6 tendenze di marketing mobile da aspettarsi nel 2016

C'è una buona ragione per cui i dispositivi mobili richiedono così tanto della nostra condivisione mentale. Proprio quest'anno, il numero di utenti Internet solo mobile ha superato quello di solo desktop , secondo Comscore, con le persone che trascorrono almeno il 54% del loro tempo sui media digitali interagendo con le app mobili. I nostri clienti stanno letteralmente vivendo, lavorando ed esplorando su dispositivi mobili e, nel processo, offrendo agli esperti di marketing un'opportunità senza precedenti di apprendere e avviare un dialogo su prodotti ed esperienze che potrebbero essere significativi per loro.

Con l'avvicinarsi del 2016, gli sviluppi più importanti nello spazio del mobile marketing saranno quelli che serviranno a costruire e migliorare questa relazione bidirezionale, a rendere il processo di scoperta e divulgazione molto più pertinente e personalizzato e a fornire ai clienti esperienze di marca che effettivamente migliorano la loro vita. Scopri come queste sei tendenze stanno plasmando il modo in cui costruiamo relazioni a lungo termine attraverso i dispositivi mobili.

1. Realtà aumentata e virtuale

Alcuni anni fa, sembrava praticamente fantascienza scansionare prodotti della vita reale e ottenere in cambio una ricca esperienza mobile. Nel 2016, quell'esperienza diventerà lo standard. Invece di scansionare (o ignorare) i codici QR per coupon di base e simili, i clienti saranno in grado di scansionare codici a barre standard per aprire un gateway per programmi di premi personalizzati, giochi mobili ed esperienze di acquisto non tradizionali. Heineken ha già guadagnato slancio su questo fronte, creando bottiglie di birra scansionabili per la sua campagna Legendary 7, che si concentra sui sette agricoltori di tutto il mondo che coltivano colture sostenibili e orzo per la produzione di Heineken. Scansionando le etichette delle bottiglie con l'app di realtà aumentata Blippar , gli utenti sbloccano un'esperienza di contenuti esclusiva, tra cui un film d'animazione e retroscena sui contadini. I clienti interessati al nocciolo della questione possono dare un'occhiata al Rapporto di Sostenibilità 2014 dell'azienda, mentre quelli che semplicemente cercano di diventare strani con le loro birre possono prendere "7elfies", che sovrappongono i loro volti alle foto dei contadini.

E poi c'è Google Cardboard , che consente agli utenti Android e iPhone di provare l'esperienza della realtà virtuale in modo facile e relativamente economico, senza dover investire nei complicati e costosi visori VR in fase di sviluppo. Se tutto va bene con Google Cardboard, i marchi incorporeranno la realtà virtuale nelle loro app e nei piani di marketing mobile per consentire ai clienti di sperimentare i loro prodotti o lo stile di vita del marchio prima di acquistare. In effetti, alcuni marchi sono già a bordo. Il New York Times ha appena lanciato la sua app, NYT VR , che conterrà documentari coinvolgenti e sta inviando a tutti i suoi oltre un milione di abbonati della domenica le cuffie Google Cardboard, quindi tutto ciò che devono fare è scaricare l'app per ottenere la merce.

The North Face ha rilasciato un'app che, se visualizzata con Google Cardboard, trasporta gli utenti nell'iconico Yosemite National Park e Moab, nello Utah, per un'esperienza di arrampicata 3D a 360 gradi.

2. Miglioramenti dell'indicizzazione delle app di Google, dei collegamenti diretti e della ricerca mobile

Quando Google ha iniziato a favorire i siti ottimizzati per dispositivi mobili alcuni anni fa, i marchi con design reattivo hanno visto un notevole incremento nei risultati di ricerca. Gli stessi aggiornamenti SERP stanno iniziando a verificarsi per le app. In effetti, il 40 percento delle ricerche Android attualmente genera risultati indicizzati per app, un numero che aumenterà ancora di più nel 2016, e anche Apple e Bing stanno entrando nel gioco di ricerca delle app. E sebbene possa essere certamente vantaggioso per le app dei rivenditori come Gap o Nordstrom apparire nei risultati quando qualcuno cerca, ad esempio, "cappotti invernali", il vero punto di forza qui è il deep linking. Invece dei risultati di ricerca che portano solo alle home page dell'app, possono portare a link diretti all'interno di tali app, quindi, quando gli utenti fanno clic, verranno indirizzati a una pagina per uno specifico cappotto invernale. Sta dando ai clienti quasi esattamente quello che vogliono, quando lo vogliono, e rafforzando la loro fiducia nel processo. Continueremo anche a vedere funzionalità di ricerca più semplici anche all'interno dei social media, il che è fondamentale poiché un numero maggiore di utenti mobili controlla i canali social per trovare suggerimenti sulle attività commerciali vicine. Le aziende saranno in grado di incorporare informazioni più ricercabili, come posizione, orari, fascia di prezzo e servizi specifici offerti, nei loro profili social per indirizzare i clienti alle loro pagine.

3. Automazione del marketing

Piuttosto che continuare a lanciare un'ampia rete con campagne di marketing nella speranza di attirare alcuni clienti, i marketer diventeranno sempre più personali e mirati con la sensibilizzazione. E questo è più necessario che mai: con ogni progresso tecnologico fatto, le aspettative dei clienti aumentano di un livello.

Gli utenti esperti di dispositivi mobili si sono abituati a messaggi sempre più personalizzati e preziosi e continueranno ad aspettarselo. Con oltre 30 miliardi di momenti mobili che si verificano ogni giorno negli Stati Uniti e la vasta gamma di dati dei clienti disponibili, l'automazione offre agli esperti di marketing la possibilità di rendere fruibili tali dati e fornire tale personalizzazione su larga scala. Con l'aiuto di piattaforme di automazione come Intelligent Delivery di Appboy , utilizzeranno algoritmi per determinare il momento ottimale per interagire con gli utenti, quindi consegneranno notifiche push, e-mail e messaggi in-app in quei momenti di massimo coinvolgimento. Urban Outfitters ha utilizzato l'Intelligent Delivery per individuare il momento migliore per inviare messaggi agli utenti e ha inviato notifiche push personalizzate e contestualmente pertinenti su un'attuale promozione "Home Sweet Sale", con offerte sugli articoli per la casa del negozio.

4. La pubblicità sui social media cresce

Quest'anno porterà con sé una serie di nuovi modi per interagire con fan e follower tramite strumenti avanzati di social media marketing. Stiamo prendendo Snapchat molto più seriamente poiché diventa un canale di marketing praticabile, grazie a geofiltri di marca e pubblicità video intervallate da storie pubbliche. La Twentieth Century Fox è salita sul carro del vincitore già come primo marketer ad acquistare il prodotto Sponsored Lens dell'app, promuovendo The Peanuts Movie . La campagna di 24 ore, in diretta ad Halloween, includeva una selezione di immagini e video con i personaggi del film, come Snoopy, che gli utenti potevano sovrapporre ai loro selfie.

Le app di social media veterane, come Instagram, Twitter e Pinterest, vedranno unità pubblicitarie acquistabili più sofisticate. Un esempio: la recente campagna di Coach che invitava gli utenti a toccare le foto sponsorizzate di Instagram per aprire una pagina di e-commerce. E i pulsanti "Acquista ora" all'interno delle app diventeranno più importanti, rendendo le conversioni ancora più fluide e stimolando l'ascesa degli hub di social commerce .

5. Annunci video su dispositivi mobili

Gli annunci video sui social media diventeranno più diffusi, in particolare quelli che colpiscono il punto debole di meno di 15 secondi (abbastanza lunghi da trasmettere un messaggio, ma abbastanza brevi da attirare l'attenzione dell'utente). Google incorporerà annunci video nei risultati di ricerca, rendendo i risultati sponsorizzati più accattivanti e accattivanti, mentre Facebook sta aprendo i suoi spot video in-feed con riproduzione automatica alle app all'interno della sua Audience Network, così gli utenti che hanno effettuato l'accesso a Facebook vedranno quegli annunci anche in altre app. Anche Twitter sta entrando nel videogioco: McDonald's ha dimostrato le possibilità oltre i limiti di copia di 140 caratteri quando ha annunciato il suo menu per la colazione tutto il giorno utilizzando una varietà di GIF nei tweet, compresi quelli che rispondono agli utenti che praticamente chiedono l'elemosina per la colazione prolungata ore.

6. Marketing indossabile e Internet delle cose

Il lancio dell'Apple Watch ha attirato molti avvisi e ha generato molti imitatori. Nel 2016 i dispositivi indossabili vedranno una maggiore adozione con il lancio di alternative meno costose e di lusso . Con un numero maggiore di clienti che utilizzano smartwatch, dispositivi indossabili e altri cosiddetti dispositivi IoT, i marchi, in particolare i marketer locali, saranno in grado di individuare con maggiore precisione le posizioni dei clienti e fornire messaggi altamente mirati.

I sistemi operativi all'interno dei dispositivi indossabili continueranno a interagire con i beacon (come iBeacon di Apple e Eddystone di Google) per avvisare le app quando gli utenti si avvicinano o lasciano luoghi specifici e attivati ​​(pensa: una cassa in un negozio al dettaglio o uno stand in concessione a un evento sportivo) . Ciò non solo fornirà agli esperti di marketing un'enorme quantità di dati sui clienti , ma darà anche agli esperti di marketing l'opportunità di inviare messaggi iper-rilevanti e in tempo reale a dispositivi come gli smartwatch. Immagina che un utente Sony SmartWatch stia navigando nel corridoio della pasta in un supermercato: Barilla potrebbe inviare a quell'utente una notifica push per avvisare il cliente della sua nuova linea di pasta Collezione e una vendita in corso per il prodotto.

È probabile che i dispositivi indossabili saranno in cima alle liste dei desideri delle persone per le vacanze e, man mano che più persone li riceveranno, i marchi avranno un'opportunità ancora maggiore di sfruttare le app per smartwatch e gli annunci ottimizzati per i dispositivi indossabili all'inizio del prossimo anno.

Il mobile ha già eclissato il desktop diventando lo schermo principale per molte persone e le opportunità di marketing si stanno evolvendo rapidamente per stare al passo con questo cambiamento cruciale. Queste tendenze emergenti rappresenteranno nuove opportunità per condividere messaggi con i clienti, ma soprattutto nuovi modi per conoscerli e comprenderne meglio le esigenze.