Bagaimana Bertahan Terhadap Tantangan dan Serangan di Bisnis Anda

Semua orang bisa setuju bahwa apa pun jenis bisnis yang Anda miliki atau ingin mulai, menumbuhkannya itu sulit. Ada banyak faktor yang perlu diingat saat memulai bisnis baru, seperti mengelola tingkat inventaris untuk e-niaga atau bahkan mengetahui siapa pelanggan Anda sebenarnya.

Selain mencari cara untuk memelihara pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, bahaya mengintai di luar permukaan tantangan yang diharapkan yang dihadapi usaha kecil. Terkadang, ancaman terbesar adalah serangan dari pesaing yang berenang di lautan yang sama. Alih-alih mengambil bagian mereka yang adil, beberapa perusahaan mungkin menyerang merek Anda untuk mengambil alih wilayah Anda.

Jika pesaing menyerang merek Anda, apakah Anda tahu cara melindungi diri sendiri dan hidup untuk menceritakan kisahnya?

Lihat beberapa cara mendalam untuk meningkatkan keamanan bisnis online Anda atau cara menghindari penipuan umum yang ditawarkan oleh guru palsu yang menjanjikan untuk membantu Anda menjadi kaya dengan cepat.

Serangan terhadap bisnis Anda datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Kami akan membahas bagaimana Anda dapat mencegah diri Anda jatuh dari trik apa pun yang merusak merek Anda.

Pertahankan Gerbang: 3 Cara Pesaing Dapat Menyerang Merek Anda

Pesaing dapat merusak merek Anda dengan cara yang berbeda sehingga mereka dapat melompati Anda. Paling buruk, mereka mungkin mencoba untuk langsung mencuri kekayaan intelektual Anda untuk mengklaim seluruh pangsa pasar untuk diri mereka sendiri.

Rasanya sangat tidak adil ketika merek yang lebih besar masuk dan menyabot semua yang telah Anda lakukan, setelah semua keringat dan air mata yang Anda curahkan untuk membangun bisnis Anda sendiri dengan sumber daya yang terbatas.

Tapi ada kabar baik untuk pemilik usaha kecil, atau jika Anda akhirnya mendapatkan daya tarik dalam meningkatkan aset digital Anda. Mempelajari seperti apa serangan ini dapat membantu Anda bersiap untuk mengurangi kerusakan apa pun, sehingga Anda dapat fokus untuk membangun merek Anda.

Lihat panduan Game of Thrones kami tentang melindungi bisnis Anda atau studi kasus FBA bernilai jutaan dolar ini untuk melihat bagaimana seorang penjual membangun pertahanan yang kokoh.

Harga-Gouging

Wajar bagi setiap pemilik bisnis untuk mengawasi harga pasar untuk melihat bagaimana memposisikan produk, karena penelitian menunjukkan bahwa penetapan harga memengaruhi keputusan pembelian terlepas dari latar belakang, usia, atau jenis kelamin konsumen.

Terkadang, pesaing akan terlibat dalam perang harga dengan Anda dengan mencocokkan atau melampaui apa yang Anda daftarkan sebagai RRP, hanya untuk menarik pelanggan agar membeli dari etalase mereka, bahkan jika menyangkut kerugian bersih untuk keuangan mereka.

Begitu Anda melihat langkah ini dari pesaing Anda, rasanya seperti mereka meletakkan tantangan di kaki Anda, mengharapkan Anda untuk mengambilnya. Meskipun tergoda untuk bersaing dengan harga jual yang lebih rendah, Anda perlu mempertimbangkan beberapa hal.

Pertama, menurunkan harga Anda akan mempengaruhi margin keuntungan Anda. Kecuali Anda telah menurunkan pengeluaran Anda secara berkelanjutan, menurunkan harga jual Anda juga menurunkan laba Anda. Secara keseluruhan, keuangan bisnis akan terpukul yang mungkin tidak akan pulih darinya.

Selain itu, nilai jual unik merek Anda mungkin tidak sama dengan nilai jual pesaing, dan mungkin tidak masuk akal untuk menurunkan harganya. Jika merek Anda diakui oleh pelanggan sebagai berkualitas tinggi dan dengan lebih banyak fitur, Anda bisa sangat menjual produk Anda dengan mencoba mencocokkan harga.

Alih-alih menurunkan harga Anda, pertimbangkan untuk meningkatkan penjualan Anda dengan berinvestasi di saluran pemasaran yang berbeda atau meningkatkan layanan pelanggan Anda. Anda dapat meningkatkan jumlah penjualan pada titik harga yang sama, menghasilkan lebih dari yang Anda habiskan untuk menginvestasikan uang dalam pemasaran. Lebih mudah untuk memelihara loyalitas merek dan mendapatkan pelanggan baru yang menghargai nilai merek Anda pada titik harga asli daripada menarik pelanggan yang mencari solusi termurah.

Terlibat dalam perang harga adalah skenario berisiko tinggi dengan imbalan rendah; itu adalah tindakan jangka pendek. Mungkin ada saatnya untuk menurunkan harga, seperti selama musim ramai atau jika Anda mencoba mempromosikan paket bundel cross-selling baru, tetapi ikuti langkah Anda sendiri alih-alih dipimpin oleh pesaing Anda. Lindungi diri Anda dengan memikirkan gambaran yang lebih besar dan dengan tidak terjebak dalam perang harga yang sepadan, tidak peduli seberapa menggoda tampaknya untuk merespon.

SEO negatif

Beberapa pesaing menggunakan taktik licik untuk merusak SEO situs Anda untuk merusak keaslian dan kepercayaan domain Anda di mata mesin pencari.

Taktik ini dikenal sebagai SEO negatif. Meskipun sebagian besar dipandang rendah karena sifatnya yang tidak etis, beberapa orang masih menempuh rute ini untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Jika mereka tidak bisa mengalahkan Anda di fair game, mereka akan bermain kotor untuk menarik Anda ke bawah dan menyalip Anda saat Anda jatuh.

Taktik SEO negatif yang umum termasuk mengarahkan banyak backlink berkualitas rendah (alias backlink spam) ke domain Anda atau mengajukan klaim plagiarisme Digital Millennium Copyright Act (DMCA) untuk menghapus konten Anda setelah dijiplak.

Kemudian, Anda harus berhati-hati terhadap orang yang tidak hanya menjiplak konten Anda, tetapi juga mengklaim bahwa Anda menyalin barang-barang mereka di tempat pertama dengan mengajukan klaim DMCA (tidak tahu malu, kami tahu!).

Daripada memikirkan cara memperbaiki masalah ini, lebih baik buat parit yang dalam di sekitar bisnis Anda sejak awal. Serangan SEO negatif yang berhasil akan menyebabkan lalu lintas Anda menukik tajam dan bisnis Anda dihukum oleh mesin pencari. Pada saat itu, kerusakan telah terjadi, dan sudah terlambat untuk mengganti kerugian Anda.

Tautan Balik Spam

Banyak backlink berkualitas rendah yang diarahkan ke domain Anda dapat menyebabkan algoritme mesin telusur mempertanyakan kepercayaan domain Anda. Dalam skenario terburuk, situs Anda dapat dihapus dari kueri penelusuran.

Mulailah dengan memantau profil backlink Anda menggunakan alat seperti Ahrefs , SEMRush , atau Moz . Anda dapat melakukan penyelaman mendalam ke tautan balik yang merujuk ke situs Anda. Jika Anda melihat banyak tautan dengan peringkat domain rendah, konten yang tidak relevan tentang situs Anda, dan antarmuka yang dioptimalkan dengan buruk dalam waktu singkat, ini dapat menunjukkan bahwa serangan SEO negatif sedang terjadi.

Tapi jangan khawatir! Catat backlink spam yang dicurigai ini dalam dokumen, dan tolak menggunakan alat Google Disavow. Ini memberi tahu Google bahwa Anda tidak ingin dikaitkan dengan tautan balik itu dan melindungi Anda dari hukuman berbasis tautan apa pun karena SEO negatif.

Mengajukan Klaim DMCA

Untuk melindungi diri Anda dari klaim DMCA, ada baiknya menjalankan konten Anda melalui Copyscape untuk memeriksa apakah ada orang yang baru saja menjiplak artikel Anda. Meskipun memakan waktu, ada baiknya melakukan pemeriksaan ini secara teratur. Jika Anda menemukan bahwa seseorang telah menyalin konten blog Anda, Anda dapat meminta orang ini untuk menghapusnya. Jika mereka gagal memenuhi permintaan Anda, Anda dapat mengajukan klaim DMCA dan memberikan bukti bahwa Anda membuat konten asli.

Jika Anda merasa tidak punya waktu untuk menjalankan pemeriksaan Copyscape secara teratur, alihkan tugas ini ke VA sebagai bagian dari tugas harian atau mingguannya. Ini bisa menghemat berjam-jam sakit kepala karena berjuang untuk mengembalikan konten Anda.

Serangan Cyber

Karena bisnis Anda disimpan di Cloud, membangun tembok tinggi akan membantu bisnis Anda antipeluru dan membuatnya lebih sulit untuk diretas.

Pertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi, seperti LastPass atau Keeper , untuk menyimpan kata sandi Anda. Alat-alat ini menambahkan lapisan perlindungan lebih lanjut melalui opsi untuk menghasilkan string kompleks sebagai kata sandi sehingga Anda dapat menghindari penggunaan kembali yang sama untuk login penting.

Pertimbangkan praktik terbaik lainnya, seperti memilih penyedia hosting web paling aman, mengaktifkan sertifikat lapisan soket aman (SSL), dan mengaktifkan autentikasi dua faktor. Bisnis e-niaga dapat memperoleh manfaat dari lapisan keamanan tambahan, seperti memastikan Anda memiliki PCI DSS untuk perlindungan pemrosesan pembayaran. Lihat panduan ini tentang cara mengamankan bisnis online Anda dan meningkatkan penilaiannya dengan perlindungan yang lebih kuat.

Di luar serangan langsung dari pesaing, Anda harus membangun ketahanan dari dalam bisnis terhadap tantangan umum yang dihadapi semua pengusaha di zaman sekarang ini.

Tantangan Bisnis Umum

Tanpa berusaha meningkatkan tingkat kepanikan (kami benar-benar tidak membutuhkan bantuan untuk melakukan ini!), ada baiknya menangani masalah ini dengan serius dan membuat pemeriksaan atau protokol rutin sehingga Anda dapat mendeteksi serangan ini lebih awal.

Selain serangan eksternal, ada masalah mengatasi tantangan utama yang dihadapi semua pengusaha ketika mengembangkan bisnis online. Dengan waktu yang cukup, ketekunan, dan sikap tangkas, Anda dapat mengatasi tantangan umum yang dihadapi bisnis saat ini.

Jangan mengambil kata kami untuk itu. Pastikan Anda membaca bagaimana para pengusaha e-niaga ini mengatasi tantangan untuk membangun aset jutaan dolar!

Kunci utama dari studi berbasis data ini adalah selalu ada solusi. Yang penting adalah Anda menyadari masalahnya sebelum menjadi terlalu besar untuk ditangani. Mari kita lihat beberapa tantangan ini.

Jika Anda tertarik untuk membeli bisnis, kurangi waktu yang diperlukan untuk mencari kesepakatan yang tepat dengan mengunduh daftar periksa uji tuntas gratis.

Tingkat Konversi yang Buruk pada Upaya Pemasaran

Anda mungkin tergoda untuk bereksperimen dengan berbagai jenis pemasaran seperti media sosial atau pemasaran email. Diversifikasi saluran pemasaran Anda adalah cara yang bagus untuk mengurangi risiko sumber lalu lintas utama mengering, yang dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan. Tetapi upaya pemasaran Anda akan sia-sia jika tingkat konversinya rendah.

Untuk menghindari pendarahan uang melalui lubang berbentuk kampanye pemasaran yang berkinerja buruk, pertimbangkan untuk mengalihdayakan pemasaran Anda ke spesialis, terutama pakar PPC.

Jika Anda ingin menyalurkan waktu dan energi ke dalam jenis pemasaran dengan risiko rendah dan imbalan tinggi, mempelajari cara meningkatkan jangkauan organik bisnis Anda dapat membuahkan hasil. Baik itu dalam bentuk konten blog atau posting media sosial, jangkauan organik yang lebih besar membantu membangun keahlian Anda di ceruk yang Anda pilih; itu memberi nilai lebih kepada audiens target Anda ketika Anda membuat konten bermanfaat yang mengajarkan mereka bagaimana menjadi lebih baik dalam suatu keterampilan atau mempelajari lebih lanjut tentang niche tersebut.

Atau, Anda mungkin ingin mundur dan membatasi jumlah saluran pemasaran yang Anda coba kembangkan secara bersamaan. Jika Anda melihat hasil yang beragam di semua kampanye dan Anda tidak yakin ke arah mana yang harus dituju, pikirkan kembali strategi pemasaran Anda dan fokuslah pada satu saluran. Setelah Anda menstabilkan pendekatan pemasaran, Anda dapat memikirkan untuk mengembangkan saluran lalu lintas lainnya.

Mempekerjakan Staf yang Salah

Mempekerjakan karyawan yang kompeten adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi bisnis.
Bagaimanapun, mendapatkan talenta yang tepat tidak selalu berarti talenta terbaik.

Bahkan jika di atas kertas seseorang memiliki semua keterampilan, dia mungkin tidak cocok untuk perusahaan jika nilainya tidak selaras dengan budaya perusahaan. Luangkan waktu untuk mencari tahu apa pandangan mereka tentang bidang-bidang tertentu yang sangat penting bagi DNA perusahaan Anda.

Dengan bekerja jarak jauh menjadi norma, bahkan lebih penting untuk memiliki staf dengan keterampilan memecahkan masalah sehingga mereka merasa percaya diri dalam menghadapi tantangan baru ketika muncul. Saat Anda menskalakan merek, jika Anda mempekerjakan staf senior yang akan menjalankan seluruh area perusahaan sebagai pengganti Anda, Anda pasti ingin dapat mendelegasikan tugas penting bisnis dengan keyakinan tinggi.

Proses perekrutan setiap perusahaan berbeda, tetapi pertimbangkan untuk menyesuaikan pertanyaan wawancara agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Hindari pertanyaan umum yang digunakan banyak orang untuk deskripsi pekerjaan yang serupa, dan lebih fokus pada jenis keterampilan apa yang Anda perlukan untuk dimiliki oleh karyawan tersebut sehingga dia dapat memiliki dampak langsung.

Pencitraan Merek yang Lemah

Merek yang kuat menopang perusahaan Anda dari dalam dan menangkal serangan dari luar. Ketika Anda memiliki merek dengan reputasi yang baik, lebih mudah untuk mempercepat efek roda gila untuk mengembangkan bisnis Anda.

Mulailah dengan pengalaman pelanggan Anda. Wawancarai pelanggan Anda untuk memahami perspektif mereka tentang perjalanan pelanggan. Bagaimana mereka menemukan merek Anda? Apa yang membuat mereka memilih produk Anda, atau mengapa mereka memilih produk pesaing? Setelah Anda memiliki cukup data, Anda dapat mengoptimalkan operasi Anda untuk memberikan pengalaman yang luar biasa.

Kencangkan layanan pelanggan Anda sehingga pelanggan akan merasa didukung dan diberdayakan untuk mengetahui bahwa meskipun produk mereka tidak berfungsi, Anda akan secara aktif mencoba meminimalkan waktu henti. Layanan pelanggan yang hebat memenangkan pelanggan dan mengubah ulasan buruk menjadi ulasan yang bagus, yang selanjutnya memperkuat merek Anda sebagai merek yang peduli dengan basis pelanggannya.

Jika Anda berjuang untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan, pertimbangkan untuk menjalankan hadiah dan kompetisi (selama Anda mematuhi persyaratan dan layanan dari platform apa pun tempat bisnis Anda dihosting).

Menyelenggarakan kompetisi adalah cara yang bagus untuk memanusiakan merek Anda, yang telah terbukti meningkatkan kesan pelanggan terhadap suatu bisnis.

Ini adalah cara untuk terlibat dengan prospek potensial, tetapi tujuan Anda adalah tentang kesadaran merek jangka panjang dan tetap menjadi yang teratas daripada memenangkan orang dengan tindakan jangka pendek. Jika Anda terus memvariasikan cara Anda terlibat dengan pelanggan, akan lebih mudah untuk terlibat dengan mereka dalam berbagai pendekatan pemasaran dan memberikan dukungan saat terjadi kesalahan selama proses pembelian.

Manajemen Arus Kas

Bisnis online Anda adalah investasi arus kas yang berpotensi besar bagi pembeli yang cerdas. Tetapi sebelum Anda berpikir untuk menjual bisnis Anda, Anda perlu memastikan arus kas Anda teratur.

Menjaga margin keuntungan tetap tinggi sementara biaya rendah terdengar lebih mudah daripada melakukannya, terutama untuk bisnis e-niaga dengan banyak bagian yang harus dikelola. Faktanya, wirausahawan dalam studi berbasis data kami menunjukkan bahwa manajemen arus kas adalah salah satu rintangan terbesar yang mereka hadapi saat mengembangkan bisnis mereka.

Masalah dengan pertumbuhan bisnis mengikuti pertumbuhan, yang membutuhkan investasi modal. Seiring berkembangnya bisnis, Anda perlu mempekerjakan lebih banyak staf untuk mengelola berbagai proses atau meningkatkan volume pesanan minimum agar Anda tidak kehabisan stok untuk toko online Anda.

Memiliki rencana bisnis sebagai peta jalan memberi Anda gambaran kasar tentang bagaimana mempersiapkan percepatan pertumbuhan dan memberikan panduan tentang bagaimana Anda dapat membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Mengelola Tim Anda Secara Efektif

Banyak bisnis online mempekerjakan tim yang didistribusikan secara global. Mengelola tim secara efektif akan bergantung pada keterampilan manajemen waktu Anda dan perangkat lunak yang Anda gunakan untuk berkolaborasi dengan anggota tim Anda.

Pertimbangkan untuk membuat prosedur operasi standar (SOP) sehingga semua anggota tim memahami tugas dan tanggung jawab mereka. Ini menghilangkan kebingungan dari alur kerja, yang dapat menjadi penting untuk mengoptimalkan operasi ketika orang bekerja di zona waktu yang sangat berbeda.

Pantau alur kerja dan pembaruan proyek dengan berinvestasi pada alat kolaborasi. Perangkat lunak yang tepat dapat mengotomatiskan proses untuk meningkatkan produktivitas, yang berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk tugas dan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk mengembangkan bisnis Anda.

Bangun Parit untuk Melindungi Kastil Anda

Kunci untuk mempertahankan bisnis Anda adalah membangun parit. Dengan menerapkan lebih banyak solusi di atas, Anda memperdalam parit, sehingga lebih sulit bagi pesaing Anda untuk merusak merek Anda dengan menyerang upaya pemasaran Anda atau langsung menyalin beberapa fitur Anda.

Membangun bisnis online membutuhkan waktu dan banyak trial and error. Alih-alih melalui fase startup, ketika Anda mencoba mencari tahu apa yang berhasil, menavigasi lautan persaingan, dan menangkis serangan, Anda dapat membeli bisnis e-niaga yang stabil yang melewati badai dan mendapatkan garis-garisnya sebagai merek yang bereputasi baik. Mulai jelajahi bisnis yang tepat untuk Anda dengan mendaftar di marketplace kami secara gratis hari ini.

Ketika Anda memperoleh aset yang menguntungkan, Anda dapat fokus menjalankannya sebagai investasi arus kas, memberi Anda aliran pendapatan baru. Ingatlah bahwa, seiring pertumbuhan bisnis, nilainya tumbuh, dan Anda dapat menjual kembali bisnis tersebut untuk mendapatkan keuntungan lebih lanjut.

Baik Anda memulai bisnis dari awal atau membeli bisnis yang sudah menghasilkan keuntungan, ingatlah untuk mengambil tindakan pencegahan untuk meningkatkan keamanan bisnis sebelum serangan dapat terjadi: lebih baik aman daripada menyesal.