Partageons l'amour de l'expédition : des conseils pour la Saint-Valentin pour votre e–commerce

Quel est le langage amoureux de votre entreprise ? La Saint-Valentin peut-elle influencer la croissance de votre entreprise ? Dans cet article, nous partagerons tout ce que vous devez savoir sur la Saint-Valentin, avec des conseils supplémentaires pour faire de cette fête une réussite pour votre entreprise.

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais la Saint-Valentin est loin derrière les ventes du Black Friday. 30 % des achats en ligne dépassaient 100 $ par client en 2018. Il s'agit d'une industrie de plusieurs milliards de dollars , alors ne sous-estimez pas vos clients et vos opportunités commerciales pendant cette période. Chaque année, les taux de croissance augmentent avec les ventes en ligne pour la Saint-Valentin.

Quelques conseils de Cupidon :

Prenez note des meilleurs vendeurs

Même s'ils ne sont pas un choc, plus vous intégrez des aspects de votre entreprise aux meilleurs vendeurs ci-dessous, plus les ventes augmenteront. Qu'il s'agisse d'un emballage unique présentant ces articles ou de leurs images sur votre site Web, gardez à l'esprit les articles les plus demandés par les clients.

7 best-sellers pendant la Saint-Valentin :

1) Fleurs
2) Bijoux
3) Bougie
4) Impressions et cadre
5) Lotion de beauté et corps
6) Parfum
7) Chocolat

Créer une campagne d'e-mails accrocheuse

Qu'est-ce qui attire l'attention de vos clients le jour V ? Quelques graphiques animés dans un e-mail ! Parfois simple est le plus efficace. Essayez d'inclure des graphiques de cœurs, de colombes, d'arcs et de flèches, de chocolats, de ballons, etc. Les clients se verront immédiatement rappeler que les vacances approchent, ce qui signifie qu'ils doivent parcourir votre site de commerce électronique avant le grand jour.

Utiliser les plateformes d'automatisation du marketing

Plus de la moitié des entreprises utilisent actuellement des plateformes d'automatisation du marketing. Avec cela, vous développez vos campagnes par e-mail en permettant à vos clients de suivre, d'analyser et d'apporter des corrections à leur stratégie d'expédition. Les techniques d'automatisation avancées de Shippypro rendent non seulement votre travail plus facile et plus organisé avec vos produits, mais nous aidons également vos clients à moins stresser. Les annonces de la Saint-Valentin qui réengagent les clients augmentent le succès de votre commerce électronique jusqu'à un taux de conversion de 5 %.

Profitez du mobile

Non seulement votre campagne et votre boutique en ligne doivent être accessibles sur les ordinateurs de bureau, mais également sur les appareils mobiles. Cela permet aux clients d'accéder à votre site Web, où qu'ils se trouvent ou en déplacement. En 2018, 61 % des visites de sites marchands dans le monde ont été générées à partir de smartphones et 22 % des clients ont choisi d'effectuer leurs achats pour la Saint-Valentin sur leur appareil mobile. De plus, en 2018, une enquête a été menée qui a révélé que 50 % des acheteurs de la Saint-Valentin ont déclaré acheter tôt des cadeaux et effectuer des achats au cours des premières semaines de février .

30% des cadeaux sont envoyés en dernière minute . Qu'est-ce que cela signifie pour toi? Pour déployer vos stratégies marketing de la Saint-Valentin au plus vite ! Plus vous planifiez à l'avance et visez une plus grande visibilité, plus votre entreprise prospérera pendant les vacances.

Offrir des cartes-cadeaux

Plus de 86 % des destinataires de cadeaux déclarent préférer recevoir une carte-cadeau . En revanche, 90% des expéditeurs de cadeaux préféreraient envoyer un vrai cadeau et considéreraient une carte cadeau comme impersonnelle et irréfléchie. Dans l'ensemble, 2,1 milliards de dollars seront dépensés en cartes-cadeaux cette Saint-Valentin. Envisagez d'ajouter une carte-cadeau incitative sur votre portail d'achat. Que ce soit au moment où les clients ajoutent des articles à leur panier ou à la toute fin de leur expérience d'achat, les cartes-cadeaux assurent la fidélité des clients et l'anticipation.

Personnalisez les articles pendant l'expérience de déballage

Les clients attendent avec impatience l'arrivée de leur produit. Votre relation avec eux peut changer lorsqu'ils voient pour la première fois ce qu'ils ont commandé, même uniquement le transporteur. Qu'il s'agisse de papier d'emballage spécifique ou du logo unique de votre entreprise sur une boîte en carton, la façon dont vous livrez vos commandes crée une expérience pour vos clients . Plus un déballage est excitant et adapté à votre marque, plus l'enthousiasme des clients se développera ainsi que la satisfaction du produit. De nombreuses entreprises choisissent même certains tampons ou techniques de papier de soie pour promouvoir leur ambiance.

Une politique de retour claire

Shippypro vous offre, à vous et à vos clients, la tranquillité d'esprit pour des vacances sans stress. La livraison à temps est plus importante que jamais lorsque les clients achètent pour leurs proches et les personnes spéciales dans leur vie. Avec Shippypro, vous pouvez suivre et tracer vos envois, en créant une expérience client soudée et personnelle où communication et fiabilité vont de pair.

Grâce à notre logiciel avancé de gestion des retours de commerce électronique, les retours peuvent être gérés dans votre portail de retours et intégrés à votre site Web. Grâce à cet outil pratique, nous vous aidons à réduire vos coûts d'exploitation et à vous concentrer sur des efforts plus importants : vos ventes. Shippypro est connu pour sa flexibilité, car l'expédition n'est pas une approche unique. Les clients peuvent imprimer leurs étiquettes d'expédition en un seul clic et recevront des instructions pour les retours . Grâce à nos analyses de retour, vous comprendrez pourquoi les clients retournent vos produits et comment vous améliorer.

Après tout, 89 % des consommateurs achètent à nouveau si leur expérience de retour a été bonne. Transformez tout ce stress indésirable en un avantage concurrentiel pour augmenter la valeur à vie de vos clients.

Conseil de pro : offrez une livraison anticipée avant le grand jour !

Et n'oubliez pas les petits cadeaux aussi. Vos clients sont plus susceptibles de cliquer sur votre site de commerce électronique s'il existe une incitation spéciale. Envoyez à vos clients des offres ou des ventes afin de promouvoir votre marque. Ils passeront également le mot à leurs collègues, à leur famille et à leurs amis.
N'oubliez pas : la Saint-Valentin n'est pas seulement une vente de chocolats, de cartes et de fleurs. Les clients sont toujours en ligne, surtout ce jour-là. Il n'y a pas de meilleur moment pour développer votre activité ! Alors, serez-vous notre Valentin ? Shippypro s'engage à offrir des solutions simples et efficaces à tous vos besoins d'expédition, pas seulement le jour de l'amour mais tous les jours.