Apple tire des leçons d'Amazon et de WhatsApp et met son plan de paiement en attente

Publié: 2018-09-06

Apple a eu des discussions avec quelques grandes banques et la National Payments Corporation of India

L'entreprise s'inquiète de la directive de localisation des données de la Reserve Bank of India

Apple a également rencontré des obstacles techniques et de conception liés au flux de paiements sur UPI

"Seul un imbécile apprend de ses propres erreurs. Le sage apprend des erreurs des autres. —Otto van Bismark
Il semble que le fabricant mondial de smartphones Apple soit "sage" et ait appris des erreurs de ses pairs Amazon et Whatsapp. Apple a décidé de suspendre son projet de lancement d'une plate-forme de paiement basée sur l'interface de paiement unifiée (UPI) en Inde après être tombé dans la zone grise réglementaire.
Le déploiement complet de produits de paiement similaires par la société mondiale de commerce électronique Amazon et le service de messagerie instantanée appartenant à Facebook, WhatsApp, a été retardé car le duo est engagé dans des querelles réglementaires avec les autorités indiennes.
Des rapports citent des personnes familières avec le développement qui ont déclaré qu'Apple avait freiné son service de paiement Apple Pay dans le pays malgré des discussions avec quelques grandes banques et la National Payments Corporation of India (NPCI), qui gère la plate-forme UPI.
La société s'inquiète de la directive de localisation des données de la Reserve Bank of India (RBI) et a également rencontré des obstacles techniques et de conception liés au flux de paiements sur UPI.
Apple attend maintenant de voir comment le paysage réglementaire se dessine avant de lancer son service de paiement en Inde.

En avril, la Reserve Bank of India (RBI) avait demandé à tous les opérateurs de systèmes de paiement du pays de stocker les données relatives à leurs clients en Inde afin de garantir la sécurité des informations des utilisateurs en cas de violation de la vie privée.

Le développement est intervenu à la suite d'un scandale de confidentialité des données dans lequel Cambridge Analytica a récolté les profils de jusqu'à 50 millions d'utilisateurs de Facebook sans leur approbation lors de la dernière élection américaine. Les défenseurs de la vie privée en Inde et le gouvernement indien ont depuis fait part de leurs inquiétudes quant au fait qu'une violation similaire pourrait se produire dans le pays pour cibler l'opinion des électeurs, en particulier avec les élections générales prévues l'année prochaine.

Le mandat de localisation des données RBI a également fait dérailler les plans de nombreuses autres sociétés multinationales en Inde, notamment Mastercard, Visa, Amazon, WhatsApp et PayPal . Même si Google a réorganisé son Tez to Pay en Inde, la société a déclaré qu'elle évaluait l'évolution de la situation autour de la localisation des données.

Apple Pay en Inde : des plans qui rencontrent un obstacle

L'année dernière, en octobre, des rapports avaient fait surface selon lesquels Eddy Cue, vice-président principal d'Apple pour les logiciels et les services Internet , avait déclaré que la société cherchait à introduire Apple Pay sur le marché indien.
"C'est formidable que tous ces mécanismes de paiement sortent en Inde, car cela permet aux gens de pouvoir payer. Apple Pay rend ce processus simple, intégré et sûr. Nous voulons absolument mettre Apple Pay sur le marché ici », avait-il déclaré dans une interview l'année dernière.
Les rapports avaient indiqué qu'Apple prévoyait de lancer son service de paiement en Inde "dans un avenir proche", sans préciser le calendrier du lancement.
À l'heure actuelle, Apple Pay est disponible en Australie, au Canada, en Chine continentale, en France, à Hong Kong, en Irlande, en Italie, au Japon, en Nouvelle-Zélande, en Russie, à Singapour, en Espagne, en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis et à Taïwan.
Le rapport avait en outre souligné qu'Apple souhaitait inclure les empreintes digitales comme mode d'authentification pour les paiements UPI, ce que le NPCI n'a pas accepté car UPI exige que les clients saisissent un numéro à six ou quatre chiffres pour authentifier les transactions.
"Le NPCI a prescrit que les transactions ne peuvent être authentifiées par la biométrie que lorsqu'elles sont validées par l'UIDAI", avaient indiqué des rapports, ajoutant que "le NPCI n'autorise pas la biométrie collectée par les appareils comme mode d'authentification".
Au cours des derniers mois, Apple a perdu des cadres supérieurs en Inde et s'est retrouvé dans une impasse avec le régulateur des télécommunications au sujet de son application "ne pas déranger". Le mois dernier, le fabricant d'iPhone a accepté d'inclure environ 75 % des fonctionnalités de l'application DND dans son nouveau système d'exploitation.
Industrie des paiements numériques en Inde

L'industrie des paiements numériques en Inde s'est développée à pas de géant, attirant de grandes entreprises internationales dans l'espace.

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  • Un rapport du Credit Suisse a prédit que l'industrie indienne des paiements numériques devrait quintupler pour atteindre 1 milliard de dollars d'ici 2023
  • Les dépenses numériques des consommateurs devraient augmenter de près de 2,5 fois pour atteindre 100 milliards de dollars d'ici 2020, selon un rapport Google-BCG
  • L'application BHIM basée sur l'UPI du gouvernement indien a également enregistré une croissance de 18 % après avoir franchi 19 millions de transactions en juillet , contre 16 millions en juin.
  • UPI a enregistré 312 millions de transactions en août de cette année, soit une croissance de 32 % par rapport aux 235,6 millions de transactions en juillet

L'industrie des paiements numériques en Inde est dirigée par Paytm, un décacorne de l'écosystème des startups indiennes qui n'a cessé d'élargir son portefeuille . Un autre acteur majeur est PhonePe, propriété de Flipkart, qui a remporté la première place des transactions UPI en juillet.

En août, PhonePe , basé à Bengaluru, avait également affirmé détenir 40 % du marché . Il a ajouté que la plate-forme a franchi 100 millions de transactions en juillet et génère près de 70% des transactions marchandes globales sur le réseau UPI.

Dans le cas de WhatsApp Pay, le gouvernement a déclaré que l'entreprise ne pouvait pas lancer son service de paiement ici tant qu'elle n'avait pas installé un bureau et recruté une équipe en Inde. Le projet d'Amazon de lancer son propre service de paiement basé sur l'UPI dans le pays est également bloqué en raison de préoccupations concernant la règle de localisation des données.

[Le développement a été rapporté par ET.]