Apa Itu Data Niat B2B dan Apa yang Membuatnya Segera Dapat Ditindaklanjuti?
Diterbitkan: 2023-04-05Apa itu Data Intensi B2B
Data niat B2B adalah jenis sentimen pelanggan yang sangat berguna bagi perusahaan yang menjual produk atau layanan ke bisnis. Ini menangkap seberapa tertarik pelanggan dalam memperoleh produk atau layanan dari perusahaan, dan ini dapat membantu bisnis membuat keputusan yang lebih tepat tentang strategi pemasaran dan penjualan mereka.
Karena data niat B2B sangat kuat, Anda harus menggunakannya dengan benar. Berikut adalah beberapa faktor yang penting saat menganalisis data maksud B2B:
1. Ukuran perusahaan: Perbedaan terbesar antara perusahaan kecil dan besar adalah jumlah data yang dapat mereka kumpulkan dan analisis. Perusahaan besar memiliki sumber daya untuk melacak lebih banyak interaksi pelanggan dan mengumpulkan lebih banyak data pelanggan.
2. Jenis produk atau layanan: Beberapa produk atau layanan lebih banyak tentang memperoleh daripada yang lain. Misalnya, membeli produk memerlukan interaksi dengan penjual, sedangkan memesan kamar hotel biasanya tidak memerlukan interaksi apa pun.
3. Tahap siklus penjualan: Saat Anda menjual produk atau layanan, tujuan Anda mungkin berbeda pada berbagai tahap siklus penjualan. Di awal proses penjualan, tujuan Anda mungkin untuk memenangkan hati pelanggan, sementara di akhir siklus penjualan, tujuan Anda mungkin untuk menutup kesepakatan. Oleh karena itu, penting untuk menganalisis data niat dengan mempertimbangkan keseluruhan siklus penjualan.
4. Alasan melakukan pembelian: Saat menjual produk atau layanan, Anda ingin alasan pelanggan untuk membeli penawaran Anda berubah saat mereka menjalani proses pengambilan keputusan dan melakukan pembelian dari berbagai titik di sepanjang jalur ini – sebelum, selama, dan setelah pembelian mereka! Anda dapat menggunakan data maksud B2B untuk melacak langkah penjualan mana yang menyebabkan perubahan alasan pelanggan untuk membeli dan dapat menggunakan informasi ini untuk menyempurnakan strategi penjualan Anda dari waktu ke waktu.
Apa yang Membuat Data Intent B2B Dapat Ditindaklanjuti Secara Instan?
Data B to B Intent adalah salah satu bagian informasi paling berharga yang dapat dikumpulkan oleh bisnis. Data ini dapat membantu bisnis untuk mengidentifikasi dan menargetkan pelanggan potensial, dan juga dapat membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Beberapa manfaat utama data maksud B ke B meliputi:
1. Efisiensi Penjualan yang Lebih Besar – Dengan memahami minat pelanggan, bisnis dapat menghasilkan lebih banyak prospek penjualan dan konversi. Data ini juga dapat membantu mengidentifikasi produk atau layanan mana yang laris manis, dan dapat membantu meningkatkan tingkat retensi pelanggan.
2. Peningkatan Hubungan Pelanggan – Dengan memahami kebutuhan dan minat pelanggan Anda, Anda dapat mengembangkan hubungan yang lebih baik dengan mereka. Anda juga dapat mempromosikan produk atau layanan yang relevan dengan kebutuhan mereka, dan Anda dapat mengurangi tingkat churn pelanggan.
3. Peningkatan Loyalitas Merek – Dengan mengidentifikasi preferensi utama pelanggan Anda, Anda dapat menciptakan basis pelanggan yang loyal. Anda juga dapat menggunakan data ini untuk membuat kampanye pemasaran bertarget yang akan menarik pelanggan baru.
4. Mengurangi Biaya – Dengan secara cerdas menargetkan upaya pemasaran Anda, Anda dapat mengurangi biaya Anda secara keseluruhan. Data ini juga dapat membantu mengidentifikasi produk atau layanan mana yang penjualannya buruk, dan dapat mengurangi pemborosan dalam bisnis Anda.
Dari mana datangnya data niat b2b?
Data niat B ke b berasal dari berbagai sumber, termasuk survei, grup fokus, dan pencarian web. Semua data ini disusun dan dianalisis oleh tim ahli untuk menghasilkan wawasan yang dapat segera ditindaklanjuti oleh pemilik bisnis.
Beberapa manfaat utama data maksud b ke b meliputi:
- Wawasan tentang sentimen pelanggan
- Prakiraan permintaan masa depan
- Identifikasi potensi pasar baru
- Peningkatan pengambilan keputusan
Jika Anda ingin meningkatkan kesuksesan bisnis, Anda perlu memanfaatkan data maksud b ke b. Dengan memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda dan bagaimana pendapat mereka tentang produk atau layanan Anda, Anda dapat meningkatkan operasi dan strategi Anda.
Berbagai Jenis Data Intent
Ada beberapa tipe data maksud yang berbeda, dan masing-masing memberikan tingkat kemampuan untuk ditindaklanjuti yang berbeda.
Data maksud perilaku adalah jenis data maksud yang paling sederhana dan dapat dengan mudah dideteksi oleh komputer. Data ini berisi informasi tentang bagaimana perilaku orang saat ini. Misalnya, ini dapat berisi informasi tentang halaman yang dikunjungi orang di situs web atau file yang diunduh dari layanan internet.
data niat kognitif lebih rumit daripada data niat perilaku dan dapat digunakan untuk menentukan apa yang orang rencanakan. Misalnya, ini dapat melacak berapa lama orang menghabiskan waktu di situs web atau berapa banyak kontak yang mereka buat di platform media sosial.
data niat psikografis adalah bentuk data niat yang paling kompleks dan dapat digunakan untuk memahami mengapa orang melakukan hal-hal tertentu. Misalnya, dapat mendeteksi apakah seseorang sedang mencari pekerjaan atau tertarik untuk membeli suatu produk.
cara menggunakan data niat b2b
BB Intent adalah platform pengumpulan dan analisis data yang membantu perusahaan mengidentifikasi dan melacak minat pengguna di seluruh saluran. Dengan memahami Kebutuhan, Keinginan, dan ketakutan pengguna Anda, Anda dapat menciptakan interaksi yang lebih bermakna dengan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.
Salah satu manfaat data BB Intent adalah dapat segera ditindaklanjuti. Ini berarti Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan strategi pemasaran dan meningkatkan ROI Anda. Berikut adalah tiga cara untuk menggunakan data BB Intent untuk keuntungan Anda:
1. Segmentasi Basis Pengguna Anda Berdasarkan Minat
Dengan memahami berbagai minat pengguna, Anda dapat membuat kampanye bertarget yang menarik bagi mereka. Misalnya, Anda dapat membuat kampanye yang ditujukan untuk mendaftarkan pelanggan baru atau meningkatkan keterlibatan pengguna.
2. Meningkatkan Interaksi Pelanggan dengan Pesan yang Disesuaikan
Karena Anda tahu apa yang dicari pengguna, Anda dapat mempersonalisasi pesan yang mereka lihat di situs web atau akun media sosial Anda. Ini akan menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tingkat konversi yang lebih tinggi.
3. Mendorong Lebih Banyak Penjualan melalui Retensi Pengguna dan Tingkat Keterlibatan
Dengan meningkatkan tingkat retensi dan keterlibatan pelanggan, Anda dapat mendorong pelanggan untuk kembali dan melakukan lebih banyak pembelian. Ini akan menghasilkan keuntungan yang lebih besar untuk bisnis Anda.
FAQ
1.
Apa itu data maksud B2B?
Data niat B2B adalah jenis data pemasaran yang digunakan untuk menentukan seberapa besar kemungkinan konsumen membeli produk atau layanan dari perusahaan tertentu. Data ini dapat digunakan untuk membuat konten yang ditargetkan, mengoptimalkan konten situs web, dan mengembangkan kampanye pemasaran yang disesuaikan secara khusus dengan kebutuhan audiens target.
Data niat B2B dikumpulkan melalui survei pelanggan yang dikirim ke sampel pelanggan yang telah menyatakan minat untuk membeli produk atau layanan dari perusahaan. Hal ini memungkinkan gambaran preferensi pelanggan yang lebih akurat, dan pada akhirnya, mempermudah perusahaan untuk menjual produk atau layanan mereka.
Ada beberapa cara untuk mengumpulkan data maksud B2B. Metode paling populer termasuk pemasaran email, survei telepon, survei dalam aplikasi, dan pemantauan media sosial. Penting untuk memilih metode yang akan memberi Anda informasi paling akurat, dan Anda nyaman menggunakannya.
2.
Apa itu data niat pembeli B2B?
Data niat pembeli B2B adalah bagian penting dari pemasaran online yang efektif. Ini digunakan untuk menentukan saluran pemasaran mana yang paling efektif dalam menjangkau pembeli dan mengubah prospek menjadi penjualan. Dengan memahami niat pembeli, Anda dapat membuat strategi pemasaran tertarget yang akan menghasilkan volume penjualan yang lebih tinggi.
Ada sejumlah metode berbeda yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data niat pembeli. Beberapa yang paling populer termasuk riset dan survei pasar, yang dapat dilakukan melalui sumber online atau offline. Metode lain termasuk email dan iklan web, yang dapat digunakan untuk menjangkau pembeli secara langsung. Data niat pembeli B2B juga dapat dikumpulkan melalui saluran media sosial, seperti Twitter dan LinkedIn.
Setelah data dikumpulkan, data harus dianalisis untuk menentukan saluran mana yang paling efektif untuk menjangkau pembeli dan mengubah prospek menjadi penjualan. Analisis ini dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai metode, termasuk analisis corong pelanggan dan skor prospek.
3.
Apa itu data niat?
Data maksud adalah jenis data yang digunakan untuk memahami maksud pengguna saat mereka menggunakan aplikasi seluler atau browser web. Dengan memahami maksud pengguna, Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan menjadikan aplikasi atau situs web lebih bermanfaat. Ini dilakukan dengan memahami apa yang coba dilakukan pengguna dan kemudian memberikan informasi atau rekomendasi yang sesuai.
Salah satu cara paling umum untuk mengumpulkan data niat adalah melalui penggunaan survei pengguna. Dengan mengajukan pertanyaan kepada pengguna tentang pengalaman mereka dengan aplikasi, Anda bisa mendapatkan gambaran menyeluruh tentang bagaimana pengguna menggunakannya dan apa yang mereka cari. Informasi ini dapat membantu Anda membuat perubahan pada aplikasi atau situs web yang akan meningkatkan pengalaman pengguna.
Data maksud juga dapat dikumpulkan melalui pelacakan cookie. Saat pengguna mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi, browser atau perangkat mereka akan mengirimkan cookie ke situs web atau aplikasi tersebut.
4.
Apa itu data niat pembeli?
Data niat pembeli adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan tindakan dan pemikiran pelanggan potensial yang ingin melakukan pembelian. Informasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran dengan mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan audiens target Anda.
Ada sejumlah cara untuk mendapatkan data niat pembeli. Cara yang paling umum adalah melalui survei riset pasar. Survei ini dapat dikirim langsung ke audiens target Anda, atau diperoleh melalui platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn. Dengan mengumpulkan data ini, Anda dapat mengidentifikasi minat dan kebutuhan audiens target Anda dan mengembangkan kampanye pemasaran yang secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
Data niat pembeli juga dapat diperoleh dari ulasan online. Dengan mempelajari ulasan suatu produk atau layanan, Anda dapat mempelajari fitur dan manfaat apa yang paling penting bagi audiens target Anda. Informasi ini dapat membantu Anda merancang produk dan layanan yang lebih baik, dan juga dapat membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran.
5.
Apa sumber data terbaik untuk maksud b2b?
Ada banyak sumber data yang dapat dipertimbangkan terkait maksud b2b, tetapi salah satu yang terbaik adalah platform Intent Insights. Platform ini menawarkan data ekstensif tentang apa yang dicari perusahaan, apa yang mereka katakan tentang kebutuhan mereka, dan bagaimana mereka memasarkan produk mereka. Selain itu, ini dapat membantu Anda mengidentifikasi calon pelanggan dan pesaing.
Dengan menggunakan platform Intent Insights, Anda dapat memperoleh pemahaman mendetail tentang target pasar Anda dan cara terbaik untuk melayani mereka. Selain itu, Anda dapat melihat konten apa yang berkinerja baik dan menyesuaikan strategi pemasaran Anda. Data terus diperbarui, sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda selalu mengetahui tren terbaru.
6.
Bagaimana Anda menggunakan data maksud b2bs?
Data niat B2B adalah alat berharga yang dapat digunakan untuk menargetkan pelanggan potensial dan meningkatkan peluang penjualan. Itu dikumpulkan oleh platform seperti Oracle dan Salesforce, dan digunakan untuk memahami dan memprediksi perilaku pelanggan. Dengan memahami minat dan kebutuhan target pasar, Anda dapat membuat konten yang relevan dan bermanfaat. Anda juga dapat menggunakan data niat b2b untuk menentukan saluran pemasaran mana yang paling efektif dalam menjangkau audiens target Anda.
Data niat B2B juga dapat digunakan untuk menghasilkan prospek dan mengidentifikasi pelanggan mana yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, Anda dapat membuat corong penjualan yang mengarahkan mereka dari minat ke pembelian.
Secara keseluruhan, data niat b2b adalah alat berharga yang dapat membantu Anda meningkatkan keuntungan bisnis dan mencapai ketinggian baru.
KESIMPULAN
Kesimpulannya,
Ada banyak jenis sumber data maksud b2b, dan penting untuk memilih yang tepat untuk kebutuhan Anda. Beberapa yang paling populer termasuk survei, wawancara, kelompok fokus, dan umpan balik pelanggan.
Saat memilih sumber data, penting untuk mempertimbangkan target pasar Anda dan jenis data apa yang Anda cari. Data survei dapat digunakan untuk memahami preferensi dan pendapat pelanggan, sedangkan data wawancara dapat digunakan untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan. Grup fokus dapat digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari sampel perwakilan pasar sasaran Anda, dan umpan balik pelanggan dapat membantu Anda meningkatkan produk atau layanan Anda.
Setelah Anda memilih sumber data, penting untuk mengembangkan rencana untuk mengumpulkan dan menyusun data. Ini dapat melibatkan pengaturan jadwal wawancara, menyusun survei dan kuesioner, dan melakukan kelompok fokus. Penting juga untuk memastikan bahwa data dianonimkan dan dirahasiakan dengan benar, untuk melindungi privasi target pasar Anda.