Cara Menggunakan Analisis Sosial Untuk Meningkatkan Keterlibatan

Semua orang menyadari manfaat media sosial saat ini. Setelah secara pribadi mengalami kekuatan media ini untuk menyebarkan kesadaran merek dan mempercepat pertumbuhan, saya menggunakan blog ini sebagai mimbar dan kotak sabun untuk berteriak dari puncak bukit digital ini.

Anda dapat berkhotbah dan menasihati para CEO dan eksekutif; kekuatan media sosial tetapi nyala api tidak menyala terang sampai Anda mulai mengalaminya sendiri.

Bagaimana Anda mengukur pertumbuhan yang didorong melalui media sosial? Saya menelusuri Google Analytics blog saya dari waktu ke waktu dan jangkauan global yang dapat Anda capai melalui saluran sosial tidak pernah berhenti membuat saya takjub.

Dengan menyebarkan kesadaran merek Anda, penting juga untuk memantau merek Anda di media sosial. Anda mendapatkan gambaran sejernih kristal tentang apa yang dikatakan tentang perusahaan Anda secara online dan menanggapi komunitas online. Selain itu, mengetahui apa yang harus diukur dan bagaimana menerapkan strategi baru, seseorang dapat memperbarui strategi bisnis dan upaya pemasaran untuk jangkauan dan keterlibatan yang lebih baik guna meningkatkan konversi dan meningkatkan visibilitas merek. Itulah alasan mengapa pemasar menggunakan alat analitik media sosial untuk mengukur kinerja yang diperoleh melalui berbagai jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan banyak lagi.

Dalam posting ini, Anda akan menemukan bagaimana wawasan media sosial dapat membantu Anda meningkatkan pemasaran Anda di media sosial.

1.Mengukur Campuran Konten yang Ideal

Facebook dan Twitter adalah saluran sosial yang menawarkan data berguna tentang bagaimana posting individu dilakukan dengan audiens. Ini termasuk wawasan tentang jangkauan dan keterlibatan.

Di mana Anda dapat melihat metrik ini?

Di Facebook, Anda harus membuka Insights > Posts > Post Types untuk mendapatkan ulasan keterlibatan berdasarkan jenis konten yang Anda poskan (gambar, teks, video, pos, tautan).

Di Twitter, Anda bisa mendapatkan snapshot dari setiap posting Anda dengan membuka Pengaturan > Analisis > Tweet.

Pertimbangkan data ini dengan cermat, karena ini memberikan gambaran yang jelas tentang jenis konten yang diminati audiens Anda. Saat meninjau data ini, Anda dapat menentukan bagaimana audiens Anda merespons penggunaan gambar, tautan, dan video. Dengan memantau data ini tentang jangkauan dan keterlibatan dengan jenis posting, Anda dapat mengubah pendekatan Anda untuk membagikan konten yang relevan dengan audiens tertentu. Ini mengikuti dengan memanfaatkan jenis konten yang diinginkan audiens Anda.

Misalnya, berbagi tautan mungkin tidak berjalan dengan baik secara keseluruhan, tetapi Anda mungkin menemukan bahwa audiens Anda kurang tertarik untuk terlibat dengan tautan yang dikurasi tetapi lebih tertarik pada tautan ke blog Anda sendiri.

2.Tune-up Jadwal Posting Anda

Periksa analitik dan wawasan Anda untuk waktu keterlibatan puncak. Sebagian besar audiens Anda mungkin aktif di siang hari, tetapi itu tidak berarti bahwa mereka memeriksa akun sosial mereka pada waktu itu. Pada jam berapa dan hari apa, orang-orang terlibat tergantung dari satu audiens ke audiens lainnya. Ini dapat ditemukan dengan metrik sosial.

Di Facebook, buka Wawasan > Postingan > Saat Penggemar Anda Online

Di Twitter, Anda harus menggunakan alat seperti Tweriod untuk mengetahui kapan pengikut Anda online.

Posting konten Anda pada waktu yang tepat dapat membuat dampak yang besar. Jika Anda memposting di pagi hari dan audiens yang besar terlibat dengan konten Anda di sore hari, maka postingan pagi Anda mungkin terkubur dan hanya dilihat oleh sebagian kecil audiens Anda.

Lebih baik bereksperimen dengan hari dan waktu yang berbeda untuk melihat kapan audiens lebih cenderung merespons. Perhatikan waktu saat mereka paling aktif untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan Anda.

3. Informasikan Pesan Anda

Facebook dan Twitter, kedua saluran tersebut menawarkan data kekayaan yang mencakup lokasi pemirsa, minat, perilaku, gaya hidup, demografi, pekerjaan, dan banyak lagi. Twitter menawarkan informasi audiens yang bermanfaat tetapi Facebook menyediakan kumpulan data yang paling beragam. Anda bisa mendapatkan data yang berguna dari media sosial dalam beberapa cara tergantung pada platform yang Anda gunakan.

Di Facebook, buka Pengelola Iklan > Wawasan Audiens dan di Twitter buka Pengaturan > Iklan Twitter > Analisis > Wawasan Audiens untuk memeriksa data audiens Anda.

Menyempurnakan strategi konten Anda berdasarkan data nyata yang menarik bagi audiens target Anda adalah apa yang perlu Anda lakukan. Mari kita lihat beberapa contoh bagaimana Anda dapat meningkatkan upaya pemasaran media sosial Anda dengan meninjau data audiens.

– Rencanakan konten berdasarkan poin nyeri terbaru yang ditemukan.
– Sesuaikan nada pesan Anda agar sesuai dengan audiens Anda.
– Buat dan Bagikan penawaran yang diminati audiens.
– Ubah konten dan strategi posting untuk menargetkan segmen audiens yang baru ditemukan.

4. Tingkatkan Keterlibatan Anda

Mayoritas pemasar berharap untuk memaksimalkan suka, bagikan, retweet, dan tanggapan mereka di media sosial. Sayangnya, semua yang Anda bagikan belum tentu memenangkan audiens Anda setiap saat. Anda akan selalu memiliki beberapa postingan yang berkinerja lebih baik daripada banyak postingan lainnya.

Seperti disebutkan dalam tip di atas, Anda dapat menyaring jenis konten dengan menggunakan kumpulan data serupa untuk melihat topik mana yang benar-benar cocok dengan audiens Anda. Jadi, gunakan data itu untuk mengintegrasikan upaya media sosial Anda ke dalam strategi pemasaran konten Anda.

Untuk melakukan ini di Facebook, buka Insights > Posts > Post Types dan alihkan wawasan keterlibatan di Facebook untuk menampilkan suka, komentar, reaksi, dan bagikan untuk setiap posting.

Di Twitter, buka Pengaturan > Analisis > Tweet untuk melihat postingan mana yang paling banyak berinteraksi.

Kiat Bonus:

– Saring posting berkinerja terbaik dan gunakan sebagai tema dengan melakukan brainstorming konten relevan yang mencakup tema serupa.
– Anda juga dapat menggunakan kembali konten lama yang berkinerja sangat baik dan mempromosikannya kepada audiens yang mungkin belum pernah melihatnya.
– Saat Anda mengidentifikasi konten yang berkinerja buruk, cari tahu mengapa konten tersebut gagal dan cari cara untuk mengoptimalkannya dengan menambahkan nilai lebih untuk meningkatkan keterlibatan.

Jangan Kecanduan Metrik Kesombongan

Seperti kumpulan data apa pun, analitik sosial juga memiliki metrik kesombongan yang adil yang seringkali memberikan sedikit nilai. Kecanduan metrik yang mengesankan ini sangat umum, tetapi ini dapat mengalihkan Anda dari menganalisis metrik yang sebenarnya akan membantu Anda mengambil beberapa tindakan dan membuat keputusan penting. Jadi, fokuslah pada analitik yang penting untuk strategi dan tujuan bisnis Anda dan tinjau data yang menunjukkan tanda-tanda masalah yang memengaruhi upaya Anda.

Saat Anda melihat wawasan tentang apa yang memengaruhi sasaran bisnis Anda, akan lebih mudah untuk menyelaraskan metrik yang mengganggu dan fokus pada hal yang benar-benar penting.

Bagaimana Anda menggunakan analitik sosial untuk meningkatkan keterlibatan pengguna? Apakah menurut Anda cara-cara ini membantu dalam mendorong dan menyempurnakan pemasaran Anda? Jangan ragu untuk membagikannya di komentar di bawah.