I principali vantaggi e svantaggi dell'eCommerce in India
Pubblicato: 2021-07-25L'abbiamo già detto e lo diremo ancora: l'eCommerce non è solo una tendenza, ma una necessità. Ma sì, potrebbe non essere per tutti. Alcuni sostengono che dipenda dal tuo modello di business e altri sostengono che dipenda dalla tecnologia a tua disposizione.
Dì quello che vuoi, ci sono vantaggi e svantaggi nell'eCommerce che ogni piccolo imprenditore deve sapere. Dopotutto, si rivolge a oltre 2,1 miliardi di persone.
Secondo Statista, ci sono oltre 20 milioni di siti di eCommerce attivi a livello globale e si stima che il 95% di tutti gli acquisti avverrà tramite piattaforme di eCommerce entro il 2040 .
Quindi dovresti optare per una piattaforma di eCommerce per la tua attività?
Scopriamolo, partendo dai vantaggi dell'eCommerce.
Vantaggi dell'eCommerce in India
- Nessuna barriera
- Sicuro e protetto
- L'e-commerce è più conveniente
- Il marketing è più facile
- Trova i clienti prima che loro trovino te
- Metriche e obiettivi tracciabili
- Migliore esperienza del cliente
Nessuna barriera
Da quando le aziende hanno subito un duro colpo durante la pandemia, le piattaforme online sono venute in soccorso con un GRANDE vantaggio: l'accesso ai clienti oltre i confini. Con un negozio online o un sito Web, i clienti possono ora acquistare comodamente da casa. Grazie ai servizi di spedizione in tutto il mondo che offrono tariffe minime , i clienti possono effettuare ordini tramite negozi online e verificare se il marchio consegna presso la loro posizione.
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2. Sicuro e protetto
Se vedi le notizie, puoi dire che è un rischio enorme aprire un negozio fisico in questo momento. Il costo dell'investimento è enorme e non vi è alcuna garanzia quando sarà necessario abbassare nuovamente le persiane. È dimostrato che la creazione di un negozio online non è difficile.
Con un negozio online riduci i rischi e risparmi sulla manutenzione. Scegli un sito Web di e-commerce con un gateway di pagamento sicuro e crittografato per prevenire pirateria informatica o spyware.
Inizia con i social
Secondo uno studio recente, i negozi online con una presenza sui social media hanno una media del 32% in più di vendite rispetto a quelli che non lo fanno. Se sei nuovo nello spazio online, è una buona idea iniziare a raccogliere influenza sui social media.
Scopri su quale piattaforma social potresti iniziare (ti consigliamo Instagram) e configura il tuo profilo. Questa guida dettagliata ti aiuterà a iniziare a vendere sui social media.
3. L'eCommerce è più conveniente
L'installazione di un negozio medio costa almeno $ 1 milione. Devi assumere dipendenti in negozio, pagare per l'impianto idraulico, l'elettricità, la manutenzione e altro ancora.
Tuttavia, con un sito Web di e-commerce online, puoi mantenere un team che lavora in remoto e gestire l'attività senza spese aggiuntive. Paghi solo la quota base di configurazione/abbonamento e puoi caricare un numero illimitato di prodotti nel tuo negozio.
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Perché Instamojo è diventato un'opzione per oltre 1 milione di aziende
Il piano tariffario del sito Web eCommerce premium di Instamojo inizia al costo di un bicchiere di chai! Esatto, puoi creare un negozio online gratuitamente e passare a un piano premium conveniente a tuo piacimento. Il negozio premium su Instamojo offre –
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- Caricamenti di prodotti illimitati
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4. Il marketing è più facile
In poche parole, l'eCommerce ti offre la potenza del marketing digitale avanzato. Dalla SEO agli annunci a pagamento, un enorme vantaggio nella creazione di una piattaforma di eCommerce sono le varie opzioni che il marketing ha in serbo per te.
E il risultato? Più clienti —> più vendite—> crescita del business!
Come iniziare a fare marketing gratuitamente? Consulta la nostra guida dettagliata per esplorare alcuni strumenti di marketing GRATUITI che puoi utilizzare.
5. Trova i clienti prima che loro trovino te
Quando si tratta di marketing per l'eCommerce, trovi i tuoi clienti prima che loro trovino te. In un negozio fisico, fai molto affidamento sui clienti che passano davanti all'insegna del tuo marchio fuori dal negozio. Ma con l'eCommerce, è come mostrare il tuo negozio online al mondo.
Retargeting dei tuoi clienti
Vantaggio eCommerce 101: impari dai tuoi clienti. Imparerai quanto sono preziosi i tuoi clienti esistenti e uscirai sempre dalla tua zona per comunicare con loro.
Retargeting significa letteralmente prendere di mira oltre il 98% di quei clienti che hanno visitato il tuo sito di eCommerce , si sono guardati intorno e se ne sono andati senza convertirsi per tornare e trasformarsi in vendita. Le strategie di retargeting sono rivolte solo agli utenti che hanno già visitato il tuo sito web ma non hanno convertito.
Email fredde
Non sai chi sono i tuoi clienti? Invia a 100 persone casuali l'URL del tuo negozio online e guarda chi risponde. Le e-mail fredde implicano il contatto via e-mail a qualcuno che non è a conoscenza del tuo marchio o della tua attività.
Quando invii un'e-mail fredda, stai invitando qualcuno a controllare il tuo marchio e i tuoi prodotti digitali in modo che possano diventare clienti. Questo è anche uno dei maggiori vantaggi delle attività di eCommerce!
6. Metriche e obiettivi
In precedenza, un affollato negozio offline ha dimostrato che le tue vendite stanno andando bene. Ma immagina che il tuo negozio online ottenga 3 volte la folla e te ne tieni traccia con gli strumenti!
Ad esempio, puoi convincere i visitatori online giornalieri a capire da Google Analytics o dal software di back-end del negozio integrato. Puoi raccogliere lead online con diversi strumenti e campagne. Ricorda questo, non sono solo coloro che acquistano dal tuo sito di eCommerce ad essere clienti.
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Sappiamo tutti cosa sono le vetrine. In un negozio offline, qualcuno può entrare, sfogliare i prodotti e andarsene. Non saprai chi era e cosa li ha portati a non comprare affatto. Ma con un negozio online, hai CARRELLO ABBANDONATO !
Immagina di poter contattare un cliente con la sua e-mail e di spingerlo a completare l'acquisto. Solo una piattaforma di eCommerce può permetterti di farlo.
7. Migliore esperienza del cliente
Sai come ci si sente quando navighi in un negozio offline e i clienti non riescono a trovare quello che stanno cercando?
Fortunatamente, i siti Web di eCommerce dispongono di filtri, categorie e barre di ricerca per aiutare i clienti a trovare ciò che stanno cercando. Possono confrontare prezzi, caratteristiche del prodotto e prendere una decisione senza dover infastidire un addetto al dettaglio. I clienti possono anche inserire un "avviso di notifica" ogni volta che un articolo è esaurito.
Oltre l'80% degli acquisti online in India avviene da un dispositivo mobile. I millennial hanno dichiarato di preferire lo shopping sui loro telefoni utilizzando le app di eCommerce per un'esperienza migliore.
Il checkout senza interruzioni, l'accesso degli ospiti e le opzioni di pagamento online (incluso il contrassegno) sono alcuni dei motivi principali per cui i clienti preferiscono lo shopping online piuttosto che visitare un negozio offline.
Svantaggi dell'eCommerce (e come si può conquistare)
- Mancanza di tocco personale
- Mancanza di fiducia nella qualità
- Pagamenti online
1. Mancanza di tocco personale
Anche ora, una parte enorme della popolazione indiana si diverte ad andare in un negozio offline e parlare con il personale durante gli acquisti. Consideravano lo shopping come un'esperienza e ne trascorrevano un'intera giornata. Sebbene l'eCommerce consenta un'esperienza di navigazione semplice e facile, non consente inoltre ai clienti di avere una garanzia completa sul marchio/prodotto. Non hanno la possibilità di parlare con un rappresentante del marchio durante lo shopping.
Tuttavia, con l' aiuto dell'IA, lo shopping online sta per diventare l'esperienza divertente e interattiva che gli indiani bramano nei fine settimana con la famiglia. L'eCommerce sociale, il trading sul mercato governativo, lo shopping virtuale aumentato, sono alcuni dei pochi grandi cambiamenti che l'eCommerce vedrà nel tempo.
2. Mancanza di fiducia nella qualità
Molti clienti, specialmente quelli in India, preferiscono controllare fisicamente un prodotto prima di acquistarlo. Nonostante le aziende aggiungano tutte le informazioni sul sito Web, i clienti impiegano molto tempo per creare fiducia in un marchio da cui stanno acquistando.
Lettura correlata: Come creare la fiducia dei clienti online: 8 modi solidi
Se il prodotto è costoso, fragile o lontano dall'area di spedizione, i clienti si innervosiscono all'idea di acquistare online. Questo problema non tende a verificarsi in un negozio offline, dove tutto, dalla scelta di un prodotto alla spedizione, può accadere nel giro di poche ore.
Fortunatamente, un altro dei vantaggi dell'eCommerce include soddisfare le esigenze dei clienti e una delle priorità principali è la qualità. L'eCommerce incoraggia l'acquisto d'impulso, con diverse offerte e sconti che non troveresti su un negozio offline.
Tendenze dell'e-commerce: cosa aspettarsi in futuro
Secondo un articolo di ET , il mercato al dettaglio online in India dovrebbe crescere fino a $ 1,2 trilioni entro il 2021. Uno dei maggiori vantaggi dell'eCommerce è il suo costante adattamento ai progressi tecnologici e la facilitazione degli affari per gli imprenditori.
- L'eCommerce in India toccherà $ 84 miliardi nel 2021 da $ 24 miliardi
- Un rapporto di Unicommerce afferma che oltre il 65% dei marchi desidera creare un proprio sito Web o negozio online indipendente
- Un rapporto sui socialbakers del terzo trimestre ha mostrato che la spesa pubblicitaria globale è aumentata del 56,4% trimestre su trimestre e circa il 76% della spesa pubblicitaria totale è andato ai feed principali di Instagram e Facebook.
- Secondo Businesswire, circa il 61% degli acquirenti preferisce acquistare da rivenditori che offrono AR rispetto a quelli che non lo fanno. L'AR può sbloccare gran parte del mercato con i suoi grandi vantaggi.
- L'm-commerce o il commercio mobile è il picco più alto dopo il COVID, con 3/4 di acquirenti online che lo preferiscono ad altre piattaforme di e-commerce
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