Votre prochaine destination vous attend via les médias sociaux de voyage

Que vous soyez nostalgique de vos vacances préférées, que vous planifiez votre prochaine grande aventure ou que vous vouliez simplement vous évader mentalement du train-train quotidien, les médias sociaux de voyage sont la ressource ultime pour découvrir rapidement ce que de nombreux endroits incontournables ont à offrir.

Afin de rester à jour et en tête des audiences cibles, les marques de voyages doivent fournir un contenu numérique digne d'un itinéraire pour inspirer et réserver des visiteurs du monde entier. Des photos et des vidéos de vues panoramiques à couper le souffle, des invités qui trinquent pendant l'happy hour et des descriptions détaillées d'attractions emblématiques ont toutes le pouvoir de transporter instantanément les téléspectateurs vers la destination de leurs rêves. Partager des éléments de ce à quoi les voyageurs peuvent s'attendre sur place aide les marques à maintenir leur pertinence pour les visiteurs potentiels. De cette façon, la prochaine fois que quelqu'un envisage de faire un voyage, des hôtels, des villes et des activités spécifiques sont des concurrents compétitifs dans le processus de vérification et de planification. Voici un aperçu de la façon dont les marques de voyages créatives utilisent la puissance des médias sociaux tout au long de l'année pour démontrer ce que leurs destinations distinctes ont à offrir, à la fois virtuellement et en personne.

Méthodologie

Pour cette évaluation, nous avons examiné certains des comptes de voyages de destination les plus réussis en ligne. Nous avons sélectionné un certain nombre de destinations de voyage et de tourisme actives sur Instagram entre le 1er juin 2019 et le 31 mai 2020 qui ont dépassé le taux de référence Instagram de 1,01 % pour les hôtels et complexes de notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux 2021. Nous nous sommes également associés à VERB Interactive, une agence de création interactive primée avec un solide portefeuille de voyages et de tourisme, pour présenter quelques-unes de leurs études de cas en ligne les plus remarquables aujourd'hui.

Dans notre analyse, quatre marques se sont immédiatement hissées en tête de liste : Cody Yellowstone et Hilton Head, toutes deux gérées par VERB, ainsi que Visit Laramie et Tourism Ireland. Après avoir évalué leur contenu le plus performant au cours de cette période d'un an, voici quelques-unes des tendances notables et des meilleures pratiques qui ont émergé.

Crowdsourcer des photos de haute qualité

Je suis assis dans mon bureau à San Antonio, au Texas, mais soudain, je peux détecter une brise fraîche soufflant sur l'écran de mon téléphone. Alors que je fais défiler le gramme, mon environnement réel s'estompe en arrière-plan et je suis immédiatement transporté sur une route poussiéreuse et isolée au milieu de Cody, dans le Wyoming. Je n'hallucine pas, j'explore simplement une facette de la maison des médias sociaux de Cody Yellowstone : une destination globale conçue pour explorer l'aventure sauvage, la chaleur et le charme du Far West.

Offrant de l'air frais et de grands espaces, Cody Yellowstone est un refuge pour les voyageurs pour trouver la paix tout en communiant avec la nature. Pour beaucoup, il s'agit d'un répit bien mérité du train-train quotidien des responsabilités et du stress sans fin. Utilisant des images pour évoquer un cas grave de FOMO (peur de passer à côté) pour les visiteurs en ligne, Cody Yellowstone utilise Instagram pour maintenir le tourisme bien vivant.

L'équipe des médias sociaux derrière Cody Yellowstone s'est concentrée sur une tactique efficace pour améliorer considérablement l'esthétique de leur flux tout en augmentant simultanément l'engagement. Leur secret ? Partage de photos prises par des photographes professionnels et amateurs qualifiés.

Sujet ou photographe ? Publié à l'origine dans le cadre de la campagne #WildlifeWednesday en cours et repartagé à la fin de l'année lors de la campagne #12DaysofCodyYellowstone, ce bison vole la vedette avec un taux d'engagement exorbitant de 25,6 %.

Avec le parc national de Yellowstone comme arrière-cour de Cody Yellowstone, les photographes incroyablement talentueux dotés d'un bon œil et d'un équipement professionnel ne manquent pas pour capturer des images époustouflantes dans la nature.

Sachant que de nombreuses personnes qui visitent la région documentent visuellement leurs expériences, VERB a créé une campagne avec le hashtag #WildlifeWednesday pour inviter les soumissions de photos et encourager la compétition amicale et le partage entre les créatifs. S'il est choisi, le créateur a une chance d'être présenté sur le compte Instagram de Cody Yellowstone, diffusant son nom et son bon travail à un public prédisposé.

Une fois sélectionné, Cody Yellowstone confirme qu'il a l'autorisation de partager et crédite de manière appropriée le créateur sur chaque publication avec le hashtag de campagne correspondant. En ce qui concerne la rémunération de ces photographes talentueux, l'arrangement est basé sur une exposition mutuelle par opposition à une transaction financière. "Ces créateurs nous ont généreusement laissé partager leurs photos tant que nous fournissons des crédits et les amplifions un peu tout en amplifiant Cody Yellowstone", a déclaré VERB.

Selon l'équipe de gestion des médias sociaux, ils se sentent chanceux qu'il y ait autant de personnes qui souhaitent partager leurs photos. "De plus, c'est juste une chance stupide que la ville se trouve être l'un des plus beaux endroits du monde", a déclaré VERB.

Cette transaction mutuellement bénéfique est un gagnant-gagnant pour les deux parties. Cody Yellowstone peut utiliser des photographies époustouflantes sans avoir à allouer de temps et de budget pour les créer par lui-même, et chaque photographe bénéficie d'une visibilité de la marque auprès du large public Instagram de Cody Yellowstone de 48 400 abonnés.

Dans l'exemple ci-dessus, ce n'est pas souvent que l'on voit un bison prendre une photo dans la nature. Bien que cette image soit un moteur d'engagement efficace car c'est une excellente image, elle marque également des points importants pour l'humour et la créativité. Il n'est pas étonnant qu'il ait reçu un taux d'engagement époustouflant de 25,6 % par abonné.

Notamment , Cody Yellowstone lance une campagne de compte à rebours appelée #12DaysofCodyYellowstone à la fin de chaque année civile. Pièce de théâtre sur les 12 jours de Noël, la série est diffusée sur 12 jours en décembre pour mettre en lumière les meilleurs moments et les images récapitulant l'année précédente. Chose intéressante, plus de la moitié des dix publications les plus performantes de Cody Yellowstone sur les réseaux sociaux en 2019 étaient associées à la campagne #12DaysofCodyYellowstone, et toutes les publications présentaient des photos prises par des photographes tiers.

Alors que le taux d'engagement élevé parle de lui-même, Cody Yellowstone a également plusieurs exemples anecdotiques de son public qui soulignent pourquoi cette série connaît un tel succès. Non seulement les créateurs aiment rivaliser pour avoir l'opportunité d'être présentés, mais le public aime aussi le contenu. Cela est devenu particulièrement évident en 2020, alors que le public a clairement indiqué que Cody Yellowstone était un point positif pour eux dans une année pandémique autrement incroyablement difficile. "Nous voyons régulièrement des commentaires de personnes disant" c'est une vraie source de joie pour moi pendant COVID "", a déclaré VERB.

Poussez les appels à l'action pour encourager l'engagement et la participation du public

Si vous avez déjà visité l'île de Hilton Head, vous y êtes probablement retourné plus d'une fois. En fait, cette oasis de Caroline du Sud est connue comme une destination de choix pour les réunions familiales annuelles sur la plage et les escapades fréquentes le week-end (si vous avez la chance de vivre à proximité). Pour beaucoup de gens, Hilton Head n'est pas seulement un lieu, c'est la toile de fond stable d'une vie de souvenirs heureux. «Hilton Head Island est une destination vers laquelle les gens reviennent année après année pour les traditions familiales et pour créer des souvenirs. Nous avons vu des gens partager des histoires sur la façon dont ils allaient depuis 50 ans et ils amènent maintenant leurs petits-enfants », a déclaré VERB.

Ces traditions générationnelles de longue date font qu'il n'est pas surprenant que Hilton Head Island ait une solide présence sur les réseaux sociaux avec plus de 55,7 000 abonnés Instagram, 21,6 000 abonnés Twitter et plus de 230 000 likes sur Facebook.

Par conséquent, les visiteurs ont un lien personnel fort avec l'île, considérant le "Lowcountry" comme un mode de vie, au lieu d'un simple descripteur régional de la région le long de la côte de la Caroline du Sud.

Pour les clients et les habitants, Hilton Head Island est un lieu sacré et synonyme de détente. C'est l'une des raisons pour lesquelles VERB a un énorme succès en présentant des couchers de soleil apaisants sur l'océan. Beaucoup de leurs publications les plus performantes ont des taux d'engagement impressionnants par abonné qui dépassent la référence de l'industrie, comme cette publication Facebook avec un taux d'engagement de 9,6 %.

Les comptes de Hilton Head Island regorgent d'images comme celle-ci illustrant la beauté naturelle de la destination, et VERB donne la priorité à la publication de vraies photos plutôt qu'au contenu de marque officiel pour maintenir l'authenticité. Cela dit, la stratégie ne s'arrête pas là. Pour faire monter les choses d'un cran, VERB a conçu une solide stratégie d'engagement d'appel à l'action afin que les gens se joignent à la conversation. Les passionnés de Hilton Head sont généralement très motivés pour partager leurs expériences avec des pairs tout aussi enthousiastes et prouver également qu'ils font partie du tissu de l'île.

En mettant simplement un appel à l'action dans la légende de la photo demandant aux abonnés d'aimer, de partager, de taguer et de répondre, Hilton Head Island suscite l'engagement du public et les histoires sur l'île commencent à affluer. Cette approche contribue à stimuler les analyses qui sont importantes pour Hilton. Head Island, tels que le suivi de la croissance de l'audience d'une année sur l'autre et d'un mois sur l'autre, ainsi que les modifications apportées aux taux d'engagement et aux références sociales générant du trafic vers le site Web. Dans ce cas, la demande de "double-tap" a généré un taux d'engagement par suiveur de 8,59 %.

Promouvoir des moments sociaux et culturels spécifiques à la communauté

En quelques clics sur le trackpad, nous repartons vers l'Ouest. Cette fois, arrêtez-vous pour explorer le vaste domaine des médias sociaux de Laramie, Wyoming.

Comme ses voisins du nord-ouest à Cody, Visit Laramie publie sa juste part d'images qui célèbrent la beauté de la région. Cependant, en élargissant sa stratégie de contenu pour inclure des moments culturels qui célèbrent la communauté dans son ensemble, Visit Laramie dépeint une image holistique de ce que c'est vraiment d'être à « Laradise ».

La mission de Visit Laramie est de mettre en valeur le dynamisme de cette ville universitaire de l'Ouest qui a beaucoup à offrir en termes de richesse historique, culturelle et d'activités. Le football universitaire règne en maître chaque automne, en particulier lors de l'organisation des éliminatoires du championnat de football de l'État du Wyoming au Jonah Field du War Memorial Stadium, le stade de football sur le campus de l'Université du Wyoming à Laramie.

Cette annonce de parrainage a attiré l'attention des joueurs, des parents, des entraîneurs et des fans tout en permettant à Visit Laramie d'obtenir un taux d'engagement stupéfiant de 29,7 %.

Appel à la sous-culture Fandom en temps opportun

Du grand écran aux émissions dignes de frénésie sur les plateformes de streaming, la télévision et les films sont connus pour captiver le public. Une combinaison de narration, d'action réaliste et de travail de caméra a un moyen d'attirer le spectateur, créant ainsi de super fans. Au tournant du siècle, un phénomène culturel connu sous le nom de « tourisme induit par le cinéma » est né. Cette tendance, dans laquelle le choix de la destination touristique est directement motivé et inspiré par les films, aide les cinéphiles et les téléspectateurs à recréer l'expérience cinématographique en personne pour revivre les émotions cinématographiques sur le lieu du film. Ce qui était vrai à l'époque l'est aussi aujourd'hui. Lorsqu'une ville ou une région particulière sert de toile de fond à un spectacle populaire, une explosion de tourisme s'ensuit à coup sûr.

Quelques mois après le début de la pandémie de COVID-19 en 2020, Tourism Ireland a saisi l'opportunité de promouvoir le roman très populaire et la série dramatique Hulu/BBC Normal People sur son compte YouTube, Discover Ireland. Alors que les fermetures mondiales et les restrictions de voyage ont mis un terme brutal à l'industrie du voyage et du tourisme, plus de 273 000 personnes se sont connectées de chez elles pour un aperçu virtuel des coulisses de Normal People.

Cette forme de contenu vidéo a valu à Tourism Ireland un taux d'engagement record de 8,13 %. La vidéo a trouvé un écho auprès du public pour un certain nombre de raisons, mais principalement parce qu'il y avait un public intégré prêt à consommer du contenu aligné sur ses intérêts, et que le moment était opportun. Alors que de larges pans de gens regardaient des séries télévisées, aspirant désespérément à voir autre chose que les quatre murs de leur salon, Tourism Ireland a livré des images des coulisses qu'un grand groupe de fans pourraient dévorer instantanément en attendant un meilleur jour à venir.

Envelopper

Avec autant d'endroits incroyables à visiter dans le monde, les marques de voyages et de tourisme ont leur juste part de travail sur les réseaux sociaux afin de gagner leur part de visiteurs. Cependant, des méthodes éprouvées comme évoquer l'émotion, encourager l'engagement du public, célébrer les caractéristiques uniques de la destination et s'appuyer sur des moments culturels significatifs sont des moyens infaillibles de se démarquer dans la foule des médias sociaux du voyage.