Interno, terceirizado ou híbrido: qual equipe de marketing digital contratar

Escolher a equipe certa para seus esforços de marketing digital não é tarefa fácil, especialmente se você não tem conhecimento substantivo na promoção de uma loja online. Reunimos todas as informações necessárias sobre possíveis modelos de equipe e soluções que o ajudarão a encontrar um ajuste adequado ao marketing da sua empresa.

O marketing digital requer muitos profissionais para atingir seus objetivos com sucesso. Além disso, existem três tipos de soluções que você pode contratar: terceirizar, in-house e uma abordagem híbrida. Como seria de esperar, cada opção tem seus prós e contras, vamos rever todos os ângulos da questão.

Equipe interna de marketing

Os principais benefícios de uma solução interna é uma compreensão profunda dos meandros da empresa, a gama de produtos, seus valores, objetivos e necessidades. Assim, a equipe engajada estará interessada no sucesso geral. Além disso, a gerência tem a chance de monitorar a qualidade e as atividades da equipe em todos os momentos, bem como o controle total dos orçamentos de marketing. Além disso, os membros da equipe podem resolver seus problemas de plataforma de comércio eletrônico no local, quando necessário.

Uma equipe de marketing interna é frequentemente considerada a variante mais disponível e econômica para pequenas empresas ou start-ups, mas isso pode estar muito longe da realidade. Contratar os especialistas qualificados em marketing digital necessários será muito caro, enquanto os funcionários inexperientes estão abertos a cometer erros durante sua pesada curva de aprendizado e, muitas vezes, isso pode até se tornar prejudicial ao seu negócio. Orçamentos limitados levam à necessidade de trabalhar com especialistas que têm a combinação certa de criatividade e habilidades analíticas, que são capazes de trabalhar com diferentes ferramentas e canais simultaneamente . Esses indivíduos podem ser difíceis de encontrar. Mas se você já tem isso resolvido, esteja preparado para investir em educação e cursos para que os membros da equipe possam aprimorar suas habilidades em Marketing Digital devido à quantidade que o nicho muda a cada ano. No entanto, uma equipe interna pode ser uma maneira eficiente de manter suas despesas sob controle.

Trabalhar com uma equipe de marketing interno também implica muito tempo e pontos fortes para desenvolver sua estratégia digital completa e orientar todos os membros da equipe nas áreas em que devem se concentrar. Assim, há a necessidade de ter pelo menos um membro muito experiente dentro da equipe como comerciante de e-commerce para distribuição de responsabilidades e tarefas diárias com competência.

Terceirizar equipe de marketing

Investir em uma agência de marketing qualificada significa as expectativas de rápido crescimento e sucesso dos negócios para as quais você deve estar preparado. A equipe terceirizada sempre poderá trabalhar em vários canais e focar completamente em cada um deles. A razão para isso está na vasta experiência na resolução de problemas regulares de marketing, na análise contínua de todos os resultados e na avaliação de seus concorrentes. Então, com isso, eles ajudariam a levar sua empresa para o próximo nível que ela precisa se mover também.

Outra vantagem importante da agência de marketing terceirizada é a economia de tempo. Cada membro de uma grande equipe é responsável apenas por seu campo profissional e está pronto para fazer seu trabalho desde o início. Assim, você pode se concentrar nas áreas em que já se destaca e focar no próprio negócio, em vez de levar dias ou até meses procurando e recrutando especialistas internos. Além disso, uma agência de marketing digital sempre trabalhará com você definindo prazos rígidos.

Contratar uma agência de marketing pode custar muito dinheiro dependendo do tamanho do projeto e das habilidades necessárias, e pode se tornar um problema para uma empresa com um orçamento muito limitado. Mas, do outro lado da moeda, você paga uma vez por toda uma equipe de marketing de especialistas que podem garantir a melhor eficiência nos custos de publicidade e software. Não há necessidade de salários individuais, custos de treinamento interno e espaço de escritório adicional. Além disso, uma equipe terceirizada sempre produzirá uma conta detalhada de seu trabalho.

No entanto, uma equipe de marketing terceirizada tem seus contras óbvios. Primeiro, pode ser um problema encontrar uma agência confiável que atenda às suas expectativas. A procura de uma agência de qualidade também envolve a verificação de feedback, estudos de caso de portfólio e classificações de serviços para evitar baixa qualidade e preços excessivamente altos.

Segundo, seu projeto não será o único negócio com o qual eles estão trabalhando. Pode ser um problema resolver quaisquer pequenos problemas imediatamente, dependendo do seu acordo ou solicitar os relatórios de desempenho sempre que precisar. Eles terão um plano de ação claro e não podem se desviar disso.

Equipe de marketing híbrido

Uma solução híbrida é outra variante que você pode escolher. Consiste em uma combinação de recursos internos e de agências. Uma vantagem dessa equipe é a capacidade de organizar o fluxo de trabalho dos seus sonhos. Por exemplo, você pode contratar uma agência para trazer expertise para canais ou clientes específicos que você deseja atingir . Isso ajudaria sua equipe interna a se concentrar no quadro geral ou nas tarefas que eles fazem melhor. Além disso, você pode convidar especialistas em marketing para ajudar sua equipe a pesquisar novas tecnologias ou ferramentas ou configurar e executar uma nova estratégia de marketing. Além disso, você pode dividir as tarefas entre seus funcionários internos, agências e freelancers de acordo com as metas e os termos que você precisa. Nesse caso, é aconselhável ter uma pessoa pontual trabalhando internamente que seja capaz de colaborar com as agências para ajudá-las a entender os objetivos da sua marca.

A principal desvantagem da equipe de marketing híbrida é a economia de tempo. Na maioria dos casos, você deve atuar como gerente de projetos e ter um profundo conhecimento em marketing de e-commerce. Além disso, não é uma variante barata.

Então, qual equipe é melhor para o seu negócio?

Entender quais tarefas devem ser concluídas, quais objetivos devem ser alcançados e quais recursos financeiros podem ser usados ​​é um primeiro passo crítico com o qual você deve começar.

In-house é uma boa solução quando você tem um orçamento limitado, mas tempo e conhecimento suficientes em marketing de comércio eletrônico ou você é uma organização maior e bem financiada que pode contratar um departamento de marketing completo. No entanto, não faz sentido esperar resultados imediatos de seus funcionários, pois eles podem ficar sobrecarregados com a curva de aprendizado necessária.

O modelo híbrido também requer muito tempo e atenção. No entanto, o engajamento da agência de marketing é uma variante comum para resolver problemas específicos ou preencher as lacunas de conhecimento de sua equipe interna quando necessário.

A equipe terceirizada é o melhor investimento para o crescimento do seu negócio. Os especialistas com vasta experiência em projetos semelhantes podem trabalhar com diferentes canais de marketing de forma mais rápida e eficaz. O custo de seus serviços envolve o pagamento de plataformas, ferramentas, software e criação de anúncios. Esta opção também permitirá que você se concentre em seu negócio em outras áreas para ajudar no seu crescimento e estabilidade.