement de nouveaux enregistrements dans la base de données pour chaque contact supplémentaire qui atterrit dans votre boîte de réception. Si vous ne voulez pas que cela se produise, vous pouvez désactiver ce paramètre ou répertorier manuellement toutes les adresses ou domaines que vous ne souhaitez pas enregistrer ou suivre.

Si Hubspot reconnaît déjà le contact, vous pouvez accéder à un aperçu rapide de toutes vos informations à son sujet dans le portail Hubspot à partir de la barre latérale. Cela inclut À propos, Offres, Tâches, Chronologie et Tickets associés au contact.

En plus de cela, tous les outils que vous avez configurés dans votre portail Hubspot sont à votre disposition dans le champ de rédaction d'un nouvel e-mail : modèles, séquences, documents, extraits et toutes ces bonnes choses. Vous pouvez cocher les cases "journal" ou "suivi" dans le même panneau d'outils si vous souhaitez que l'e-mail que vous composez soit enregistré ou suivi.

Les autres fonctionnalités de base de HubSpot ne sont disponibles que via l'application Web HubSpot.

Tarification HubSpot CRM

Il existe une version gratuite du CRM. Si vous souhaitez accéder à des packages complémentaires avancés tels que Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub, vous devez payer. Les prix commencent à 45 $ par mois pour deux utilisateurs, facturés annuellement.

Où télécharger HubSpot CRM

Créez un compte via le portail Hubspot, connectez-vous à votre compte Hubspot et téléchargez l'extension. Vous pouvez le faire ici.

Zoho CRM — Intégration de la barre latérale Gmail

Fondé en 1996, Zoho est l'un des noms les plus connus du jeu CRM.

Mais ce n'est pas vieux, c'est vintage .

La majorité des fonctionnalités offertes par Gmail CRM sont à jour avec les normes de l'industrie et les dépassent. Les plateformes d'examen technique comme Capterra et G2 désignent régulièrement Zoho comme l'un des plus performants du marché. Ils savent ce qu'ils font.

Les développeurs de Zoho CRM ont travaillé dur pour développer une large sélection de différentes fonctionnalités de vente, de marketing et de support client. On pourrait dire que Zoho offre plus de fonctionnalités qu'une petite ou moyenne entreprise n'en aurait jamais besoin.

Lorsque vous considérez Zoho CRM comme le CRM incontournable pour votre entreprise, il vaut la peine de vérifier que les fonctionnalités spécifiques qui vous intéressent le plus fonctionnent bien.

Avantages de Zoho CRM

Excellent support client disponible par e-mail, chat de représentant assigné 24h/24 et 7j/7 et chat en direct
Une vaste sélection de fonctionnalités
Abordable
Évolutif
Excellent rapport
Plusieurs intégrations avec des applications et plateformes tierces
Une version gratuite est disponible

Inconvénients de Zoho CRM

Faible flexibilité de personnalisation
Le niveau d'intégration est limité
Interface utilisateur confuse
Une courbe d'apprentissage abrupte

Niveau d'intégration de Gmail

Le niveau d'intégration de Gmail fourni par Zoho CRM est limité.

Zoho est uniquement présent dans votre boîte de réception Gmail en tant que barre latérale, et il ne vous permet pas de faire grand-chose depuis le compte Gmail. Tout ce que vous pouvez faire avec l'extension Zoho CRM Gmail est de créer de nouveaux prospects et contacts à partir de Gmail et de voir le contexte du contact CRM lorsque vous ouvrez un e-mail.

Tarification de Zoho CRM

Il existe une version gratuite de Zoho CRM avec des fonctionnalités limitées. Pour les fonctionnalités avancées, vous devez investir dans des plans d'abonnement payants. Ils sont plutôt abordables !

• Standard : 12 $ par utilisateur par mois, facturé annuellement.
• Entreprise : 35 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.

Où télécharger Zoho CRM

Téléchargez l'extension Zoho CRM Gmail à partir de Google Workspace Marketplace.

Pipedrive — Intégration de la barre latérale Gmail

Pipedrive est en concurrence avec des CRM bien connus comme Salesforce CRM, Hubspot CRM et Zoho CRM. Présente sur le marché depuis un certain temps, cette plate-forme s'est imposée comme l'une des plates-formes les plus conviviales et les plus robustes.

Pipedrive est avant tout un outil de gestion des ventes. Il lui manque certaines fonctionnalités marketing essentielles, notamment la fonctionnalité de marketing par e-mail. Cela explique également l'intégration superficielle de Gmail. Pipedrive n'offre qu'une intégration superficielle de la barre latérale Gmail, mais soyez patient ; il s'agit d'une plate-forme CRM populaire qui pourrait aider votre entreprise.

L'extension Pipedrive Gmail fonctionne comme un planificateur et une liste de tâches pour ses utilisateurs. Il affiche toutes les tâches et activités planifiées pour le jour où l'utilisateur se connecte au système.

Avantages de Pipedrive CRM

Gestion des contacts
La gestion des tâches
Une solution CRM abordable
Essai gratuit
L'extension Gmail fonctionne dans n'importe quel navigateur
Plusieurs intégrations tierces
Interface conviviale et intuitive

Inconvénients de Pipedrive CRM

Manque de fonctionnalité de marketing par e-mail
Fonctionnalités d'intégration Gmail limitées
L'automatisation du flux de travail pourrait être meilleure
Réponses lentes du service client

Niveau d'intégration de Gmail

Pipedrive propose un module complémentaire Gmail, plaçant une application de barre latérale Pipedrive dans votre boîte de réception Gmail. La gamme de processus et de tâches CRM que vous pouvez effectuer à partir de Gmail se limite à planifier des activités de vente, à prendre des notes et à ajouter rapidement des contacts de Gmail à Pipedrive.

Il n'y a pas de création automatique d'enregistrements à partir des e-mails entrants, mais vous pouvez créer manuellement de nouveaux contacts dans le CRM. Une fois qu'une connexion existe déjà dans votre base de données Pipedrive, tous les e-mails ultérieurs de celle-ci sont automatiquement liés à l'enregistrement.

Avec l'extension Pipedrive CRM Gmail, les utilisateurs peuvent accéder à tout l'historique des relations avec n'importe quel correspondant dans un fil de communication par e-mail ouvert. C'est le contexte complet du client ou du prospect avec lequel vous traitez, y compris toutes les notes, offres et activités associées au contact en question.

Vous pouvez également ajouter des offres, des activités et des notes depuis Gmail via la barre latérale de Pipedrive.

Tarifs de Pipedrive CRM

Pipedrive fait partie des solutions les plus abordables qui offrent une intégration Gmail CRM. Un essai gratuit de 14 jours vous permet de parcourir la solution et d'essayer toutes les fonctionnalités de base et avancées qu'elle offre. Il n'est pas non plus nécessaire de donner à Pipedrive les détails de votre carte de crédit.

• Essentiel : 12,50 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Avancé : 24,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Professionnel : 49,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 99 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Pipedrive CRM

Rendez-vous sur le site Web de Pipedrive et inscrivez-vous pour l'essai gratuit, puis téléchargez l'extension Gmail pour votre navigateur ici.

Insightly - Intégration de la barre latérale Gmail

Insightly est un système unifié de gestion de la relation client, des ventes et du marketing pour les organisations de tous les secteurs. C'est l'un des logiciels CRM les plus populaires pour les utilisateurs de Google, avec plus de 1,5 million dans le monde. Insightly CRM convient mieux aux grandes entreprises qu'aux petites ou moyennes entreprises. Nous pouvons conclure des fonctionnalités et des plans tarifaires proposés par la plateforme.

Néanmoins, Insightly propose un forfait gratuit pour deux utilisateurs. Cela signifie que les startups en démarrage peuvent également trouver Insightly utile.

Bien qu'elle ne soit pas entièrement intégrée à Gmail, l'application de la barre latérale Insightly est suffisamment puissante pour classer ce système CRM sur la liste des meilleurs systèmes Gmail CRM. Il est idéal pour la gestion des contacts, la génération de prospects et la gestion des tâches.

Avantages d'Insightly CRM

Intégration puissante de la barre latérale Gmail
Gratuit pour deux utilisateurs
Gestion du pipeline des ventes
Gestion des contacts
Capture et enrichissement de leads

Inconvénients d'Insightly CRM

La personnalisation est un peu compliquée
L'UX/ UI de la plateforme est obsolète
Du côté le plus cher
Manque de fonctionnalité de marketing par e-mail

Niveau d'intégration de Gmail

La puissance Gmail CRM d'Insightly est stockée dans une barre latérale Gmail qui est ajoutée à votre compte Gmail lors du téléchargement d'une extension de navigateur. Une fois connecté à votre Insightly CRM, vous trouverez une version allégée assez impressionnante de l'outil dans votre boîte de réception Gmail.

Vous pouvez rechercher différents enregistrements dans votre base de données Insightly à partir de la barre latérale de votre boîte de réception Gmail et accéder à leurs profils complets.

Il y a aussi un onglet Tâches dans la barre latérale, où vous pouvez voir les tâches ouvertes ou imminentes. Vous pouvez également créer de nouvelles tâches directement depuis Gmail. En plaçant votre pointeur sur les fonctions de la barre latérale d'Insightly, vous pourrez accéder à toutes les informations nécessaires liées à cette tâche.

Vous pouvez créer des contacts dans le CRM directement à partir des e-mails entrants en cliquant sur le bouton Créer un contact dans la barre latérale. Insightly CRM extrait automatiquement toutes les informations pertinentes sur le contact et enrichit son dossier nouvellement créé. Vous pouvez ensuite utiliser la barre latérale Insightly pour créer une opportunité ou un projet associé à cet enregistrement. Tout ce qui est pertinent est lié à ce contact dans la base de données.

Avec le module complémentaire Insightly Gmail, vous pouvez lier les e-mails entrants et sortants à n'importe quel contact ou transaction dans la base de données.

Tarification Insightly CRM

Vous pouvez essayer Insightly CRM gratuitement avec le plan original et sans fioritures d'Insightly pour deux utilisateurs.

• Plus 29 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Professionnel 49 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise — 99 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Insightly CRM

Inscrivez-vous sur le site Web d'Insightly et téléchargez l'extension Insightly Gmail CRM à partir du Chrome Webstore.

Salesmate — Intégration de la barre latérale Gmail

Lancé en 2016, Salesmate a établi une forte présence sur le marché. Depuis lors, il est rapidement devenu une solution Gmail CRM bien connue et riche en fonctionnalités.

Les développeurs de Salesmate ont sauté sur toutes les dernières tendances CRM et ont créé un système CRM qui offre un large éventail de fonctionnalités. Cette plate-forme permet de gérer et d'automatiser les processus métier avec des fonctionnalités pour chaque département d'une entreprise. Salesmate s'intègre à plusieurs applications tierces.

L'une des intégrations les plus importantes de Salesmate est son intégration avec Gmail, transformant le système en un CRM Gmail.

Avantages de Salesmate

Synchronisation bidirectionnelle entre Salesmate et Gmail
Fonctionnalité de marketing par e-mail ; envoi d'e-mails en masse, suivi et modèles
Gestion des contacts
Automatisation du marketing par e-mail
Abordable
Essai gratuit de 15 jours
Plusieurs intégrations natives avec des applications tierces
Intégration Zapier
L'intégration de Quickbook permet de suivre la comptabilité de Gmail

Inconvénients de Salesmate

L'extension Gmail CRM peut ralentir la vitesse de chargement de votre boîte de réception
Les rapports de vente sont parfois difficiles à lire
Limite d'envoi quotidienne pour les e-mails
Aucune application mobile disponible

Niveau d'intégration de Gmail

L'extension Salesmate Gmail ajoute une barre latérale Salesmate à votre boîte de réception Gmail.

Dès que vous vous connectez, vous verrez le widget Activité de Salesmate CRM rempli de vues filtrées et de favoris. Si votre liste de vues est trop longue pour naviguer par défilement, utilisez la barre de recherche pour trouver la vue qui vous intéresse. L'icône Trier vous permet de trier toutes les activités selon différents critères. En cliquant sur le menu hamburger, vous pouvez changer la vue active dans la barre latérale en Contacts, Entreprises ou Offres.

Le bouton Action rapide en haut à droite de la barre latérale de Salesmate aide les utilisateurs à ajouter de nouveaux contacts, entreprises, activités, offres et bien plus encore à Salesmate CRM depuis Gmail.

En cliquant sur n'importe quel e-mail dans votre boîte de réception Gmail, si le contact est présent dans votre base de données Salesmate, toutes les informations de contact telles que les détails, les informations, la chronologie, les liens et les applications seront affichées sur l'écran d'aperçu. Vous pouvez modifier ou mettre à jour les champs.

Si le contact n'est pas enregistré dans le système, l'intégration Salesmate Gmail CRM vous donnera la possibilité de créer un nouvel enregistrement à partir de l'e-mail. Le système capturera automatiquement certains détails.

Vous pouvez composer des e-mails vers des enregistrements dans votre CRM ou les inscrire à des séquences à partir de la barre latérale Gmail Salesmate. Le système vous permet de consigner automatiquement les e-mails envoyés et reçus, de suivre les e-mails et d'utiliser des modèles d'e-mail stockés dans votre compte Salesmate.

Tarification Salesmate CRM

Salesmate propose un essai gratuit de 15 jours de leurs deux plans.

• Starter : 12 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.
• Croissance : 24 $ par utilisateur par mois, facturé annuellement.

Où télécharger Salesmate CRM

Accédez au site Web de Salesmate pour créer un compte, puis installez l'extension Salesmate Gmail CRM à partir du Chrome Webstore.

Bref - Intégration de la barre latérale Gmail

Lancé en 2010, Nutshell sert actuellement des milliers d'entreprises dans le monde et a souvent été nommé l'un des meilleurs CRM pour sa convivialité et son prix abordable. Il a également été sur le radar du G2 pour chaque trimestre depuis l'automne 2020.

Nutshell est une solution CRM surtout connue pour son interface puissante mais simple. La configuration ne prend pas plus de quelques minutes et il n'y a pas de ralentissements ni de flux de travail compliqués à comprendre. Bref, c'est facile.

Nutshell CRM trouve un équilibre parfait entre les outils de vente et de marketing, offrant des fonctionnalités étendues pour les deux départements. Il est particulièrement connu pour ses fonctionnalités avancées de marketing par e-mail.

Avantages de Nutshell CRM

Facile à naviguer ; interface intuitive
A une courte courbe d'apprentissage
Option Gmail CRM économique
Fonctionnalité avancée de marketing par e-mail, y compris l'envoi d'e-mails en masse, les séquences, la segmentation et le suivi
Assistance rapide et professionnelle du service client
Essai gratuit de 14 jours
Automatisation des ventes

Inconvénients de Nutshell CRM

Manque d'intégrations natives
Pas aussi personnalisable que les concurrents
Pas de suppression de contacts en masse
Fonctionnalité limitée de l'application mobile
Impossible de créer de nouveaux enregistrements à partir d'e-mails

Niveau d'intégration de Gmail

Nutshell n'est pas entièrement intégré à Gmail, mais la barre latérale Nutshell Gmail pourrait suffire aux startups et aux petites entreprises. Avec l'extension, chaque fois que vous cliquez sur un e-mail de quelqu'un qui est déjà dans votre base de données, la barre latérale Nutshell Gmail visualise les données CRM à leur sujet. Vous pouvez également modifier des enregistrements à partir de votre boîte de réception Gmail.

Vous pouvez afficher les tâches et activités à venir pour le contact et même créer une nouvelle tâche enregistrée dans votre CRM directement depuis Gmail. La barre latérale permet de visualiser facilement tous les prospects ouverts ou gagnés associés à votre contact ainsi que les éléments récents de la chronologie. Enfin, vous pouvez choisir de partager ou de masquer les fils de discussion ou les e-mails individuels avec Nutshell.

Tarification CRM en bref

Nutshell propose un essai gratuit de 14 jours.

• Starter : 20 $ par utilisateur par mois, facturé annuellement.
• Pro : 42 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.

Où télécharger Nutshell CRM

Rendez-vous sur le site Web de Nutshell, puis téléchargez l'extension à partir du Chrome Webstore.

Capsule CRM — Intégration de la barre latérale Gmail

Capsule CRM n'est entré que récemment sur le marché des logiciels CRM et s'est déjà taillé une place parmi les meilleures plateformes Gmail CRM.

C'est simple, abordable et polyvalent. Il est parfait pour les startups et les petites entreprises qui débutent avec le CRM et qui ont besoin d'investir dans une solution qui leur permettrait de l'adapter à leurs besoins spécifiques. Capsule CRM est hautement personnalisable.

De plus, il propose une large gamme d'intégrations différentes qui peuvent rendre le CRM plus centré sur le marketing ou les ventes.

Et, bien sûr, il est intégré à Gmail.

Avantages de Capsule CRM

Interface simple et adaptée aux mobiles
Disponible dans l'application Gmail
Équipe de support client dédiée
Les abonnés Pro peuvent accéder à des intégrations telles que Zapier, Mailchimp et Zendesk
Abordable
Essai gratuit de 30 jours
Système CRM hautement personnalisable et flexible

Inconvénients de Capsule CRM

La version gratuite est limitée à 250 contacts
La version gratuite n'offre aucune intégration
Impossible d'ajouter des balises de données de manière groupée

Niveau d'intégration de Gmail

Bien qu'elle ne soit pas entièrement intégrée à Gmail, la barre latérale Capsule CRM Gmail fait le travail. It stores and tracks email conversations with leads and customers without you having to leave the inbox.

You can also use the Gmail add-on to add new contacts, tasks, cases, and opportunities into your Capsule CRM database. Whenever a new email pops into your inbox, you can add the sender either as a new person or a new organisation.

Capsule CRM pricing

There's a 30-day free trial period with no credit card required.

• Professional : $12 per user per month, billed annually.
• Teams : $24 per user per month, billed annually.
• Enterprise : $36 per user per month, billed annually.

Where to download Capsule CRM

Head over to the Capsule's website, create an account, and then download the extension from the Chrome Webstore.

Download a Gmail CRM today - it could just change your business.