クライアントが返信するフォローアップメールの書き方

画像はPixabay経由。

それで、あなたはその完璧な売り込みメールを新しい見込み客に送りました。

あなたはあなたの研究をし、あなたはあなたの好きな販売技術で働き、そしてあなたはあなたの電子メールが本当に強いと思った。

そして今？ 何もない。 追跡しているクライアントからの返信はまだなく、受信トレイは頑固に空のままです。

職業はなんですか？ 彼らがただ興味がないと仮定して、あなたは立ち去りますか？

または、彼らを本当に夢中にさせ、彼らを元に戻し、販売を終了できるようにする素晴らしいフォローアップメールを送信することもできます。 この時点で、あなたは何を失う必要がありますか？

フォローアップメールの主要コンポーネント

フォローアップから何を得ようとしていますか？ 明らかに、ここでの主な目標は応答を得ることです。 しかし、あなたはただの反応を望んでいるのではなく、売り上げと新しい顧客または顧客に変わる前向きな反応を望んでいます。

したがって、フォローアップメールには次のものを含める必要があります。

• あなたが誰であるかの繰り返し
• あなたの製品やサービスの簡単な説明をもう一度、彼らの記憶をリフレッシュするために（または彼らが本当にあなたの最初の電子メールをゴミ箱に直接入れた場合）
• 非常にキャッチーな件名
• メール本文内のフック
• 元の戦略からの逸脱である戦術

したがって、そのリストから、あなたの電子メールがあなたの製品、サービス、そしてあなたの会社全体の議論についてかなり軽いことに気付くでしょう。 何故ですか？

率直に言って、この時点でおそらくその戦術を試したことがあり、うまくいかなかったからです。 それで、それは何か他のものを試す時であり、そしてそれらを再び引っ掛ける時です。

これらの各ステップを詳しく見ていきましょう。

Unsplashによる画像。

1.あなたが誰であるかの繰り返し

フォローアップメッセージの最初の2つの要素は非常に単純ですが、とにかくそれらについて説明します。 そうすれば、最終的には、自分のビジネスのためにすべてをまとめて、準備を整えることができます。簡単ですよね？

まず、見込み顧客に自分が誰であるかを思い出させたいと思うでしょう。 これは長すぎる必要はありません（実際、そうすべきではありません）。

あなたの名前、あなたのビジネス、そしておそらくあなたがそもそも彼らとどのように接触したかを簡単に思い出すだけで十分なはずです。 あなたのウェブサイトに戻るリンクを含めて、あなたの最初の電子メールを思い出させる簡単な紹介を提供してください。

2.製品またはサービスの簡単な説明

何を売ってるの？

見込み客や顧客が特定の日に対処しなければならない唯一の声であると誤解しないでください。 受信トレイがノイズでいっぱいになっているのはどういうことか知っていると思います。見込み客に好意を示し、自分が誰で、何をテーブルに持ってきているのかをすばやく簡単に確認できるようにします。

あなたが提供しなければならないものについてあなたの見込み客に思い出させてください。 これは、すばやく簡潔な1文の説明になります。

したがって、1番目と2番目のフォローアップメールコンポーネントを組み合わせるには、次のようにします。

「こんにちは、私です。世界最高のオフィスチェアのメーカーであるデビッドです。 私たちのオフィスチェアは本当に市場で優れた製品だと思うので、私はあなたに別のラインを落としたかっただけです。あなたのオフィスは人間工学に基づいた構造、美しい美的デザイン、そして非常にリーズナブルな価格の恩恵を受けることができると信じています。」

見る？ 簡単。 あなたが誰であるか、あなたがすでに連絡を取っていること、そしてあなたがあなたの見込み客に何を提供しなければならないかを再配置する、簡単で簡単な紹介。 明確な価値提案に固執します。ここでは、製品またはサービスが最も優れていることと、それが見込み顧客または顧客にどのように役立つかを正確に説明します。

（補足として、あなたのビジネスに不格好な名前を付けることは控えてください。そうすれば、おそらくさらに少ない応答が得られます。架空のDavidと彼のビジネス名の選択の悪さについては私が全責任を負います。）

Unsplashによる画像。

3.非常にキャッチーな件名

ここから物事が面白くなり始め、さらに複雑になります。

フォローアップメールを含む、セールスメールに関する簡単なメモ：

Hubspot（私の個人的なお気に入り）などのツールを使用して、販売メールに関連するメトリックを最初から追跡することをお勧めします。 あなたの見込み客はあなたの電子メールを完全に無視しましたか？ 彼らはそれを開けましたが、応答しませんでしたか？ 彼らはあなたのメール内のリンクをクリックしましたか？ どこで紛失したかを明確に把握し、その段階で何か新しいことに挑戦することに特に注意を払ってください。

それで、彼らがあなたの電子メールに関与しなかった場合、期間？ キャッチーな件名に特に注意を払う必要があります。 たぶん彼らは開いたが、それ以上の行動を起こさなかったのか？ 電子メールの本文内のフックであるコンポーネント番号4は、おそらくあなたの主な焦点となるでしょう。 彼らがクリックしても応答しなかった場合は、ゲームの後半になぜ彼らの興味を失ったのかについてさらに掘り下げたいと思うかもしれません（あなたのサービスの価格が高すぎますか？あなたがリンクしたページは混乱していますか？あなたはあなたの見込み客へのサービスは十分ですか？ここでテストできることはたくさんあります）。

わかりました。件名に戻ります。 メールにどのようにタイトルを付けましたか？ それは非常に一般的でスヌーズに値するものでしたか？ 少しスパイスを効かせたいと思うかもしれません。

優れた件名の構成要素については豊富な知識がありますが、問題は、人々がこの知識をブログ投稿などに適用することが多いのに、セールスメールの観点から考えるのを忘れていることです。 率直で要点を明確にすることは多くの場合優れた販売戦略ですが、販売メールの開封率を本当に高めたい場合は、メールの件名に注意を払うようにしてください。

したがって、あなたの電子メールには、キャッチーで注目を集める件名が必要です。 いくつかのインスピレーションのために、Hubspotには最高の件名に関するいくつかの素晴らしい記事があります（そしてEメールマーケティングの専門家であるため、それらはインスピレーションを引き出すための素晴らしい情報源です）。

4.メール本文内のフック

キャッチーなタイトルと同じように、フォローアップメールの本文内に見込み顧客を引き戻す方法を検討してください。

最初のメールは乾燥しすぎていませんか？ ユーモラスなアプローチを取ることを検討してください。 最初の連絡先にはテキストの壁が含まれていましたか？ たぶん、あなたの製品やサービスのいくつかの画像、または他の幸せで満足している顧客の写真は、あなたの販売メールをより魅力的に感じるのに役立つでしょう。 おそらく、メッセージの本文内で現在の（キーワード：現在の）ミームや業界に関連する面白いジョークを活用して、見込み客を笑わせ、読み続けるように促すことができます。

これで最後のコンポーネントになります…

画像はPixabay経由。

5.元の戦略からの逸脱である戦術

何か違うことをしなさい。 何を失う必要がありますか？

最初のメールで事実と正式な口調に固執した場合は、より大胆で気楽なアプローチを検討してください。 見込み客からラジオの沈黙を聞いたことがあることを忘れないでください。フォローアップは彼らを取り戻すチャンスなので、最初に行ったのと同じ古いことをするチャンスを無駄にしないでください。

狂気は「同じことを何度も繰り返し、異なる結果を期待している」とよく言われます。 フォローアップの際に元のセールスメール戦略に固執するのは正気ではないと思いますが、それは間違いなく、今あなたが本当に採用すべきものであるという考えの外ではありません。 繰り返しますが、あなたは何を失う必要がありますか？ あなたは、新しいクライアントや顧客を捕まえるのに十分な退屈な電子メールの群衆から目立つかもしれません。

ここでのインスピレーションについては、Hubspotの面白くて型破りな販売用メール形式のリストをご覧ください。私は特に2番目が大好きです。 それは生意気で、異なっていて、記憶に残るものであり、無視されるフォローアップメールと実際に販売を行うのに役立つメールとの違いを生むかもしれません。