Humas Eksternal – kiat teratas untuk citra merek di lingkungan

Citra perusahaan di lingkungannya sangat penting bagi keberhasilan bisnisnya. Ini sangat penting saat ini, ketika informasi menyebar dengan cepat dan dapat mengangkat seseorang secepat itu dapat menjatuhkannya. Inilah sebabnya mengapa PR eksternal telah menjadi elemen tak terpisahkan dari kegiatan komunikasi pengusaha, memberikan mereka ketenangan pikiran dalam menghadapi turbulensi citra yang tak terduga dan kesempatan untuk mengembangkan merek mereka. Apa sebenarnya PR eksternal itu? Apa yang menentukan pentingnya? Alat apa yang digunakannya? Lihatlah laporan kami.

Humas Eksternal – daftar isi:

1. PR eksternal – apa itu?
2. Mengapa PR eksternal penting?
3. PR eksternal – alat
4. FAQ. Pertanyaan dan jawaban

PR eksternal – apa itu?

PR eksternal merangkum aktivitas komunikasi merek yang diarahkan di luar strukturnya , yang tujuannya adalah untuk membangun citra positifnya di pihak ketiga – pelanggan, pelanggan potensial, investor, dan kontraktor. Ini adalah PR eksternal yang terlintas dalam pikiran ketika berbicara tentang Public Relations secara umum.

Citra positif ini dicapai dengan upaya untuk menciptakan transparansi perusahaan, membangun kepercayaan terhadapnya dan menganggapnya tidak hanya sebagai elemen integral dari lingkungan bisnis, tetapi juga lingkungan sosial . Saat ini, perusahaan lebih dari sekedar bentuk kegiatan yang bertujuan untuk menghasilkan keuntungan. Ini juga merupakan cara untuk menggunakan instrumen yang tersedia untuk mendukung seluruh komunitas, untuk menghormati hak dan kebebasan orang lain, dan untuk mengambil tindakan untuk kepentingan lingkungan alam.

Arah kegiatan ini, dikomunikasikan dengan benar, dapat sepenuhnya mengubah persepsi penerima, untuk siapa merek menjadi entitas yang jauh lebih ramah; seseorang yang dapat diandalkan dan yang patut didukung melalui pilihan konsumennya sendiri.

Pada saat yang sama, PR eksternal beroperasi dengan tenang, yang membedakannya dari kegiatan promosi yang ketat . Sebagai aturan, kampanye PR bersifat bijaksana, berdasarkan alat analisis, konsultasi perencanaan strategis, dan tujuannya adalah jangka panjang – ini adalah membangun reputasi yang langgeng, dan bukan keterlibatan di sekitar tindakan tertentu, yang paling penting bagi spesialis PR .

Mengapa PR eksternal penting?

Humas eksternal juga harus dianggap sebagai bentuk promosi oleh sebuah organisasi . Pada saat yang sama, ini relatif murah dan efektif – ini bukanlah slogan atau iklan lain yang biasa dan sering diabaikan oleh penerima; kebijaksanaan kegiatan PR memungkinkan untuk membangun citra seseorang dari merek tertentu berdasarkan pengamatan, yang juga membuat bidang kegiatan ini lebih kredibel.

Di antara manfaat yang datang dengan menerapkan PR eksternal, kita dapat menemukan:

• membangun reputasi merek; citra positifnya,
• menghasut minat seputar merek dan produknya,
• membawa merek lebih dekat ke audiens,
• membentuk citra merek,
• membangun dan mempengaruhi keputusan konsumen,
• mengurangi efek negatif dari kemungkinan krisis citra sebelum meningkat,
• meningkatkan kesadaran konsumen akan merek dan penawarannya,
• meningkatkan kepercayaan pada merek,
• mengalahkan persaingan di pasar dengan bentuk komunikasi asli,
• mempertahankan pelanggan atau mitra bisnis yang sudah ada dan menarik pelanggan baru.

PR eksternal – alat

Departemen PR memiliki banyak alat yang bervariasi sifatnya. Hal-hal berikut harus mendapat banyak perhatian:

• hubungan media – yang turun ke komunikasi tentang merek dengan menggunakan instrumen yang ditawarkan oleh media dengan rentang aktivitas tertentu. Alat populer yang digunakan oleh spesialis PR dalam lingkup ini termasuk wawancara, siaran pers dan konferensi pers,
• bukti fisik – kita berbicara tentang semua jenis gadget dan hadiah yang meningkatkan pengenalan merek di antara kelompok penerima, sekaligus merupakan aksen positif yang diterjemahkan ke dalam sikap terhadap merek,
• acara – konferensi, pertemuan amal, dan acara lainnya memungkinkan Anda untuk memusatkan perhatian juga pada Anda. Mereka dapat bersifat mendidik, berhubungan dengan penjualan, atau membangun citra, tetapi apa pun bentuknya, ini adalah kesempatan untuk bertemu langsung dan memberikan sentuhan manusiawi pada bisnis Anda,
• hari terbuka – mereka layak disebutkan secara terpisah di antara semua acara yang diselenggarakan oleh perusahaan. Ini karena mereka memungkinkan Anda untuk terbuka kepada orang-orang; untuk membiarkan mereka masuk ke beberapa rahasia bisnis Anda;
• media sosial – ini adalah cara lain bagi perusahaan untuk menjangkau lingkungan di mana ia berfungsi dan pada saat yang sama merupakan kesempatan untuk membangun jangkauan yang cukup besar dan mengumpulkan seluruh komunitas yang berorientasi pada merek. Kehadiran di media sosial harus jelas bagi setiap pengusaha saat ini – karena ada potensi besar di dalamnya dalam hal kegiatan komunikasi dan mereka dapat dimanfaatkan dengan biaya yang cukup rendah.

Baca juga: PR internal – motivasi dan integrasi

Jika Anda ingin tetap terhubung, bergabunglah dengan komunitas Facebook kami!

Pengarang: Zofia Lipska

Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam pemasaran digital, Sophia tidak hanya mengetahui aturan industri ini tetapi di atas semua itu tahu cara melanggarnya untuk mencapai hasil yang luar biasa dan kreatif.

Lihat semua posting