Visitatori unici del sito web: capire il tuo pubblico

Il successo di qualsiasi attività, comprese le iniziative online, dipende dal numero di clienti che si riversano su di essa. Pertanto, è fondamentale comprendere appieno chi sono i visitatori unici del tuo sito web. Puoi quindi usarlo come punto di partenza per migliorare la SEO.

Come statistica, i visitatori unici del sito forniscono informazioni vitali sul valore di un sito Web e sulle strategie di marketing per migliorarne il traffico. Ad esempio, puoi modificare il contenuto del tuo sito per adattarlo al tuo pubblico. Se puoi controllare l'età del visitatore attraverso uno strumento come Google Analytics, puoi progettare meglio l'interfaccia e selezionare i prodotti da presentare sul tuo sito.

Data l'importanza della relazione con i visitatori unici del traffico del sito Web, è giusto che tu la comprenda appieno. Armato di conoscenze adeguate, aumenterai il valore di un sito Web per il tuo pubblico. Ti suona bene? Bene allora. Ecco tutto ciò che devi sapere sulle statistiche dei visitatori unici del sito web.

Chi è un visitatore unico?

Un visitatore unico è una persona distinta che visita il tuo sito Web in un determinato periodo. Google definisce un visitatore unico come il numero di visitatori non duplicati (contati solo una volta) al tuo sito web nel corso di un periodo di tempo specificato. Di solito, gli strumenti di analisi del traffico web forniscono il numero di visitatori su base giornaliera, settimanale e annuale.

Per quanto la metrica del visitatore unico del sito Web sia importante, non è molto utile da sola. Devi controllare altre statistiche, come il numero di sessioni per utente. Inoltre, le percentuali correlate come le frequenze di rimbalzo danno più significato al numero di visite uniche.

Perché è così? Le ragioni risiedono nella metodologia utilizzata dall'analisi dei dati web per determinare quale sia una metrica dei visitatori unici. Poiché utilizzano i cookie, i problemi intrinseci associati alla funzionalità di utilizzo dei cookie in numeri di visite univoci. Se un utente utilizza computer diversi per visualizzare un sito, ogni PC conta un utente diverso. Pertanto, altre metriche entrano per aiutare le visite uniche di un sito Web ad avere più senso.

Come il software di analisi web determina il numero di utenti univoci

Se vuoi conoscere il numero di visitatori unici del sito web, tutto ciò che devi fare è utilizzare un software di analisi web. Oltre a controllare il contatore degli utenti, puoi rivedere dati come i link cliccati dai visitatori e quali URL li hanno inviati al tuo sito.

Tuttavia, è importante sapere in che modo il software di analisi mantiene il contatore dei visitatori univoci del sito. Dopo aver compreso il processo, familiarizzerai con gli svantaggi del processo. Successivamente, puoi decidere il punteggio di affidabilità da inserire nelle metriche.

La maggior parte dei software di analisi web conteggia gli utenti unici utilizzando i seguenti passaggi. Si noti che la metodologia discussa è orientata verso Google Analytics, un importante analizzatore di traffico.

Il software raccoglie i cookie

Il primo passo per contare gli utenti unici è ottenere i cookie dal loro browser. Ogni volta che un browser naviga su un sito web per la prima volta, il software di analisi web imposta un cookie. Tipicamente, il cookie è una stringa di numeri separati da punti. Sembra qualcosa come:

GA1.2.887516345.1601837610

Puoi controllare i cookie associati a determinati siti Web nelle impostazioni del tuo browser. Allora cosa significa la stringa?

La prima parte, GA1, mostra la versione del cookie. La seconda indica le componenti di un dominio separate dai periodi. Come potete vedere, sono due i numeri che il periodo aliena dopo il secondo campo: 887516345.1601837610. La cifra due che li precede mostra che sono solo due elementi dopo di essa.

Il terzo e il quarto campo rappresentano i componenti del dominio. Un normale dominio di primo livello ha due parti. Ad esempio, il sito Web di Google è google.com.

Il numero 887516345 rappresenterebbe "google" mentre le cifre 1601837610 indicherebbero "com". Naturalmente, i cookie GA di sottodominio hanno più campi. Un cookie per un sottodominio come support.google.com avrebbe un prefisso GA1.3. Una nuova stringa di numeri verrebbe a rappresentare il "supporto". Per impostazione predefinita, il software di analisi imposta i cookie sui domini di primo livello.

Il software analizza il cookie

Il software di analisi web percepisce il cookie GA in modo diverso rispetto ai browser. Ricordi i campi citati poco prima? Il software si interessa al terzo e al quarto campo. Li etichetta rispettivamente "ID univoco casuale" e "primo timestamp".

I cookie entrano nel server

Il server GA prende il terzo e il quarto campo e li mantiene in un database. È abbastanza facile estrarli dal tuo browser usando piccoli frammenti di codice JavaScript. Il software di analisi web combina il terzo e il quarto campo ed etichetta i campi "ID cliente". Questo valore va al server GA.

( Codice per il cookie di tracciamento, metrictheory.com)

Inizia il conteggio utenti

Quindi, come risponde il software alla domanda "che cos'è un visitatore unico"?

Ogni volta che una persona naviga su un sito Web, il software di analisi web controlla il primo timestamp. Se rileva un nuovo ID cliente, lo etichetta come visitatore univoco. Se identifica un ID esistente, conta come un utente di ritorno. Tiene un contatore e ti mostra i totali nella sua interfaccia.

Quanto è affidabile il processo?

L'approccio utilizzato dal software di analisi web è abbastanza affidabile. Ad esempio, se un visitatore di ritorno crea una nuova sessione, il software controllerà il timestamp e saprà che stanno tornando utenti. Tuttavia, presenta alcuni inconvenienti, come ad esempio:

• Il cookie GA vive solo se l'utente non lo elimina. Con l'aumento dei problemi di privacy online, è normale che i visitatori cancellino i cookie dopo una sessione. La loro rimozione elimina il cookie GA, in modo tale che se visitano di nuovo, il software di analisi web crea un nuovo ID cliente e lo conta come un nuovo visitatore unico.
• Esiste la possibilità che un singolo visitatore abbia più di un computer. Se utilizzano PC separati per navigare nello stesso sito, il software li conta come due visitatori web unici. Lo stesso vale quando si utilizzano browser diversi o si naviga sia in modalità normale che in incognito.
• Utenti diversi possono utilizzare lo stesso computer per navigare. Il software di analisi web presumerà che ci sia un solo visitatore unico, mentre possono essercene molti.

Questi aspetti negativi riducono il valore fornito dalla metrica dell'utente univoco. Puoi aggiungere l'importanza perduta alla comprensione del tuo pubblico usando alcune semplici tecniche.

Lo sapevate? Google Analytics ti consente di visualizzare non solo i visitatori unici, ma anche quale dispositivo stanno utilizzando e quale parola chiave hanno utilizzato nel motore di ricerca per trovarti.

Come capire i visitatori unici del sito web

Il modo più semplice per raccogliere informazioni sulle statistiche del sito web del tuo visitatore unico mensile è studiare il comportamento degli utenti. Ecco alcuni modi per farlo.

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Utilizzare il software di mappatura dei clic

Uno dei modi più semplici per entrare nella testa di un utente unico è controllare ciò che ha cliccato. L'analisi web regolare mostra i collegamenti su cui ha fatto clic, ma un software di mappatura dei clic mostra tutto ciò su cui un utente ha fatto clic, inclusi gli elementi non collegati. In che modo è utile?

Per cominciare, ti consente di sapere quali elementi il ​​visitatore unico pensava fossero un collegamento. Se scopri che i visitatori hanno fatto clic su immagini non collegate, potrebbero aver pensato che si sarebbe reindirizzato a una pagina di prodotto o ingrandito. Pertanto, sarebbe una buona idea modificare l'immagine per fare proprio questo.

Il software di mappatura dei clic ti aiuta anche a sapere se i visitatori sono passati al piè di pagina. In questo modo, puoi capire quanto i visitatori hanno trovato interessante il tuo sito. Mentre ci sei, puoi controllare quale parte del sito Web ha ricevuto il maggior numero di clic. Puoi quindi inserire contenuti più interessanti lì o persino aggiungere un pulsante di invito all'azione.

Usa la navigazione condivisa

Se la tua piccola impresa può permetterselo, puoi iniziare a utilizzare il co-browsing. Avresti bisogno di un team di assistenza clienti attivo per implementare questa tecnica. I clienti condivideranno i loro schermi con te e avrai bisogno di una persona presente che li guidi. Il principale vantaggio di questa tecnica è che ti aiuta a capire quali aree del tuo sito web che i visitatori hanno difficoltà a utilizzare. È quindi possibile migliorarlo attraverso una riprogettazione. Inoltre, puoi vedere gli errori riscontrati dagli utenti in tempo reale, rendendo le correzioni molto semplici.

Se non hai le risorse per comprendere il tuo pubblico in questo modo, puoi impostare una chat dal vivo. Numerosi plugin possono aiutare a implementare sistemi di chat dal vivo. Successivamente, puoi analizzare le query dei visitatori per capire dove si trova il loro interesse.

Usa gli strumenti di registrazione delle sessioni

Come suggerisce la parola, gli strumenti di registrazione delle sessioni tengono traccia dello schermo dei tuoi visitatori mentre erano sul tuo sito. Puoi vedere i movimenti del mouse, le pergamene e le sequenze di tasti.

Questa tecnica ti consente di capire come i visitatori utilizzano il tuo sito web. Conoscerai il primo link su cui hanno fatto clic e qual è la pagina di uscita. Inoltre, puoi esplorare gli errori che compaiono durante una sessione e utilizzarli per migliorare il tuo sito.

(Interfaccia di registrazione della sessione, mopinion.com)

Perché comprendere i visitatori unici del sito web aiuta le campagne SEO

Se stai pensando a come ottenere visitatori unici, il segreto sta nel capire quelli che già possiedi. Sulla base delle tecniche di cui sopra, puoi indovinare perché conoscere il tuo pubblico online al rovescio e all'indietro è così essenziale. Una conoscenza più approfondita dei visitatori unici del sito web aiuta le campagne SEO perché:

La metrica del visitatore unico mostra se la SEO sta funzionando

Hai una campagna SEO per aiutare la tua strategia di marketing digitale? Il modo migliore per sapere se è efficace è controllare il numero di nuovi utenti. Se aumenta, continua a fare quello che stai facendo.

Numeri stagnanti o in calo significano che la tua campagna potrebbe non essere così efficace come dovrebbe essere. Utilizzando approfondimenti come i dati sulle pagine di uscita, sai quale parte del sito web disattiva i tuoi visitatori. Possono quindi seguire le azioni appropriate per migliorare la SEO.

La comprensione degli utenti unici espone le aspettative degli utenti

Utilizzando una delle tecniche discusse per saperne di più sui tuoi visitatori, ti metti nei panni degli utenti del tuo sito web. Una tale profonda conoscenza del tuo pubblico ti consente di capire di cosa hanno bisogno i clienti per il funzionamento del tuo sito web.

Gli insight raccolti influenzano le strategie SEO da mettere in atto. Ad esempio, se ti rendi conto che gli utenti hanno difficoltà a trovare contenuti sul tuo sito, puoi iniziare a utilizzare i link interni.

Comprendere gli utenti unici espone gli errori del sito web

Le tecniche utilizzate per far luce sul comportamento di un visitatore unico mostrano se gli utenti hanno riscontrato errori durante l'utilizzo del tuo sito. Né i visitatori Web né i proprietari desiderano errori sul proprio sito. Ricorda, gli errori sul sito possono ostacolare gli sforzi SEO. Pertanto, eliminarli potrebbe aumentare il traffico del tuo sito web.

I visitatori unici del sito Web aiutano nei test A/B

Cosa succede se hai tre delle quattro pagine di destinazione e vuoi sapere qual è la migliore? La soluzione sta indirizzando diversi utenti unici a pagine separate. Alla fine viene scelto quello con le prestazioni più elevate. Questo metodo aiuta i tuoi sforzi SEO in quanto ti indica la pagina su cui concentrarli.

(Esempio di test A/B. Testare due moduli fianco a fianco per determinare quale funziona meglio, wordstream.com)

Lo sapevate? Google Analytics è il programma più popolare su Internet.

Altre metriche che danno significato al numero di visitatori unici del sito web

La combinazione delle tue metriche con alcuni dati forniti dal software di analisi web può aiutare ad aggiungere valore. Le altre metriche che dovresti controllare sono:

Frequenza di rimbalzo

Se un visitatore unico naviga sul tuo sito, non fa clic su nulla e se ne va, si tratta di un rimbalzo. Si traduce nell'incapacità del tuo sito web di interessare l'utente. Un numero elevato di visitatori unici del sito Web e un'elevata frequenza di rimbalzo mostrano che la SEO potrebbe funzionare, ma il tuo sito non fornisce il valore necessario. Puoi aumentare la velocità di caricamento della pagina e i contenuti pertinenti.

( Frequenza di rimbalzo in Google Analytics, mangools.com)

Visite medie

Se sei interessato a scoprire quante volte un utente unico è tornato sul tuo sito, questa è la metrica da controllare. È importante perché mostra l'interesse che il tuo sito web ha raccolto con il nuovo utente. Se il numero è lento, prova a fornire nuovi contenuti.

Valore per visita

Se il tuo sito web fa soldi, puoi dividerlo per il numero di utenti unici e stimare quanto porta ogni visita. Questa metrica ti aiuta a capire quanto spendere in SEO per attirare più nuovi visitatori.

Visualizzazioni di pagine totali

Questo ti informa del numero di volte in cui i visitatori hanno caricato una pagina specifica. È essenziale poiché ti consente di scoprire quanto sono fedeli i tuoi visitatori. Rivela anche quali pagine interessano di più al pubblico.

Ci sono altre statistiche da controllare per chiarirti se una visita unica avvantaggia la tua attività. Puoi utilizzare i dati ritrovati per conoscere il valore di un nuovo visitatore. Sulla stessa nota, puoi stimare meglio i budget da destinare alle strategie SEO volte ad aumentare gli utenti unici.

Dopo una ricerca sufficiente, puoi esplorare i modi per aumentare il numero di visite uniche a un sito web. Esistono due modi principali per aumentare il nuovo traffico verso un sito. Il primo non è a pagamento e acquisisce metodi come la SEO. L'altro è la pubblicità online.

L'approccio che utilizzi per ottenere un gran numero di visitatori unici dipende dalla natura e dalle esigenze della tua attività. Una strategia di marketing digitale ideale combina fonti di traffico sia a pagamento che organiche. Tuttavia, potresti aver bisogno di uno specialista che ti aiuti a capire la giusta proporzione per pubblicità e SEO.

(Diverse metriche presenti in Google Analytics, affidabilisoft.net)

Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questo articolo.

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Il caso dei visitatori unici

L'ancora di salvezza di qualsiasi attività commerciale online risiede nella sua capacità di attrarre utenti unici. Dopo aver compreso da dove provengono i nuovi utenti, i componenti che li interessano sul tuo sito, cosa li disattiva e come si aspettano che sia il tuo sito web, puoi indirizzarli meglio. In definitiva, le aziende che capiscono la connessione dei visitatori unici del traffico del sito Web si distinguono.

Tuttavia, molte metriche aggiuntive entrano in gioco quando si decide cosa significano statistiche come i visitatori unici mensili per il tuo sito web. Potresti aver bisogno di un aiuto SEO professionale per interpretare e aggiungere valore ai dati grezzi. Indipendentemente da come decidi di utilizzare le metriche utente univoche, rimane uno dei pochi strumenti in grado di aumentare la redditività se utilizzato nel modo giusto.

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