In che modo la visualizzazione VR e 3D sta consentendo un'esperienza di acquisto sicura e futuristica
Pubblicato: 2020-08-01La realtà virtuale è nata come un progetto per incorporare esperienze simulate in medicina, militare e per l'addestramento di aerei e treni
La realtà virtuale ha tutto il potenziale per portare un nuovo livello di interazione per un rivenditore e un cliente
La potenza della visualizzazione 3D, insieme alla realtà virtuale, può fare la differenza nell'aiutare aziende e clienti a colmare il divario
"La realtà virtuale è così coinvolgente e, quando funziona, ti coinvolge nella storia in un modo davvero unico e potente" - Doug Liman
L'e-commerce è sempre stato in evoluzione. Dai giorni della vendita al dettaglio online alla presenza fisica e omnicanale, il settore ha visto tutto. Ma raccogliere nuove idee da modi non convenzionali ha sempre portato un'ondata di innovazione, qualcosa che è molto richiesto soprattutto da quando il contatto fisico è diventato disapprovato dopo lo scoppio della pandemia di Covid-19.
Mentre l'e-tailing ha visto una crescita massiccia, la semplice vetrina dei prodotti a volte non si presta all'idea di cosa sia il prodotto e quali servizi può offrire a un utente. Certo, quando si tratta di elettronica, le specifiche sono sempre aperte ai clienti. Ma che dire di funzionalità diverse dagli articoli elettronici? Si può dire che gli spot pubblicitari hanno per lo più risposto a questa domanda per mostrare correttamente un prodotto, ma è questa l'unica frontiera su cui le aziende di e-commerce devono fare affidamento?
Tecnologia per la sicurezza
Una delle imprese più recenti per gli acquirenti è uscita quando Amazon ha preso in giro i loro nuovi negozi senza contanti: prendi i tuoi generi alimentari e prodotti e, una volta uscito, l'importo verrà automaticamente detratto dal tuo account. Insomma niente code e nessun contatto agli sportelli.
Tali esempi sono una chiara indicazione che il settore dell'e-commerce è sempre pronto a esplorare. E, sebbene le fotografie e il rendering 3D per la visualizzazione dei prodotti esistano ormai da molto tempo, queste tecnologie mancano di quel livello interattivo che può aiutare un cliente a fare la scelta giusta. Questo può essere superato dalla realtà virtuale, una metaforica miniera d'oro su cui l'e-commerce può svilupparsi.
La realtà virtuale nasce come progetto per incorporare esperienze simulate nel campo della medicina e militare, e per l'addestramento di aerei e treni. Ma l'attuale generazione di realtà virtuale deve la sua esistenza alla creazione nel 2010 di Oculus Rift, su cui sono stati basati i design e gli auricolari successivi. Questo dispositivo di simulazione virtuale per il monitoraggio della testa, e tutte le successive iterazioni e modelli, vantano la capacità di immergere un utente in mondi virtuali 3D e consentire alle interazioni virtuali di costruire nuove esperienze. La realtà virtuale ha fatto molta strada ora, dall'essere utilizzata nei film all'architettura e all'interior design. Ma c'è un modo in cui l'e-commerce e la vendita al dettaglio possono sfruttarlo per trasformare l'esperienza di acquisto.
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Il virtuale è la nuova frontiera
La realtà virtuale ha tutto il potenziale per portare un nuovo livello di interazione per un rivenditore e un cliente. Dato il periodo della pandemia, la realtà virtuale presenta una nuova strada di funzionalità per fornire una simulazione dell'esperienza "touch-and-feel" a cui i clienti sono abituati. Aggiungi a quella visualizzazione 3D, sia per i sistemi web che per i mondi virtuali, e otterrai una ricetta che consente ai clienti di "vivere" virtualmente un prodotto o servizio. Per le aziende, questo è il momento di creare una nuova interfaccia che può aiutare nei seguenti modi:
Tour del negozio virtuale
Per le aziende che vogliono che i loro clienti sperimentino i loro prodotti nello stesso modo in cui entrano in un negozio, questo è un ottimo punto di partenza. Fotografie o video a 360 gradi delle loro proprietà in mattoni e malta possono dare la sensazione di essere presente all'interno del negozio, mentre il cliente può "camminare" all'interno e scansionare i prodotti, il tutto comodamente da casa.
Tour 3D pre-renderizzati
Simile ai veri tour fotografici, rendendo un ambiente o un luogo in 3D e fornendo un'esperienza simile a una guida che mostra che ogni aspetto del luogo può essere ottimo per gli interior designer e le aziende di arredamento/ristrutturazione.
Prodotti 3D interattivi:
Alcuni visori VR offrono anche funzionalità interattive attraverso dispositivi di puntamento e controller. Un'azienda può utilizzarlo per programmare un ambiente simulato con i suoi prodotti resi in 3D, con l'interazione abilitata in base alla risposta dell'utente attraverso i dispositivi di controllo. Questo può dare la stessa sensazione dell'interazione fisica con un prodotto, aiutando un cliente a capire il caso d'uso e prendere una decisione per l'acquisto.
La potenza della visualizzazione 3D, insieme alla realtà virtuale, può fare la differenza nell'aiutare un'azienda e un cliente a colmare il divario, anche nei casi moderni in cui è molto richiesto un divario fisico.
La realtà virtuale, tuttavia, è semplicemente la punta dell'iceberg della tecnologia interattiva. Anche una tecnologia simile che aumenta - o proietta - modelli 3D o foto come ologrammi nel mondo reale è molto utile, specialmente con le interazioni basate sui gesti. Una combinazione di entrambe, denominata realtà mista, è già in fase di esplorazione in tutto il mondo e può anche essere sfruttata dalle aziende per creare un ambiente virtuale e aumentato più sicuro con cui i clienti possono interagire. Le possibilità saranno sempre infinite; non resta che esplorazione, adattamento e un'unica scintilla di un'idea per prendere il volo.