TikTok untuk e-niaga: cara menjual produk Anda dengan perdagangan sosial

Meskipun platform ini mendapat banyak kritik dari orang tua dan pemerintah yang peduli, tidak ada yang dapat menyangkal daya pikat dan pertumbuhan TikTok yang cepat.

Terlepas dari kontroversi, dalam posting ini kami mengeksplorasi potensi pemasaran TikTok untuk perusahaan e-commerce, bagaimana mengubahnya menjadi penjualan langsung, dan bagaimana mengimbangi meningkatnya permintaan pada operasi pemenuhan Anda.

Apa itu TikTok?

TikTok adalah jaringan media sosial berbasis video yang dimiliki oleh perusahaan Cina ByteDance. Diluncurkan pada 2016, perusahaan mendapatkan popularitas di negara-negara Barat pada 2018, dan pada Oktober 2020 telah mencapai 2 miliar unduhan aplikasinya di seluruh dunia.

Influencer teratas aplikasi telah menjadi terkenal melalui berbagai tarian viral. Namun, semakin banyak konten TikTok yang tidak menampilkan tarian trendi ini.

Ada sandiwara lucu, sulih suara, dan tentu saja banyak video pendek yang tidak menampilkan akting atau tarian.

Banyak yang membandingkan perusahaan itu dengan Vine, kecuali bahwa video TikTok bisa berdurasi 15 detik, sedangkan video Vine berdurasi hingga 6 detik.

Mengapa TikTok merupakan peluang besar bagi perusahaan e-commerce?

Sejujurnya, platform media sosial apa pun yang berkembang pesat dengan konsumen patut ditelusuri. Sementara populasi generasi terbesar di TikTok tetap Gen Z (41% pengguna berusia antara 16 dan 24), ada banyak Milenial dan bahkan Boomers yang bergabung setiap bulan. Ada kemungkinan besar bahwa target audiens untuk merek e-commerce Anda dapat ditemukan di TikTok.

Pengguna TikTok setia. 91% pengguna TikTok mengunjungi aplikasi lebih dari sekali sehari, dan rata-rata waktu yang dihabiskan di aplikasi adalah 52 menit. Ini berarti ada banyak peluang untuk dilihat oleh audiens ideal Anda.

Apa lagi yang membuat aplikasi ini istimewa? Ini adalah sebuah algoritma. Tidak seperti Instagram atau Twitter, konten TikTok dapat ditampilkan kepada pengguna yang tidak mengikuti Anda . Mirip dengan YouTube, konten viral ditampilkan kepada pengguna mana pun yang dianggap cocok oleh algoritme. Merek Anda memiliki peluang untuk mendapatkan visibilitas di luar pengikut dan audiens inti Anda.

Cara mempromosikan produk Anda di TikTok

Jelas, ada banyak peluang. Bagaimana seharusnya merek Anda mendekati platform ini?

Posting konten TikTok Anda sendiri

Kendra Scott adalah merek aksesoris bernilai miliaran dolar yang melakukan sebagian besar volume penjualannya melalui toko online-nya. Di saluran TikTok merek, mereka memposting jenis video berikut:

• Pengumuman produk dan lini produk baru
• Tampilan di dalam toko
• Pesan inspirasional dari pendiri wanita mereka
• Konten buatan pengguna

Bermitra dengan influencer

Merek juga dapat bermitra dengan influencer untuk mendapatkan visibilitas di TikTok. Merek jam tangan Daniel Wellington bermitra dengan influencer TikTok terkenal Addison Rae, yang memiliki lebih dari 70 juta pengikut di platform.

Addison memposting video dirinya berubah dari pakaian dasar menjadi sesuatu yang bergaya, dan menampilkan detail dari dekat dia mengenakan salah satu jam tangan merek.

Sebagian besar merek e-niaga paling sukses ketika mereka berdua membuat konten mereka sendiri dan bermitra dengan influencer. Menumbuhkan akun Anda sendiri memberi Anda akses gratis ke pengikut Anda sendiri, sementara influencer berbayar memungkinkan Anda menumbuhkan kesadaran merek dengan cepat dan menjangkau sejumlah besar calon pelanggan.

Tetap nyata untuk keterlibatan yang lebih tinggi

Konten berperforma terbaik di TikTok adalah tentang "kenyataan".

Apa artinya ini bagi merek?

Ini berarti Anda akan lebih sukses jika membuat konten seolah-olah mengirim video ke teman daripada mencoba membuat adegan yang sempurna. Buang konten gambar-sempurna dan filmkan video mentah sebagai gantinya. Pemasar dan karyawan harus merekam video dengan ponsel mereka (bukan kamera mewah).

Orang-orang ingin konten media sosial terasa nyata dan organik, dan TikTok memberikan ini dengan cepat. Maka tidak heran jika konten kreator mendapatkan engagement 5 kali lipat jika dibandingkan dengan platform lain.

TikTok dan Shopify: Cara menjual melalui perdagangan sosial

Peluang merek e-commerce di TikTok semakin menarik ketika kami mengeksplorasi potensi perdagangan sosial.

Kekuatan perdagangan sosial

TikTok menawarkan perdagangan sosial, kemampuan untuk menjual di media sosial dengan pengalaman yang terasa asli dari platform sosial.

Perdagangan sosial lebih mengintegrasikan saluran pemasaran media sosial dengan etalase online. Ini penting karena merek dapat berinteraksi lebih baik dengan pengguna tanpa mengharuskan mereka meninggalkan platform.

Tujuan akhir dari perdagangan sosial tidak hanya meningkatkan interaksi tetapi juga penjualan yang lebih tinggi, karena semakin banyak platform media sosial menjadi saluran belanja langsung. Seperti Facebook, TikTok kini menambahkan kemampuan untuk penjualan langsung juga.

Apa arti kemitraan TikTok dan Shopify bagi pembeli dan merek

TikTok telah memasuki dunia perdagangan sosial dengan kemitraannya dengan Shopify.

Kolaborasi ini menawarkan fitur-fitur berikut:

• Kampanye pemasaran yang dioptimalkan – Merek dapat membuat iklan video asli yang dapat dibagikan dengan kriteria penargetan terperinci.
• Pelacakan konversi – Merek dapat dengan mudah melacak konversi Shopify dari iklan TikTok dengan piksel baru yang canggih.
• Tombol Belanja – Iklan video dapat menampilkan tombol ajakan bertindak yang akan membawa pengguna ke toko Shopify perusahaan.
• Belanja dalam aplikasi – Pengguna dapat membeli dari toko Shopify di TikTok (fitur ini sedang dalam pengembangan).

Merek yang beriklan di TikTok dapat memanfaatkan penargetan yang ditingkatkan dan mendapat manfaat dari pembagian organik gratis dari iklan video mereka.

Untuk saat ini, merek akan dapat melacak aktivitas hingga konversi di Shopify, tetapi pengguna TikTok akan segera dapat membeli produk tanpa harus meninggalkan aplikasi TikTok.

Bagaimana mengelola pengiriman pesanan saluran TikTok

Dengan peningkatan penjualan datang tantangan operasional.

Bagaimana perusahaan e-commerce dapat memenuhi pesanan dengan cepat? Perangkat lunak pengiriman yang tepat memungkinkan Anda mengotomatiskan pemenuhan pesanan sekaligus memberikan pengalaman pengiriman yang diinginkan konsumen.

Pembeli online saat ini menuntut…

• Beberapa opsi pengiriman seperti pengiriman cepat atau pengambilan
• Komunikasi proaktif di setiap langkah proses pengiriman
• Pengembalian yang disederhanakan dengan label prabayar yang dapat dicetak dan biaya pengembalian yang gratis atau tarif tetap

ShippyPro menawarkan semua ini, ditambah integrasi dengan platform e-commerce teratas dan operator pengiriman.

Anda dapat mendaftar secara gratis dan menguji fitur tercanggih kami. Uji coba gratis kami menawarkan 500 pengiriman gratis, sehingga Anda memiliki banyak waktu untuk menguji bagaimana ShippyPro membantu Anda memberikan pengalaman pengiriman yang unggul kepada pelanggan.