In-house, Outsource, atau Hybrid: Tim Pemasaran Digital Apa yang Harus Dipekerjakan

Memilih tim yang tepat untuk upaya pemasaran digital Anda bukanlah tugas yang mudah, terutama jika Anda tidak memiliki pengetahuan substantif dalam mempromosikan toko online. Kami telah mengumpulkan semua informasi yang diperlukan tentang kemungkinan model dan solusi tim yang akan membantu Anda menemukan kecocokan yang cocok untuk pemasaran perusahaan Anda.

Pemasaran digital membutuhkan banyak profesional untuk mencapai tujuan Anda dengan sukses. Juga, ada tiga jenis solusi yang dapat Anda sewa: outsourcing, in-house, dan pendekatan hybrid. Seperti yang Anda harapkan setiap opsi memiliki pro dan kontra, mari kita tinjau semua sudut pertanyaan.

Tim Pemasaran In-house

Manfaat utama dari solusi internal adalah pemahaman mendalam tentang seluk-beluk perusahaan, rangkaian produk, nilai, tujuan, dan kebutuhannya. Jadi, tim yang terlibat akan tertarik pada kesuksesan secara keseluruhan. Selain itu, manajemen memiliki kesempatan untuk memantau kualitas dan aktivitas tim setiap saat serta mengontrol penuh anggaran pemasaran. Selain itu, anggota staf dapat menyelesaikan masalah platform e-niaga Anda di tempat saat dibutuhkan.

Tim pemasaran internal sering dianggap sebagai varian yang paling tersedia dan hemat biaya untuk usaha kecil atau pemula, tetapi ini bisa jauh dari kenyataan. Mempekerjakan spesialis pemasaran digital berkualitas yang dibutuhkan akan sangat mahal, sementara karyawan yang tidak berpengalaman terbuka untuk membuat kesalahan selama kurva belajar mereka yang berat, dan sering terlihat ini bahkan dapat membahayakan bisnis Anda. Anggaran yang terbatas menyebabkan perlunya bekerja dengan para ahli yang memiliki perpaduan yang tepat antara kreativitas dan keterampilan analitis, yang mampu bekerja dengan berbagai alat dan saluran secara bersamaan . Orang-orang ini mungkin sulit ditemukan. Tetapi jika Anda sudah menyelesaikan ini, bersiaplah untuk berinvestasi dalam pendidikan dan kursus sehingga anggota tim dapat meningkatkan keterampilan mereka dalam Pemasaran Digital karena jumlah ceruk yang berubah setiap tahun. Namun, tim internal dapat menjadi cara yang efisien untuk mengendalikan pengeluaran Anda.

Bekerja dengan tim pemasaran internal juga menyiratkan banyak waktu dan kekuatan untuk mengembangkan strategi digital penuh Anda, dan membimbing semua anggota tim di area yang harus menjadi fokus mereka. Oleh karena itu, ada kebutuhan untuk memiliki setidaknya satu anggota yang sangat berpengalaman dalam tim sebagai pemasar e-commerce untuk pembagian tanggung jawab dan tugas sehari-hari secara kompeten.

Tim Pemasaran Outsource

Berinvestasi di agen pemasaran yang terampil berarti harapan pertumbuhan bisnis yang cepat dan kesuksesan yang harus Anda persiapkan. Tim outsourcing akan selalu dapat bekerja dalam beberapa saluran dan sepenuhnya fokus pada masing-masing saluran. Alasannya terletak pada pengalaman yang luas dalam memecahkan masalah pemasaran reguler, analisis berkelanjutan dari semua hasil, dan mengevaluasi pesaing Anda. Jadi dengan ini, mereka akan membantu membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya yang juga dibutuhkan untuk bergerak.

Keuntungan utama lain dari agen pemasaran outsourcing adalah menghemat waktu. Setiap anggota tim besar hanya bertanggung jawab untuk bidang profesional mereka dan siap untuk melakukan pekerjaan mereka sejak awal. Dengan demikian, Anda dapat berkonsentrasi pada bidang yang sudah Anda kuasai dan fokus pada bisnis itu sendiri, daripada menghabiskan waktu berhari-hari atau bahkan berbulan-bulan untuk mencari dan merekrut spesialis internal. Selanjutnya, agen pemasaran digital akan selalu bekerja sama dengan Anda dengan menetapkan tenggat waktu yang ketat.

Menyewa agen pemasaran dapat menghabiskan banyak uang tergantung pada ukuran proyek dan keterampilan yang dibutuhkan, dan itu bisa menjadi masalah bagi bisnis dengan anggaran yang sangat terbatas. Namun di sisi lain, Anda membayar satu kali untuk seluruh tim ahli pemasaran yang dapat memastikan efisiensi terbaik dalam biaya iklan dan perangkat lunak. Tidak perlu gaji individu, biaya kursus pelatihan internal, dan ruang kantor tambahan. Juga, tim outsourcing akan selalu menghasilkan akun terperinci untuk pekerjaan mereka.

Namun demikian, tim pemasaran outsourcing memiliki kontra yang jelas. Pertama, itu bisa menjadi masalah untuk menemukan agen tepercaya yang akan memenuhi harapan Anda. Mencari agen berkualitas juga melibatkan pemeriksaan umpan balik, studi kasus portofolio, dan peringkat layanan untuk menghindari kualitas rendah dan harga yang terlalu tinggi.

Kedua, proyek Anda tidak akan menjadi satu-satunya bisnis yang mereka tangani. Ini bisa menjadi masalah yang memecahkan masalah kecil dengan segera tergantung pada kesepakatan Anda atau meminta laporan kinerja kapan pun Anda membutuhkannya. Mereka akan memiliki rencana tindakan yang jelas dan tidak boleh menyimpang dari ini.

Tim Pemasaran Hibrida

Solusi hybrid adalah varian lain yang dapat Anda pilih. Ini terdiri dari perpaduan antara sumber daya internal dan agensi. Keuntungan dari tim semacam itu adalah kemampuan untuk mengatur alur kerja impian Anda. Misalnya, Anda dapat menyewa agen untuk membawa keahlian ke saluran atau klien tertentu yang ingin Anda targetkan . Ini akan membantu tim internal Anda fokus pada gambaran besar atau tugas yang mereka lakukan dengan baik. Selain itu, Anda dapat mengundang pakar pemasaran untuk membantu staf Anda meneliti teknologi atau alat baru, atau menyiapkan dan menjalankan strategi pemasaran baru. Selain itu, Anda dapat membagi tugas di antara karyawan internal, agensi, dan pekerja lepas sesuai dengan tujuan dan persyaratan yang Anda butuhkan. Dalam kasus seperti itu, disarankan untuk memiliki orang yang bekerja secara internal yang dapat berkolaborasi dengan agensi untuk membantu mereka memahami tujuan merek Anda.

Kerugian utama dari tim pemasaran hibrida adalah penghematan waktu. Dalam kebanyakan kasus, Anda harus bertindak sebagai manajer proyek dan memiliki pengetahuan mendalam dalam pemasaran e-commerce. Juga, ini bukan varian yang murah.

Jadi, Tim Mana yang Terbaik untuk Bisnis Anda?

Memahami tugas apa yang harus diselesaikan, tujuan apa yang harus dicapai, dan sumber daya keuangan apa yang dapat digunakan adalah langkah penting pertama yang harus Anda mulai.

In-house adalah solusi yang baik ketika Anda memiliki anggaran terbatas, tetapi cukup waktu dan pengetahuan dalam pemasaran e-commerce atau Anda adalah organisasi yang dibiayai dengan baik dan lebih besar yang mampu menyewa departemen pemasaran penuh. Namun demikian, tidak ada gunanya mengharapkan hasil langsung dari karyawan Anda karena mereka mungkin kewalahan dengan kurva pembelajaran yang diperlukan.

Model hybrid juga membutuhkan banyak waktu dan perhatian. Namun, keterlibatan agen pemasaran adalah varian umum untuk memecahkan masalah tertentu atau mengisi kesenjangan pengetahuan tim internal Anda bila diperlukan.

Tim outsourcing adalah investasi terbaik untuk pertumbuhan bisnis Anda. Para ahli dengan pengalaman luas dalam proyek serupa dan dapat bekerja dengan saluran pemasaran yang berbeda lebih cepat dan lebih efektif. Biaya layanan mereka melibatkan pembayaran untuk platform, alat, perangkat lunak, dan pembuatan iklan. Opsi ini juga akan memungkinkan Anda untuk fokus pada bisnis Anda di area lain untuk membantu pertumbuhan dan stabilitasnya.