あなたが探求しなければならない8つの顧客獲得戦略

公開: 2022-03-30

あなたはあなたの製品やサービスを開発し、いくつかの素晴らしいメッセージングとブランディングを作成し、そしてあなたはあなたのビジネスのマーケティングを始める準備ができています。しかし、どのように？今日の消費者はマーケティングメッセージで溢れているので、あなたのメッセージを目立たせるのは難しいかもしれません。顧客獲得戦略に関しては、知識が多ければ多いほど、より良い結果が得られます。

何よりもまず、顧客獲得戦略という用語を明確にすることが重要です。このフレーズは、顧客を獲得するための戦略を指すのではなく、製品またはサービスに興味を持っている可能性が最も高い特定のタイプの顧客を獲得するための戦略を指します。特定の種類の顧客とそのニーズに焦点を当てることで、それらをより簡単に有料のクライアントに変えることができます。

これらの8つの顧客獲得戦略を習得して、新しい顧客をあなたのビジネスに呼び込み、より多くの顧客を呼び戻すための最良の方法を見つけます。これらの戦略のいくつかは試されて真実ですが、他の戦略はあなたが前に聞いたことがないかもしれない新しく革新的な方法です。ただし、多くの新規顧客を開拓するための鍵となる可能性があるため、これらはすべて調査する価値があります。

1）有料広告

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すべての顧客獲得戦略が同じように作成されているわけではありません。ビジネスを急速に成長させたい場合は、有料広告が最善の策かもしれません。有料広告は、オンラインで新規顧客を獲得するための最も一般的な方法の1つです。有料広告には、クリック課金（PPC）とペイパービュー（PPV）の2つの主要なタイプがあります。 PPCとPPVはオンライン広告の2つの最も人気のある形式ですが、他のオプションもあります。あなたがあなたのビジネスのためにPPCキャンペーンを実行したいならば、あなたはプロのppc専門家を雇うことができます。

たとえば、広告ネットワークは、ネットワーク全体から複数の形式の広告を配信します。 GoogleとFacebookがPPC市場を支配していますが、ePairMediaやAppNexusなどのあまり知られていないネットワークが将来支配的になる余地はまだあります。たとえば、Googleを通じて配信される広告は、通常、クリック単価（CPC）ベースで機能します。誰かがあなたの広告をクリックしたときにのみ請求される場所。多くの場合、有料広告はオーガニック広告よりも予測可能です。広告キャンペーンに10ドルを費やして、50回のクリックを獲得した場合、100ドルを費やした場合、500回のクリックを獲得することは簡単に予測できます。

2）インフルエンサーのスポンサーシップ

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ブランドの認知度と関心を高めるもう1つの優れた方法は、フォロワー数の多いソーシャルメディアアカウントを後援するインフルエンサーマーケティングを利用することです。 Instagrammer、YouTuber、ブロガーなどを通じたインフルエンサーマーケティングは、2019年以来平均70％のリーチを獲得しているため、最近人気のある戦略になっています（Nielsen）。

また、Sprout Socialによると、インフルエンサーマーケティングを計画に組み込んだブランドは、そうでないブランド（Sprout Social）と比較して12倍の投資収益率を達成しています。有名人やその他の伝統的な戦略と同様に、ソーシャルメディアのインフルエンサーとのパートナーシップは必ずしも簡単または安価にまとめることができるとは限りません。

多くの企業がデジタルインフルエンサーとのパートナーシップを築こうとしているため、ブランドにとって優れたインフルエンサーとなるものを特定するのは難しい場合があります。フォロワー数とKloutスコアを確認するだけでなく、会社がインフルエンサーのニッチにどのように適合するかを考えてください。たとえば、アウトドア用品を販売している場合は、ハイキングやキャンプについて書いているブロガーと提携するのが理にかなっているかもしれません。

一方、ファッションブランドを運営している場合、ファッションブロガーと提携しても意味がない場合があります。ただし、ターゲット層に合った読者がいない場合は、その読者が正確にリーチしたい人である可能性があります。さらに、インフルエンサーがソーシャルプラットフォーム全体でどれほど活発であるかを見てください。彼らは常にお気に入りのブランドの写真を共有していますか？

3）メール

Eメールマーケティングは、自分が何をしているのかを知っていると仮定して、機能する顧客獲得戦略の1つです。悪いニュース：効果的に習得して実装するのは少し難しいかもしれません。今日、リード生成の戦術は電子メールを中心に展開しています。これは、潜在的な顧客の電子メールアドレスを収集することが、顧客獲得のための最良のリード生成投資と見なされているためです。

電子メールアドレスは、ソーシャルメディアプラットフォームよりもはるかに個人的なタッチであり、潜在的な顧客の関心を捉えるのに適しています。もちろん、あなたはまだソーシャルメディア広告を使いたいでしょう。メールアドレスを教えてくれた人や、ブランドからの最新情報を受け取ることを選択した人のために、無料の景品を必ず保存してください。

HubSpotによると、マーケティング戦略の一環として電子メールを使用する企業は、使用しない企業よりも49％速く収益を伸ばしています。それは簡単です：あなたのビジネスが電子メールリストを持っているならば、あなたは顧客を獲得してあなたの会社を成長させることに関して競争上の優位性を持っています。

4）紹介プログラム

真実は、人々がブランドを信頼し、それが彼らにとって正しいことをするとき、彼らはそれについて彼らの友人に話すつもりです。また、口コミによる紹介は、最も影響力のあるマーケティング形態の1つです。紹介プログラムを利用していない場合は、新しい顧客を呼び込むための最良かつ最も手頃な方法の1つを見逃していることになります。

あなたに新しいビジネスを紹介するあなたの忠実な顧客にインセンティブと景品を提供することによって、あなたはほとんどまたはまったく費用をかけずに着実なリードをもたらすことができます。ただし、注意が必要です。1つのサイズですべてに対応できるわけではありません。既存の顧客にインセンティブを与える方法は、ブランドや製品またはサービスの提供の個性に適合している必要があります。

あなたの現在の顧客にあなたのブランドを他の人と共有させてください、そうすればあなたは汗をかくことなくより多くの新しい顧客で報われるでしょう。紹介プログラムには主に2つのタイプがあります。紹介する新しい顧客ごとに$オフを提供します（たとえば、友人を紹介する、$ 10オフを取得する）。同僚を紹介するなど、ブランドとの経験や個人的なつながりを共有したことで顧客に報酬を与えます（たとえば、私たちを試してみると、10ドルのクレジットが付与されます）。

5）従来の広告

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ただし、ソロプレナーまたは零細企業のオーナーとして始めたばかりの場合は、クライアントの多くがあなたが誰であるかを知らない可能性があります。それでは、どのようにしてクライアントにあなたを信頼してもらうのでしょうか。そこで、従来の広告が登場します。ほとんどのクライアントがあなたの名前やロゴを一見認識していなくても、あなたが直接広告を出した店やレストランに足を踏み入れたり、テーブルやカウンターにチラシを置いたりすると、彼らがそれに精通している可能性が高いです。

印刷媒体とダイレクトメールは何十年にもわたって企業によって使用されており、それでも大きな可能性を提供しています。これらのルートを通じて新規顧客を獲得するには、クリエイティブテストと呼ばれるプロセスを使用する必要があります。つまり、2つ以上の広告作品（印刷広告、ラジオ広告、ダイレクトメール作品）を作成し、それらを相互にテストして、どの作品が最も効果的かを確認します。コンバージョンあたりのコストの条件。これは非常に時間のかかる作業のように思えるかもしれませんが、実際には、制御されたA/Bテストを設定する必要があります。正しく行われれば、実際の費用の何分の1かでオンラインキャンペーンから並外れた結果を出すことができます。

6）検索エンジン最適化

検索エンジン最適化（SEO）は、Googleやその他の人気のある検索エンジンの検索結果にブランドを表示するのに役立つマーケティング手法です。 Forrester Researchによると、インターネットユーザーの50％以上が購入前にブランドを調査しているため、検索結果で注目を集めることが重要です。あなたが何を売っていても、検索エンジン最適化はあなたの顧客獲得努力を後押しするのに役立ちます。 SEOは、潜在的な顧客が有料広告の代わりにオーガニック検索結果を通じてあなたの製品やサービスを見つけるのを助け、彼らがあなたから購入したいかどうかを彼らに決定させます。したがって、最新のSEO戦略について深い知識を持つSEOの専門家を雇うことは常に良い考えです。

Shopifyなどのプラットフォームでeコマースビジネスを運営している場合、SEOはすでにプラットフォームに組み込まれています。 WordPressで実行されているサイト（すべてのWebサイトの約26％を占める）には、最適化を容易にするYoastなどのプラグインがあります。これらの2つの無料ツールは、大量のターゲットトラフィックを促進し、迅速かつ簡単に売り上げを伸ばすことができます。

良いニュース？あなたがデザイナーや技術的なウィザードでなくても、SEOのためにコンテンツを最適化することは複雑で時間のかかるものである必要はありません。 Googleの検索結果に関しては、ビジネスWebサイト用に作成するコンテンツの種類が重要です。

良い読み物：WordPress SEOチェックリスト：WordPressウェブサイトのランキングを向上させるための15のヒント

7）オーディエンスビルディング

あなたが新しいビジネスを始めているなら、それはただお金を稼ぎ始めるだけでは十分ではありません。顧客基盤を拡大することが重要です。そうしないと、頭打ちになり、より多くの従業員を雇用したり、他の地域に拡大したりすることができなくなります。ソーシャルメディアとブログは、オンラインオーディエンスを構築するための効果的な方法です。いくつかの調査によると、読者はソーシャルメディアの投稿から直接コンテンツを共有するため、Facebook、Twitter、Pinterestなどのプラットフォームでプレゼンスを構築することは価値があります。ソーシャルメディアチャネルは必ず個人的な方法で使用してください。見込み客と直接会うときにつながりたいのと同じように、オンラインで友好的な声を出すことが重要です。

さらに、ソーシャルメディアは成功したオーディエンス構築戦略のほんの一部であることを忘れないでください。オンラインへの影響を最大化し、ビジネスや組織の認知度を高めるために、オーディエンスを構築する方法は他にもいくつかあります。

8）コンテンツマーケティング

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コンテンツマーケティングはここ数年で人気が爆発し、指数関数的に成長し続けています。綿密に計画されたコンテンツ戦略により、潜在的な顧客との信頼を築き、オーディエンスに価値を提供し、顧客との関係を育み、ブランド認知度を高め、ビジネスのリードを増やすことができます。

コンテンツマーケティングも万能の戦略ではありません。ブログ（テキスト）、インフォグラフィック（ビジュアル）、ビデオ（動画）、ソーシャルメディア/ソーシャルプラットフォーム/ Facebookライブ（ビデオ+テキスト）など、複数のチャネルで利用できるさまざまな種類のコンテンツがあります。ビジネスに適したコンテンツの種類を特定したら、さまざまな方法でビジネスを開始します。

良い読み物：効果的なコンテンツマーケティング戦略のための8つの鍵

まとめましょう：

多くの場合、スタートアップの90％が失敗するという話を聞くでしょう。失敗した人から学ぶべき教訓と、失敗から得られるリソースは確かにありますが、それはあなたのアイデアが失敗する運命にあるという意味ではありません。代わりに、彼らの例を成功への動機とインスピレーションとして、そして彼らの立場になってしまわないようにする方法を学ぶためのガイドとして使用してください。

起動失敗の最も一般的な原因は、開始時に頻繁に発生する単純な問題に起因します。これらの間違いを避けようとしている起業家として、あなたがビジネスを始めるとき、あなたの最初の仕事は必ずしも製品やサービスを売ることではないことを覚えておいてください。代わりにあなたの価値提案を定義するので、潜在的な顧客は彼らがあなたから買うべき理由を実際に理解します。

顧客を獲得する方法は、ビジネスの長期的な持続可能性に多大な影響を及ぼします。これらの顧客獲得戦略を使用して、ブランドを成長させ、責任を持ってスタートアップを拡大するのに役立ててください。あなたのビジネスのために顧客を獲得する方法について質問がある場合は、連絡してください。ご連絡をお待ちしております。