8 Tips Agar Kampanye Media Sosial Lebih Sukses

Dunia kita menjadi semakin digital, dan pemasaran media sosial yang tepat sangat penting untuk merek Anda dan menumbuhkan audiens Anda. Kampanye pemasaran media sosial yang efektif adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan bisnis Anda berhasil.

Baik Anda baru memulai kampanye media sosial atau ingin meningkatkan kampanye Anda saat ini, berikut adalah beberapa kiat yang dapat membantu Anda mencapai kesuksesan, beserta beberapa contoh perusahaan yang melakukannya dengan baik.

Sumber: Pixabay

8 Tips untuk Meningkatkan Kehadiran Media Sosial Anda

1. Tanggapi audiens Anda
2. Gunakan hashtag
3. Minta pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka
4. Terhubung dengan audiens Anda (bukan mempromosikan)
5. Konsisten
6. Gunakan humor bila perlu
7. Membina komunitas
8. Memiliki tujuan spesifik untuk setiap platform media sosial

Meskipun benar bahwa media sosial terus berubah, delapan tip dan taktik ini akan memberi Anda kerangka kerja yang solid untuk membangun kehadiran Anda di dalam dan di sekitar.

Saya mendorong Anda untuk mengikuti influencer yang berspesialisasi dalam pemasaran media sosial untuk tetap mengikuti berita, tip, dan trik terbaru.

Anda juga harus membaca dan menandai Cetak Biru Media Sosial untuk Kesuksesan Bisnis.

1. Tanggapi audiens Anda

Audiens Anda harus menjadi pusat kampanye media sosial Anda. Mereka ingin merasa didengarkan dan dihormati, dan terlibat dengan mereka adalah salah satu cara untuk memperkuat merek dan pesan Anda.

Selain itu, ini akan membantu menciptakan hubungan yang kuat antara Anda dan audiens target Anda, yang meningkatkan keterlibatan di situs web Anda.

Penyumbat telinga lingkaran melakukan pekerjaan yang baik untuk merespons dan terhubung dengan audiens mereka. Mereka bahkan berhasil memutar target pasar mereka karena umpan balik yang mereka terima dari audiens mereka.

Awalnya ditargetkan untuk penonton konser dan kehidupan malam, penyumbat telinga Loop yang trendi juga mendapatkan daya tarik di antara mereka yang memiliki sensitivitas suara atau autisme. Tetap berhubungan dengan audiens membuat mereka sukses dan berkembang pesat, bahkan selama pandemi Covid-19.

Jika mereka tidak tetap dekat dengan audiensnya, perusahaan dapat mengalami kerugian bisnis yang signifikan karena berkurangnya konser dan acara lain dengan paparan suara yang keras.

Alih-alih, Loop melakukan pekerjaan luar biasa untuk tetap terhubung dengan audiensnya untuk menemukan peluang bisnis yang lebih besar.

Sumber: Cottonbro Studio

2. Gunakan hashtag

Tagar adalah alat canggih yang dapat menunjukkan kepada calon pelanggan jenis konten apa yang Anda posting dan seberapa aktif Anda di platform tertentu seperti Instagram dan Twitter.

Gunakan tagar relevan yang mendeskripsikan bisnis Anda dan tagar populer yang terkait dengan topik yang Anda bicarakan di postingan Anda.

Dove adalah contoh bagus merek yang menggunakan tagar di situs webnya untuk membuat kampanye media sosial yang sukses, seperti kampanye #RealVoices. Mereka menyediakan tombol untuk menautkan langsung ke media sosial, sehingga memudahkan konsumen untuk membagikan postingan di media sosial.

Dengan cara ini, konsumen dapat dengan mudah membagikan postingan yang selaras dengan mereka dan tagar yang menciptakan kesadaran untuk kampanye tersebut. Ini cara yang bagus untuk membuat kampanye pemasaran yang interaktif dan digerakkan oleh konsumen dengan pengguna media sosial.

3. Mintalah pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka

Jika Anda memiliki pelanggan setia, tanyakan apakah mereka bersedia membagikan kiriman Anda di akun mereka atau menandai teman mereka di dalamnya.

Saat pelanggan memposting , hal itu dapat meningkatkan keterpaparan secara signifikan dan membantu membuat lebih banyak orang tertarik dengan bisnis Anda.

Selain itu, konsumen lebih cenderung mempercayai pendapat dan dukungan dari konsumen lain daripada merek secara langsung.

Sumber: Fauxels

Kampanye "Berbagi Kebahagiaan" Coca-Cola baru-baru ini adalah contoh kampanye efektif yang mendorong konsumen untuk berbagi pengalaman pribadi seputar kenangan indah mereka.

Strategi ini sangat bagus untuk terhubung dengan pengalaman pribadi konsumen dan pengalaman positif dengan merek atau produk.

4. Terhubung dengan audiens Anda (daripada mempromosikan)

Konsumen ingin merek menghubungkan mereka dengan orang lain. Jadi penting untuk tidak terlalu promosi untuk kampanye media sosial; alih-alih, fokuslah untuk terhubung dengan audiens Anda.

Anda dapat terhubung dengan audiens dengan memberikan konten yang berharga seperti tips, saran, atau bahkan cerita yang berhubungan dengan audiens. Ini cara yang lebih halus untuk terhubung.

Penelitian menunjukkan bahwa konsumen merasa lebih terhubung dengan merek yang CEO-nya ada di media sosial. Konsumen ingin merasa terhubung secara pribadi dengan merek dan pemimpin merek favorit mereka.

Sumber: SproutSocial

5. Konsisten

Pastikan posting Anda konsisten di seluruh saluran media sosial terkait nada suara, visual, format, dll.

Konsistensi akan memastikan bahwa pelanggan selalu mengetahui jenis konten apa yang akan mereka temukan saat mengunjungi salah satu akun Anda.

Misalnya, The Economist menggunakan nada yang jelas dan faktual untuk menyampaikan informasi di media sosial.

6. Gunakan humor saat yang tepat

Orang suka lelucon! Jangan takut untuk memasukkan humor ke dalam beberapa postingan Anda—cukup pastikan itu sesuai dengan gaya dan nilai yang tercermin di konten Anda yang lain.

Inilah contoh yang bagus dari General Electric:

Sumber: GE

7. Membina komunitas

Pertimbangkan untuk membuat grup atau forum tempat orang-orang dapat mendiskusikan topik yang terkait dengan produk atau layanan Anda—ini akan membuat komunitas di antara pengguna yang memiliki minat atau pengalaman serupa menjadi masuk akal.

Konsumen melihat merek untuk menghasilkan dialog, mendukung penyebab, dan menciptakan komunitas yang kuat. Jadi rancang kampanye media sosial Anda seputar cara untuk terhubung dengan konsumen.

8. Targetkan tujuan spesifik untuk setiap platform media sosial

Apa yang berhasil dengan baik di Facebook mungkin bukan strategi terbaik di Twitter. Berusaha keras untuk membuat konten yang sesuai dengan platform dan audiens tertentu.

Facebook adalah tentang terhubung secara pribadi dengan audiens Anda melalui gambar, video, dan keterlibatan langsung.

Pikirkan Twitter sebagai elevator pitch. Terhubung dengan pengguna Twitter adalah tentang berbagi informasi instan dengan audiens Anda. Perhatikan analitik, lihat posting mana yang beresonansi baik dengan audiens target Anda, dan sesuaikan.

Salah satu brand yang berhasil engage dengan baik di Twitter adalah PlayStation. Mereka secara teratur memposting kombinasi konten untuk mempromosikan keterlibatan pengguna, cuplikan, dan acara streaming tumbuh lebih dari 376% pengikut dalam lima tahun dari 2014 hingga 2019.

Sumber: Pixabay

Facebook , di sisi lain, lebih tentang memupuk hubungan jangka panjang. Strategi pemasaran untuk Facebook adalah konten jangka panjang yang selalu hijau.

Nike adalah merek yang memiliki kehadiran Facebook yang signifikan, menekankan penelitian dan pengembangan, sains, dan organisasi amal.

Secara keseluruhan, kehadiran mereka di Facebook memancarkan pesan produk mutakhir dan berkualitas tinggi tanpa terlalu promosi.

Kesimpulan

Media sosial adalah alat ampuh untuk terhubung dengan pelanggan dan membangun hubungan antara merek dan konsumen.

Menggunakan alat-alat ini secara strategis untuk menciptakan rasa kebersamaan sambil menargetkan tujuan tertentu di setiap platform sangatlah penting.

Pertimbangkan suara merek Anda dan gunakan cara inovatif untuk membangun kepercayaan merek dan menjangkau audiens yang lebih luas dalam kampanye media sosial Anda berikutnya.