Livraison le samedi : pourquoi vous devriez la proposer à vos clients

Avez-vous déjà pensé à la livraison le samedi ? Cela pourrait être une excellente option pour satisfaire le nombre croissant de demandes de vos clients.

Peut-être faites-vous partie des commerçants qui ont bénéficié de la fermeture des magasins physiques pendant le confinement. En effet, durant les mois de mars et avril, de nombreuses personnes se sont tournées vers un e–commerce pour la première fois.

Pas seulement les grands détaillants ou les produits de première nécessité. Des secteurs entiers ont connu une augmentation des ventes . Soudain, une grande partie des Italiens ont découvert les avantages des achats en ligne.

Si le e–commerce décollait déjà avant le confinement, il y a fort à parier qu'il y aura un véritable boom maintenant. Et il faut être prêt !

Qu'est-ce que ça veut dire? Offrir une expérience d'achat et d'après-vente de qualité. Et cela implique non seulement une livraison sans imprévus, mais aussi la plus rapide possible.

De nos jours les transporteurs offrent un large éventail de possibilités qui répondent aux besoins des commerçants et aux demandes des clients : livraison en 24h, contre remboursement, envois suivis en permanence et pour certains même livraisons le samedi .

Lisez la suite pour découvrir les avantages et les inconvénients de la livraison le samedi, quels transporteurs la proposent et apprenez comment intégrer ce service dans votre e–commerce grâce à ShippyPro .

Es-tu prêt? Commençons!

Que signifie la livraison le samedi pour vous et vos clients ?

Tout d'abord, il faut dire que la livraison le samedi est soumise à certaines conditions . Il n'est pas fourni par tous les transporteurs, et pas pour toutes les destinations. De plus, cela coûte beaucoup plus cher que les autres services.

Bref, il n'est pas encore aussi répandu que d'autres solutions complémentaires courantes (par exemple, le paiement à la livraison) et avant de le proposer à vos clients, vous devez mieux le connaître.

La livraison le samedi deviendra certainement de plus en plus populaire . Après tout, vos clients pourraient être très occupés et travailler toute la semaine, sans un instant de repos. À ce moment-là, ils n'auraient probablement pas le temps de récupérer leur article tant désiré pendant une journée en milieu de semaine.

De plus, en « étalant » les livraisons sur 6 jours au lieu de 5, les transporteurs eux-mêmes peuvent mieux gérer le nombre de colis qui transitent par leurs entrepôts.

Cela peut être un engagement lourd pour vous, bien sûr, mais cela vous permet de fournir un service très efficace, capable de fidéliser les clients .

Commencez par évaluer qui offre la livraison le samedi. D'ailleurs, tous les transporteurs ne livrent pas le samedi en dehors des grandes villes : autre aspect important à considérer.

De plus, si vous souhaitez proposer la livraison le samedi, pensez à intégrer cette option dans votre e–commerce de manière simple, uniquement pour les transporteurs qui la proposent. Comme nous le verrons en fin d'article, ShippyPro vous aidera de ce point de vue.

Maintenant, au lieu de cela, il est temps de comprendre où une tendance croissante comme la livraison le samedi a commencé.

Livraison le samedi aux États-Unis

Si la livraison samedi commence à faire ses premiers pas en Italie, nous le devons à certains pays qui ont ouvert la voie, comme les États-Unis .

Aux USA cette solution répond aux rythmes de vie effrénés, garantissant des objets de tout type livrés dans les plus brefs délais, même le samedi. Si vous êtes curieux de savoir où la livraison le samedi se répand de plus en plus, jetez un œil ici.

Selon les résultats d'une étude datant de 2018, 99 % des consommateurs américains considèrent qu'une livraison rapide est importante lors d'un achat en ligne. De plus, 74% sont plus susceptibles d'acheter à nouveau auprès de marchands qui font de la rapidité d' expédition une force.

Enfin, un autre chiffre qui incite à proposer la livraison le samedi est le fort pourcentage d'acheteurs prêts à payer un supplément pour recevoir leur colis très rapidement : 47% des Américains.

À ce stade, compte tenu de l'importance d'un service comme celui-ci, vous vous demandez peut-être à qui vous adresser.

Nous avons déjà dit que seuls certains transporteurs proposent la livraison le samedi. Voyons lesquels, en comparant leurs conditions et leurs prix.

Quels transporteurs proposent la livraison le samedi ?

Tous les transporteurs n'offrent pas le service de livraison le samedi. Nous avons décidé d'en examiner 4 parmi ceux qui le proposent : Amazon, Ups, FedEx et DHL. Dans les tableaux suivants, vous pouvez voir comment ils se rapportent aux commerçants en termes de coût et de conditions :

Les 3 avantages de l'option livraison le samedi

Après avoir analysé quelques-uns des transporteurs sur lesquels vous pouvez compter si vous souhaitez gâter vos clients et leur permettre de recevoir leurs commandes même le samedi, nous pouvons nous concentrer sur les 3 avantages d'un service destiné à modifier le e–commerce italien :

1. Capacité à attirer des clients à la recherche de ce service spécifique. Les clients sont de plus en plus exigeants, mais pour certains d'entre eux, la livraison le samedi peut représenter la seule possibilité de recevoir des produits achetés en ligne. L'assurer apporterait un grand nombre de nouveaux clients. Des gens qui n'achèteraient pas chez vous autrement.
2. Démonstration d'un grand professionnalisme et à l'écoute du client. Les données listées ci-dessus, même si elles se réfèrent au marché américain, sont très claires : les gens apprécient les commerçants qui livrent dans des délais très courts. Amazon doit une grande partie de son succès à sa capacité à sonner à la porte de ses clients de plus en plus vite. De cette façon, cela annule (presque) le plaisir d'acheter dans un magasin physique et de ramener à la maison le nouvel article. Votre objectif n'est certainement pas de rivaliser avec l'efficacité d'Amazon, mais de vous assurer que votre entreprise, petite ou grande, est professionnelle et se met à la place des clients. Et pour ce faire, vous devez satisfaire le désir d'achats très rapides.
3. Capacité à se différencier des concurrents. Peu d'entreprises italiennes de commerce électronique proposent la livraison le samedi pour le moment. Alors pourquoi ne pas différencier votre entreprise de la concurrence, et prévoir une stratégie marketing pour communiquer votre valeur ajoutée ?

Les avantages de la livraison le samedi sont vraiment remarquables et peuvent vous aider à faire un saut qualitatif , mais quid des inconvénients ? Lesquels sont-ils ? Nous en avons analysé 3, continuez à lire pour les découvrir !

Les 3 inconvénients de l'option de livraison le samedi

Il existe de nombreux facteurs en ce qui concerne la livraison le samedi. Si les 3 avantages vous mettent de bonne humeur, découvrons maintenant les 3 inconvénients qui pourraient vous faire douter :

1. Coût . La livraison le samedi est très chère. Et vous ne pouvez facturer que partiellement ces frais à vos clients. Vous devez donc soigneusement considérer s'il vaut la peine ou non d'offrir un service qui peut garantir une augmentation des ventes , mais qui pourrait coûter cher.
2. Besoin d'expédier de grandes quantités de commandes pour répondre aux conditions des transporteurs. Il ne suffit pas de livrer quelques commandes le samedi, peut-être pour un volume global très faible. Votre e–commerce doit vendre beaucoup pour tomber sous les conditions imposées par certains transporteurs pour ce service.
3. Accords directs avec les transporteurs. Si vous êtes un vendeur avec un petit e–commerce vous devrez probablement vous soumettre à des conditions contractuelles défavorables . Cela peut vous empêcher de profiter pleinement des avantages de la livraison le samedi.

Les avantages et les inconvénients sont maintenant clairs. Vous savez que la livraison le samedi coûte cher. Mais aussi que l'intégrer à votre e–commerce vous apporterait de grands avantages. Vous êtes donc déterminé à déployer toutes vos ressources pour ce nouveau service. Mais comment le faire concrètement ? Comment pouvez-vous ajouter la livraison le samedi parmi vos services d'expédition ?

Profitez des avantages de la livraison le samedi grâce à ShippyPro

ShippyPro est la réponse à vos doutes sur les livraisons le samedi. Grâce à ce logiciel, vous pouvez gérer vos expéditions à partir d'une seule interface et vous pouvez connecter plus de 120 transporteurs et 63 canaux de vente .

Si vous souhaitez livrer le samedi avec Amazon, FedEx, Ups ou DHL, vous savez par où commencer. Avec ShippyPro, vous pouvez intégrer la livraison le samedi dans le backend de votre e-commerce et l'insérer en option lors de l'achat.

Préparez-vous pour le boom du commerce électronique et offrez un service de plus en plus populaire qui vous fera aimer par les anciens et les nouveaux clients. Intégrez la livraison le samedi à votre e–commerce grâce à ShippyPro .