Rapport : Impact du coronavirus sur le travail d'équipe

Quel a été l'impact du coronavirus sur le travail d'équipe ? Avec la déclaration de l'Organisation mondiale de la santé, la maladie à coronavirus COVID-19 est devenue une pandémie mondiale le 11 mars 2020. Différentes restrictions ont été mises en place, mais celle qui a changé la vie des travailleurs a été la restriction des déplacements domicile-travail. Bureau. Cela a généré l'essence du travail à distance et défini l'avenir du bureau grâce à des modèles hybrides.

Nouvelles tendances pour la coopération au travail à distance et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée à l'ère de la COVID-19

Ce rapport discutera de l'impact du coronavirus sur le travail d'équipe et des différentes tendances qui émergent à la suite du travail à distance.

Points clés à retenir:

• Le travail à distance a connu une forte augmentation dans le monde entier avec des économies comme les États-Unis, le Canada, le Japon et le Royaume-Uni en tête.
• En ce qui concerne le travail à distance, les parties prenantes ont des avis mitigés. Alors que la majorité des employeurs ont réussi la transition, ils sont moins susceptibles de poursuivre la tendance du travail à distance complet.
• Alors que les travailleurs admiraient la flexibilité de l'horaire offert dans le travail à distance, ils craignent de passer à côté des ressources exclusives à l'environnement de bureau.
• Bien que le travail d'équipe et la collaboration soient maintenus grâce aux produits numériques, toutes les entreprises ne réussissent pas et il est nécessaire d'apprendre de ceux qui mènent le changement.
• Les statistiques sur l'équilibre travail-vie personnelle ont également montré des tendances mitigées parmi les travailleurs.
• Le modèle hybride est populaire parmi la majorité des parties prenantes et peut être considéré comme une norme dans le monde post-COVID.

Coronavirus et travail à distance

Le travail à distance était un terme utilisé principalement par les travailleurs de terrain numériques qui n'étaient pas liés à l'environnement de bureau traditionnel. Le concept s'est élargi en englobant des centaines d'autres secteurs depuis le COVID-19.

COVID-19 a nécessité le travail à distance comme seule option à poursuivre si les gens voulaient sauver leur vie. Aux États-Unis seulement, le pourcentage de travailleurs à distance est passé de 17 à 44 qui travaillaient à domicile 5 jours ou plus par semaine.

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, la part des travailleurs occasionnels à distance a également augmenté pour n'être que de 25 % en 2018-2018.

Tendances du travail à distance aux États-Unis avant et après COVID-19 (Statista)

Économies autres que les États-Unis

Avec le COVID-19, le monde s'est arrêté. Comme les États-Unis, de nombreuses économies avancées ont également mis en place le travail à distance pour réduire l'incidence du COVID-19.

Japon

Le Japon est l'une de ces économies qui non seulement a mis en place et maintenu le travail à distance, mais a également décidé de l'avenir du travail à distance dans une certaine mesure. En juin 2020, 56,4 % des entreprises commerciales au Japon sont passées au bureau à domicile. Parmi ceux-ci, 35,4 % ont complètement adopté le travail à distance au Japon.

Royaume-Uni

Le Royaume-Uni a également connu une augmentation du travail à distance. Avant le COVID-19, seulement 9 % des adultes travaillaient à domicile. Avec la pandémie, le nombre est passé à 69 % de ceux qui travaillent 5 jours ou moins depuis leur domicile. Les chiffres indiquent également qu'un grand nombre, près des deux tiers, n'ont pas l'intention de quitter le travail à distance ou de retourner au travail de bureau.

Canada

Les sentiments concernant le travail à distance au Canada ne sont pas différents. Selon une étude menée auprès d'employés canadiens en 2021, très peu d'employés souhaitaient retourner complètement au travail depuis le bureau une fois la pandémie de COVID-19 terminée. Seulement neuf pour cent des employés canadiens ont déclaré être disposés à travailler toutes les heures à l'extérieur de la maison. Le plus grand groupe de travailleurs (40,8 %) préférait travailler la moitié des heures à la maison et l'autre moitié à l'extérieur. D'autre part, quelque 15 % des travailleurs à distance voulaient travailler toutes les heures à la maison après la pandémie de coronavirus.

Le présent et l'avenir du travail à distance (opinions des parties prenantes)

De nombreuses expériences pour adopter le travail à distance ont échoué par le passé. Cependant, c'était une situation de vie ou de mort pendant le COVID-19. Peu importe si les parties prenantes étaient pour ou contre le travail à distance, elles n'avaient pas beaucoup de contrôle. Ainsi, de nombreux experts voient les conditions de travail à distance pendant le COVID-19 comme une opportunité de changer l'environnement de travail une fois pour toutes.

69% des télétravailleurs, interrogés en 2014, affichent moins d'absentéisme que les salariés réguliers de bureau, un constat prometteur pour les partisans du télétravail.

Pourtant, les statistiques montrent une réaction mitigée en ce qui concerne le travail à distance. Firmbee a pris en compte différents aspects du travail à distance et a trouvé les tendances suivantes :

Une enquête de PWC a montré qu'en juin 2020, 73% des cadres ont réussi la transition vers l'environnement de travail à distance tandis qu'en décembre 2020, le pourcentage est passé à 83%. Parmi eux, plus de la moitié (52 %) affirment que la productivité moyenne a augmenté tandis que les travailleurs sont passés à des routines de travail à distance.

En ce qui concerne la transition complète vers le travail à distance après la pandémie, les chiffres ne sont pas aussi prometteurs tant du côté des employeurs que des employés. Seuls 13% des cadres sont d'accord pour abandonner complètement l'environnement de bureau post-pandémie

Quant aux travailleurs, 13 % sont favorables au travail à distance tandis que pour 87 %, l'environnement de bureau est essentiel pour leur apprentissage et leur croissance.

Une autre considération importante qui aligne les employés pour ou contre le travail à distance est leur expérience. Les travailleurs les moins expérimentés se sentent moins productifs pendant le travail à distance et ont besoin d'un environnement de bureau pour apprendre et s'engager.

Communication d'équipe

PWC a donné un aperçu de l'objectif du bureau et a constaté que les travailleurs divisaient l'objectif du bureau en quatre sections :

• Le bureau contribue à augmenter la productivité du personnel
• Il offre un espace efficace pour dialoguer avec les clients
• Office permet au personnel de travailler en collaboration
• Il veille également à maintenir la culture et les valeurs de l'entreprise

Toutes ces dimensions sont importantes. Pour atteindre ces objectifs, le personnel de bureau forme des équipes efficaces et travaille à l'unisson pour atteindre l'efficacité dans le travail. Avec la pandémie, cette collaboration et ce travail d'équipe sont passés aux moyens numériques, et de nombreuses informations ont été fournies concernant les développements positifs, le travail d'équipe et d'autres difficultés apparues lors du travail à distance.

Développements négatifs

Socialisation et collaboration en équipe

La socialisation est un aspect important de l'environnement de bureau. Cette socialisation est nécessaire pour construire des relations de travail significatives et apprendre de nouvelles choses à travers les expériences des autres. Tout en travaillant à distance, les travailleurs ont vu un grand changement dans la socialisation. Bien sûr, il n'est pas possible d'avoir une interaction face à face tout en travaillant de 9h à 17h et les tâches sont divisées pour être accomplies séparément. Ainsi, 63 % des travailleurs se sont plaints d'une moindre collaboration et ont exhorté leurs employeurs à trouver de nouvelles façons de travailler en équipe et de collaborer et à accroître la socialisation.

Culture d'équipe

La culture d'équipe est entretenue par les employés selon les tâches qui leur sont assignées. Bien que le travail à distance soit devenu une norme, les travailleurs ne sont pas satisfaits de la façon dont les entreprises ignorent la valeur de la culture d'équipe. Sans véritable motivation, il n'est pas possible de développer ce que l'on souhaite en équipe. Les chiffres ont également montré que 35 % des entreprises qui ont adopté la culture du travail à distance n'ont pas organisé d'événement pour promouvoir la culture d'équipe virtuelle. Avec moins de soutien des employeurs, les employés sont à la merci de leurs efforts pour faire tout ce qu'ils peuvent.

Développements positifs

Disponibilité de la haute direction

Cela est rarement possible dans l'environnement de bureau où les directeurs généraux sont le seul pont entre les employés et la direction. Pendant COVID-19, la plupart des managers sont toujours au bureau tandis que la haute direction s'engage commodément avec ceux qui travaillent à différents niveaux. 52 % des les salariés ont admiré cette évolution qui maintient la structure hiérarchique en contact en utilisant les moyens numériques.

Technologie de communication

Le développement le plus essentiel qui accompagne le COVID est la large utilisation des technologies de communication. Microsoft et Zoom restent au sommet en aidant le secteur de l'éducation au secteur des affaires. 26% des entreprises ont donné plus d'accès aux ressources technologiques aux employés et ont aidé à fournir des moyens de communication et à promouvoir le travail d'équipe.

L'équilibre travail-vie

Le travail à distance a apporté de nombreux changements dans la vie des travailleurs. D'une part, il existe des preuves d'une productivité élevée et d'un faible niveau de stress, d'autre part, il y a un sentiment de solitude accrue et une mauvaise collaboration. Mais un grand changement est attendu dans l'équilibre travail-vie personnelle.

Situation avant COVID-19

Plus de 50 % des employés restent insatisfaits de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et se plaignent du manque de considération de leur entreprise, de l'absence d'événements importants et de la baisse de leur motivation et de leur moral.

Situation pendant la COVID-19

Plus de 50 % déclarent que leur équilibre travail-vie personnelle se détériore davantage, 68 % se plaignant de devoir travailler plus longtemps pendant la COVID-19. Alternativement, 50% des autres pensent que leur équilibre travail-vie s'est amélioré avec le travail à distance en raison de la flexibilité des horaires, de l'absence de trajet et du fait de passer plus de temps avec leur famille.

Solutions

Pendant la COVID-19, il est naturel de trouver des solutions réalisables et pratiquement possibles. Les entreprises utilisent de nombreux produits numériques pour atteindre les objectifs fixés dans un environnement de bureau. Ceux-ci devraient être adoptés par ceux qui ont des difficultés à développer le travail d'équipe.

Conférence Web avec Skype

Skype est déjà une application familière et bien développée qui a aidé à la transition du bureau à l'environnement domestique. Cependant, la plupart de ses fonctionnalités sont utilisées pendant le COVID-19, telles que les sondages/votes, la fonction Question/Réponses et le tableau blanc. Les entreprises ont développé un guide rapide pour adopter la conférence Web Skype afin de travailler efficacement. La société a montré une augmentation de 70% de ses utilisateurs dans le mois suivant une pandémie.

Microsoft Teams et collaboration

Un bon système de gestion de projet et de collaboration d'équipe comme Firmbee peut aider à gérer à distance tous les problèmes de l'entreprise. Il offre les avantages d'un outil de collaboration d'équipe comme la répartition des tâches ou le suivi du temps. Mais la magie opère lorsque vous utilisez toutes ses fonctionnalités : budgétisation, gestion des finances et des factures, recrutement, CRM, etc. Grâce au fait qu'il est hautement personnalisable, presque n'importe quel type d'entreprise peut trouver sa façon de l'utiliser pour augmenter la productivité, organiser les tâches et maîtriser les connaissances collectives.

Le boom de ZOOM

ZOOM est devenu un nom familier pendant la pandémie. Il était utilisé auparavant mais limité à quelques secteurs. Avec le COVID-19, les entreprises ont trouvé les solutions existantes insuffisantes pour engager leurs employés. ZOOM a été sélectionné pour répondre aux besoins d'équipes comprenant jusqu'à 500 personnes. Par conséquent, il n'est utile que pour le vote, le tableau blanc ou les salles de discussion, mais également pour organiser un événement en ligne à grande échelle. L'application a vu une augmentation de 485% des clients avec la pandémie.

Autres solutions logicielles

MURAL offre les fonctionnalités d'ateliers et de laboratoires pour reproduire ces activités avec des fonctionnalités numériques avancées. Ses fonctionnalités incluent des tableaux blancs, des notes autocollantes, des modèles, des outils de gestion du temps et des ressources de vote. Ses utilisateurs ont également atteint des millions depuis la pandémie. Un autre logiciel, MIRO, aide les travailleurs à créer des histoires, des tableaux d'ambiance, des idées virtuelles, des recherches et des conceptions, des séances de remue-méninges, des diagrammes et des cartographies pour prendre en charge un flux de travail agile.

Modèle de travail hybride

Bien que les gens soient obligés de travailler à distance, la transition complète vers le travail à domicile ne devient pas une réalité. La majorité des employés de bureau ne veulent pas se rendre au bureau et sont prêts à continuer à travailler à domicile. Outre les 12% soulignent que l'environnement de bureau est essentiel pour le travail. Cependant, la troisième catégorie (72%) aime utiliser un modèle de travail hybride pour maintenir un terrain d'entente et dans l'espoir de ne pas perdre le précieux environnement de bureau ainsi que le confort de la maison.

Avantages du modèle hybride

L'augmentation de la productivité pendant le COVID-19 est une évolution positive pour les partisans du travail à distance. Cependant, les travailleurs et les employeurs ont défini ensemble certains domaines où l'environnement de bureau devient essentiel. Vous trouverez ci-dessous une brève idée des difficultés liées au travail à distance.

Même dans le confort de la maison, de telles difficultés rendent inutiles les interactions et les efforts de collaboration par le biais de moyens numériques. Ces difficultés se sont également traduites par un manque de relations sociales significatives, des complexités dans les tâches préalables et une réduction de la santé mentale et du bien-être.

Tenant compte de ces faits, les organisations proposent un modèle hybride où les tâches sont équilibrées entre le travail à distance et le travail dans un bureau.

La considération est également fructueuse pour ceux qui travaillent dans des secteurs où le travail à distance n'est pas possible, comme les trajets domicile-travail et l'hôtellerie (60 %) et dont les moyens de subsistance dépendent de ceux qui effectuent des travaux de bureau quotidiens (40 %).

Le lieu de travail distribué ou hybride utilisera la maison, le bureau et le bureau satellite pour offrir un choix à ses employés et pour équilibrer les besoins au bureau et à l'extérieur.

Sources:

statistique ; motomarine ; Empreinte digitale pour le succès ; Émeraude; Deloitte ; Revue de Harvard business; McKinsey; L'heure du Japon

Auteur : Caroline Becker

En tant que chef de projet, Caroline est experte dans la recherche de nouvelles méthodes pour concevoir les meilleurs flux de travail et optimiser les processus. Ses compétences organisationnelles et sa capacité à travailler sous la pression du temps font d'elle la meilleure personne pour concrétiser des projets complexes.

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