Come migliorare l'esperienza dei visitatori del tuo sito Web in 5 passaggi
Pubblicato: 2019-09-10È comprensibile che la maggior parte delle aziende apprezzi la propria presenza online durante la pandemia. E la verità è che oggi molti clienti scoprono prima la tua attività online, quindi ogni aspetto della tua presenza online, in particolare il tuo sito Web, deve fornire ai tuoi clienti un'esperienza utente (UX) incredibile .
Il tuo sito Web è il tuo miglior venditore e servizio clienti in quanto è l'unico aspetto che contiene tutte le informazioni sulla tua attività, sui prodotti disponibili e altro ancora. I siti Web funzionano 24 ore su 24, attraverso paesi e fusi orari, il che lascia uno sforzo minimo per i difetti umani.
È difficile stare costantemente al passo con le tendenze in continua evoluzione dal design all'esperienza di acquisto e altro ancora. Tuttavia, puoi evitare di sentirti vecchio o obsoleto se sei riuscito a insegnare determinati aspetti, anche se a volte un rinnovamento è essenziale.
Ma prima di provare a capire come migliorare l'esperienza dei visitatori del tuo sito web, entriamo nel perché è importante.
Vantaggi di una buona esperienza per i visitatori del sito web
La maggior parte delle aziende desidera il miglior sito Web, ma non tutti capiscono che i siti Web sono creati per il consumatore e non solo per un imprenditore.
Quando si pensa a una buona esperienza per i visitatori del sito Web, il primo aspetto su cui lavorare è l'esperienza dell'utente. Ciò garantirà:
Tassi di conversione più elevati
Quando un consumatore o un utente ama l'esperienza sul tuo sito web, è più probabile che si converta. Un buon percorso dell'utente fornisce al consumatore chiarezza quando si tratta del prodotto o del servizio a cui è interessato.
Minori frequenze di rimbalzo
Un percorso utente errato può dipendere da vari fattori, a partire da dettagli incompleti sul prodotto o sul servizio, testo illeggibile, problemi di caricamento e altro ancora. Tutti questi fattori contribuiscono a un consumatore che lascia il tuo sito aziendale.
Fedeltà alla marca
A volte, è importante tenere presente che non tutti sono pronti per l'acquisto. Secondo Marketo , circa il 96% delle persone che visitano il tuo sito web non sono pronte ad acquistare le prime volte.
Pertanto, non importa quanto siano chiari alcuni aspetti dal design al testo, quanto sia allettante o grande quel pulsante di invito all'azione, se il tuo consumatore semplicemente non desidera acquistare, non convertirà.
Quindi, la migliore azione da intraprendere per le aziende, in questo caso, è creare il miglior sito Web possibile e commercializzare i tuoi sforzi tramite i social media e altri metodi per farlo vedere al mondo. Per rendere i tuoi piani sui social media meno gravosi per il tuo team, puoi sempre elaborare un programma di pubblicazione sui social media proprio come fa SocialPilot, per pianificare, programmare e altro ancora.
E come si crea quel fantastico sito web? Ecco come.
Migliora l'esperienza dei visitatori del tuo sito web con questi 5 passaggi
Se stai cercando una versione breve di ciò che dovresti fare per migliorare il tuo sito web, eccolo qui: cinque modi infallibili per migliorare l'esperienza del tuo sito web
- Usa il design a tuo vantaggio
- Usa il linguaggio per chiarezza
- Ottimizza la velocità della pagina del tuo sito web
- Sii compatibile con più dispositivi
- Usa invitanti inviti all'azione
Usa il design a tuo vantaggio
Seleziona colori e caratteri che siano facili per gli occhi dei tuoi consumatori. Un buon designer o un'azienda di design trascorrerà molto tempo a pensare a questo e a come allinearlo ai tuoi obiettivi di business.
Se stai lavorando al tuo sito web senza un designer, lo spazio bianco è il tuo migliore amico. Lo spazio bianco è fondamentale per i buoni siti Web oggi poiché fa risaltare il tuo prodotto e i tuoi contenuti più leggibili. Ha anche la capacità di rendere il tuo sito web moderno e minimale e può essere un design senza tempo che può richiedere piccole modifiche in futuro.
Un altro aspetto da considerare è la grafica . Gli elementi visivi sono un modo meraviglioso per coinvolgere i visitatori con il tuo sito web. Possono supportare la comunicazione del tuo messaggio in modo più efficace. Una buona regola quando si tratta di elementi visivi è utilizzare un file di alta qualità in modo che non pixel, ma abbastanza piccolo da non causare un ritardo per la pagina. Prendi in considerazione anche l'incorporazione di contenuti generati dagli utenti come video o foto dei clienti, poiché ciò aiuta a costruire prove sociali.
Usa il linguaggio per chiarezza
Spesso crediamo nel potere del marketing, delle slogan e dei jingle e, di conseguenza, utilizziamo testi bizzarri e divertenti per rendere eccitante il nostro sito web. Anche se questo è ottimo e riconoscibile per noi, potrebbe cadere di cattivo gusto con alcuni dei tuoi altri consumatori. Prendi, ad esempio, questo utente che ha sfogato la sua frustrazione su Microsoft Outlook per la scelta delle parole.
Quando si tratta di un sito web, una scommessa sicura è usare un linguaggio semplice e chiaro che imposti la giusta pretesa per il tuo consumatore: questo aiuterà a vendere meglio un servizio o un prodotto. Tuttavia, puoi utilizzare elementi divertenti nella tua conversazione se stai guardando un pubblico di nicchia che sai si collegherà con messaggi stravaganti.
Ottimizza la velocità della pagina del tuo sito web
Nel mondo di oggi, se non hai la capacità di attenzione del pubblico nei primi secondi, li perdi completamente. Con la furia dei social media, dello shopping istantaneo e altro ancora, il mondo sta cambiando sia per le persone che per i siti web.
Alla fine del 2019, Google considerava accettabile una velocità di caricamento della pagina fino a due secondi, sebbene raccomandasse velocità inferiori a mezzo secondo. Puoi controllare la velocità di caricamento della pagina del tuo sito web utilizzando lo strumento Page Speed Insights di Google .
Un articolo pubblicato da Nielsen Norman Group nel maggio 2020 ha parlato di come i ritardi di caricamento della pagina di un solo secondo possono interrompere la coscienza di una persona. Ribadendo ulteriormente le velocità di caricamento della pagina consigliate da Google.
Per evitare il ritardo del sito web, controlla tutti i plug-in esterni, i backlink e le prestazioni del server del tuo sito web. Puoi anche scegliere di caricare immagini il più piccole possibile (molto più piccole di 1 MB), pur mantenendone la qualità.
Sii compatibile con più dispositivi
Il mondo è costantemente in movimento e così dovrebbe essere il tuo sito web. Dalle schede ai piccoli telefoni cellulari, il tuo sito Web deve soddisfare qualsiasi pubblico e ogni dispositivo disponibile. Questo non significa solo limitare il tuo sito a un design verticale. Questi siti Web devono anche essere reattivi all'utente e includere funzionalità che rendano il sito Web ingrandibile, scansionabile, ecc.
Assicurati che la dimensione del tuo carattere sia abbastanza grande da poter essere letta su un telefono perché non vuoi che un utente si stanchi di ingrandire per leggere tutto. Potrebbe anche aiutare a mantenere un focus principale per ogni pagina.
Ecco un esempio di un sito web progettato e ottimizzato per più dispositivi da un'azienda di design per un cliente di un hotel di lusso .
Usa invitanti inviti all'azione
Mentre un ottimo design è tutto, un ottimo design reattivo dovrebbe includere un invito all'azione allettante. Gli inviti all'azione sono un aspetto così critico che meritano un'attenzione particolare.
Ogni pagina del tuo sito web necessita di almeno un invito all'azione chiaro e convincente: potrebbe essere un collegamento, un modulo o un pulsante che consente agli utenti di compiere il passo successivo.
Capire dove posizionare il tuo invito all'azione è fondamentale. L'ultima cosa che vuoi è che il tuo utente sia frustrato a causa di un pulsante di invito all'azione difettoso. I dispositivi più piccoli rendono difficile lavorare con pulsanti che non sono codificati correttamente, poiché gli schermi piccoli non consentono ai consumatori di ingrandire e fare clic sul pulsante contemporaneamente.
Apple è molto efficiente con i pulsanti di invito all'azione. Come mostrato nell'immagine, Apple ha offerto alle persone 2 opzioni: una che è un invito all'azione più diretto che chiede all'utente di acquistare e un'altra che istruisce l'utente sul prodotto.
Suggerimento bonus
Sebbene i siti Web siano il modo migliore per concentrarsi sul tuo marchio, è importante considerare i social media , che nel 2022 sono diventati un sito Web secondario. La maggior parte delle persone ora si rivolge ai social media per rappresentazioni oneste di un'azienda e cerca recensioni , feedback, servizio clienti e altro ancora.
Aiuta ad avere un feed organizzato su ogni piattaforma social e toni personalizzati in base alla piattaforma. Ma non lasciarti sopraffare ancora. Devi anche formulare una forte strategia di social media marketing che ti aiuti a portare a termine il tuo lavoro.
Puoi anche utilizzare i tuoi sforzi qui per reindirizzarli al tuo sito Web ufficiale, ottenendo una maggiore visibilità online per la tua attività.
Riassumere
Attenersi a un sito Web pulito e semplice se tutto il resto fallisce. Concentrati sul tuo prodotto o servizio e dagli la ribalta che merita. Non puoi sbagliare con il minimalismo, ma ricorda che il minimalismo non dovrebbe impedirti di aggiungere le informazioni importanti.
Insomma, non esagerare. Sebbene i siti Web richiedano un'attenzione e una personalizzazione speciali, la personalizzazione di un sito Web dovrebbe trasmettere un'esperienza fluida alle persone target con elementi visivi o testuali rilevanti per il consumatore. Non dovrebbe fuorviarli con l'esagerazione o la mancanza di informazioni.
Comprendi che anche i migliori siti Web richiedono tempo per vendere alle persone e commercializzare il tuo lavoro anche su altre piattaforme come Google o altre piattaforme social.
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