Pourquoi les avis DealerRater sont importants pour votre entreprise automobile

En tant qu'entreprise de l'industrie automobile, les avis sont essentiels pour votre réputation en ligne. Bien que vous receviez peut-être déjà des avis sur des sites majeurs comme Google, vous pourriez manquer cruellement d'avis sur des sites liés à l'industrie comme DealerRater. Notre étude récente des avis en ligne en 2021 a révélé que DealerRater était le deuxième site d'avis le plus important de l'industrie automobile, constituant la plupart des avis recueillis sur des sites de niche de l'industrie.

Cet article examinera directement DealerRater en tant que site d'évaluation principal sur lequel vous devez absolument essayer d'obtenir plus d'évaluations pour rester en tête. Nous examinerons les meilleures fonctionnalités du site et comment vous pouvez les utiliser à votre avantage en 2022.

Qu'est-ce que DealerRater ?

Alors, qu'est-ce que DealerRater et que devez-vous savoir avant d'obtenir plus d'avis sur leur site ? DealerRater est un site d'avis spécialisé dans les concessionnaires automobiles. En tant que l'un des sites d'avis les plus populaires de l'industrie, ils bénéficient d'une exposition de 34 millions de consommateurs par mois avec environ 7 millions d'avis de consommateurs de 2002 à 2022. Inutile de dire que la quantité d'exposition et d'avis qu'ils obtiennent en tant qu'évaluateur de concession en fait une ressource précieuse pour votre entreprise automobile.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Google a tendance à obtenir la grande majorité des avis, mais DealerRater représente toujours une part importante des avis dans l'industrie automobile. Dans notre état des avis en ligne de 2022, nous avons constaté que DealerRater représentait 3% de tous les avis en ligne dans l'industrie automobile - ce n'est pas un nombre insignifiant.

Cela représente environ 10 % de tous les avis en ligne dans l'industrie automobile provenant de sites de niche comme Carwise, Cars.com, Edmunds, etc. C'est pourquoi les avis de DealerRater sont extrêmement importants si vous êtes une entreprise de l'industrie automobile.

Comment fonctionne DealerRater ?

DealerRater est l'un des sites d'évaluation les plus réputés de l'industrie automobile en raison de son fonctionnement. Tous les avis DealerRater sont vérifiés deux fois pour leur authenticité, une fois par leur système automatisé, puis une fois de plus par une personne réelle.

Pour utiliser les avis DealerRater, il vous suffit de revendiquer votre concession sur leur site et de saisir vos informations pour approbation. Une fois que vous avez créé un profil sur DealerRater, vous pouvez choisir un package pour vous aider à obtenir plus d'avis et gérer les avis que vous obtenez grâce à un certain nombre de fonctionnalités exclusives.

Qu'est-ce qui distingue DealerRater des autres sites ?

Il existe plusieurs sites d'examen de voitures où les acheteurs de voitures se rendent lorsqu'ils recherchent des concessionnaires fiables ou une marque et un modèle spécifiques comme CarGurus, Cars.com et autres. DealerRater se démarque clairement comme un site qui donne vraiment aux acheteurs de voitures ce qu'ils recherchent : des avis clients authentiques qui les aident à prendre une décision éclairée. Obtenir des avis sur un site d'évaluation de concessionnaires automobiles faisant autorité peut vous aider encore plus que la publicité sur d'autres sites Web.

Un avantage important de DealerRater réside dans leurs adhésions certifiées par les concessionnaires. Bien que vous n'ayez pas à payer pour obtenir des avis sur DealerRater, un concessionnaire certifié est un insigne d'honneur pour la satisfaction de la clientèle que les autres concessionnaires n'ont peut-être pas. Il offre également plus de fonctionnalités dans la gestion de votre réputation en ligne avec des demandes d'avis, une capacité de réponse client, la mise en évidence des meilleurs employés, etc.

L'adhésion à DealerRater vous donne également l'opportunité de gagner le prix du "Revendeur de l'année" en vous aidant à vous démarquer de la concurrence.

Comment démarrer avec DealerRater

Pour démarrer avec DealerRater, il vous suffit de suivre quelques étapes simples :

1. Sur leur page d'accueil, cliquez sur le lien en bas de la page qui dit "Réclamez votre concession maintenant"
2. Entrez le nom de votre concession dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur l'option de remplissage automatique lorsque votre concession s'affiche
3. Entrez toutes vos informations de contact les plus récentes, y compris votre prénom et votre nom, la fonction et l'adresse e-mail.
4. Cliquez sur "Réclamer cette concession" pour soumettre une demande
5. Une fois envoyé, vous devriez recevoir une notification indiquant que votre demande a été traitée dans environ deux jours ouvrables et vous aurez réclamé votre concession sur DealerRater !

Comment obtenir plus d'avis sur DealerRater

Selon le forfait que vous choisissez, DealerRater propose de nombreuses options pour vous aider à obtenir plus d'avis. Voici quelques-unes des meilleures façons d'obtenir plus d'avis via DealerRater :

Créer un profil détaillé

DealerRater vous offre la possibilité de donner des détails sur votre entreprise que vos clients n'obtiendront pas de Google. Par exemple, vous pouvez donner des informations sur vos meilleurs employés, leur expérience en concession, leurs spécialités et leurs formations, les langues que vous proposez, etc. Ainsi, plus vous pouvez inclure de détails dans votre profil, plus vous avez de chances de vous connecter avec vos clients et de les amener à laisser un excellent avis.

Profitez des fonctionnalités payantes de DealerRater

Selon le forfait que vous choisissez, vous pourrez peut-être utiliser un certain nombre de fonctionnalités différentes proposées par DealerRater pour vous aider à obtenir plus d'avis. Par exemple, si vous avez un compte de connexion DealerRater, vous pourrez demander des avis à l'aide d'une fonctionnalité appelée LotShot. Si vous avez un compte Connections Plus, vous pouvez automatiser ces demandes d'avis pour faciliter encore plus l'acquisition d'avis.

Répondez aux avis que vous recevez

Peu importe où ils laissent leurs avis, les clients veulent savoir que vous vous souciez d'eux et de leurs commentaires. DealerRater vous accorde deux semaines pour répondre aux avis en utilisant sa fonction Resolution Advantage. Vous pouvez même choisir une réponse publique ou privée. Répondre aux avis signale aux autres clients que vous vous souciez suffisamment de répondre et les encouragera à laisser leur propre avis.

Demandez à vos clients actuels de laisser des avis sur DealerRater

Même si vos clients peuvent facilement vous laisser une critique élogieuse, ils peuvent simplement recourir à la veille - Google. Si vous souhaitez capitaliser directement sur les avantages de votre profil DealerRater, il peut être dans votre intérêt de demander à certains de vos clients de laisser leurs avis directement sur DealerRater. Vous pouvez rendre cela encore plus facile en déposant un lien vers votre profil DealerRater sur votre site avec un CTA pour cliquer et laisser un avis ou demander directement aux clients via un e-mail ou un SMS de demande d'avis qui pointe vers votre profil DealerRater.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'industrie automobile ? Nous avons ce qu'il vous faut.

DealerRater est un site incroyablement précieux pour votre entreprise dans l'industrie automobile, mais il existe de nombreuses autres informations que vous devez connaître sur les dernières tendances en matière d'avis en ligne dans votre secteur. Birdeye est spécialisé dans les avis aidant les entreprises à obtenir, surveiller et gérer les avis des clients sur DealerRater et plus de 250 autres sites.

Notre état des avis en ligne en 2022 a révélé que l'industrie automobile était l'une des industries les plus touchées par les avis en 2021. Si vous souhaitez voir tous les détails de notre analyse approfondie des avis en ligne au cours de l'année dernière, cliquez sur la bannière ci-dessous pour télécharger le rapport complet gratuitement.