Lista de verificare a marketingului Cyber ​​Monday de Vinerea Neagră din 2021

Rezultatele sunt anunțate pentru Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) 2021 – consumatorii mănâncă puțin de petrecut în acest sezon.

Până acum, trebuie să aveți un plan, o idee despre vânzările pe care urmează să le realizați și obiective pentru modul în care veți executa afluxul de clienți care caută afacerea.

Shopify notează că consumatorii au cheltuit 5,1 miliarde de dolari pe platforma sa în BFCM 2020, o creștere de 76% față de 2019. Această creștere a vânzărilor de comerț electronic poate fi atribuită în primul rând blocajelor din cauza pandemiei, care au luat majoritatea ofertelor de Black Friday Cyber ​​Monday și le-au împins în spațiul cibernetic: Ultima an, traficul pietonal pentru cumpărăturile personale de Vinerea Neagră a scăzut cu 52% .

Anul acesta, cu o mare parte din economiile lumii redeschizând și trecând la „normal”, ne așteptăm să vedem revenirea mai multor oferte în persoană, dar comercianții cu amănuntul în ansamblu nu știu exact unde își vor cheltui consumatorii din SUA 207 miliarde de dolari estimați în această sărbătoare . sezon.

De aceea am creat această listă de verificare. Suntem în concordanță cu pulsul clienților din acest an, cu economia BFCM 2021 și cu provocările cu care ne confruntăm cu toții ca marketeri de marcă și profesioniști în comerțul electronic în acest an. Iată opt lucruri pe care ar trebui să le bifați de pe listă pentru un sezon de vânzări de succes.

Ascultă summit-ul nostru virtual BFCM 2021

Summit-ul virtual BFCM, organizat de echipa Hawke Media și partenerii noștri, este un webinar plin de sfaturi, trucuri și tendințe pentru sezonul de vacanță BFCM 2021. Indiferent dacă acesta este primul sezon de vânzări BFCM sau ești un profesionist experimentat, acest webinar are pietre prețioase specifice anului 2021 pentru toată lumea.

Pregătiți materialele de livrare

Există nenumărate întârzieri de expediere, de la toate navele care se află în largul Californiei. Asta înseamnă că, dacă nu v-ați strâns materialele de expediere pentru afluxul de comenzi la care vă așteptați, este posibil să pierdeți barca (plină cu materialele dvs. de transport și parcata în larg).

Soluția pentru aceasta este să faceți un audit al ceea ce aveți, astfel încât să vă puteți asigura că materialele de transport din hârtie și plastic pe care le aveți depășesc obiectivele dvs. de întindere. Dacă faceți un inventar și rămâneți scurt, luați în considerare cum vă puteți procura materialele la nivel local, sau cel puțin pe plan intern. Acest lucru exclude întârzierile de expediere în străinătate și reduce impactul dumneavoastră asupra mediului.

Scopul pentru durabilitate

Apropo de impactul asupra mediului, cum arată sustenabilitatea în 2021? Și de ce ar trebui să-ți pese? Aceasta se află pe lista dvs. de verificare, deoarece urmărirea durabilității nu reduce doar amprenta dvs. de carbon, ci îi ademenește și pe millenniali și pe generația Zer să vă susțină marca.

Sustenabilitatea începe cu lanțul de aprovizionare; am dansat în jurul acestui subiect în acest punct și în cel precedent, dar vom vorbi mai mult despre el puțin mai târziu. O mare parte din ceea ce poți controla se întâmplă în ceea ce se numește „livrare pe ultimul kilometru”.

Sigur, este bine și bine să spui „devine verde” în această Black Friday, dar care sunt câteva modalități acționabile în care poți implementa asta?

• Treci digital. Pentru surprize și încântare durabile de ultim moment, luați în considerare adăugarea de oferte digitale în acest sezon de sărbători. În loc să tipăriți o carte sau să vindeți un articol fizic, întrebați „Cum pot face acest lucru digital?” Ofertele digitale nu necesită aproape niciun lanț de aprovizionare, ceea ce înseamnă că sunt ușor de oferit în ultimul moment și sunt mai durabile.
• Sursă locală. Localul este noul negru (vineri), și cu cât aprovizionați mai mult din zona din jurul vostru, cu atât mai repede puteți implementa noi oferte și veți fi mai sustenabil.
• Folosiți materiale verzi. S-ar putea să folosești materiale verzi și nici măcar nu știi asta. Sau poate doriți să vă schimbați ofertele pentru a fi puțin mai ecologice. Folosirea materialelor precum sticla, bambusul sau plasticul reciclat este un mod mic prin care poți fi mai durabil și să te lăudești cu asta.
• Colaborați cu cei care fac deja schimbări. Atunci când selectați parteneri, alegeți-i pe cei care sunt dedicați durabilității și schimbării. Apoi, puteți să-i denumiți pe acești parteneri și să obțineți instantaneu aprobarea clienților și potențialii cumpărători.

Durabilitatea trebuie să fie autentică. Nu poți să-l falsești, într-adevăr, și dacă ești prins încercând, nu va fi frumos.

Eliminați lanțul de aprovizionare

Am un coleg a cărui dată de mutare a apartamentului a fost amânată deoarece proprietarul nu poate introduce electrocasnice în apartament înainte de atunci. Este posibil să fi întâlnit probleme similare dacă cumpărați un computer sau componentele unuia.

La o scară mai mare, cu cât lanțul dvs. de aprovizionare este mai lung, cu atât este mai probabil să îl găsiți întrerupt în acest sezon de vacanță. Scurtați, eficientizați, localizați și înțelegeți întregul lanț de aprovizionare. Lanțurile de aprovizionare vizibile, transparente și interne se vor descurca mai bine decât restul.

Vinde-ți de ce

În acest sezon, publicul tău este inundat de oferte care vin cu cupoane de 10% până la 20%.

Volumul de trimiteri prin e-mail a crescut vertiginos în fiecare sezon de vacanță, iar 2020 nu a făcut excepție. Trebuie să faci ceva pentru a ieși în evidență din cacofonia vocilor care strigă la potențialii cumpărători din căsuțele lor de e-mail.

Millennials și Gen Zers vor autenticitate și transparență, dar vor și o cauză. Când vă orientați eforturile BFCM, asigurați-vă că aveți o intenție dincolo de a vă căptuși buzunarele. Donează unei organizații de caritate și vorbește despre asta. Rugați-vă echipa să facă voluntariat împreună ca un exercițiu de consolidare a echipei.

Găsește-ți de ce în afara banilor și restul va veni.

Reciclați-vă conținutul

Dacă nu ați creat conținut specific BFCM, puteți oricând să înclinați conținutul veșnic verde pentru a fi temat în acest fel. Acest lucru funcționează deosebit de bine în design și vă împiedică să fiți nevoit să cheltuiți excesiv pentru crearea de conținut care este bun doar pentru sezonul sărbătorilor.

Fă-te disponibil

Acest lucru este larg dintr-un motiv. Pentru BFCM 2021, faceți-vă disponibil pentru a vorbi cu clienții potențiali și actuali. Aceasta implică răspunsul la întrebări de bază, oferirea de răspunsuri agile la problemele legate de serviciul clienți și prezentarea ofertelor dvs. prin mai multe canale.

Dacă vindeți un produs fizic într-o locație fizică, luați în considerare oferirea de ridicare sau livrare. Acest lucru va fi deosebit de eficient în acest sezon, din cauza întârzierilor de expediere și a serviciilor poștale prevăzute.

Descărcați gratuit manualul nostru BFCM 2021 pentru mai multe sfaturi și tendințe

A fi disponibil înseamnă, de asemenea, crearea de magazine și conținut care să răspundă și să fie accesibil unui procent semnificativ de consumatori care fac cumpărături exclusiv de pe dispozitivele lor mobile.

Și ar trebui să începeți să oferiți oferte cât mai curând posibil, pentru că mărci precum Amazon și-au început deja promoțiile BFCM de început. Cele mai accesibile mărci din BFCM 2021 vor fi cele mai de succes.

Programează o consultație

Ai nevoie de o mână de ajutor? Doar pentru că este aproape BFCM 2021 nu înseamnă că ai întârziat să profiti de goana după aur. Partenerii și profesioniștii Hawke Media pot elabora o strategie de ultimă oră pentru sezonul de sărbători mai repede decât mama ta pregătește celebrele ei prăjituri de sărbători.

Programați o consultație gratuită pentru a vă îmbunătăți marketingul pentru acest sezon de vânzări și nu numai.