Mengapa ulasan DealerRater penting untuk bisnis otomotif Anda

Sebagai bisnis di industri otomotif, ulasan sangat penting untuk reputasi online Anda. Meskipun Anda mungkin sudah mendapatkan ulasan di situs besar seperti Google, Anda bisa sangat kekurangan ulasan di situs terkait industri seperti DealerRater. Studi terbaru kami tentang ulasan online pada tahun 2021 menemukan bahwa DealerRater adalah situs ulasan paling signifikan berikutnya di industri otomotif, membuat sebagian besar ulasan dikumpulkan di situs khusus di industri.

Artikel ini akan melihat langsung DealerRater sebagai situs ulasan utama yang harus Anda coba untuk mendapatkan lebih banyak ulasan agar tetap unggul. Kami akan memeriksa fitur terbaik situs dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda pada tahun 2022.

Apa itu DealerRater?

Jadi, apa itu DealerRater, dan apa yang perlu Anda ketahui sebelum mendapatkan lebih banyak ulasan di situs mereka? DealerRater adalah situs review yang mengkhususkan diri dalam dealer mobil. Sebagai salah satu situs ulasan paling populer di industri ini, mereka membanggakan eksposur konsumen 34 juta per bulan dengan sekitar 7 juta ulasan konsumen dari tahun 2002 hingga 2022. Tak perlu dikatakan lagi, jumlah eksposur dan ulasan yang mereka dapatkan sebagai penilai dealer menjadikannya sumber daya yang berharga untuk bisnis otomotif Anda.

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, Google cenderung mendapatkan sebagian besar ulasan, tetapi DealerRater masih menyumbang sebagian besar ulasan di industri otomotif. Dalam ulasan online tahun 2022 kami, kami menemukan bahwa DealerRater merupakan 3% dari semua ulasan online di industri otomotif – ini bukan angka yang kecil.

Itu kira-kira 10% dari semua ulasan online di industri otomotif dari situs khusus seperti Carwise, Cars.com, Edmunds, dll. Inilah sebabnya mengapa ulasan dari DealerRater sangat penting jika Anda adalah bisnis di industri otomotif.

Bagaimana cara kerja DealerRater?

DealerRater adalah salah satu situs ulasan paling terkemuka di industri otomotif karena cara kerjanya. Semua ulasan DealerRater diperiksa dua kali untuk keasliannya, sekali oleh sistem otomatis mereka, dan sekali lagi oleh orang sungguhan.

Untuk menggunakan ulasan DealerRater, Anda hanya perlu mengklaim dealer Anda di situs mereka dan memasukkan informasi Anda untuk persetujuan. Setelah Anda membuat profil di DealerRater, Anda dapat memilih paket untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak ulasan dan mengelola ulasan yang Anda dapatkan melalui sejumlah fitur eksklusif.

Apa yang membedakan DealerRater dari situs lain?

Ada beberapa situs review mobil yang menjadi tujuan pembeli mobil saat mencari dealer terpercaya atau merek dan model tertentu seperti CarGurus, Cars.com, dan lain-lain. DealerRater jelas menonjol sebagai situs yang benar-benar memberikan pembeli mobil apa yang mereka cari – ulasan pelanggan otentik yang membantu mereka membuat keputusan yang tepat. Mendapatkan ulasan di situs penilai dealer mobil otoritatif dapat membantu Anda lebih dari sekadar beriklan di situs web lain.

Manfaat yang signifikan dari DealerRater adalah keanggotaan bersertifikat dealer mereka. Meskipun Anda tidak perlu membayar untuk mendapatkan ulasan di DealerRater, dealer bersertifikat adalah lencana kehormatan untuk kepuasan pelanggan yang mungkin tidak dimiliki dealer lain. Ini juga menyediakan lebih banyak fungsionalitas dalam mengelola reputasi online Anda dengan permintaan ulasan, kemampuan respons pelanggan, menyoroti karyawan teratas, dan banyak lagi.

Keanggotaan DealerRater juga memberi Anda kesempatan untuk memenangkan penghargaan 'Dealer of the year' yang membantu Anda menonjol di antara kompetisi.

Bagaimana cara memulai DealerRater

Untuk memulai DealerRater, Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah mudah:

1. Di beranda mereka, klik tautan di dekat bagian bawah halaman yang bertuliskan “Klaim Dealer Anda Sekarang”
2. Masukkan nama dealer Anda di jendela pop-up dan klik opsi pengisian otomatis saat Anda melihat dealer Anda ditampilkan
3. Masukkan semua informasi kontak terbaru Anda termasuk nama depan dan belakang, jabatan, dan alamat email Anda.
4. Klik “Klaim Dealer Ini” untuk mengajukan permintaan
5. Setelah dikirim, Anda akan menerima pemberitahuan bahwa permintaan Anda telah diproses dalam waktu sekitar dua hari kerja dan Anda akan mengklaim dealer Anda di DealerRater!

Cara mendapatkan lebih banyak ulasan di DealerRater

Tergantung pada paket yang Anda pilih, DealerRater memiliki banyak pilihan untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak ulasan. Berikut adalah beberapa cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan melalui DealerRater:

Buat profil terperinci

DealerRater menawarkan peluang bagi Anda untuk memberikan detail tentang bisnis Anda yang tidak akan didapatkan pelanggan Anda dari Google. Misalnya, Anda dapat memberikan informasi tentang karyawan top Anda, pengalaman dealer mereka, spesialisasi dan pelatihan, bahasa apa yang Anda tawarkan, dan banyak lagi. Jadi, semakin banyak detail yang dapat Anda sertakan dalam profil Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk terhubung dengan pelanggan Anda dan membuat mereka memberikan ulasan yang bagus.

Manfaatkan fitur berbayar DealerRater

Tergantung pada paket yang Anda pilih, Anda mungkin dapat menggunakan sejumlah fitur berbeda yang ditawarkan DealerRater untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak ulasan. Misalnya, jika Anda memiliki akun koneksi DealerRater, Anda dapat meminta ulasan menggunakan fitur yang disebut LotShot. Jika Anda memiliki akun Connections Plus, Anda dapat mengotomatiskan permintaan ulasan tersebut untuk membuat akuisisi ulasan menjadi lebih mudah.

Tanggapi ulasan yang Anda dapatkan

Di mana pun mereka meninggalkan ulasan, pelanggan ingin tahu bahwa Anda peduli dengan mereka dan umpan balik mereka. DealerRater memberi Anda waktu dua minggu untuk menanggapi ulasan menggunakan fitur Resolution Advantage mereka. Anda bahkan dapat memilih tanggapan publik atau pribadi. Menanggapi ulasan memberi sinyal kepada pelanggan lain bahwa Anda cukup peduli untuk membalas dan akan mendorong mereka untuk meninggalkan ulasan mereka sendiri.

Minta pelanggan Anda saat ini untuk memberikan ulasan di DealerRater

Meskipun pelanggan Anda mungkin dengan mudah meninggalkan Anda ulasan yang bagus, mereka mungkin hanya menggunakan standby – Google. Jika Anda ingin langsung memanfaatkan manfaat profil DealerRater Anda, mungkin lebih baik Anda meminta beberapa pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan mereka langsung di DealerRater. Anda dapat membuatnya lebih mudah dengan memberikan tautan ke profil DealerRater Anda di situs Anda dengan CTA untuk mengklik dan memberikan ulasan atau bertanya langsung kepada pelanggan melalui email permintaan ulasan atau SMS yang mengarah ke profil DealerRater Anda.

Ingin tahu lebih banyak tentang industri otomotif? Kami membantu Anda.

DealerRater adalah situs yang sangat berharga untuk bisnis Anda di industri otomotif, tetapi ada banyak informasi lain yang perlu Anda ketahui tentang tren ulasan online terbaru di industri Anda. Birdeye mengkhususkan diri dalam ulasan yang membantu bisnis mendapatkan, memantau, dan mengelola ulasan pelanggan di DealerRater dan 250+ situs lainnya.

Tinjauan online tahun 2022 kami menemukan bahwa industri otomotif adalah salah satu industri yang paling terpengaruh ulasan pada tahun 2021. Jika Anda ingin melihat detail lengkap dari ulasan online mendalam kami selama setahun terakhir, klik spanduk di bawah untuk mengunduh laporan komprehensif gratis.