Lista di controllo per il marketing del Cyber ​​Monday del Black Friday 2021

I risultati sono in arrivo per il Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) 2021: i consumatori stanno mangiando qualcosa da spendere in questa stagione.

A questo punto, devi avere un piano, un'idea delle vendite che gestirai e obiettivi su come eseguirai l'afflusso di clienti a caccia dell'affare.

Shopify osserva che i consumatori hanno speso $ 5,1 miliardi sulla sua piattaforma nel BFCM 2020, un aumento del 76% rispetto al 2019. Quell'aumento delle vendite di e-commerce può essere attribuito principalmente ai blocchi pandemici, che hanno preso la maggior parte delle offerte del Black Friday Cyber ​​Monday e le hanno spinte nel cyberspazio: Ultimo anno, il traffico pedonale per lo shopping di persona del Black Friday è crollato del 52% .

Quest'anno, con la riapertura di gran parte delle economie mondiali e il passaggio alla "normalità", prevediamo di vedere il ritorno di un maggior numero di accordi di persona, ma i rivenditori nel loro insieme non sanno esattamente dove i consumatori statunitensi spenderanno i 207 miliardi di dollari previsti in queste festività stagione.

Ecco perché abbiamo creato questa checklist. Siamo sintonizzati sul polso dei clienti di quest'anno, sull'economia di BFCM 2021 e sulle sfide che tutti noi stiamo affrontando come marketer del marchio e professionisti dell'e-commerce quest'anno. Ecco otto cose che dovresti controllare dalla tua lista per una stagione di vendita di successo.

Ascolta il nostro Summit virtuale BFCM 2021

Il BFCM Virtual Summit, organizzato dal team Hawke Media e dai nostri partner, è un webinar ricco di suggerimenti, trucchi e tendenze per le festività natalizie BFCM 2021. Che questa sia la tua prima stagione di vendita di BFCM o che tu sia un professionista esperto, questo webinar ha gemme specifiche per il 2021 per tutti.

Prepara i materiali per la spedizione

Ci sono innumerevoli ritardi di spedizione, da tutte le navi che si trovano al largo della California. Ciò significa che se non hai raccolto i tuoi materiali di spedizione per l'afflusso di ordini che ti aspetti, potresti perdere la barca (riempita con i tuoi materiali di spedizione e parcheggiata al largo).

La soluzione a questo è fare un controllo di ciò che hai, in modo da poter garantire che i materiali di spedizione di carta e plastica che hai superino i tuoi obiettivi di allungamento. Se fai un inventario e sei a corto, considera come puoi procurarti i tuoi materiali localmente, o almeno a livello nazionale. Ciò preclude entrambi i ritardi di spedizione all'estero e riduce l'impatto ambientale.

Obiettivo per la sostenibilità

A proposito di impatto ambientale, che aspetto ha la sostenibilità nel 2021? E perché dovrebbe interessarti? Questo è nella tua lista di controllo perché puntare alla sostenibilità non solo riduce la tua impronta di carbonio, ma attira anche i millennial e la generazione Z a supportare il tuo marchio.

La sostenibilità parte dalla filiera; abbiamo ballato su quell'argomento in questo punto e nel precedente, ma ne parleremo più avanti un po' più avanti. Gran parte di ciò che puoi controllare avviene in quella che viene chiamata "consegna dell'ultimo miglio".

Certo, va bene dire "diventare verde" questo Black Friday, ma quali sono alcuni modi perseguibili per implementarlo?

• Passa al digitale. Per sorprese e delizia sostenibili dell'ultimo minuto, prendi in considerazione l'aggiunta di offerte digitali durante le festività natalizie. Invece di stampare un libro o vendere un articolo fisico, chiediti: "Come posso renderlo digitale?" Le offerte digitali non richiedono quasi nessuna catena di approvvigionamento, il che significa che sono facili da offrire all'ultimo minuto e sono più sostenibili.
• Sorgente localmente. Il locale è il nuovo nero (venerdì) e più acquisti dall'area intorno a te, più velocemente potrai implementare nuove offerte e più sostenibile sarai.
• Usa materiali ecologici. Potresti usare materiali ecologici e nemmeno saperlo. O forse vuoi cambiare le tue offerte per essere un po' più ecologiche. L'uso di materiali come vetro, bambù o plastica riciclata è un piccolo modo per essere più sostenibili e vantarsene.
• Collabora con coloro che stanno già apportando il cambiamento. Quando selezioni i partner, scegli quelli che si dedicano alla sostenibilità e al cambiamento. Quindi puoi nominare quei partner e ottenere immediatamente l'approvazione dei tuoi clienti e aspiranti acquirenti.

La sostenibilità deve essere genuina. Non puoi fingere, davvero, e se ti beccano mentre ci provi, non sarà carino.

Scopri la tua catena di approvvigionamento

Ho un collega la cui data di trasloco dell'appartamento è stata posticipata perché il padrone di casa non può far entrare gli elettrodomestici nell'appartamento prima di allora. Potresti aver riscontrato problemi simili se stai acquistando un computer o i componenti di uno.

Su scala più ampia, più lunga è la tua catena di approvvigionamento, più è probabile che tu la trovi interrotta durante le festività natalizie. Accorcia, semplifica, localizza e comprendi l'intera catena di approvvigionamento. Le catene di approvvigionamento visibili, trasparenti e domestiche andranno meglio delle altre.

Vendi il tuo perché

In questa stagione, il tuo pubblico è stato invaso da offerte che includono dal 10% al 20% di sconto sui coupon.

I volumi di invio di e-mail salgono alle stelle ogni stagione delle vacanze e il 2020 non ha fatto eccezione. Devi fare qualcosa per distinguerti dalla cacofonia delle voci che urlano ai potenziali acquirenti dalle loro caselle di posta.

Millennial e Gen Z vogliono autenticità e trasparenza, ma vogliono anche una causa. Quando angola i tuoi sforzi BFCM, assicurati di avere un'intenzione oltre a riempirti le tasche. Dona a un ente di beneficenza e parlane. Chiedi alla tua squadra di fare volontariato insieme come esercizio di team building.

Trova il tuo perché al di fuori dei soldi e il resto verrà.

Ricicla i tuoi contenuti

Se non hai creato contenuti specifici per BFCM, puoi sempre inclinare i tuoi contenuti sempreverdi per essere tematizzati in quel modo. Questo funziona particolarmente bene nel design e ti impedisce di spendere troppo per creare contenuti che vanno bene solo per le festività natalizie.

Renditi disponibile

Questo è ampio per una ragione. Per BFCM 2021, renditi disponibile a parlare con i tuoi clienti potenziali e attuali. Ciò implica rispondere a domande di base, fornire risposte agili ai problemi del servizio clienti e presentare le tue offerte attraverso una serie di canali.

Se vendi un prodotto fisico in un luogo fisico, considera la possibilità di offrire il ritiro o la consegna. Ciò sarà particolarmente efficace in questa stagione, a causa della spedizione e dei previsti ritardi del servizio postale.

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Essere disponibili significa anche creare negozi e contenuti responsive e accessibili alla significativa percentuale di consumatori che effettuano acquisti esclusivamente sui propri dispositivi mobili.

E dovresti iniziare a offrire offerte il prima possibile, perché marchi come Amazon hanno già iniziato le loro promozioni BFCM early bird. I marchi più accessibili in BFCM 2021 saranno quelli di maggior successo.

Fissa una consulenza

Hai bisogno di una mano? Solo perché è quasi BFCM 2021 non significa che sei troppo tardi per approfittare della corsa all'oro delle vacanze. I partner e i professionisti di Hawke Media possono elaborare una strategia di vendita dell'ultimo minuto per le festività natalizie più velocemente di quanto tua madre prepari i suoi famosi biscotti per le vacanze.

Pianifica una consulenza gratuita per abbellire il tuo marketing per questa stagione di vendita e oltre.