iOS 14 のリリースが e コマース広告に与える影響

Apple が 2020 年に初めて iOS 14 とその App Tracking Transparency (ATT) フレームワークを発表したとき、広告業界は動揺しました。 衝撃の第 2 波は、4 月 26 日に 14.5 がリリースされ、ATT フレームワークがついに発効したことによって引き起こされました。

iOS 14 は e コマースにどのように影響し、マーチャントは準備のために何ができるでしょうか? この記事では、iOS 14 がもたらす変化、アップデートが正確に誰に影響を与えるか、ビジネス リスクを最小限に抑えるために何をすべきかについて詳しく見ていきます。

iOS 14 で広告を効果的にするための具体的な手順を探している Facebook 広告主の方は、Facebook および Instagram 広告主向けの iOS 14 アップデートに備えるためのチェックリストにジャンプしてください。

iOS 14 リリースとは何ですか?

iOS 14 は、2020 年 9 月にリリースされた最新の Apple モバイル オペレーティング システムです。新しい iOS は、Siri やメッセージング エクスペリエンスなどの機能にさまざまな更新をもたらしました。 しかし、e コマース ストアのオーナーが懸念していたのは、ユーザー データ トラッキングの新しい基準でした。 同社は、iOS 14 ではプライバシーと透明性が最優先事項の 1 つであることを強調しました。 これが、Apple が iOS 14 で広告追跡を更新した理由です。主な変更点は、ユーザーのアクティビティを追跡したいすべてのアプリがプロンプトでそうする許可を求める必要がある App Tracking Transparency (ATT) フレームワークです。 ユーザーがオプトアウトすると、アプリはユーザーのデータを追跡できなくなります。

iOS 14 のリリースは e コマース マーケティングにとって何を意味しますか?

iOS 14 の問題の 1 つは、ユーザーがアプリの追跡からオプトアウトすることを決定した場合、広告主の識別子 (IDFA) にアクセスできなくなることです。 IDFA は次の場合に重要です。

• ターゲティングとリターゲティング;
• 広告レポート;
• フリークエンシー キャップ;
• 広告詐欺の検出。

IDFA にアクセスできないと、巨大なプラットフォームで広告を掲載する e コマース ビジネスの広告はかなり制限されます。 ブランドが行動の洞察に基づいて消費者をターゲットにすることができるようになる前に、コンテキストは、ターゲットを構築できる唯一の知識です。 例えば：

• 更新前は、広告主はハイキングに関連するコンテンツをチェックまたは共有している人々をターゲットにすることができました。
• は、Nike Run Club に参加してブランドに関心を示した Nike 愛好家をターゲットにできるようになりました。

ユーザーが「アプリに追跡を依頼しない」を選択すると、ビジネス オーナーやマーケティング担当者は、iOS 14 の広告 ID にアクセスして、デバイス レベルのデータに基づいてユーザーをリターゲティングすることができなくなります。 また、広告主は、ユーザーやそのデバイスに関する詳細なデータを掘り下げるために、内訳のないコンバージョン レポートを受け取ります。

iOS 14 アップデートの影響を受ける広告主は?

iOS 14 の更新は、Web サイトに移動する iOS および iPadOS アプリ内の広告クリックの測定に影響します。 デジタル マーケターに次のような影響を与えます。

• モバイル アプリを宣伝する。
• 特定のコンバージョン目標 (リード、購入など) でキャンペーンを実行する。
• メタ ピクセル、Google タグ、LinkedIn インサイト タグなどを使用してコンバージョンを測定する。
• リターゲティング キャンペーンを実行するか、類似のオーディエンスをターゲットにする。
• 購入サイクルが 7 日を超えている。

更新はいつ行われますか?

当初、Apple は iOS 14 のリリースとともに変更を実装する予定でした。しかし、アプリ開発者や広告主からの圧力を受けて、同社は 2021 年初頭に iOS 14.5 リリースで ATT フレームワークを実装すると発表しました。 専門家は、iOS 14.5 が 4 月末に発効すると予測していましたが、4 月 26 日に発効しました。

iOS 14 のリリースは、Facebook と Instagram の広告主にどのような影響を与えますか?

iOS 14 の発表以来、Facebook は ATT の更新について非常に声高に主張してきました。 その声明の中で、ソーシャルネットワークは、新しいプライバシーポリシーが広告の実践とパフォーマンスの測定の両方に大きな影響を与えることを広告主に通知しました.

Facebook によると、広告主は次のことに備える必要があります。

• 以前にビジネスに関わったことのある人に広告を配信する際の制限の可能性;;
• アクションあたりのコストの増加と予算配分の難しさ。
• アクティビティ トラッキングをオプトアウトすることを決定した顧客からのコンバージョンを測定できない。
• 最も関連性の高いオーディエンスに広告を配信することの難しさ。
• iOS 14 での Facebook Audience Network からのパブリッシャー収益の減少。

InstagramのCEOであるAdam Mosseri氏は、「すべての中小企業にとって、これははるかに大きな問題になるでしょう。 顧客をターゲットにし、それらの顧客に到達するために私たちに依存している何百万ものそれらがあります. 特に、彼らが苦しんでいるパンデミックの間は。」

ただし、iOS 14 と Facebook 広告のすべてがそれほど悪いわけではありません。 Facebook Shops と Instagram Shopping にはまだ明るい兆しがあります。 新しいルールは、人々がウェブサイトにアクセスするよう促すカタログ販売に影響を与えますが、ユーザーがプラットフォームにとどまるため、Facebook と Instagram のショップは引き続き訪問とクリックを追跡します。

Facebook および Instagram 広告主向けの iOS 14 アップデートのチェックリスト

iOS 14 と Facebook トラッキングでの広告の変更は、混乱を招き、威圧的に見えるかもしれませんが、広告主がそれについて何もできないという意味ではありません。 iOS 14 で Facebook 広告を最大限に活用するためにできる 5 つのことを次に示します。

Facebook でのドメイン検証

Facebook が広告主に求める最初のことは、次の手順に従ってドメインを確認することです。 追跡および最適化できるイベントはドメインごとに 8 つしかないため、これは重要です。 最適化イベントを選択し、複数のビジネス マネージャーや広告アカウントでピクセルを使用できるようにするには、ドメインを確認する必要があります。

Adwisely ヘルプ センターのこの記事をご覧ください。この記事では、iOS 14 関連の Facebook 広告の変更に適応するためのガイドをお客様に提供しています。 また、すべての Adwisely ユーザーは、更新に関する詳細情報とガイダンスについて、カスタマー サポート チームに連絡することができます。

トラッキングするコンバージョンの 8 つのイベント

すでに述べたように、メタ ピクセルごとに優先できるイベントは 8 つだけです。 したがって、ドメインごとに 8 つのコンバージョン イベントを選択し、イベント マネージャーで iOS 14 Facebook のどのコンバージョンを追跡するかを定義する必要があります。

どうしてそれが重要ですか？ ウェブサイトのセッション中に顧客が複数のアクションを実行した場合、Facebook は 1 つのイベント (最も優先度の高いイベント) のみを報告するためです。 優先すべきイベントには、ビジネス ニーズに応じて、購入、チェックアウトの開始、カートに追加、コンテンツの表示などがあります。 たとえば、Adwisely では、購入イベントを e コマース ビジネスの最優先事項にしています。

このような 8 つのイベントの優先度を決定しない場合、Facebook は広告アカウントの以前のデータに基づいて自動的にこれを行います。 ここで考えられる問題は、イベントとキャンペーンの目標が一致していない場合、Facebook 広告の変更によって広告の効率が損なわれる可能性があることです。

カスタム イベントやページ ビュー イベントなど、サポートされていないコンバージョン イベント用に最適化された広告セットは一時停止されることに注意してください。 Facebook は、ここでイベントの構成について詳しく説明しています。

Adwisely では、ドメインを確認し、8 つのイベントに優先順位を付けるようお客様に強くお勧めしています。これは非常に簡単なプロセスです。

ただし、サード パーティのサービスで広告を掲載する場合は、複数のピクセルが表示されることがあります。 この場合、ドメインを確認し、イベントを優先するピクセルを 1 つ選択することをお勧めします。これを行ったら、広告を掲載するすべてのサードパーティ サービスとピクセルを共有する必要があります。 メタ ピクセル イベントに優先順位を付ける方法の詳細な手順については、ヘルプ センターの記事を参照してください。

28 日間と 7 日間のアトリビューション

昔、Facebook は、人が広告をクリックしてから最大 28 日後に発生したコンバージョンを報告していました。 1 月に、広告マネージャのレポート ウィンドウが更新されました。現在、広告配信の最適化では、1 日クリックと 7 日クリック アトリビューションのいずれかを選択できます。

販売ファネルが短い企業は、変化を感じるべきではありません。 ただし、販売サイクルが 1 週間を超える企業のコンバージョンを Facebook 広告に帰することは困難です。 ここでの解決策は、マイクロ コンバージョンを追跡することです。たとえば、商品をカートに追加したユーザーなどです。

価値交換戦略によるデータ共有

e コマースのマーケターは、データを直接収集することで、iOS 14 の影響を抑えることができます。 たとえば、ユーザーがビジネスに提供した電子メール アドレスや電話番号を使用して、ユーザーをターゲットにすることができます。 そのため、Web サイトの訪問者に Web サイトへのログインを促すことが重要です。 ロイヤルティ プログラムに参加し、パーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを享受するために、Web ストアでアカウントを作成するよう人々を動機付けることができます。

アトリビューションの過去と季節のベンチマーク

ATT 実装後の結果と比較するために、iOS 14.5 より前の広告パフォーマンス データを保存することをお勧めします。 今後の参考のために、以前のキャンペーンの 1 日間のクリック + ビュー、7 日間のクリック + ビュー、および 28 日間のアトリビューションのデータを調べてください。 アド マネージャーで直接レポートをエクスポートできます — Facebook 広告の結果をダウンロードする方法については、ステップバイステップ ガイドを参照してください。 また、iOS 14 および Facebook レポートで変更されていないソース (Google アナリティクスなど) からのデータを監視します。

iOS 14 のアップデートは Google での広告に影響しますか?

Google は、iOS 14 のアップデートについて Facebook ほど率直ではありません。 このような沈黙の結果の 1 つは、広告主が ATT の Google 広告への影響について知らされていないことです。 これまでのところ明らかなことは次のとおりです。

Google 検索キャンペーン

これらのキャンペーンは、検索と即時のコンバージョンに基づいているため、ほとんど影響を受けません。 ただし、販売サイクルが長い場合は、以前の検索からのユーザー インタラクションに関するデータにアクセスできなくなります。 また、コンバージョンの追跡に使用できるデータが少なくなるため、この変更はリマーケティング キャンペーンのレポートにも影響します。

Google 広告の表示と YouTube のキャンペーン

これらのキャンペーンは強力なターゲティングを提供していないため、e コマース マーチャントはここで大きな違いを見ることはありません。 広告が表示されるページの情報のみに基づいています。 ただし、ユーザーが YouTube の広告をクリックして Web ページに移動した場合、広告主は Web サイト セッションからのみデータを受け取ります。

Google 自動入札

ここで最も大きな変化が起こります。 自動入札では、Google のアルゴリズムが履歴やコンバージョンなどのユーザー データを分析し、ターゲットとするユーザーを自動的に決定します。 このデータのほとんどは iOS 14 デバイスでは利用できないため、Google 自動入札のパフォーマンスが低下することが予想されます。

iOS 14 アップデート後に実装する e コマース向けのデジタル マーケティング ソリューション

マーケティング業界が目にする変化は、iOS 14 の広告への影響だけではありません。 GDPR が他のデータ プライバシー規制に道を譲ったように、Apple の ATT は、モバイル デバイスでのデータ追跡を再発明する最初のイニシアチブにすぎません。 そのため、e コマース マーケターは、iOS のアップデートだけでなく、デジタル広告のさらなる変化を受け入れるのに役立つ方法を採用する必要があります。

高度なデータ分析

Google アナリティクスは、iOS 14 のウェブサイト統計に関する貴重な情報源です。そのため、Google アナリティクスを Facebook に接続することをお勧めします。 すべてのキャンペーンでFacebook広告の統計を確認すると、コンバージョン率、直帰率などの獲得データを確認できます。また、ショッピング行動レポートを確認して、コンバージョンと製品ビューを追跡できます.

更新後に広告のパフォーマンスをより詳細に把握するには、オペレーティング システムのバージョンのセカンダリ ディメンションを追加し、詳細フィルターを使用して「14.5」を選択します。 オペレーティング システムとオペレーティング システムのバージョンの両方を表示する場合は、カスタム レポートを作成し、キャンペーン、オペレーティング システム、およびオペレーティング システムのバージョンのディメンションを追加します。

新しいトラフィック ソース

オンライン ストアのマネージャーは、すべての卵を 1 つのバスケットに入れるのをやめ、マーケティング活動の多様化を開始する必要があります。 さまざまなトラフィック ソースを調査する必要があります。 CRM キャンペーン、影響力のある共同プロジェクト、スポンサーシップ、アフィリエイト プログラムを拡大することを検討してください。 また、Google、Pinterest、TikTok、またはマーケットプレイスなど、ビジネスやオーディエンスに適した別のチャネルを探してください。 広告アプローチを広げ、結果を評価して、ビジネスに役立つものを理解してください。

コンバージョンのためのランディングページと製品ページの最適化

Web サイトの変換に関しては、常に改善の余地があります。 ランディング ページと製品ページを刷新すると、獲得コストを削減し、コンバージョンを高めることができます。 現在のページの分析を注意深く調べて、何が欠けているかを理解してください。 たとえば、Call-To-Action ボタンのサイズ、位置、テキストを再検討します。 また、どの情報を拡大し、どの情報を切り取るかを確認します。 最適化のアイデアを思いついたら、A/B テストを実行して、実際にどの更新がコンバージョンの増加に効果的かを確認します。 ヒートマップなどのツールを使用して、Web ページに対するユーザーの操作を追跡します。

さらに、専門家のフィードバックを求めてください。 潜在的な顧客やビジネス パートナーに、あなたのウェブサイトをチェックして意見を共有するように頼むことをためらわないでください。 このようにして、不足している機能や要素を理解し、オンライン ストアが信頼できるものに見えるようにします。

最終的な考え

Facebook と iOS 14 の複雑な関係により、広告の世界の風景は再び変わりました。 はい、更新は圧倒されるように思えるかもしれませんが、良いニュースは、あなただけではないということです.

Adwisely は、e コマース ストア マネージャーがデジタル マーケティングのニューノーマルに適応するのを支援します。 当社の製品およびカスタマー サクセス チームは、iOS 14 の更新で何が変更されたかを積極的に調査しており、準備に役立つ手順の概要を既に説明しています。

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