Email A/B Test: una guida completa

Se la tua impressione di marketing è basata esclusivamente sugli episodi di Mad Men, potresti pensare che l'intuizione artistica e uno sciopero di fortuna siano tutto ciò di cui hai bisogno per avere successo. Nonostante i risultati immaginari di Don Draper, i marketer moderni devono essere creativi e analitici allo stesso tempo.

Nell'era digitale di oggi, infatti, i dati sono la forza trainante di ogni moderna campagna di marketing .

E uno dei metodi migliori per raccogliere tali dati è il test A/B, soprattutto quando si tratta di e-mail.

Questo processo ha il potere di aumentare i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di conversione delle tue e-mail, ottenendo in definitiva più vendite e entrate. In questa guida spiegheremo passo dopo passo come implementare una strategia di email marketing di test A/B nelle campagne future .

Che cos'è il test A/B?

In parole povere, il test A/B (noto anche come test diviso) è il processo di invio di due versioni di un'e-mail a un sottoinsieme dei tuoi abbonati.

La metà del sottoinsieme riceve l'e-mail A, mentre l'altra metà riceve l'e-mail B.

Le due versioni del test A/B e-mail possono sembrare molto simili, ma conterranno una piccola variazione, ad esempio una diversa:

• Linea tematica
• Disposizione
• CTA
• immagini
• Copia lunghezza
• Copia tono
• Testimonianze
• Invia tempo

Una volta che i tuoi iscritti hanno avuto abbastanza tempo per interagire con queste due e-mail, puoi confrontare la loro percentuale di apertura, percentuale di clic o tasso di conversione (a seconda della metrica che stai cercando di ottimizzare). Dopo aver identificato l'e-mail con le prestazioni migliori, puoi inviare questa versione al resto del tuo elenco di iscritti.

Il potere dei test A/B

Potresti avere un'intuizione su cosa catturerà il tuo pubblico di destinazione e vincerà le loro conversioni, ma a meno che non lo provi, non lo saprai mai con sicurezza.

Il test A/B è un modo infallibile per individuare ciò a cui il tuo pubblico risponde bene. Potresti essere sorpreso dal fatto che preferiscano cose diverse da quelle che hai inizialmente ipotizzato.

Nonostante la semplicità del test A/B via e-mail e i suoi numerosi vantaggi, il 39% dei marchi non lo sta ancora utilizzando. ¹ Trascurare questa potente tecnica significa che la tua campagna di test e-mail potrebbe non raggiungere il suo pieno potenziale. A sua volta, potresti perdere un sacco di affari. Testando A/B le tue campagne e-mail in futuro, puoi acquisire più clienti e ottenere un vantaggio sulla concorrenza.

Come eseguire un test di posta elettronica A/B

Se sei pronto a utilizzare questa tecnica rivoluzionaria, segui questi passaggi:

# 1 Determina la dimensione del tuo campione

Come con qualsiasi esperimento scientifico, è necessaria una dimensione del campione adeguata per ottenere risultati statisticamente significativi.

L'elenco degli iscritti determina la dimensione del campione disponibile:

• Elenco di abbonati ampio : se il tuo elenco di abbonati è ampio, puoi prima testare le tue due e-mail su un sottoinsieme più piccolo di persone. Ad esempio, potresti inviare al 10% della tua lista di iscritti una versione dell'e-mail e un altro 10% l'altra versione. Una volta inseriti i risultati, puoi inviare la versione migliore al restante 80%.
• Piccolo elenco di iscritti : se il tuo elenco di e-mail è più piccolo, potresti voler condurre test A/B sull'intero pubblico, dividendo i destinatari 50/50. Ciò garantirà che i tuoi risultati siano rappresentativi dell'intero pubblico.

#2 Configura il software scelto

Molti software di posta elettronica offrono funzionalità di test A/B integrate, come Mail Chimp, Constant Contact, Campaign Monitor e Active Campaign.

Il loro software di test A/B ti consente di inviare una versione diversa della tua e-mail a due sottoinsiemi dei tuoi abbonati. Una volta inseriti i risultati, la versione vincente dell'e-mail verrà inviata automaticamente al resto della tua lista di iscritti.

Se non utilizzi questi strumenti software di posta elettronica, puoi eseguire il test A/B manualmente. Tutto quello che devi fare è incorporare la segmentazione dell'e-mail all'interno dell'elenco degli iscritti in due sezioni e inviare a ciascuna una versione diversa dell'e-mail. Successivamente, dovrai analizzare manualmente le loro prestazioni.

# 3 Seleziona le tue variabili

Successivamente, è il momento di fare un brainstorming su quali modifiche specifiche potrebbero migliorare le prestazioni e l'accessibilità della posta elettronica della tua posta . Forse sospetti che la riga dell'oggetto possa essere più scattante. O forse pensi che alcune personalizzazioni potrebbero ispirare più conversioni.

Scegli una modifica che ritieni abbia il maggior potenziale per migliorare la tua campagna e aggiungila alla versione B della tua email originale.

Ecco alcuni aspetti della tua email su cui puoi eseguire test A/B:

Linea tematica

La riga dell'oggetto della tua email può aumentare o ridurre il tuo tasso di apertura. Se non riesci a convincere gli abbonati ad aprire la tua email, tutto il tuo duro lavoro sulla sua progettazione e copia andrà sprecato.

Ecco alcune modifiche che puoi implementare durante il test della riga dell'oggetto per vedere come influiscono sul tasso di apertura della tua email:

• Riordina l'ordine delle parole all'interno della riga dell'oggetto
• Esprimi la riga dell'oggetto come una domanda
• Includi numeri o emoji
• Gioca con le maiuscole
• Prova diverse lunghezze della riga dell'oggetto
• Usa un linguaggio che instilla un maggiore senso di urgenza
• Aggiungi più personalizzazione

Secondo la ricerca, la personalizzazione della riga dell'oggetto è uno degli strumenti più potenti che puoi utilizzare per migliorare il tasso di apertura della tua e-mail. È stato dimostrato che aumenta i tassi di apertura fino al 14%! ²

Testo di preintestazione

Un altro fattore che può influire sul tasso di apertura della tua email è il testo della preintestazione. Questo testo viene visualizzato come continuazione della riga dell'oggetto nella casella di posta dei lettori.

In altre parole, il testo dell'intestazione ti offre ancora più spazio per catturare l'attenzione dei lettori e ispirarli a fare clic.

Nome del mittente

Un ultimo fattore che potrebbe influire sulla percentuale di apertura della tua email è il nome del mittente. Questo è l'indirizzo email da cui invii la tua email che appare nel campo "Da" dei tuoi destinatari.

Durante un test A/B, puoi inviare un'e-mail da una persona reale della tua azienda ([email protected]), anziché il nome dell'azienda ([email protected]).

Forgiare questo tipo di connessione personale fin dall'inizio potrebbe essere ciò di cui hai bisogno per convincere più lettori a fare clic.

Invito all'azione (CTA)

Una volta che un abbonato ha aperto la tua e-mail, il prossimo obiettivo è convincerli a fare clic sulla tua CTA. Per questo motivo, il tuo CTA è una delle caratteristiche più importanti del test A/B.

Puoi testare le tue CTA:

• copia
• Font
• Dimensione del testo
• Capitalizzazione
• Colore pulsante
• Posizione
• Frequenza all'interno dell'e-mail

Saprai che le modifiche all'invito all'azione funzionano se generano più clic.

Visuale

Quando si tratta del design della tua email, le preferenze del tuo pubblico potrebbero essere diverse dalle tue. Alcuni abbonati potrebbero amare molte immagini, mentre altri potrebbero preferire il testo normale.

Scopri cosa piace al tuo pubblico sperimentando diversi elementi visivi. Puoi fare un test A/B:

• Immagini vs testo normale
• Una singola immagine contro più immagini
• Disegni e foto della vita reale
• GIF animate e immagini fisse
• Immagini colorate e immagini monocromatiche
• Immagini d'archivio e foto dell'azienda
• Immagini professionali vs meme riconoscibili

Sebbene possano essere necessari diversi test divisi per restringere esattamente ciò che funziona meglio con il tuo pubblico, questo grado di precisione può aiutarti a progettare campagne e-mail altamente ottimizzate che risuonano con loro fino al tee.

Lunghezza e tono della copia

La maggior parte delle persone ha tempi di attenzione molto brevi, soprattutto quando si tratta di leggere materiali di marketing. Microsoft ha scoperto che la capacità di attenzione di una persona media è scesa da 12 secondi nel 2000 a soli 8 secondi nel 2021. ³ Per riferimento, i pesci rossi hanno una capacità di attenzione di 9 secondi.

La giuria non ha ancora deciso se TikTok o Instagram siano responsabili di questo deficit di attenzione. Quello che sappiamo è che la copia della tua email deve catturare immediatamente l'attenzione dei lettori. Altrimenti, perderai un sacco di potenziali clic.

Puoi aumentare l'efficacia della tua copia testando A/B:

• Intestazioni : la prima riga di testo nella tua e-mail Lunghezza : una copia più breve potrebbe far presagire di meglio per un pubblico con tempi di attenzione brevi. Assicurati che ogni parola nella tua email evidenzi il valore della tua offerta e guidi i lettori verso la tua CTA.
• Tono : il tono della tua copia deve risuonare con il tuo pubblico di destinazione per coinvolgerlo. Indipendentemente dal fatto che il tuo marchio sia amichevole o autorevole, gli studi hanno dimostrato che l'uso di un linguaggio positivo migliora il coinvolgimento della posta elettronica. ⁴

Email A/B Testing: unire l'arte e la scienza dell'email marketing

Come puoi vedere, il test A/B è un processo semplice, è anche un processo continuo e dispendioso in termini di tempo. Abbiamo delineato solo alcuni dei fattori che puoi mettere alla prova con questo processo. Puoi anche testare A/B diversi tempi di invio, testimonianze, layout e altro.

Man mano che raccogli più dati sulle preferenze del tuo pubblico, diventerai un esperto nel fornire loro le email che amano. E saprai statisticamente cosa produce il maggior successo. In questo senso, puoi considerarti un Don Draper del 21° secolo basato sui dati.

Se stai cercando più supporto per massimizzare l'efficacia della tua campagna e-mail, o la tua grande strategia di marketing, possiamo aiutarti. Cerchi ulteriore assistenza per la conformità agli SMS o il marketing tramite SMS? La nostra agenzia di marketing digitale ha le competenze e gli strumenti necessari per ottimizzare i tuoi sforzi di marketing ed espandere la tua portata.

Fonti:

1. Tornasole. 13 E-mail A/B Test Errori che limitano il tuo successo. https://www.litmus.com/blog/email-ab-testing-mistakes-that-limit-your-success/
2. Monitoraggio della campagna. 70 statistiche sull'email marketing che ogni marketer dovrebbe conoscere https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/70-email-marketing-stats-you-need-to-know/
3. Il Telegrafo. Gli esseri umani hanno una capacità di attenzione più breve rispetto al pesce rosso. https://www.telegraph.co.uk/science/2016/03/12/humans-have-shorter-attention-span-than-goldfish-thanks-to-smart/
4. Monitoraggio della campagna. Qual è una buona percentuale di clic sulle e-mail per il 2019? https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/what-is-a-good-email-click-through-rate-for-2019/