ChatGPT: wprowadzenie do narzędzia + wskazówki, jak go używać w marketingu

Był czas, kiedy co roku cud techniki pojawiał się i stał się tematem rozmów w mieście. Wydaje się, że dzieje się to co miesiąc w tych dniach. W końcu żyjemy w świecie, w którym technologia rozwija się w niespotykanym dotąd tempie. A jednym z cudów techniki, który ostatnio podbił internet, jest ChatGPT.

Jeśli jeszcze nie zatraciłeś się w rozmowie z tym konwersacyjnym botem AI, o którym przynajmniej słyszałeś, jesteśmy pewni.

Zastanawiasz się, czy ChatGPT to tylko kolejna moda, czy narzędzie, które warto poznać? Oto krótki fakt, który wskazuje na to drugie. ChatGPT zyskał 1 milion użytkowników w ciągu zaledwie 5 dni od jego uruchomienia. Jeśli to nie jest definicja „bycia wirusowym”, to co nią jest?

Chcesz dowiedzieć się więcej o wirusowym chatbocie OpenAI, który wydaje się przyciągać uwagę całego świata? Jesteś we właściwym miejscu. Na tym blogu przedstawimy solidne wprowadzenie do ChatGPT i tego, co to narzędzie oznacza dla marketerów.

Najpierw wstępy

Aby wiedzieć o ChatGPT, powinieneś zrozumieć GPT

W świecie badań i rozwoju sztucznej inteligencji OpenAI stale idzie do przodu. Stworzył fale za pomocą DALL·E, swojej sieci neuronowej, która konwertuje tekst na obraz. Kiedy pojawił się na scenie, Internet został nagle zalany obrazami generowanymi przez sztuczną inteligencję i debatami na temat tego, w jaki sposób projekty sztucznej inteligencji są podobne do projektów generowanych przez człowieka lub różnią się od nich.

Innym gorącym tematem związanym z OpenAI jest GPT (Generative Pretrained Transformer). W sztucznej inteligencji model Transformer jest rodzajem modelu uczenia maszynowego, który obejmuje uczenie głębokie. A co jest takiego interesującego w głębokim uczeniu się? Cóż, ma zdolność naśladowania działania ludzkiego umysłu poprzez „uczenie się” z dużych ilości danych.

Trzecia wersja GPT, GPT-3, została wprowadzona w 2021 roku. Model szybko zyskał popularność i do marca 2021 roku było około 300 aplikacji w różnych branżach wykorzystujących GPT-3 w najbardziej kreatywny sposób.

Jedną z największych zalet GPT-3 jest możliwość uczenia się bez nadzoru. Uzupełnia to wstępne szkolenie z ogromnymi internetowymi bazami danych. Model uczy się z każdej interakcji i uwzględnia wszystkie te lekcje.

GPT-3 dotyczy przede wszystkim generowania języka. W każdym zadaniu tworzenia treści, w którym zachodzi potrzeba generowania tekstu, GPT-3 można kreatywnie włączyć. Niektóre zastosowania tego systemu AI obejmują (między innymi):

• Tworzenie opowiadań, wierszy i innych tekstów w języku podobnym do ludzkiego
• Tekst podsumowujący
• Tłumaczenie tekstu wejściowego
• Uzupełnianie tekstu na podstawie monitu
• Kategoryzowanie i oznaczanie treści
• Generowanie kodów
• Tworzenie podpisów do obrazów

Jak widać, generowanie języka ma wiele twarzy. Istnieje kilka aplikacji, które wykorzystują te możliwości GPT-3, a ChatGPT jest jedną z nich. Ale jeśli podobnie jak wielu innych chcesz poznać narzędzie, mogłeś natknąć się na tę stronę podczas próby założenia konta lub korzystania z niego:

Więc podsumowaliśmy niektóre z najlepszych aplikacji korzystających z GPT-3, które warto rozważyć oprócz ChatGPT:

Najlepsze aplikacje GPT-3, które są alternatywą dla ChatGPT

1. Writesonic

Writesonic łączy ponad 80 narzędzi do pisania dla przedsiębiorców i marketerów. Obejmują one między innymi posty i konspekty na blogach, opisy produktów na stronach e-commerce, kopie reklam, podpisy w mediach społecznościowych i narzędzia do parafrazowania. Oprócz wszystkich tych funkcji możesz także tworzyć grafiki generowane przez sztuczną inteligencję na podstawie podpowiedzi tekstowych.

2. Kopiuj.ai

Copy.ai to narzędzie do generowania treści obsługiwane przez GPT-3. Może być używany do tworzenia różnego rodzaju treści marketingowych, takich jak posty na blogach, teksty sprzedażowe, kopie do mediów społecznościowych i wiele więcej.

3. Kopiarz

Copysmith to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do tworzenia kopii, które wykorzystuje możliwości GPT-3 do szybkiego i łatwego tworzenia tekstu przypominającego człowieka. Jego aplikacje obejmują takie funkcje, jak burza mózgów z pomysłami na treści dla marki, tworzenie opisów produktów, pisanie e-maili marketingowych, ulepszanie treści, tworzenie podpisów w mediach społecznościowych i nie tylko.

A teraz wróćmy do ChatGPT

Konwersacyjna sztuczna inteligencja nie jest nową koncepcją. Chatboty mamy już od dawna. Ale co sprawia, że ​​ten chatbot z OpenAI zwraca na siebie uwagę? Jest to model przetwarzania języka naturalnego, który integruje ChatGPT.

Czy próbowałeś złożyć skargę za pośrednictwem chatbota obsługi klienta tylko po to, by być sfrustrowanym monotonnymi odpowiedziami pozbawionymi ludzkiego dotyku? Cóż, włączenie ChatGPT do przepływu pracy to jeden ze sposobów na zakończenie takich kłopotów.

Korzyści z automatyzacji w tworzeniu treści, ale bez języka przypominającego maszynę, zdecydowanie przyciągają uwagę, prawda? Ponieważ ludzie szukali i rozmawiali o tym potężnym chatbocie, pojawia się kilka typowych pytań. Najpierw odpowiedzmy na te podstawowe pytania, a następnie porozmawiajmy o możliwościach, jakie ChatGPT wnosi do sfery marketingu.

Odpowiadanie na typowe pytania ChatGPT

Czy ChatGPT i GPT-3 to to samo?

Mówiąc prościej, ChatGPT to tylko niewielka część tego, co potrafi GPT-3. Może generować tekst w odpowiedzi na monity, ale nie może być używany w wieloetapowych aplikacjach obejmujących media, takie jak obrazy i filmy.

Więc jeśli chcesz zbudować aplikację przy użyciu ChatGPT lub GPT-3, pamiętaj o tym rozróżnieniu:

• Jeśli masz obraz i musisz coś zrobić, na przykład wygenerować dla niego napisy, nadzbiór GPT-3 jest tym, czego potrzebujesz.
• Ale jeśli aplikacja ogranicza się do pytań i odpowiedzi oraz do generowania tekstu na podstawie podanych podpowiedzi, ChatGPT jest chatbotem, którego potrzebujesz.

Aby wykonać to samo zadanie za pomocą ChatGPT, Twoja aplikacja musiałaby zawierać osobne modele wykrywania i klasyfikacji obrazów, które pomogą wyodrębnić cechy obrazu. Na podstawie tych wyodrębnionych obiektów można następnie wygenerować podpisy. Jeśli więc budujesz narzędzie, które ma generować treści na podstawie istniejących plików multimedialnych, potrzebujesz API GPT-3. Ale do generowania treści tekstowych ChatGPT jest lepszą opcją.

Czy ChatGPT zastąpi Google?

Podczas rozmowy o tym chatbocie często pojawia się pytanie o możliwość zastąpienia Google przez ChatGPT w przyszłości. Cóż, oto co ChatGPT miał do powiedzenia na ten temat:

A odpowiedź ma sens. Ponieważ porównywanie modelu uczenia się AI, który ma być zintegrowany z bardziej skomplikowanymi przepływami pracy, z samodzielną wyszukiwarką po prostu nie ma sensu. Tak więc w dającej się przewidzieć przyszłości, jeśli masz wątpliwości, nadal będziesz wyszukiwać w Google odpowiedzi na swoje pytania.

Ile kosztuje korzystanie z ChatGPT?

Na razie ChatGPT jest darmowy do eksploracji. Ale mówi się o wersji Pro i że utrzymywanie darmowej wersji na zawsze może nie być wykonalne.

Znajomość zalet i wad oraz różnych przypadków użycia ChatGPT pomoże Ci zrozumieć, jak i gdzie możesz włączyć go do swojego biznesu. I będzie to dobry punkt wyjścia, gdy nadejdzie dzień, w którym zdecydujesz, czy kupić wersję Pro.

Co więcej, ChatGPT nie jest niezależnym narzędziem. Decydując się na włączenie go do przepływu pracy w organizacji, a nawet w przepływie pracy marketingowej, należy włączyć dodatkowe zasoby obliczeniowe. Weź przykład napisów do obrazów, o którym mówiliśmy wcześniej. ChatGPT to chatbot. Tak, dobrze wyszkolony, który działa z uczeniem bez nadzoru, ale to nie znaczy, że będzie w stanie zdjąć wszystkie Twoje zadania marketingowe z talerza.

ChatGPT w marketingu – kilka przypadków użycia do zbadania

ChatGPT jest obecnie dostępny w wersji Research Preview, a interfejs API jest nadal niedostępny. Ale to będzie wkrótce. Microsoft niedawno ogłosił, że zbliża się do usługi Azure OpenAI.

Podobnie istnieje wiele zastosowań ChatGPT omawianych i eksplorowanych przez marki i konsumentów na całym świecie. Jak więc możesz wykorzystać tego chatbota dla swojej marki? Porozmawiajmy w szczególności o stronie marketingowej.

Czy zauważyłeś, że do tej pory rozmawialiśmy głównie o tworzeniu treści, postach na blogach, kopiach reklam i copywritingu? Wszystkie te tematy dotyczą marketerów i wszystkie można uprościć i zwiększyć efektywność za pomocą ChatGPT.

1. Tworzenie treści dla aktywnego serwisu blogowego

Blogi pomagają zwiększyć ruch w Twojej witrynie. Pomagają również Twojej witrynie w lepszej pozycji w wyszukiwaniu. Ale jeśli masz trudności z zautomatyzowaniem procesu tworzenia bloga dla swojej firmy, ChatGPT może wkroczyć, aby rozpocząć.

Jednocześnie należy pamiętać o ograniczeniach narzędzi do tworzenia treści wykorzystujących sztuczną inteligencję, takich jak nieścisłości danych, niespójności formatowania i inne. Tak więc nie może to być autonomiczny system, ale raczej punkt wyjścia do:

• Zbierz pomysły na rodzaje postów na blogu, które możesz utworzyć w swojej witrynie
• Stwórz zarys bloga na wybrany temat
• Szybko upraszczaj określone tematy, gdy nie masz wystarczająco dużo czasu na badania

Krótko mówiąc, ten chatbot OpenAI może pomóc uprościć tworzenie bloga, a także zaoszczędzić czas.

2. Wygeneruj tekst reklamy dla promocji produktów

Jeśli masz konkretny produkt, który chcesz promować, i chcesz utworzyć jego kopię do wykorzystania w reklamach internetowych lub drukowanych, możesz użyć tego narzędzia do jej wygenerowania. Długość kopii i zawarte w niej szczegóły zależą od rodzaju informacji podanych w monicie.

3. Znajdź kolory pasujące do nastroju Twojej reklamy

Poprosiliśmy ChatGPT o zaproponowanie kodu szesnastkowego dla koloru, który oddaje ciepłe kolory nieba o wschodzie słońca, i oto otrzymaliśmy odpowiedź.

Jednym z największych wyzwań, przed jakim stoi marketer podczas tworzenia projektów, jest znalezienie odpowiedniej kombinacji kolorów. I chociaż możesz zlecić rzeczywisty projekt, nadal może być trudno wylądować na właściwych kolorach. Możesz dokładnie wiedzieć, jakie emocje powinien wywołać Twój kolor, ale nie możesz podać dokładnej nazwy koloru ani kodu koloru. Czy to ci się przydarzyło? ChatGPT może rozwiązać ten problem.

Porada Kimpa: Wybór kolorów do projektów marketingowych obejmuje szereg kroków. Obejmuje to zrozumienie ogólnego nastroju projektu, celu projektu i kolorów Twojej marki. W tej chwili podejmowanie decyzji na wielu poziomach lepiej pozostawić twórcom i projektantom treści tworzonych przez ludzi.

A jeśli potrzebujesz pomocy w określeniu odpowiednich kolorów dla swojej marki lub w opracowaniu wytycznych dotyczących marki, subskrypcja wzornictwa Kimp to tylko bezpłatna wersja próbna .

4. Wzmocnij swój e-mail marketing

Około 65% marketerów zautomatyzowało już swoje działania e-mail marketingowe. Liczba ta stale rośnie, ponieważ automatyzacja pomaga zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność kampanii e-mailowych. Ale nie każda kampania e-mail marketingowa odniesie sukces. Spersonalizowane wiadomości e-mail zwykle działają znacznie lepiej. W tym celu niezbędna jest kopia e-maila brzmiąca jak człowiek. Tutaj ChatGPT może pomóc.

Utwórz zachętę zawierającą szczegóły produktu lub kategorii, którą chcesz promować, szczegóły sprzedaży, kody rabatowe i inne informacje, które muszą znaleźć się w Twoim e-mailu. Im bardziej rozbudowany i pomysłowy jest Twój monit, tym lepsza jest generowana kopia wiadomości e-mail.

5. Chatboty obsługi klienta

Odpowiedzi, które nie dodają wartości, mogą utrudniać obsługę klienta. Ale to luka, z którą boryka się większość chatbotów. ChatGPT może pomóc wypełnić tę lukę. Stworzenie chatbota obsługiwanego przez to narzędzie pomaga w tworzeniu bardziej ludzkich rozmów z klientami. Pomaga to poprawić zadowolenie klientów i poprawia ogólne wrażenia w dłuższej perspektywie.

Oprócz zapewniania odpowiedzi, które brzmią naturalnie, to narzędzie umożliwia również integrację tłumaczenia z interfejsem czatu. W rezultacie łatwiej jest również zapewnić wielojęzyczne wsparcie.

Ale ChatGPT ma swoje ograniczenia

Ten konwersacyjny bot AI od OpenAI jest w początkowej fazie – nie można temu zaprzeczyć! Nie możemy więc oczekiwać, że będzie idealnie. Przynajmniej nie w tej chwili. Jakie są ograniczenia tego chatbota, o których powinieneś wiedzieć? Dowiedzmy Się.

Trudność w stworzeniu i utrzymaniu tonu głosu marki

Wiele mówi się o palącym pytaniu, czy nastąpi utrata miejsc pracy z powodu narzędzi takich jak ChatGPT. Ogromną przewagą twórcy treści tworzonych przez ludzi nad narzędziami do copywritingu opartymi na sztucznej inteligencji i narzędziami do generowania języka opartymi na sztucznej inteligencji, takimi jak ten, jest możliwość tworzenia i utrzymywania tonu głosu marki.

Otrzymujesz dowcipne, ludzkie odpowiedzi. Nie ma co do tego wątpliwości! Ale w tych odpowiedziach nie ma wyróżniającego się tonu.

W marketingu chwytliwa kopia, która jest trafna, nie wystarczy. Emocje sprawiają, że Twój egzemplarz się wyróżnia. Emocje sprawiają, że kopia wygląda, brzmi i brzmi jak Twoja marka. W końcu język to nie tylko słowa i zdania. Chodzi o ton – styl przekazu. Chodzi o to, jak nadajesz niuanse swoim treściom w oparciu o ludzi, z którymi rozmawiasz.

Jeśli stworzyłeś krótkie artykuły, podpisy lub inne treści marketingowe na ChatGPT, być może zauważyłeś, że treść brzmi naturalnie. Jest to również prawie zawsze poprawne semantycznie. Ale brakuje wyraźnego tonu.

Poważny problem plagiatu

Temat plagiatu AI to coś, czego nie można lekceważyć. Jeśli stworzyłeś posty na blogu i artykuły na ChatGPT, pamiętaj o przeprowadzeniu szybkiego skanowania pod kątem plagiatu, zanim użyjesz treści na swojej stronie internetowej. Treść generowana maszynowo nie jest w 100% wolna od plagiatu, chociaż większość narzędzi obiecuje unikalną treść i oryginalność. Treści tworzone na ten sam temat przy różnych okazjach często się pokrywają.

Dane wyjściowe są tak dobre, jak dane wejściowe

Pomimo swojego wyrafinowania, ten chatbot jest w swej istocie „botem”. Tak więc dokładność zależy od dokładności danych treningowych oraz przejrzystości i szczegółów danych wejściowych. Innymi słowy, jeśli w monitach są luki, treść generowana przez narzędzie nie odpowiada jego najlepszym możliwościom.

Jeśli chodzi o treść, jakość ma większe znaczenie niż ilość. Jakość tutaj zależy od twoich podpowiedzi. Istnieje kilka miejsc, w których można znaleźć podpowiedzi do użycia w ChatGPT. Niektóre zapewniają nawet płatne i bezpłatne zasoby monitów. A wszystko to dlatego, że odpowiedzi zależą całkowicie od podpowiedzi.

Mogą być pewne nieścisłości

Pamiętaj, że ChatGPT lub jakikolwiek inny wstępnie wytrenowany model jest tak dokładny, jak użyte dane szkoleniowe. Różnica polega na tym, że ten chatbot jest wspierany przez zaawansowaną bazę danych szkoleniowych i dlatego jest znacznie lepszy niż większość innych, które widzieliśmy do tej pory. Ale to nie znaczy, że jest bez zarzutu.

Na Twitterze toczy się kilka dyskusji dotyczących błyskotliwości odpowiedzi i niuansów treści tworzonych przez ChatGPT. Ale są też inni, którzy wskazują na pewne wady narzędzi. Jak na przykład poniższy tweet.

Chociaż nie wszystkie wskazane wady mogą być prawdziwe, jedno jest pewne. ChatGPT jest w fazie nauki i możemy spodziewać się poprawy dokładności i stylów konwersacji w najbliższej przyszłości.

Wykorzystaj sztuczną inteligencję w marketingu, zaczynając od ChatGPT

ChatGPT przynosi różne korzyści firmom, szczególnie w segmencie marketingowym. Pomaga personalizować rozmowy i pomaga w humanizacji automatyzacji w kilku przypadkach użycia. Ale narzędzie nie jest doskonałe. Ingerencja człowieka jest wymagana na kilku etapach, aby dostosować treść do marki i odbiorców. Jednak nadal dobrym pomysłem jest wykorzystanie zalet tego narzędzia! W ten sposób ograniczysz zależności, wyeliminujesz wąskie gardła oraz zredukujesz czas i pieniądze wydawane na dodatkowe zasoby na różnych etapach. Usprawnienie procesu tworzenia treści wkrótce stanie się rzeczywistością. Wszystko, co musisz zrobić, to spróbować.