Bagaimana Teknologi Komunikasi Mengubah Politik India
Diterbitkan: 2019-04-15Karena India adalah negara yang beragam, komunikasi politik selalu penuh dengan tantangan
Pemilu 2004 adalah yang pertama dari jenisnya dalam beberapa hal
BJP adalah pihak pertama yang menggunakan teknologi IVR pada pemilu 2009
Menurut Penulis Bruce Gronbeck, berbagai fungsi kampanye—memenangkan pertarungan ide, mengubah dan memobilisasi pendukung, memberikan klaim dan topik informasi kepada para pendukung, dan sebagainya—biasanya dilakukan melalui saluran komunikasi yang dimediasi secara teknologi.
Pengamatannya pada tahun 1978 masih berlaku sampai sekarang. Dengan pemilihan umum 2019 yang sedang berlangsung, raksasa politik India tampaknya siap untuk memperjuangkan haknya untuk membentuk pemerintahan.
Segera setelah tanggal pemungutan suara diumumkan, dan dalam banyak kasus jauh sebelumnya, partai-partai politik mulai memusatkan upaya mereka untuk membawa partai mereka ke dalam atau kembali ke tampuk kekuasaan. Selama perjalanan politik ini, para pekerja dan pemimpin partai menggunakan banyak teknologi komunikasi untuk menyampaikan pesan mereka kepada para pemilih.
Teknologi komunikasi adalah istilah luas yang digunakan untuk menggambarkan media yang digunakan untuk berkomunikasi dengan pemilih — televisi, radio, telepon, dan Internet. Selama bertahun-tahun, partai politik telah belajar menggunakan semua media ini untuk menyebarkan ide-ide mereka.
Karena India adalah negara yang beragam, komunikasi politik selalu penuh dengan tantangan. Secara inheren rumit karena logistik yang terlibat dalam melakukan pemilihan di seluruh negeri, dan rumit karena politisi harus berkomunikasi dengan basis pemilihan terbesar di dunia.
Mengingat semua faktor ini, partai politik sebelumnya mencalonkan 'karyakartas' atau perwakilan di tingkat lokal, kabupaten, dan negara bagian untuk menyelesaikan masalah dan melayani masyarakat dengan lebih baik. Namun, dengan kemajuan teknologi yang pesat, partai-partai telah menyadari bahwa mereka perlu melakukan lebih dari sekadar mengerahkan perwakilan.
Dalam sistem politik yang kompleks seperti India, setiap alat komunikasi sangat penting, dan menghasilkan hasil yang berbeda, tergantung pada faktor-faktor seperti pesan, audiens sasaran, dan lokasi.
The Game Changer – Pemilihan Umum 2004
Pemilu 2004 adalah yang pertama dari jenisnya dalam beberapa hal. Dengan regulasi iklan televisi, ukuran billboard, dan penempatan poster, partai politik terpaksa beralih ke teknologi mobile dan internet. Kampanye pemilihan BJP 2004 yang disebut 'India Shining', yang, meskipun gagal membawa partai kembali berkuasa, menyoroti bagaimana teknologi komunikasi baru membantu mencapai rekor jumlah orang.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Namun, penetrasi internet hanya 3,6 persen selama tahun 2004, yang memaksa BJP untuk mempertimbangkan saluran komunikasi lain yang akan datang — teknologi seluler.
BJP menggunakan kampanye teknologi seluler lengkap di mana mereka merekam pesan pemilihan satu menit “Namaskar, Atal Behari Vajpayee utama bol raha hoon …” oleh PM Atal Bihari Vajpayee saat itu, yang menjangkau sekitar 72 juta orang – 46 juta pada tetap saluran dan 26 Mn di ponsel. Selain ledakan suara ini, partai tersebut juga mengirimkan SMS Massal kepada orang-orang, dengan opsi untuk mengunduh nada dering pesta dan gambar terkait BJP sebagai screensaver.
Mengambil isyarat, partai politik lain segera terhubung dengan pemilih mereka melalui panggilan telepon. Masyarakat segera menerima banyak SMS dari berbagai partai politik, tidak hanya untuk mencari suara, tetapi juga untuk memberikan informasi tentang manifesto partai, calon pemimpin dan lokasi tempat pemungutan suara.
Kebutuhan Komunikasi Dua Arah
Sebuah studi tahun 2009 oleh IndiaStat tentang jumlah pelanggan Internet di India mencatat bahwa dari tahun 2000-2004, penggunaan internet di negara tersebut meningkat sebesar 684%. Pada masa inilah partai politik mulai meluncurkan situs web mereka untuk menyebarkan informasi tentang ideologi partai, biografi pemimpin, foto pemimpin, dan sejenisnya.
Namun, keterbatasan teknis membuat komunikasi tetap merupakan proses satu arah, dan satu-satunya cara untuk terlibat dengan pemilih secara langsung adalah dengan meminta mereka mengisi detail kontak mereka pada formulir pendaftaran online.
Langkah Menuju Respons Suara Interaktif
Seiring dengan semakin majunya teknologi telekomunikasi, partai politik mulai menggunakan teknologi Interactive Voice Response (IVR), yang terutama terkait dengan call center. Partai pertama yang melakukannya adalah BJP, pada pemilihan umum 2009.
Sebuah nomor bebas pulsa diiklankan oleh BJP kepada orang-orang di Mumbai, dan orang-orang yang menelepon diberi berbagai jenis informasi, tentang tempat pemungutan suara mereka, calon konstituen mereka, dll.
Munculnya Survei & Panggilan Konferensi Waktu Nyata
Saat ini, partai politik telah melangkah lebih jauh dalam menjembatani kesenjangan antara calon pemilih. Mereka secara ekstensif menggunakan survei berbasis telepon dan panggilan konferensi anggota besar melalui aplikasi seperti "grptalk" untuk membuat keputusan penting. Bahkan, Kongres bahkan mengakui bahwa mereka menggunakan data yang dikumpulkan melalui survei telepon dan panggilan konferensi untuk memutuskan calon Ketua Menteri.
Untuk pemilihan umum 2019, partai Kongres telah melakukan panggilan konferensi skala besar dan survei berbasis masalah seperti kontroversi kesepakatan Rafale, efek demonetisasi, dan perempuan memasuki kuil Sabarimala di Kerala.
Survei ini dilakukan melalui panggilan otomatis dan host yang memungkinkan orang untuk menekan tombol dan merekam umpan balik langsung. BJP bahkan melakukan survei conference call dengan meminta pekerja partai untuk secara pribadi menelepon pemilih dan mengajukan pertanyaan terkait isu publik.
Sementara masa depan memiliki banyak sekali kemungkinan, jelas bahwa teknologi seluler dan internet akan terus memainkan peran penting dalam kampanye politik. Seperti yang kami sebutkan di atas, partai politik menggunakan teknologi komunikasi untuk tidak hanya mengumpulkan suara, tetapi juga membantu komite inti mereka membuat keputusan penting berdasarkan suasana hati publik. Oleh karena itu, tidak berlebihan untuk menyimpulkan bahwa politik itu sendiri berubah berkat kemajuan teknologi komunikasi.