Laporan: Dampak virus corona pada kerja tim

Apa dampak Coronavirus pada kerja tim? Dengan deklarasi Organisasi Kesehatan Dunia, penyakit coronavirus COVID-19 menjadi pandemi global pada 11 Maret 2020. Ada berbagai pembatasan yang diberlakukan tetapi yang mengubah kehidupan pekerja adalah pembatasan bepergian dari rumah ke kantor. Ini menghasilkan esensi dari pekerjaan jarak jauh dan menentukan masa depan kantor melalui model hibrida.

Tren baru untuk kerja sama kerja jarak jauh dan keseimbangan kehidupan kerja di era COVID-19

Laporan ini akan membahas dampak Coronavirus pada kerja tim dan berbagai tren yang muncul sebagai akibat dari kerja jarak jauh.

Takeaway utama:

• Pekerjaan jarak jauh telah mengalami lonjakan besar di seluruh dunia dengan ekonomi seperti AS, Kanada, Jepang, dan Inggris yang memimpin.
• Ketika berbicara tentang pekerjaan jarak jauh, para pemangku kepentingan memiliki pendapat yang beragam. Sementara sebagian besar pengusaha telah berhasil mengelola transisi, mereka cenderung tidak melanjutkan tren kerja jarak jauh secara penuh.
• Sementara para pekerja mengagumi fleksibilitas jadwal yang ditawarkan dalam pekerjaan jarak jauh, mereka khawatir kehilangan sumber daya yang eksklusif untuk lingkungan kantor.
• Sementara kerja tim dan kolaborasi dipertahankan melalui produk digital, tidak setiap perusahaan berhasil dan ada kebutuhan untuk belajar dari mereka yang memimpin perubahan.
• Statistik keseimbangan kehidupan kerja juga menunjukkan tren yang beragam di antara para pekerja.
• Model hibrida populer di kalangan mayoritas pemangku kepentingan dan dapat dilihat sebagai norma di dunia Pasca-COVID.

Coronavirus dan kerja jarak jauh

Pekerjaan jarak jauh adalah istilah yang digunakan sebagian besar oleh pekerja lapangan digital yang tidak terikat dengan lingkungan kantor tradisional. Konsep tersebut menjadi lebih luas mencakup ratusan sektor lain sejak COVID-19.

COVID-19 mengharuskan pekerjaan jarak jauh sebagai satu-satunya pilihan untuk dilakukan jika orang ingin menyelamatkan hidup mereka. Di AS saja, persentase pekerja jarak jauh meningkat dari 17 menjadi 44 yang bekerja dari rumah 5 hari atau lebih per minggu.

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, pangsa pekerja jarak jauh sesekali juga naik yaitu hanya 25% pada 2018-18.

Tren Pekerjaan Jarak Jauh di AS selama sebelum dan sesudah COVID-19 (Statista)

Ekonomi selain AS

Dengan adanya COVID-19, dunia serasa berhenti. Seperti AS, banyak negara maju juga menerapkan kerja jarak jauh untuk mengurangi kejadian COVID-19.

Jepang

Jepang adalah salah satu ekonomi yang tidak hanya menerapkan kerja jarak jauh dan memeliharanya, tetapi juga memutuskan masa depan kerja jarak jauh sampai batas tertentu. Pada Juni 2020, 56,4% perusahaan bisnis di Jepang beralih ke kantor pusat. Di antaranya, 35,4% diterapkan mengadopsi pekerjaan jarak jauh sepenuhnya di Jepang.

Britania Raya

Inggris juga mengalami lonjakan dalam pekerjaan jarak jauh. Sebelum COVID-19, hanya 9% orang dewasa yang bekerja dari rumah. Dengan pandemi, jumlahnya naik menjadi 69% dari mereka yang bekerja baik 5 hari atau kurang dari rumah. Angka tersebut juga menunjukkan bahwa sejumlah besar, hampir dua pertiga tidak berniat meninggalkan pekerjaan jarak jauh atau beralih kembali ke pekerjaan kantor.

Kanada

Sentimen mengenai kerja jarak jauh di Kanada tidak berbeda. Menurut sebuah penelitian yang dilakukan di antara karyawan Kanada pada tahun 2021, sangat sedikit karyawan yang ingin sepenuhnya kembali bekerja dari kantor setelah pandemi COVID-19 berakhir. Hanya sembilan persen karyawan Kanada yang menyatakan bersedia bekerja sepanjang waktu di luar rumah. Kelompok pekerja terbesar (40,8 persen) lebih suka bekerja setengah jam di rumah dan setengah di luar rumah. Di sisi lain, sekitar 15 persen pekerja jarak jauh ingin bekerja sepanjang waktu di rumah setelah pandemi virus corona.

Pekerjaan Jarak Jauh Saat Ini dan Masa Depan (Pandangan Pemangku Kepentingan)

Banyak eksperimen untuk mengadopsi kerja jarak jauh gagal di masa lalu. Namun, itu adalah situasi hidup dan mati selama COVID-19. Tidak peduli apakah para pemangku kepentingan mendukung atau menentang pekerjaan jarak jauh, mereka tidak memiliki banyak kendali. Oleh karena itu, banyak ahli melihat kondisi kerja jarak jauh selama COVID-19 sebagai peluang untuk mengubah lingkungan kerja sekali dan untuk selamanya.

69% pekerja jarak jauh, yang disurvei pada tahun 2014, menunjukkan ketidakhadiran yang lebih sedikit daripada pekerja kantoran biasa, sebuah temuan yang menjanjikan bagi mereka yang menyukai pekerjaan jarak jauh.

Namun, statistik menunjukkan reaksi yang beragam dalam hal pekerjaan jarak jauh. Firmbee memperhitungkan berbagai aspek Pekerjaan Jarak Jauh dan menemukan tren berikut:

Sebuah survei oleh PWC menunjukkan bahwa pada Juni 2020, 73% eksekutif berhasil beralih ke lingkungan kerja jarak jauh sementara pada Desember 2020, persentasenya naik menjadi 83%. Di antara mereka, lebih dari setengah (52%) mengatakan bahwa produktivitas rata-rata telah meningkat sementara pekerja beralih ke rutinitas kerja jarak jauh.

Ketika sampai pada transisi penuh ke pekerjaan jarak jauh setelah pandemi, angka-angkanya tidak hanya menjanjikan dari sisi pengusaha dan karyawan. Hanya 13% eksekutif yang setuju untuk meninggalkan lingkungan kantor sepenuhnya pasca-pandemi

Adapun pekerja, 13% mendukung pekerjaan jarak jauh sedangkan untuk 87%, lingkungan kantor sangat penting untuk pembelajaran dan pertumbuhan mereka.

Pertimbangan penting lainnya yang menyelaraskan karyawan untuk atau menentang pekerjaan jarak jauh adalah pengalaman mereka. Pekerja yang paling tidak berpengalaman merasa kurang produktif selama bekerja jarak jauh dan membutuhkan lingkungan kantor untuk belajar dan terlibat.

Komunikasi tim

PWC memberikan wawasan tentang tujuan kantor dan menemukan bahwa pekerja membagi tujuan kantor menjadi empat bagian:

• Kantor membantu dalam meningkatkan produktivitas staf
• Ini menyediakan ruang yang efektif untuk terlibat dengan klien
• Office memungkinkan staf untuk bekerja sama
• Ini juga memastikan untuk mempertahankan budaya dan nilai-nilai perusahaan

Semua dimensi ini penting. Untuk mencapai tujuan tersebut, staf kantor membentuk tim yang efektif dan bekerja bersama untuk mencapai efisiensi dalam bekerja. Dengan adanya pandemi, kolaborasi dan kerja tim ini beralih ke cara digital, dan banyak wawasan diberikan mengenai perkembangan positif, kerja tim, dan kesulitan lain yang muncul saat bekerja dari jarak jauh.

Perkembangan negatif

Bersosialisasi dan berkolaborasi sebagai sebuah tim

Sosialisasi merupakan aspek penting dari lingkungan kantor. Sosialisasi ini diperlukan untuk membangun hubungan kerja yang bermakna dan mempelajari hal-hal baru melalui pengalaman orang lain. Saat bekerja dari jarak jauh, para pekerja telah melihat perubahan besar dalam bersosialisasi. Tentu saja, tidak mungkin untuk melakukan interaksi tatap muka saat mengerjakan 9-5 pekerjaan dan tugas dibagi untuk diselesaikan secara terpisah. Oleh karena itu, 63% pekerja mengeluhkan kurangnya kolaborasi dan mendesak majikan mereka untuk menemukan cara baru untuk kerja tim dan kolaborasi serta meningkatkan sosialisasi.

Budaya tim

Budaya tim dipertahankan oleh karyawan sesuai tugas yang diberikan kepada mereka. Meskipun kerja jarak jauh telah menjadi norma, namun pekerja tidak puas dengan cara perusahaan mengabaikan nilai budaya tim. Tanpa motivasi yang benar, tidak mungkin mengembangkan apa yang diinginkan sebagai sebuah tim. Angka tersebut juga menunjukkan bahwa 35% perusahaan yang mengadopsi budaya kerja jarak jauh telah gagal mengadakan acara untuk mempromosikan budaya tim virtual. Dengan dukungan yang lebih sedikit dari pemberi kerja, para karyawan bergantung pada upaya mereka untuk melakukan sebanyak yang mereka bisa.

Perkembangan positif

Ketersediaan kepemimpinan puncak

Ini jarang terjadi di lingkungan kantor di mana direktur pelaksana adalah satu-satunya jembatan antara karyawan dan kepemimpinan. Selama COVID-19, sebagian besar manajer masih berada di kantor sementara pimpinan puncak dengan nyaman terlibat dengan mereka yang bekerja di tingkat yang berbeda.52% dari karyawan telah mengagumi perkembangan ini yang mempertahankan struktur hierarkis berhubungan dengan menggunakan sarana digital.

Teknologi komunikasi

Perkembangan paling penting yang menyertai COVID adalah penggunaan teknologi komunikasi secara luas. Microsoft dan Zoom tetap menjadi yang teratas dalam membantu pendidikan ke sektor bisnis. 26% perusahaan telah memberikan lebih banyak akses ke sumber daya teknologi kepada karyawan dan telah membantu menyediakan cara komunikasi dan mempromosikan kerja tim.

Keseimbangan kehidupan kerja

Pekerjaan jarak jauh telah membawa banyak perubahan dalam kehidupan pekerja. Di satu sisi, ada bukti produktivitas tinggi dan stres rendah, di sisi lain, ada perasaan kesepian yang meningkat dan kolaborasi yang buruk. Tetapi perubahan besar diharapkan dalam keseimbangan kehidupan kerja.

Situasi sebelum COVID-19

Di atas 50% karyawan tetap tidak puas dengan keseimbangan kehidupan kerja dan mengeluh tentang kurangnya pertimbangan dari perusahaan mereka, melewatkan acara penting dan penurunan motivasi dan moral mereka.

Situasi selama COVID-19

Lebih dari 50% melaporkan bahwa keseimbangan kehidupan kerja mereka semakin memburuk dengan 68% mengeluh bahwa mereka harus bekerja lebih lama selama COVID-19. Atau, 50% lainnya percaya keseimbangan kehidupan kerja mereka meningkat dengan kerja jarak jauh karena fleksibilitas jadwal, tidak ada perjalanan, dan menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarga mereka.

Solusi

Selama COVID-19, adalah wajar untuk menemukan solusi yang layak dan mungkin secara praktis. Perusahaan menggunakan banyak produk digital untuk mencapai tujuan yang ditetapkan di lingkungan kantor. Ini harus diadopsi oleh mereka yang menghadapi kesulitan dalam mengembangkan kerja tim.

Konferensi web dengan Skype

Skype sudah menjadi aplikasi yang sudah dikenal dan dikembangkan dengan baik yang membantu transisi dari lingkungan kantor ke rumah. Namun, sebagian besar fiturnya digunakan selama COVID-19 seperti polling/voting, fungsi Tanya/Jawab, dan papan tulis. Perusahaan mengembangkan panduan cepat untuk mengadopsi konferensi web Skype agar bekerja secara efisien. Perusahaan menunjukkan lonjakan 70% dalam penggunanya dalam waktu satu bulan setelah pandemi.

Tim Microsoft dan kolaborasi

Sistem manajemen proyek & kolaborasi tim yang baik seperti Firmbee dapat membantu mengelola semua masalah perusahaan dari jarak jauh. Ini menawarkan keuntungan dari alat kolaborasi tim seperti mendistribusikan tugas atau melacak waktu. Tetapi keajaiban terjadi ketika Anda menggunakan semua fiturnya: penganggaran, manajemen keuangan & faktur, perekrutan, CRM, dan banyak lagi. Berkat fakta bahwa itu sangat dapat disesuaikan, hampir semua jenis perusahaan dapat menemukan cara menggunakannya untuk meningkatkan produktivitas, mengatur tugas, dan menguasai pengetahuan kolektif.

Ledakan ZOOM

ZOOM menjadi nama rumah tangga selama pandemi. Itu digunakan sebelumnya tetapi terbatas pada beberapa sektor. Dengan COVID-19, perusahaan menemukan solusi yang ada tidak memadai untuk melibatkan karyawan mereka. ZOOM telah dipilih untuk melayani tim yang terdiri dari hingga 500 orang. Oleh karena itu, ini hanya berguna untuk pemungutan suara, papan tulis, atau ruang obrolan, tetapi juga untuk mengadakan acara online skala besar. Aplikasi ini telah melihat peningkatan 485% dalam pelanggan dengan pandemi.

Solusi perangkat lunak lainnya

MURAL menawarkan fitur workshop dan lab untuk mereplikasi kegiatan tersebut dengan fitur digital canggih. Fitur-fiturnya termasuk papan tulis, catatan tempel, templat, alat manajemen waktu, dan sumber daya pemungutan suara. Penggunanya juga telah mencapai jutaan sejak pandemi. Perangkat lunak lain MIRO membantu para pekerja dalam membuat cerita, papan suasana hati, ide virtual, penelitian dan desain, brainstorming, diagram, dan pemetaan untuk mendukung alur kerja yang gesit.

Model Kerja Hibrida

Meskipun orang dipaksa untuk bekerja dari jarak jauh, transisi penuh untuk bekerja dari rumah tidak menjadi kenyataan. Mayoritas pekerja kantoran tidak mau pergi ke kantor dan bersedia terus bekerja dari rumah. Terlepas dari 12% menekankan bahwa lingkungan kantor sangat penting untuk bekerja. Namun, kategori ketiga (72%) suka menggunakan model kerja hybrid untuk mempertahankan jalan tengah dan dengan harapan tidak kehilangan lingkungan kantor yang berharga serta kenyamanan rumah.

Keuntungan dari model hibrida:

Peningkatan produktivitas selama COVID-19 merupakan perkembangan positif bagi para pendukung kerja jarak jauh. Namun, pekerja dan pengusaha bersama-sama mendefinisikan area tertentu di mana lingkungan kantor menjadi penting. Di bawah ini adalah ide singkat tentang perjuangan yang terkait dengan kerja jarak jauh.

Bahkan dalam kenyamanan rumah, kesulitan seperti itu membuat upaya interaksi dan kolaborasi melalui sarana digital menjadi sia-sia. Kesulitan-kesulitan ini juga diterjemahkan menjadi kurangnya hubungan sosial yang bermakna, kerumitan dalam tugas-tugas di muka, dan penurunan kesehatan mental dan kesejahteraan

Mempertimbangkan fakta-fakta ini, organisasi menawarkan model hibrida di mana tugas seimbang antara bekerja dari jarak jauh dan bekerja di kantor.

Pertimbangan ini juga bermanfaat bagi mereka yang bekerja di sektor-sektor yang tidak memungkinkan bekerja dari jarak jauh seperti perjalanan pulang pergi dan perhotelan (60%) dan mata pencaharian mereka bergantung pada mereka yang bekerja di kantor harian (40%).

Tempat kerja terdistribusi atau hybrid akan menggunakan rumah, kantor, dan kantor satelit untuk memberikan pilihan bagi pekerja mereka dan untuk menyeimbangkan kebutuhan di dalam dan di luar kantor.

Sumber:

statistik; PWC; Sidik Jari Untuk Sukses; Zamrud; Deloitte; Ulasan Bisnis Harvard; McKinsey; The Japan Times

Pengarang: Caroline Becker

Sebagai Manajer Proyek, Caroline ahli dalam menemukan metode baru untuk merancang alur kerja terbaik dan mengoptimalkan proses. Keterampilan organisasi dan kemampuannya untuk bekerja di bawah tekanan waktu menjadikannya orang terbaik untuk mengubah proyek rumit menjadi kenyataan.

Lihat semua posting