ChatGPT: un'introduzione allo strumento + suggerimenti per utilizzarlo nel marketing

C'è stato un tempo in cui ogni anno una meraviglia tecnologica faceva il suo ingresso e diventava il discorso della città. Questo sembra accadere ogni mese in questi giorni. Dopotutto, viviamo in un mondo in cui la tecnologia si evolve a un ritmo senza precedenti. E una di queste meraviglie tecnologiche che ha recentemente rotto Internet è ChatGPT.

Se non ti sei già perso in una conversazione con questo robot AI conversazionale ne hai almeno sentito parlare, ne siamo sicuri.

Ti chiedi se ChatGPT sia solo un'altra moda passeggera o uno strumento che vale la pena esplorare? Ecco un fatto rapido che punta a quest'ultimo. ChatGPT ha guadagnato 1 milione di utenti in soli 5 giorni dal suo lancio. Se questa non è la definizione di "diventare virale", qual è?

Vuoi saperne di più sul chatbot virale di OpenAI che sembra avere l'attenzione del mondo in questo momento? Sei nel posto giusto. In questo blog, ti forniremo una solida introduzione a ChatGPT e cosa significa lo strumento per i professionisti del marketing.

Innanzitutto, le presentazioni

Per conoscere ChatGPT, dovresti capire GPT

Nel mondo della ricerca e dello sviluppo dell'IA, OpenAI ha fatto progressi costanti. Ha creato increspature con DALL·E, la sua rete neurale che converte il testo in immagine. Quando è arrivato sulla scena, Internet è stato improvvisamente invaso da immagini generate dall'intelligenza artificiale e dibattiti su come i progetti di intelligenza artificiale fossero simili o diversi dai progetti generati dall'uomo.

L'altro tema caldo relativo a OpenAI è GPT (Generative Pretrained Transformer). In AI, il modello Transformer è un tipo di modello di machine learning che incorpora il deep learning. E cosa c'è di così interessante nel deep learning? Bene, ha la capacità di imitare il modo in cui funziona la mente umana "imparando" da grandi quantità di dati.

La terza versione di GPT, GPT-3, è stata introdotta nel 2021. Il modello ha presto guadagnato popolarità e nel marzo 2021 c'erano circa 300 applicazioni in vari settori che incorporavano GPT-3 nei modi più creativi.

Uno dei maggiori vantaggi di GPT-3 è la sua capacità di apprendimento senza supervisione. Ciò completa la pre-formazione con enormi database Internet. Il modello apprende da ogni interazione e incorpora tutte queste lezioni.

GPT-3 riguarda principalmente la generazione del linguaggio. Per qualsiasi attività di creazione di contenuti in cui è necessario generare testo, GPT-3 può essere incorporato in modo creativo. Alcune delle applicazioni di questo sistema di intelligenza artificiale includono (ma non sono limitate a):

• Creazione di storie, poesie e altri testi in un linguaggio umano
• Testo riassuntivo
• Traduzione del testo di input
• Completamento del testo in base al prompt
• Categorizzare ed etichettare i contenuti
• Generazione di codici
• Creazione di didascalie per le immagini

Come puoi vedere, ci sono molti volti nella generazione del linguaggio. Esistono diverse app che sfruttano queste funzionalità di GPT-3 e ChatGPT è una di queste. Ma se sei come molti altri desiderosi di esplorare lo strumento, potresti esserti imbattuto in questa pagina mentre provavi a configurare un account o ad usarlo:

Quindi, abbiamo raccolto alcune delle migliori app che utilizzano GPT-3 che potresti voler considerare oltre a ChatGPT:

Le migliori app GPT-3 alternative a ChatGPT

1. Scrivisonico

Writesonic riunisce oltre 80 strumenti di scrittura per imprenditori e professionisti del marketing. Questi includono post e schemi di blog, descrizioni di prodotti per pagine di e-commerce, copie di annunci, didascalie di social media e strumenti di parafrasi tra gli altri. Oltre a tutte queste funzionalità, puoi anche creare arte generata dall'intelligenza artificiale basata su istruzioni di testo.

2. Copia.ai

Copy.ai è uno strumento di generazione di contenuti alimentato da GPT-3. Può essere utilizzato per creare vari tipi di contenuti di marketing come post di blog, copie di vendita, copie di social media e molto altro ancora.

3. Copista

Copysmith è uno strumento per la creazione di copie basato sull'intelligenza artificiale che utilizza le funzionalità di GPT-3 per creare rapidamente e facilmente un testo simile a quello umano. Le sue applicazioni comprendono funzionalità come il brainstorming di idee sui contenuti per un marchio, la creazione di descrizioni di prodotti, la scrittura di e-mail di marketing, il miglioramento dei contenuti, la creazione di didascalie sui social media e altro ancora.

E ora torniamo a ChatGPT

L'intelligenza artificiale conversazionale non è un concetto nuovo. Abbiamo chatbot da molto tempo ormai. Ma cosa rende questo chatbot di OpenAI una svolta? È il modello di elaborazione del linguaggio naturale integrato da ChatGPT.

Hai provato a sollevare un reclamo tramite un chatbot del servizio clienti solo per sentirti frustrato a causa delle risposte monotone che mancano di un tocco umano? Bene, incorporare ChatGPT nel tuo flusso di lavoro è un modo per porre fine a questi problemi.

I vantaggi dell'automazione nella creazione di contenuti ma senza un linguaggio simile a una macchina sono sicuramente qualcosa che attira l'attenzione, giusto? E poiché le persone hanno cercato e parlato di questo potente chatbot, ci sono alcune domande comuni che sorgono. Affrontiamo prima queste domande di base e poi parliamo delle possibilità che ChatGPT offre al regno del marketing.

Rispondere alle domande comuni su ChatGPT

ChatGPT e GPT-3 sono la stessa cosa?

In parole povere, ChatGPT è solo una piccola parte di ciò che può fare GPT-3. Può generare testo in risposta a richieste, ma non può essere utilizzato in applicazioni multi-step che coinvolgono media come immagini e video.

Quindi, se stai cercando di creare un'app utilizzando ChatGPT o GPT-3, tieni presente questa distinzione:

• Se hai un'immagine e devi fare qualcosa come generare didascalie per essa, il superset GPT-3 è ciò che devi incorporare.
• Ma se l'applicazione è limitata a domande e risposte e per generare testo in base ai prompt forniti, ChatGPT è il chatbot di cui hai bisogno.

Per eseguire la stessa attività utilizzando ChatGPT, la tua app dovrebbe includere modelli di rilevamento e classificazione delle immagini separati che aiutano a estrarre le caratteristiche dell'immagine. I sottotitoli possono quindi essere generati in base a queste funzionalità estratte. Quindi, se stai costruendo uno strumento che ha lo scopo di generare contenuti basati su file multimediali esistenti, l'API GPT-3 è ciò di cui hai bisogno. Ma per la generazione di contenuti di testo, ChatGPT è l'opzione migliore.

ChatGPT sostituirà Google?

Parlando di questo chatbot, una domanda comune che emerge riguarda la possibilità che ChatGPT sostituisca Google in futuro. Bene, ecco cosa ha detto ChatGPT al riguardo:

E la risposta ha perfettamente senso. Perché confrontare un modello di apprendimento basato sull'intelligenza artificiale che dovrebbe essere integrato in flussi di lavoro più complicati con un motore di ricerca autonomo non ha senso. Quindi, per il prossimo futuro, in caso di dubbio continuerai a cercare su Google le risposte alle tue domande.

Quanto costa usare ChatGPT?

Per ora, ChatGPT è libero di esplorare. Ma si parla di una versione Pro e che mantenere una versione gratuita per sempre potrebbe non essere fattibile.

Quindi, conoscere i pro e i contro e i vari casi d'uso di ChatGPT ti aiuterà a capire come e dove puoi incorporarlo nella tua attività. E sarà un buon punto di partenza quando arriverà il giorno in cui deciderai se acquistare o meno la versione Pro.

Inoltre, ChatGPT non è uno strumento indipendente. Quando scegli di integrarlo nel tuo flusso di lavoro organizzativo o anche nel tuo flusso di lavoro di marketing, devi incorporare risorse computazionali aggiuntive. Prendi l'esempio della didascalia delle immagini di cui abbiamo parlato prima. ChatGPT è un chatbot. Uno ben addestrato, sì, che funziona con l'apprendimento senza supervisione, ma ciò non significa che sarà in grado di toglierti tutte le attività di marketing dal piatto.

ChatGPT nel marketing: alcuni casi d'uso da esplorare

ChatGPT è disponibile come anteprima di ricerca in questo momento e l'API non è ancora disponibile. Ma sarà presto. Microsoft ha recentemente annunciato che sta arrivando al servizio Azure OpenAI.

Allo stesso modo, ci sono molte applicazioni di ChatGPT discusse ed esplorate da marchi e consumatori di tutto il mondo. Quindi, come puoi utilizzare questo chatbot per il tuo marchio? Parliamo in particolare del lato marketing.

Hai notato che finora abbiamo parlato principalmente di creazione di contenuti, post di blog, copie pubblicitarie e copywriting? Tutti questi sono argomenti riguardanti i marketer e tutti questi possono essere semplificati e resi più efficaci utilizzando ChatGPT.

1. Creazione di contenuti per un sito blog attivo

I blog aiutano a indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Aiutano anche il tuo sito web a posizionarsi meglio nella ricerca. Ma se hai difficoltà ad automatizzare il processo di creazione del blog per la tua azienda, ChatGPT può intervenire per dare il via.

Allo stesso tempo, è importante tenere a mente i limiti degli strumenti di creazione di contenuti AI, come inesattezze dei dati, incoerenze di formattazione e altro. Quindi, questo non può essere un sistema autonomo ma piuttosto un punto di partenza per:

• Raccogli idee sui tipi di post del blog da creare per il tuo sito web
• Crea una struttura del blog per l'argomento scelto
• Semplifica rapidamente determinati argomenti quando non hai abbastanza tempo da dedicare alla ricerca

In breve, questo chatbot OpenAI può aiutarti a semplificare la creazione di blog e anche a risparmiare tempo.

2. Genera una copia dell'annuncio per le promozioni dei prodotti

Se hai un particolare prodotto che desideri promuovere e desideri creare la copia da utilizzare nei tuoi annunci web o annunci stampati, puoi utilizzare questo strumento per generarlo. La lunghezza della copia e i dettagli inclusi dipendono tutti dal tipo di informazioni fornite nella richiesta.

3. Trova i colori che si adattano allo stato d'animo del tuo annuncio

Abbiamo chiesto a ChatGPT di suggerirci un codice HEX per un colore che catturi i colori caldi del cielo all'alba ed ecco la risposta che abbiamo ottenuto.

Una delle maggiori sfide che un marketer deve affrontare durante la creazione di design è trovare la giusta combinazione di colori. E mentre puoi esternalizzare il design vero e proprio, può comunque sembrare difficile atterrare sui colori giusti. Potresti conoscere l'esatta emozione che il tuo colore dovrebbe evocare, ma non puoi fornire il nome esatto del colore o il codice del colore. Ti è successo? ChatGPT può risolvere questo problema.

Suggerimento di Kimp: la scelta dei colori per i progetti di marketing comporta una serie di passaggi. Ciò include la comprensione dell'atmosfera generale del design, il tuo obiettivo per il design e i colori del tuo marchio. Al momento, è meglio lasciare il processo decisionale a più livelli ai creatori e ai progettisti di contenuti umani.

E se hai bisogno di aiuto per identificare i colori giusti per il tuo marchio o per mettere insieme le linee guida del tuo marchio, un abbonamento Kimp design è solo una prova gratuita .

4. Rafforza il tuo email marketing

Circa il 65% dei marketer ha già automatizzato i propri sforzi di email marketing. Il numero è in costante aumento perché l'automazione aiuta a risparmiare tempo e ad aumentare l'efficienza delle campagne e-mail. Ma non tutte le campagne di email marketing avranno successo. Le email personalizzate tendono a funzionare molto meglio. Per questo, una copia dell'e-mail dal suono umano è un must. Ecco dove ChatGPT può aiutarti.

Crea un prompt che includa i dettagli del prodotto o della categoria che desideri promuovere, i dettagli della vendita, i codici sconto e altre informazioni che devono essere presenti nella tua e-mail. Più elaborato e pieno di risorse è il tuo prompt, migliore è la copia dell'email generata.

5. Chatbot del servizio clienti

Le risposte che non aggiungono valore possono ostacolare l'esperienza del cliente. Ma questa è una lacuna che la maggior parte dei chatbot deve affrontare. ChatGPT può aiutare a colmare questa lacuna. La creazione di un chatbot alimentato da questo strumento aiuta a creare conversazioni più umane con i tuoi clienti. Questo aiuta a migliorare la soddisfazione del cliente e migliora l'esperienza complessiva a lungo termine.

Oltre a fornire risposte che suonano naturali, questo strumento ti consente anche di integrare la traduzione nella tua interfaccia di chat. Di conseguenza, diventa più facile fornire anche supporto multilingue.

Ma ChatGPT ha i suoi limiti

Questo robot AI conversazionale di OpenAI è nelle sue fasi nascenti: non si può negarlo! Quindi, non possiamo aspettarci che sia perfetto. Non al momento almeno. Quindi, quali sono i limiti di questo chatbot di cui dovresti essere a conoscenza? Scopriamolo.

Difficoltà nel creare e mantenere il tone of voice di un brand

La questione scottante se ci saranno perdite di posti di lavoro a causa di strumenti come ChatGPT è molto discussa. Un enorme vantaggio che un creatore di contenuti umani ha rispetto al copywriting basato sull'intelligenza artificiale e agli strumenti di generazione del linguaggio basati sull'intelligenza artificiale come questo è la capacità di creare e mantenere il tono di voce di un marchio.

Ottieni risposte spiritose simili a quelle umane. Su questo non ci sono dubbi! Ma non c'è un tono distinguibile in queste risposte.

Nel marketing, una copia accattivante e puntuale non è sufficiente. Le emozioni fanno risaltare la tua copia. Le emozioni fanno apparire, sentire e suonare la tua copia come il tuo marchio. Dopotutto, il linguaggio è più che semplici parole e frasi. Riguarda il tono: lo stile di consegna. Riguarda il modo in cui dai sfumature ai tuoi contenuti in base alle persone con cui stai parlando.

Se hai creato brevi articoli, didascalie o qualsiasi altro contenuto di marketing su ChatGPT potresti aver notato che il contenuto sembra naturale. È anche quasi sempre semanticamente corretto. Ma ciò che manca è un tono distinto.

Il grave problema del plagio

L'argomento del plagio dell'IA è qualcosa che non puoi prendere alla leggera. Se hai creato post di blog e articoli su ChatGPT, ricordati di eseguire una rapida scansione del plagio prima di utilizzare il contenuto del tuo sito web. I contenuti generati dalla macchina non sono privi di plagio al 100%, sebbene la maggior parte degli strumenti prometta contenuti unici e originalità. Tende a esserci una certa sovrapposizione nei contenuti creati sullo stesso argomento in diverse occasioni.

L'output è buono quanto l'input

Nonostante la raffinatezza che racchiude, questo chatbot è un "bot" al suo interno. Pertanto, l'accuratezza dipende dall'accuratezza dei dati di addestramento e dalla chiarezza e dai dettagli nell'input. In altre parole, se ci sono lacune nei tuoi prompt, il contenuto che lo strumento genera non è al meglio delle sue capacità.

Quando si tratta di contenuti, la qualità conta più della quantità. La qualità qui dipende dai tuoi suggerimenti. Esistono diversi posti in cui è possibile trovare istruzioni da utilizzare in ChatGPT. Alcuni forniscono persino risorse a pagamento e gratuite per i prompt. E tutto questo perché le risposte dipendono interamente dalle richieste.

Ci possono essere alcune imprecisioni

Ricorda che ChatGPT, o qualsiasi altro modello pre-addestrato per quella materia, è accurato solo quanto i dati di addestramento utilizzati. La differenza qui è che questo chatbot è supportato da un sofisticato database di formazione e quindi è molto meglio della maggior parte degli altri che abbiamo visto finora. Ma questo non significa che sia impeccabile.

Ci sono diverse discussioni su Twitter per quanto riguarda la brillantezza delle risposte e le sfumature del contenuto creato da ChatGPT. Ma ce ne sono anche altri che segnalano alcune falle negli strumenti. Come il Tweet qui sotto per esempio.

Anche se non tutti questi difetti segnalati potrebbero essere genuini, una cosa è certa. ChatGPT è nella sua fase di apprendimento e possiamo aspettarci un miglioramento della precisione e degli stili di conversazione nel prossimo futuro.

Sfrutta l'intelligenza artificiale nel marketing a partire da ChatGPT

ChatGPT offre una serie di vantaggi alle aziende, in particolare nel segmento del marketing. Aiuta a personalizzare le conversazioni e aiuta a umanizzare l'automazione in diversi casi d'uso. Ma lo strumento non è perfetto. L'interferenza umana è necessaria in diverse fasi per personalizzare il contenuto per il marchio e il pubblico. Tuttavia, è comunque una buona idea sfruttare i vantaggi di questo strumento! In questo modo ridurrai le dipendenze, eliminerai i colli di bottiglia e ridurrai il tempo e il denaro spesi per risorse aggiuntive nelle varie fasi. Semplificare il flusso di lavoro per la creazione di contenuti sta per diventare una realtà. Tutto quello che devi fare è provarlo.