Suggerimenti dell'ultimo minuto: la tua lista di controllo per il marketing del Cyber ​​Monday

Stai creando un ronzio sulle tue vendite dopo il Ringraziamento? O correre in giro cercando di mettere in atto piani dell'ultimo minuto? Le vacanze avranno un aspetto diverso quest'anno e lo sconvolgimento tiene all'erta molti piccoli imprenditori.

Tuttavia, puoi deliziare gli acquirenti delle festività e garantire vendite forti seguendo cinque passaggi per costruire la tua campagna di marketing del cyber weekend. Inoltre, utilizza la nostra checklist dell'ultimo minuto e gli esempi di marketing per perfezionare le tue promozioni Black Friday, Small Business Saturday o Cyber ​​Monday.

Cose chiave da fare prima del Black Friday

Sebbene i negozi possano subire meno traffico del solito, non devi perdere quelle vendite. Invece, aumenta le tue attività di marketing, parla con i tuoi fan dei social media e indirizza il traffico verso il tuo sito web nei giorni di shopping più importanti dell'anno.

Prepara e prova il tuo sito eCommerce

Il tuo sito potrebbe ricevere più traffico durante le vacanze e vuoi che tutto, dal carrello ai video dei tuoi prodotti, funzioni perfettamente. Collabora con il tuo team tecnico per:

• Verifica la presenza di collegamenti interrotti nelle pagine dei prodotti e delle vendite.
• Esamina il pacchetto di hosting del tuo sito Web per la disponibilità della larghezza di banda.
• Verifica la reattività mobile per tutte le pagine, i popup e i banner.
• Ottimizza il tuo sito per le ricerche del cyber weekend.
• Effettua il backup del tuo sito web prima del Black Friday.
• Aggiorna tutte le pagine per le festività 2020.
• Aggiorna i metadati per pagine e immagini.

Aumenta l'assistenza clienti per la Cyber ​​Week

Potresti notare un afflusso di persone che non conoscono lo shopping online. Altri potrebbero avere ulteriori dubbi sulle politiche di spedizione o restituzione. E molti clienti cercano semplicemente il miglior rapporto qualità-prezzo per ottenere il massimo dal loro budget limitato per gli acquisti. Aiuta il tuo pubblico:

• Offrire chatbot virtuali o live durante il tuo evento informatico per rispondere rapidamente alle domande
• Fornire pagine di domande frequenti (FAQ) per informazioni sulla spedizione o sulla restituzione
• Incaricare un dipendente di guardare e rispondere alle domande sui social media
• Aggiornamento del tuo sito con informazioni sulle nuove opzioni di spedizione o ritiro

Personalizza le tue campagne di marketing

Le caselle di posta si stanno già riempiendo di e-mail del Black Friday e del Cyber ​​Monday, rendendo difficile per la tua azienda distinguersi. Tuttavia, puoi riscaldare il tuo cliente avviando una conversazione tramite i social media e poi proseguendo via e-mail.

Ad esempio, condividi un sondaggio relativo allo shopping natalizio su Facebook. Considera domande come "Vota il regalo che desideri per Natale" o "Chi è la persona più difficile da acquistare nella tua famiglia?" Chiedi ai fan di votare e lascia una risposta nei commenti. Quindi rispondi a ogni commento e consiglia un contenuto specifico, come una recente newsletter via e-mail o un quiz sui consigli sui regali, per risolvere il loro problema.

Puoi anche raccogliere informazioni sul tuo pubblico utilizzando la tua pagina di destinazione. Aggiungi un campo con una domanda come "Per chi stai acquistando?" Quindi, utilizza i tuoi dati per segmentare le tue liste di posta elettronica. Invia contenuti promozionali specifici per i dati demografici e il comportamento del destinatario.

Come creare e distribuire la tua campagna Cyber ​​Week

Non lasciare le tue esperienze informatiche al caso. Invece, sviluppa una strategia per affrontare la consapevolezza del marchio mentre porti a casa un senso di urgenza mentre le vacanze si avvicinano. Segui questi passaggi per migliorare le tue campagne Black Friday, Small Business Saturday o Cyber ​​Monday.

1. Crea una risorsa per la generazione di lead

Scopri cosa cercano i tuoi clienti durante le festività natalizie eseguendo ricerche sui social media utilizzando sondaggi, sondaggi e strumenti di ascolto sociale. Guarda Google Analytics per le ultime tendenze. Quindi crea uno o più omaggi per il tuo pubblico. Considera di offrire:

• Guide complete per gli acquirenti dedicate al tuo mercato di riferimento
• EBook approfondito che confronta le specifiche e le recensioni dei prodotti
• Guide ai regali per dati demografici specifici
• Quiz sulla raccomandazione del prodotto o quiz sul raccoglitore di regali

2. Sviluppa pagine di destinazione per le vacanze

Google consiglia di utilizzare una pagina web per ogni festività, ma lasciando l'anno di riposo, in modo da aggiornare le pagine di destinazione ogni anno prima dell'ultimo evento. In questo modo si migliora la SEO della pagina e del sito, rendendo più facile per i clienti trovare il tuo marchio.

Progetta modelli di landing page per Black Friday, Small Business Saturday e Cyber ​​Monday. Quindi crea tre tipi di messaggi:

• Prima dell'evento. Offri un'anteprima delle tue offerte del Black Friday o del Cyber ​​Monday e un CTA per ottenere un codice promozionale per lo shopping nel grande giorno.
• Durante la promozione. Trasforma la pagina del tuo evento in un foglio di vendita mostrando offerte lampo, avvisi di inventario insufficiente e link per acquistare ora.
• Dopo la tua campagna. Condividi le recensioni dei clienti, le testimonianze e un link per iscriverti a offerte esclusive tramite la tua newsletter via e-mail.

3. Definisci il tuo mix di marketing

Identifica i modi migliori per raggiungere il tuo pubblico di destinazione prima e durante le vacanze di cyber shopping. Potrebbe essere necessario dare la priorità a determinati canali per utilizzare le risorse con saggezza e ottenere i migliori risultati. Genera consapevolezza ed entusiasmo con tattiche come:

• Elenca le tue piattaforme di social media e il numero di attività che eseguirai ogni giorno prima della settimana informatica.
• Prendi in considerazione l'aggiunta di popup o banner del sito Web prima e durante i tuoi eventi promozionali.
• Pensa alle tue campagne e-mail e a come differiranno in base ai vari segmenti di clienti.

4. Progetta un Funnel di vendita della Cyber ​​Week

Aumenta la consapevolezza del marchio e qualifica i lead nelle settimane che precedono il Black Friday e il Cyber ​​Monday con una canalizzazione di vendita cibernetica. Un esempio di imbuto potrebbe essere simile a:

• I fan dei social media fanno clic sulla pagina di destinazione della guida ai regali.
• I potenziali clienti scaricano la tua guida ai regali dopo aver inviato il loro indirizzo email.
• Il tuo programma di email marketing fornisce una serie di email che portano all'evento.
• A metà della sequenza di e-mail, offri un'offerta o un coupon per il Black Friday in anticipo.
• Incoraggia i fan a creare una lista dei desideri o a iscriversi per ricevere notifiche di testo.
• Invia un'offerta esclusiva la mattina del Black Friday o del Cyber ​​Monday.

5. Promuovi i tuoi eventi festivi

Usa i post di blog e social media per conquistare i tuoi fan con le informazioni. Includi riepiloghi sui regali popolari, post che mettono in evidenza caratteristiche e vantaggi e fogli di confronto. Crea un piano promozionale che stimoli il tuo pubblico sulle vendite imminenti. Le tue idee di marketing per le vacanze possono includere:

• Sfrutta il contenuto visivo. Sviluppa video per i prodotti più venduti in modo che le persone possano godersi virtualmente le vetrine e farsi un'idea di un regalo prima dell'acquisto.
• Ospita un omaggio. Crea entusiasmo per i tuoi eventi della settimana informatica regalando una serie di premi e inviando un coupon a tutti coloro che partecipano. Non dimenticare di reindirizzare i partecipanti utilizzando l'email marketing.
• Usa gli hashtag giusti. Aumenta le visualizzazioni combinando il Black Friday o il Cyber ​​Monday con le parole vendita o vendita, affare o affari e shopping. Usa hashtag come: #ShoppingSpree, #ShoppingGiveaway, #OnlineShopping, #ShoppingOnline, #SmallBusiness, #SmallBusinessSaturday #ShopLocal, #BlackFridayShopping, #CyberMondayDeals e #ShopSmall.

7 esempi di marketing della Cyber ​​Week da utilizzare nelle tue campagne

Hai bisogno di ispirazione per le tue campagne di marketing del Cyber ​​Monday? Sebbene si tratti delle migliori offerte del Black Friday o delle offerte speciali del Cyber ​​Monday per il tuo pubblico, le tue promozioni possono offrire più di uno sconto. Usa questi esempi di marketing per fare un brainstorming sulle tue idee di marketing per l'eCommerce.

1. Collaborare con le imprese locali

Amplifica il tuo messaggio e assegna premi più grandi collaborando con piccole imprese locali. Ad esempio, Green Tails Market ha creato un volantino per le promozioni in negozio e online, mettendo in evidenza i premi e gli sponsor. Per entrare, le persone devono spendere un certo importo in dollari.

2. Evidenzia lo stato della tua piccola impresa

Non fa male ricordare al tuo pubblico che sei una piccola impresa e hai bisogno del loro supporto. Rifletti sull'anno e lega la tua azienda alla comunità per attirare l'attenzione e aumentare le vendite. Usa metodi come:

• Racconta una storia che unisce la tua comunità e la tua azienda.
• Condividi foto di sponsorizzazioni, eventi o raccolte fondi locali.
• Aggiungi il logo di una piccola impresa alle tue immagini.

American Express fornisce uno Shop Small Studio in modo che gli imprenditori possano creare materiali di marketing o scaricare grafica già pronta. È gratuito e richiede solo pochi minuti per progettare risorse digitali per la tua campagna Small Business Saturday.

3. Fai conoscere le tue opzioni di ritiro

Ci sono buone probabilità che tu stia offrendo modi nuovi o diversi per fare acquisti, ordinare o ritirare articoli. Ad esempio, puoi incoraggiare gli acquirenti a sfruttare le opzioni di consegna sul marciapiede o di ritiro in negozio organizzando un concorso per un posto auto riservato. Oppure mostra i tuoi acquisti su appuntamento o opzioni di consulenza virtuale.

4. Organizza una vendita flash o un concorso

Attira l'attenzione nel grande giorno dello shopping andando in diretta su Facebook o Instagram. Invia un'e-mail e aggiungi un popup al tuo sito web che mostra una vendita lampo o uno sconto a tempo limitato. L'urgenza è fondamentale per le vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday, quindi rendi i tuoi messaggi promozionali appariscenti, divertenti e pertinenti per i tuoi acquirenti.

5. Crea una settimana di offerte informatiche

Molte aziende stanno estendendo le offerte di acquisto del Black Friday o iniziandole prima rispetto agli anni precedenti. Puoi effettuare una vendita in tutto il negozio o mostrare articoli speciali ogni giorno inviando un'e-mail, un messaggio di testo e pubblicando sui social media.

6. Invia e-mail urgenti

Riscalda il tuo pubblico nei giorni che precedono il Black Friday, quindi passa a tattiche di marketing come la scarsità o l'urgenza per spostare le persone sul tuo sito web durante il cyber weekend. Poler invia un'e-mail dell'ultimo minuto esortando i destinatari a risparmiare durante le ultime ore dei saldi delle vacanze.

7. Incoraggia i fan a ricontrollare

Affrontiamolo. Molti fan che interagiscono con te prima del Black Friday non si ricorderanno di visitare il tuo sito nel grande giorno. Ecco perché è fondamentale raggiungere più piattaforme, inclusi social media, messaggi di testo ed e-mail marketing. Ricorda al tuo pubblico di rimanere sintonizzato o di controllare di nuovo per nuove offerte speciali.

Pianifica la tua strategia di marketing per la Cyber ​​Week

Agisci sulle tue strategie di marketing per le vacanze rivedendo le tue prossime campagne, aggiungendo hashtag di tendenza e contattando i tuoi fan. La gente vuole sentirti. E vogliono fare acquisti piccoli. Connettiti in anticipo inviando un'e-mail con la tua offerta esclusiva e invitando i fan a partecipare al tuo giveaway.

Hai bisogno di aiuto per impostare la tua campagna per le vacanze?

Scegli la migliore esperienza per le tue promozioni del Cyber ​​Monday con l'aiuto del nostro team Woobox. Siamo disponibili dalle 9:00 alle 17:00 PST, dal lunedì al venerdì al numero 1-360-450-5200 e [email protected].