Come rendere il tuo sito Web conforme ADA e controllare lo stato di accessibilità del tuo Web

Il tuo sito web pubblico deve essere conforme ad ADA? La risposta breve è sì, ed è più importante che mai. Rendere (e mantenere) accessibile il tuo sito protegge la tua azienda e offre a tutti gli utenti pari opportunità di beneficiare delle tue risorse. La non conformità con l'ADA può avere conseguenze legali importanti e fornire un'esperienza utente migliore e più equa aumenta la soddisfazione del cliente, quindi è importante sapere dove il tuo sito non è all'altezza e dare la priorità alla risoluzione dei problemi.

Cos'è la conformità ADA?

L' ADA è l'Americans with Disabilities Act. Originariamente approvata nel 1990, questa legge sui diritti civili comprende un'ampia gamma di protezioni contro la discriminazione sulla base della disabilità. Probabilmente hai più familiarità con alcune disposizioni come l'obbligo dei datori di lavoro di fornire sistemazioni ragionevoli per i dipendenti e regolamenti edilizi che richiedono ingressi e uscite accessibili alle sedie a rotelle.

Ma l'atto si estende anche a Internet. Un sito web accessibile è un sito che qualsiasi utente può navigare, indipendentemente dalla disabilità. I tuoi utenti potrebbero avere capacità visive, uditive o motorie diverse, quindi è importante creare un sito accessibile per le persone che utilizzano utilità per la lettura dello schermo, navigazione vocale e altre tecnologie assistive.

Il mio sito deve essere conforme ad ADA?

In base alle normative ADA, i siti Web per il governo e le aziende aperti al pubblico devono mantenere determinati standard di accessibilità. Se disponi di un sito pubblico, è lecito ritenere che il tuo sito web debba essere conforme ad ADA.

La parte difficile è che l'ADA non ha una serie ufficiale di regolamenti per i siti web. Invece, afferma semplicemente che le sue regole di accessibilità si applicano ai siti Web e ai luoghi fisici. Questo può rendere difficile sapere cosa devi fare per mantenere il tuo sito conforme.

Un buon punto di partenza sono le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) . Sebbene non faccia ufficialmente parte dell'ADA, seguire il WCAG è obbligatorio ai sensi di altre leggi e copre molte delle sistemazioni di base che potrebbero essere sollevate nell'ambito di una causa legale dell'ADA.

Tuttavia, in molti casi, rimanere aggiornati sulla conformità ADA può essere un lavoro a tempo pieno. Alcune aziende scelgono di utilizzare un servizio professionale per rimanere al passo con il proprio sito e tenere il passo con le ultime necessità del web design accessibile.

Rendi il tuo sito web conforme ADA in 10 passaggi

Non sai come iniziare a sistemare l'accessibilità del tuo sito? Esistono alcuni primi passaggi comuni che tutti dovrebbero adottare per garantire un accesso equo a tutti gli utenti. Li esamineremo più in dettaglio, ma a colpo d'occhio, le tue aree prioritarie secondo le WCAG sono creare il tuo sito web:

• Percepibile : predisporre sistemazioni per persone con problemi di vista.
• Utilizzabile : Semplifica la navigazione nel tuo sito Web con qualsiasi strumento principale (non solo un mouse).
• Comprensibile : rendi i contenuti facili da capire e fornisci punti di contatto per richiedere assistenza.
• Robusto : assicurati che il tuo sito web cooperi con le tecnologie assistive e sia accessibile da varie piattaforme e dispositivi.

1. Controlla la tua accessibilità web

Prima di immergerti nell'apportare modifiche, è bene ottenere alcuni dati di riferimento sul tuo sito. Controllare la tua accessibilità web è facile e veloce. Se vuoi affrontare tutto da solo, ci sono una serie di strumenti online con cui puoi iniziare subito. Molti fornitori di soluzioni di accessibilità professionali dispongono persino di strumenti di accessibilità del sito web gratuiti per aiutarti a valutare dove si trova il tuo sito web.

Vale la pena notare che, a meno che tu non stia già lavorando attivamente per rispettare gli standard ADA o WCAG, probabilmente troverai alcuni problemi di accessibilità sul tuo sito. In altre parole, un test diagnostico mostrerà probabilmente che il tuo sito presenta problemi. Va bene, la maggior parte lo fa. L'aspetto positivo dell'esecuzione di una scansione dell'accessibilità è che avrai un'idea migliore dell'ambito del lavoro coinvolto e capirai come creare un piano d'azione.

2. Comprendere la legge

Sebbene sia vero che l'ADA non ha un linguaggio specifico per i siti Web, puoi leggere le loro aspettative per il web design sul loro sito Web ufficiale. Assicurati di prendere tempo per esplorare i siti governativi come ADA.org per vedere i messaggi ufficiali sulla conformità del sito web. È importante comprendere il ragionamento e le motivazioni per la conformità ADA direttamente dalla fonte.

3. Rendi compatibile lo screen reader del tuo sito

I lettori di schermo prendono il testo sullo schermo e narrano o emettono una trascrizione braille che consente agli utenti di interagire con i tuoi contenuti in modi alternativi. Questo è fondamentale per molti utenti diversi con una varietà di differenze. Le disabilità visive sono in genere la prima cosa a cui pensiamo quando si tratta di lettori di schermo, ma queste tecnologie assistive sono estremamente utili anche per alcune persone con difficoltà di lettura e apprendimento.

C'è molto che puoi fare per rendere il tuo sito più accessibile agli screen reader, e molte di queste sono anche best practice per fornire un'esperienza utente piacevole:

• Rendi specifico il testo di ancoraggio
• Se presenti una casella CTA che dice "Fai clic qui", un lettore di schermo lo affermerà semplicemente, senza fornire alcun altro contesto su ciò che fa il pulsante. Se lo rendi più specifico, pensa a qualcosa come "Richiedi una demo", l'utente saprà esattamente dove lo porterà quel link.
• Semplifica il contenuto della pagina
• Non ingombrare la pagina con più del necessario. Cerca di mantenere le cose il più semplici possibile in modo che le persone che utilizzano i lettori di schermo possano navigare nel tuo sito in modo efficiente.
• Usa il codice HTML appropriato
• Gli screen reader devono guardare il codice per capire cosa stanno leggendo. Ciò significa che le intestazioni devono essere codificate H1, H2 e così via e che gli elenchi di numeri e le tabelle devono essere creati utilizzando funzioni designate. Se crei manualmente un elenco o una tabella, probabilmente ti affidi alla visualizzazione: questo potrebbe non essere chiaro a un'utilità per la lettura dello schermo.

4. Usa design ad alto contrasto

Il testo e gli sfondi a basso contrasto possono essere difficili da leggere per qualsiasi utente, ma sono particolarmente problematici per gli utenti con daltonismo e altri problemi visivi. Se i tuoi pulsanti e banner sono già progettati secondo le linee guida del marchio, potresti dover apportare alcune modifiche per renderli visibili a tutti gli utenti.

Fortunatamente, puoi quantificare il contrasto cromatico. Il WCAG ha specifiche di contrasto minime, anche se, in generale, più contrasto è migliore. Per il testo piccolo, mira a un contrasto superiore a 4:5:1. Per un testo più grande, mira sopra 3:1. Per fortuna, esiste uno strumento di contrasto del colore eccellente e gratuito per aiutare il tuo team a creare esperienze inclusive.

5. Fornire spunti aggiuntivi oltre il colore

Per le persone che potrebbero essere cieche o ipovedenti, assicurati di non utilizzare il colore come unico indicatore di significato. Ad esempio, potresti voler elencare vantaggi e svantaggi di un prodotto. Assicurati che siano chiaramente etichettati, non semplicemente in contrasto con il carattere verde o rosso. Questo può emergere in molte situazioni di progettazione diverse oltre ai test (pulsanti di riflessione e inviti all'azione), quindi è fondamentale sviluppare pagine pensando agli utenti daltonici e ipovedenti.

6. Usa il testo alternativo descrittivo sulle immagini

Il testo alternativo è enorme sia per l'accessibilità che per la SEO, quindi potresti già capire perché è importante. Dal punto di vista SEO, il testo alternativo può aiutare i motori di ricerca a capire cosa c'è in un'immagine e come si collega al resto dei tuoi contenuti. Questo è fondamentale per la ricerca di immagini, ma anche importante per la ricerca tradizionale.

Il testo alternativo funziona allo stesso modo sul lato dell'accessibilità. I lettori di schermo narrano il testo alternativo, quindi l'unico modo in cui questi utenti possono accedere ai tuoi contenuti visivi è attraverso le descrizioni del testo alternativo. Sii conciso, ma descrittivo, e prova a pensare a cosa intendi che le persone tolgano dalle tue foto.

7. Fornisci sempre didascalie sui video

Molte delle sistemazioni discusse finora sono state visive, ma ci sono anche alcune considerazioni critiche sull'accessibilità audio. I video sono in genere il punto in cui ciò emerge di più e poiché iniziamo a utilizzare sempre di più i video come mezzo, è sempre più importante assicurarci di creare contenuti che ogni utente possa apprezzare.

L'uso dei sottotitoli è un modo semplice per garantire che gli utenti non debbano ascoltare i tuoi video per comprendere i tuoi contenuti. Questo è ottimo per gli utenti con problemi di udito, ma può anche avvantaggiare gli utenti con difficoltà di elaborazione sensoriale che potrebbero voler evitare l'input audio.

8. Abilita il tuo sito per la navigazione da tastiera

Non tutti hanno la possibilità di navigare sul Web utilizzando un mouse, un trackpad o un touch screen (anche se è importante ottimizzare il tuo sito anche per quelli). Alcuni utenti dovranno navigare nel tuo sito solo con una tastiera, quindi assicurati di considera questo quando aggiungi nuovi elementi alle pagine web.

Le funzionalità HTML in genere funzionano già con la navigazione da tastiera , ma se desideri utilizzare qualcosa di più personalizzabile come CSS, potresti dover fare un piccolo lavoro extra per rendere la pagina accessibile.

In generale, gli utenti navigheranno nel tuo sito utilizzando alcuni tasti principali: Tab, Maiusc, Invio/A capo, Esc e la barra spaziatrice e i tasti freccia. Assicurati che gli utenti siano in grado di interagire con gli elementi della pagina utilizzando Tab. Ci sono anche considerazioni speciali per l'utilizzo di elementi della pagina come menu a discesa, widget e plug-in, poiché alcuni di questi potrebbero richiedere passaggi aggiuntivi per renderli compatibili con la tastiera.

9. Garantire la conformità con una soluzione di terze parti

Tenere il passo con le ultime linee guida sulla conformità ADA è complicato e alcuni passaggi di implementazione potrebbero andare oltre lo scopo del normale lavoro del tuo team. Se testate il vostro sito e vi rendete conto che non è accessibile e non avete il tempo o le risorse per risolvere i problemi da soli, esistono soluzioni di terze parti che possono aiutarvi. Questi includono agenzie che diagnosticano problemi di accessibilità e raccomandano soluzioni, ma potresti anche prendere in considerazione la possibilità di collaborare con un altro partner che può aiutarti a implementare tali modifiche.

Se sei interessato a lavorare con un partner, TPGi può aiutarti a controllare il tuo sito, sviluppare una roadmap di accessibilità per il tuo team e consigliare uno sviluppatore per implementare le correzioni.

10. Tieni il passo con la tua conformità web

L'accessibilità non è un progetto unico. Come la SEO, l'accessibilità è un processo iterativo che richiede una manutenzione costante e uno sforzo continuo per avere successo. Anche se hai esaminato l'intero sito con un pettine a denti fini e ti sei assicurato di essere conforme, dovrai comunque essere vigile quando crei nuovi contenuti o aggiorni una vecchia pagina sul tuo sito. In caso contrario, potresti introdurre nuovi problemi di accessibilità. Strumenti di monitoraggio come ARC Monitoring lo rendono un po' più semplice e possono aiutarti a non restare indietro.

Domande frequenti sulla conformità ADA del sito web

La conformità del sito web ADA è obbligatoria?

L'Americans with Disabilities Act non include linguaggi o regolamenti che fanno specifico riferimento alle linee guida sui siti web, ma i siti web aziendali rivolti al pubblico devono essere accessibili . Le aziende che non si conformano possono affrontare pesanti azioni legali.

I siti costruiti su popolari servizi di web hosting sono automaticamente conformi?

L'utilizzo di un servizio di web hosting come Weebly, WordPress, Wix e GoDaddy per creare il tuo sito non significa automaticamente che sei conforme ad ADA . Molti di questi strumenti possono facilitare il raggiungimento della conformità, ma se hai creato il tuo sito senza prestare particolare attenzione all'accessibilità, ci sono buone probabilità che ci siano alcuni problemi che devi affrontare.

Quali leggi discutono della conformità del sito web ADA?

L' Americans with Disabilities Act è la principale legge statunitense che disciplina l'accessibilità. Sfortunatamente, la legge non fornisce linee guida complete per mantenere un sito web conforme. Il sito ufficiale del governo fornisce risorse per assistere con la conformità , ma molti proprietari di siti web utilizzano le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) per prevenire problemi di accessibilità comuni.

Come faccio a testare la conformità ADA del mio sito?

Esistono molte fonti online gratuite che puoi utilizzare per verificare la tua conformità. Molti servizi professionali offrono strumenti gratuiti per aiutarti a iniziare. Consulta gli strumenti di accessibilità del sito Web di TPGi per iniziare.

Qual è la sanzione per il mancato rispetto degli standard ADA?

Le azioni legali stanno diventando una sanzione sempre più comune per le aziende che non rispettano gli standard ADA. Sotto l'ADA, questi sono noti come cause del titolo III e alcuni studi legali ora sono specializzati nel perseguire questi casi. Se vieni chiamato per problemi di accessibilità, puoi affrontare multe salate e la possibilità di finire in tribunale.

Mantieni il tuo sito web accessibile a tutti

È fondamentale rendere il tuo sito conforme ADA per il bene della salute finanziaria e legale della tua azienda e per il bene dei tuoi numerosi utenti che si affidano a design accessibili per navigare sul web. La conformità può essere complicata, quindi se non sei sicuro di poter diagnosticare e risolvere autonomamente i problemi del tuo sito, rivolgersi a un partner potrebbe avere senso. Le conseguenze di una causa legale ADA possono essere piuttosto ripide e un sito accessibile apre la tua attività a più clienti e clienti. Dai un'occhiata alle soluzioni di accessibilità di TPGi per il supporto professionale quando inizi.