Social Media Marketing per ristoranti: 6 suggerimenti e idee incredibili

Un numero crescente di ristoranti utilizza i social media per costruire la propria attività e attirare clienti da lì. Se sei un ristorante o un hotel alle prese con nuove idee di marketing sui social media, allora sei capitato nel posto giusto per leggere idee e strategie interessanti di marketing sui social media per i ristoranti che puoi utilizzare per una grande presenza sui social media. Leggi per saperne di più su come i social media possono aiutare in modo esponenziale a sfruttare la tua attività di ristorazione e hotel-

1. Fai un'acquisizione dell'account da parte di un esperto del settore

Consenti l'accesso al tuo account di social media, Facebook, Twitter o Instagram a un esperto del settore. Fai una ricerca sugli esperti dell'industria culinaria e fai un'acquisizione per gli ospiti per un giorno o due. Questo dà ai tuoi follower un assaggio di qualcosa di "nuovo" con una nuova prospettiva.

Il tuo pubblico rimane sintonizzato sui tuoi post per quei due giorni perché, un esperto del settore, forse il loro preferito introdurrà nuove idee sul canale ed è qualcosa di cui vogliono assolutamente sentire parlare. Gli esperti del settore possono condividere suggerimenti e trucchi per cucinare, cosa fare e cosa non fare per cucinare, ecc. e organizzare concorsi coinvolgenti per mantenere i follower incollati al marchio in cambio di fantastici omaggi, premi o buoni pasto.

Bonus : arriva anche un aumento dei follower in cui i follower dell'esperto seguiranno il tuo account per aggiornamenti e annunci. Una grande pratica per il social media marketing di un ristorante anzi diremmo!

2. Vai dietro le quinte: cosa sta cucinando e cuocendo in cucina

Oggi i clienti sono desiderosi di imparare come viene preparato il loro piatto o lo chef dietro il piatto. Dai ai tuoi clienti un'anteprima del "dietro le quinte" e lascia che si impegnino con te in questo. Sviluppa un ambiente divertente in cui condividi video e immagini del tuo chef e degli steward che preparano un preferito settimanale o condividi semplici idee per cucinare un piatto.

Il dietro le quinte non si limita solo alla cucina di un ristorante. Mostra come procuri generi alimentari e verdure dal mercato locale, pubblicando post sul pasto settimanale del tuo chef, l'impiegato del mese e condividendo storie divertenti sui dipendenti fa sentire i tuoi clienti più connessi alla tua attività.

Dietro le quinte c'è un modo trasparente e umano di entrare in contatto con i tuoi clienti. Inoltre, i clienti adorano quando il loro ristorante preferito li contatta e consente loro di vedere cosa succede nel settore culinario a parte il normale ordine e consegna del ristorante.

3. Comunicare - Rispondere alle recensioni online

È un suggerimento impeccabile di social media marketing per i ristoranti per monitorare sempre le tue conversazioni social su canali diversi e coinvolgerle sinceramente. I professionisti del marketing di ristoranti e hotel devono prestare attenzione a rispondere ai commenti, ai post contrassegnati e ai tweet dei loro clienti. Che si tratti di recensioni positive o negative, tutte devono essere affrontate dal team sociale del ristorante. Questa pratica risulta ricettiva ai clienti e alle persone che leggono le recensioni come proprietario di un ristorante sinceramente interessato al feedback del recensore.

Crea un personaggio amichevole e comunicativo online e affronta il feedback negativo. Questo rassicura il recensore che il suo feedback viene preso in considerazione dal team dell'hotel e che è probabile che si recherà nuovamente se assicuri un servizio migliore e indichi la causa del servizio scadente (se presente). Il tuo critico di ristoranti potrebbe trasformarsi in un sostenitore del marchio a condizione che tu presti attenzione alla sua esperienza scritta.

Rispondi anche ai commenti e alle esperienze positive ringraziando i tuoi clienti per aver cenato. Un marchio socialmente attivo viene riconosciuto di più ed è probabile che le tue domande commerciali inizino a fluire attraverso i canali social.

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4. Mira a post e annunci con targeting geografico

La prima cosa che un individuo di Google oggi è "vicino a me". Questo vale anche per "ristoranti e hotel" vicino a me. Le persone scelgono di mangiare in ristoranti e hotel vicino a loro o nelle immediate vicinanze. Investi in annunci con targeting geografico che ti aiutano a risparmiare denaro e assicurano che solo le persone in un raggio specifico o in una particolare città vedano i tuoi annunci escludendo clic non rilevanti sui tuoi annunci che possono costarti denaro.

I canali dei social media hanno impostazioni e filtri migliorati per restringere la ricerca e mirare solo ad aree mirate. Approfitta di queste funzioni di targeting per la tua attività di ristorazione. Twitter, ad esempio, consente ai follower di restringere gli hashtag in base a categorie specifiche, inclusi post come "vicino a te", aiutare i tuoi potenziali clienti a trovarti meglio aggiungendo un hashtag specifico per la posizione o menzionando la tua città nel post. Questo è davvero il miglior consiglio per il social media marketing di piccoli ristoranti che prendono di mira solo una singola località vicina.

5. Usa il meraviglioso contenuto generato dal cliente (CGC)

Lascia che i tuoi clienti siano i tuoi marketer e promotori del tuo marchio. Un hashtag del ristorante consente ai clienti di pubblicare foto e video della loro visita ed esperienza sui canali dei social media. #SuperBowlEats funge da ottimo hashtag per il ristorante che desidera utilizzare i contenuti generati dagli utenti derivati ​​dall'hashtag. Un po' di ricerca nei canali dei social media con l'hashtag del tuo hotel può darti alcune immagini di qualità e ottime recensioni ed esperienze dai tuoi clienti.

La condivisione dei contenuti generati dai clienti costruisce la relazione marchio-utente e mostra i tuoi clienti come i tuoi ambasciatori del marchio. Condividendo i loro post, incoraggi sempre più clienti a condividere le loro esperienze tramite l'hashtag hotel/ristorante e questo ti offre contenuti ricchi per il marketing sui canali social. Molteplici vantaggi sono stati effettivamente raccolti insieme a contenuti di marketing gratuiti e autentici!

Un brand può richiedere ai propri clienti di condividere le proprie foto anche tramite l'hashtag del ristorante e inoltre il brand deve considerare di premiare alcuni fortunati clienti con un pasto gratuito o buoni sconto.

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6. Mostra i tuoi feed hashtag con i social wall

Crea il social wall del tuo ristorante con l'hashtag ristorante/hotel e mostra su questo wall tutti i feed dei social media derivati ​​dalle piattaforme social in modo creativo. I social wall sono display interattivi che possono essere installati nei corridoi degli hotel, nelle aree di attesa dei ristoranti, nelle pareti dei ristoranti, ecc. Molti proprietari di hotel e ristoranti utilizzano aggregatori di social media per coinvolgere più ospiti.

Si tratta di concetti accattivanti per assorbire l'attenzione degli ospiti e incoraggiare la partecipazione sociale dei clienti. La segnaletica dei social media funziona sul concetto principale di estrarre i feed live dei social media da diversi canali social e quindi la loro visualizzazione sui social wall con temi di personalizzazione, caratteri, design, ecc.

Leggi anche: Come gli hotel utilizzano i social media wall per coinvolgere più ospiti

Conclusione

Abbiamo analizzato e scritto le 6 migliori idee e suggerimenti per il social media marketing per i ristoranti per ottenere risultati efficaci. Questo si adatta alla tua attività per aumentare più ospiti. Ci auguriamo che tu abbia imparato un po' di più su come utilizzare i social media in modo vantaggioso per i ristoranti. Puoi seguire queste idee per le tue imminenti campagne sui social media. Per ulteriori idee su come portare il marketing del tuo ristorante al livello successivo, dai un'occhiata alle nostre 8 interessanti tattiche di marketing del ristorante .