8 กลยุทธ์การหาลูกค้าที่คุณต้องสำรวจ

คุณได้พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณได้สร้างข้อความและการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม และคุณพร้อมที่จะเริ่มทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณแล้ว แต่อย่างไร ผู้บริโภคทุกวันนี้เต็มไปด้วยข้อความทางการตลาด ดังนั้นมันจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ของคุณโดดเด่น เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงคำว่า กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า วลีนี้ไม่ได้หมายถึงกลยุทธ์ในการหาลูกค้า แต่หมายถึงการได้ลูกค้าบางประเภทที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด การมุ่งเน้นที่ลูกค้าบางประเภทและความต้องการของพวกเขา คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ง่ายขึ้น

ทำความเข้าใจกับกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าทั้ง 8 ประการเหล่านี้เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มายังธุรกิจของคุณและทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ กลยุทธ์เหล่านี้บางส่วนได้รับการพิสูจน์แล้วและเป็นความจริง ในขณะที่กลยุทธ์อื่นๆ เป็นวิธีการใหม่และเป็นนวัตกรรมที่คุณอาจไม่เคยได้ยินมาก่อน อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ควรค่าแก่การสำรวจ เนื่องจากบางส่วนอาจเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกลูกค้าใหม่จำนวนมาก

1) ค่าโฆษณา

แหล่งที่มา

กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด และหากคุณต้องการที่จะขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีหนึ่งในการหาลูกค้าใหม่ทางออนไลน์ที่พบบ่อยที่สุด การโฆษณาแบบชำระเงินมีสองประเภทหลัก: แบบจ่ายต่อคลิก (PPC) และแบบจ่ายต่อการดู (PPV) PPC และ PPV เป็นโฆษณาออนไลน์สองรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็มีตัวเลือกอื่นๆ เช่นกัน คุณสามารถ จ้างผู้เชี่ยวชาญ ppc มืออาชีพได้ หากต้องการเรียกใช้แคมเปญ PPC สำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น เครือข่ายโฆษณา ให้บริการโฆษณาหลายรูปแบบจากทั่วทั้งเครือข่าย Google และ Facebook ครองตลาด PPC แต่ก็ยังมีที่ว่างสำหรับเครือข่ายที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก เช่น ePair Media หรือ AppNexus ที่จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในอนาคต ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่แสดงผ่าน Google โดยทั่วไปทำงานแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) ซึ่งคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อมีผู้คลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายมักจะคาดเดาได้ง่ายกว่าการค้นหาทั่วไป: หากคุณใช้จ่าย $10 ในแคมเปญโฆษณาและได้รับ 50 คลิก เป็นการง่ายที่จะคาดการณ์ว่าหากคุณใช้จ่าย $100 คุณจะได้รับ 500 คลิก

2) สปอนเซอร์ผู้มีอิทธิพล

แหล่งที่มา

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความสนใจคือการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งคุณสนับสนุนบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก การทำการตลาดด้วยอินสตาแกรมผ่านอินสตาแกรมเมอร์, ยูทูบเบอร์, บล็อกเกอร์ และอื่นๆ ได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมเมื่อเร็วๆ นี้ เพราะพวกเขาเข้าถึงได้โดยเฉลี่ย 70% ตั้งแต่ปี 2019 (Nielsen)

และจากข้อมูลของ Sprout Social แบรนด์ต่างๆ ที่รวมเอาการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไว้ในแผนของพวกเขาจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน 12 เท่าเมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่ได้ทำ (Sprout Social) เช่นเดียวกับคนดังและกลยุทธ์แบบดั้งเดิมอื่นๆ การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายหรือราคาถูกเสมอไป

เนื่องจากมีหลายบริษัทที่ต้องการสร้างความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ทางดิจิทัล จึงเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่ดีสำหรับแบรนด์ของคุณคืออะไร นอกเหนือจากการดูจำนวนผู้ติดตามและคะแนนของ Klout แล้ว ลองนึกถึงตำแหน่งที่บริษัทของคุณเหมาะกับกลุ่มผู้มีอิทธิพลโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์กลางแจ้ง การร่วมมือกับบล็อกเกอร์ที่เขียนเกี่ยวกับการเดินป่าและการตั้งแคมป์อาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์แฟชั่น การร่วมมือกับบล็อกเกอร์แฟชั่นชั้นสูงอาจไม่สมเหตุสมผล เว้นแต่เธอจะมีผู้อ่านที่เข้ากับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ (ในกรณีนี้ ผู้อ่านเหล่านั้นอาจเป็นคนที่คุณต้องการเข้าถึง) นอกจากนี้ ให้ดูว่าอินฟลูเอนเซอร์มีความกระตือรือร้นเพียงใดในแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขา พวกเขาแชร์รูปภาพของแบรนด์โปรดอยู่ตลอดเวลาหรือไม่

3) อีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าซึ่งใช้ได้ผล โดยสมมติว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ข่าวร้าย: อาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะเชี่ยวชาญและนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกวันนี้ กลวิธีในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเกี่ยวกับอีเมล นั่นเป็นเพราะการรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณถือเป็นการลงทุนเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า

ที่อยู่อีเมลมีความเป็นส่วนตัวมากกว่าและทำงานได้ดีกว่าเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียซึ่งค่อนข้างไม่มีตัวตน แน่นอน คุณยังต้องการใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมบันทึกการแจกของรางวัลฟรีสำหรับผู้ที่ให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณหรือเลือกรับการอัปเดตจากแบรนด์ของคุณ!

จากข้อมูลของ HubSpot ธุรกิจที่ใช้อีเมลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดจะสร้างรายได้เร็วกว่าผู้ที่ไม่ใช้ 49% ง่ายมาก: หากธุรกิจของคุณมีรายชื่ออีเมล คุณจะมีความได้เปรียบในการแข่งขันในการหาลูกค้าและขยายบริษัทของคุณ

4) โปรแกรมอ้างอิง

ความจริงก็คือเมื่อผู้คนไว้วางใจแบรนด์และทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับพวกเขา พวกเขาจะบอกเพื่อนเกี่ยวกับเรื่องนี้ และการบอกต่อแบบปากต่อปากเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุด หากคุณไม่ได้ใช้โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ คุณกำลังพลาดหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดและประหยัดที่สุดในการหาลูกค้าใหม่

ด้วยการเสนอสิ่งจูงใจและของสมนาคุณให้กับลูกค้าประจำของคุณซึ่งแนะนำธุรกิจใหม่ให้คุณ คุณสามารถนำลูกค้าที่มุ่งหวังที่สม่ำเสมอมาโดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย แต่ขอเตือนว่า ขนาดเดียวใช้ไม่ได้กับที่นี่ วิธีที่คุณจูงใจลูกค้าที่มีอยู่ควรเหมาะสมกับบุคลิกของแบรนด์และข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับผู้อื่น และคุณจะได้รับรางวัลลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเหนื่อย โปรแกรมการอ้างอิงมีสองประเภทหลัก: ให้ $ off สำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่คุณแนะนำ (เช่น แนะนำเพื่อน รับส่วนลด $10) ให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์หรือความสัมพันธ์ส่วนตัวกับแบรนด์ของคุณ เช่น การอ้างถึงเพื่อนร่วมงาน ฯลฯ (เช่น หากคุณลองใช้งาน เราจะให้เครดิต $10)

5) การโฆษณาแบบดั้งเดิม

แหล่งที่มา

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเป็น Solopreneur หรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก มีโอกาสที่ลูกค้าจำนวนมากจะไม่ทราบว่าคุณเป็นใคร คุณจะทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณได้อย่างไร นั่นคือที่มาของการโฆษณาแบบดั้งเดิม แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณจะไม่รู้จักชื่อหรือโลโก้ของคุณในแวบแรก เมื่อพวกเขาเดินเข้าไปในร้านค้าหรือร้านอาหารใดๆ ที่คุณโฆษณาด้วยตนเองหรือวางใบปลิวบนโต๊ะและเคาน์เตอร์ของพวกเขา โอกาสที่ดีที่พวกเขาจะคุ้นเคยกับมัน

ธุรกิจใช้สื่อสิ่งพิมพ์และไดเร็กเมล์มาหลายทศวรรษแล้ว และยังคงมีศักยภาพที่ดี ในการหาลูกค้าใหม่ผ่านเส้นทางเหล่านี้ คุณต้องใช้กระบวนการที่เรียกว่าการทดสอบเชิงสร้างสรรค์ คุณสร้างชิ้นงานโฆษณาตั้งแต่สองชิ้นขึ้นไป (โฆษณาสิ่งพิมพ์ โฆษณาทางวิทยุ จดหมายทางตรง) และทดสอบเปรียบเทียบกันเพื่อดูว่าส่วนใดทำงานได้ดีที่สุด เงื่อนไขต้นทุนต่อการแปลง การดำเนินการนี้อาจดูเหมือนใช้เวลานานอย่างเหลือเชื่อ แต่จริงๆ แล้วเพียงแค่ต้องตั้งค่าการทดสอบ A/B ที่มีการควบคุมเท่านั้น หากทำอย่างถูกต้อง คุณสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาจากแคมเปญออนไลน์ของคุณโดยใช้ต้นทุนจริงเพียงเล็กน้อย

6) การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นเทคนิคทางการตลาดที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาบน Google และเครื่องมือค้นหายอดนิยมอื่นๆ การได้รับความสนใจในผลการค้นหาเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 50% หาข้อมูลแบรนด์ก่อนซื้อ ตามข้อมูลของ Forrester Research ไม่ว่าคุณจะขายอะไร การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาจะช่วยเพิ่มความพยายามในการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ SEO ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านผลการค้นหาทั่วไป แทนที่จะเป็นโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ทำให้พวกเขาตัดสินใจว่าต้องการซื้อจากคุณหรือไม่ ดังนั้นจึงควรจ้างผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO ล่าสุดอยู่เสมอ

หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มเช่น Shopify SEO จะถูกสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มของพวกเขาแล้ว สำหรับผู้ที่ใช้งานไซต์บน WordPress (ซึ่งมีสัดส่วนประมาณ 26% ของเว็บไซต์ทั้งหมด) มีปลั๊กอินที่พร้อมใช้งานเช่น Yoast ที่ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพทำได้ง่าย เครื่องมือฟรีทั้งสองนี้สามารถเพิ่มการเข้าชมเป้าหมายได้มากมาย และเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ข่าวดี? การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับ SEO ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนหรือใช้เวลานาน แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักออกแบบหรือวิซาร์ดทางเทคนิคก็ตาม ประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อผลการค้นหาของ Google

การ อ่านที่ดี : รายการตรวจสอบ WordPress SEO: 15 เคล็ดลับในการปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ WordPress

7) การสร้างผู้ชม

หากคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจใหม่ การเริ่มต้นทำเงินไม่เพียงพอ การขยายฐานลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ไม่เช่นนั้น คุณจะอยู่ในที่ราบสูง และจะไม่สามารถจ้างพนักงานเพิ่มหรือขยายไปสู่ดินแดนอื่นได้ โซเชียลมีเดียและบล็อกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างผู้ชมออนไลน์ ผลการศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านแชร์เนื้อหาโดยตรงจากโพสต์ในโซเชียลมีเดีย ดังนั้นการสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Twitter และ Pinterest จึงเป็นประโยชน์ อย่าลืมใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียในแบบส่วนตัว เช่นเดียวกับที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อคุณพบพวกเขาด้วยตนเอง การสร้างเสียงที่เป็นมิตรทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างผู้ชมที่ประสบความสำเร็จ เพื่อเพิ่มผลกระทบทางออนไลน์ของคุณให้สูงสุดและเพิ่มการรับรู้สำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ มีหลายวิธีในการสร้างผู้ชม

8) การตลาดเนื้อหา

แหล่งที่มา

การตลาดเนื้อหาได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่วางแผนมาอย่างดี คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้คุณค่าสำหรับผู้ชมของคุณ รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และกระตุ้นให้มีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดเนื้อหาไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกคนเช่นกัน มีเนื้อหาหลายประเภทที่สามารถใช้ได้ในหลายช่องทาง เช่น บล็อก (ข้อความ) อินโฟกราฟิก (ภาพ) วิดีโอ (ภาพเคลื่อนไหว) และโซเชียลมีเดีย/แพลตฟอร์มโซเชียล/Facebook Live (วิดีโอ + ข้อความ) เมื่อคุณได้ระบุประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสำรวจวิธีการต่างๆ เพื่อเริ่มต้น

Good Read: 8 กุญแจสู่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

มาสรุปกัน:

บ่อยครั้ง คุณจะได้ยินว่า 90% ของสตาร์ทอัพล้มเหลว แม้ว่าจะมีบทเรียนให้เรียนรู้จากผู้ที่ล้มเหลวในการสร้างและทรัพยากรที่จะได้รับจากความผิดพลาดอย่างแน่นอน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าแนวคิดของคุณจะถึงวาระสำหรับความล้มเหลว ให้ใช้ตัวอย่างของพวกเขาเป็นแรงจูงใจและแรงบันดาลใจสู่ความสำเร็จ—และแนวทางในการเรียนรู้วิธีที่จะไม่ลงเอยด้วยรองเท้าของพวกเขา

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความล้มเหลวในการเริ่มต้นเกิดจากปัญหาง่ายๆ ที่มักเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น ในฐานะผู้ประกอบการที่ต้องการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ จำไว้ว่าเมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ งานแรกของคุณไม่จำเป็นต้องขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ—เป็นการกำหนดคุณค่าของคุณเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจอย่างแท้จริงว่าทำไมพวกเขาจึงควรซื้อจากคุณ

วิธีที่คุณได้รับลูกค้ามีผลกระทบอย่างมากต่อความยั่งยืนในระยะยาวของธุรกิจของคุณ ใช้กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าเหล่านี้เพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตและปรับขนาดการเริ่มต้นของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีหาลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อ เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ