확인 이메일 모범 사례 및 예

곧 새로 출시될 스니커즈를 주문한 후 주문 확인을 받지 못했다고 상상해 보십시오.

일반 "주문 감사합니다" 화면만 표시되고 다른 것은 표시되지 않습니다. 주문에 대한 빠른 요약, 확인 이메일 없음, 배송 세부 정보 없음, 추적 정보 없음. 확인된 것은 계정에서 돈을 빼는 것뿐입니다.

기분이 어떻겠습니까?

2021년에 일부 회사가 강력한 이메일 확인의 중요성을 무시한다고 생각하는 것은 미친 짓입니다. 고객 충성도와 추천은 고객의 마음에서 많은 걱정거리를 제거할 때 발생합니다. 그것이 바로 좋은 확인이 하는 일입니다.

다음 문서에서는 다음을 안내합니다.

• 이메일 확인이란 무엇입니까
• 다양한 유형의 확인 이메일
• 확인 이메일이 중요한 이유
• 4가지 확인 이메일 모범 사례
• 확인 이메일을 설정하는 방법
• 빌릴 수 있는 확인 이메일의 8가지 예

뛰어들어봅시다.

확인 이메일은 고객이 특정 작업을 완료하고 특정 조건을 충족한 후 전송되는 거래 이메일입니다.

일반적으로 온라인 주문, 뉴스레터 구독 또는 새 서비스 등록 시 확인 이메일을 받습니다.

여기에는 뉴스레터 가입, 제품 구매, 웨비나 좌석 예약 등이 포함됩니다.

이 이메일의 주요 목적은 고객에게 확인했음을 알리는 것입니다. 이 이메일 확인의 두 번째 목적은 다음 단계가 무엇인지 알려주는 것이고 세 번째 목적은 조기에 그들과 강력한 관계를 구축하는 것입니다.

고객이 웹사이트에서 주문한 직후 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일은 구매를 요약하고 주문을 받았다는 마음의 평화를 제공합니다.

누군가가 귀하의 웹사이트에서 제품이나 서비스에 등록하면 등록 확인 이메일을 받아야 합니다.

예를 들어 웨비나를 실행하는 경우 웨비나 날짜 및 시간, 참가 링크, 웨비나 사전 준비 정보(있는 경우)가 포함된 확인서를 각 등록자에게 보냅니다. 이것은 또한 당신의 개성을 빛나게 하고 상대방이 당신에 대해 흥분하게 만들 수 있는 좋은 기회입니다!

예약 확인 이메일은 고객의 구매를 요약하고 비즈니스 선택에 대한 감사 메모 역할을 합니다. 항공편, 콘서트 티켓, 투어 등을 예약한 후 이러한 유형의 확인 이메일을 보냅니다!

구독 확인은 사용자가 귀하의 이메일 수신에 관심을 표명한 후 귀하의 뉴스레터를 구독한 후 사용자에게 전송되는 이메일입니다.

다시 말하지만, 흥미로운 확인 메시지와 함께 이메일 목록에 그들을 환영함으로써 당신의 개성을 뽐낼 수 있는 기회가 있습니다.

확인 이메일은 안심입니다. 하나를 보내면 사용자에게 확인했음을 알립니다.

사용자를 편안하게 하면 사용자와 강력한 관계를 구축하는 멋진 출발을 알 수 있습니다.

확인 이메일을 통해 사전 예방적이고 명확한 의사 소통을 중시하는 브랜드로 분위기를 설정합니다.

커뮤니케이션 측면 외에도 확인 이메일은 고객 행동/선호도에 대한 패턴을 제공합니다. 중요한 고객 정보가 포함되어 있기 때문에 클릭률을 높일 수 있습니다. 그리고 확인 메시지와 함께 제품/서비스를 상향 판매할 수 있는 기회를 제공합니다.

다양한 확인 이메일이 이 작업을 수행하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

• 주문 확인 이메일은 고객의 주문에 대한 명확한 요약으로 구매 후 불안을 크게 완화합니다. 고객이 계속해서 제품을 구매하도록 하려면 주문 확인 이메일이 필수적인 커뮤니케이션 수단입니다.
• 등록 확인 이메일은 사용자가 다가오는 이벤트에 대한 기대감을 갖게 합니다. 흥분은 미래의 이벤트에 참여할 충성도 높은 팬층을 만드는 데 필수적인 부분입니다.
• 구독 확인 이메일은 후속 콘텐츠에 대한 기대감을 높이는 데에도 중요합니다. 새 구독자를 위한 따뜻한 환영 확인 메시지로 적절한 톤을 설정하세요.
• 예약 확인 이메일은 또 다른 흥분을 불러일으키는 요소입니다. 지난 휴가를 생각해보세요. 받은 편지함에서 예약 확인 이메일을 보고 얼마나 더 흥분했는지 기억하십니까? 그것이 당신이 고객에게 불러일으키고 싶은 긍정적인 감정의 종류입니다.

각 유형의 확인 이메일의 중요성을 알았으니 이제 고성능 확인 이메일의 4가지 기둥을 살펴보겠습니다.

확인 이메일의 메시지는 보내는 확인 유형에 따라 다릅니다. 그러나 확인 이메일의 유형에 관계없이 다음 항목을 염두에 두는 것이 중요합니다.

1. 짧고 달콤하게 유지

2. 브랜딩 문제

3. 모바일 친화적이어야 합니다.

4. 명확하고 강력한 클릭 유도문안 포함

1. 짧고 달콤하게 유지

요점을 파악하세요. 길거나 관련 없는 메시지로 고객의 시간을 낭비하지 마십시오. 필수 정보만 포함하여 확인 이메일을 간결하게 유지하십시오.

그렇다고 지루할 필요는 없습니다. 이메일 본문에 재미있는 제목이나 비공식적인 문구를 사용하여 짧게 유지하면서 개성을 불어넣을 수 있습니다.

2. 브랜딩 문제

브랜드 확인 이메일은 전문성을 보여줍니다. 고객이 브랜드 인식을 진지하게 받아들이는 사람과 거래하고 있음을 알 수 있습니다.

이 작업을 수행하기 위해 복잡한 소프트웨어와 씨름하는 데 몇 시간을 보낼 필요가 없습니다. 브랜드 이메일을 쉽게 만들 수 있는 최고의 이메일 제공업체가 많이 있습니다.

3. 모바일 친화적이어야 합니다.

우리는 모바일 퍼스트 시대에 살고 있습니다. 응답성과 큰 화면에서 작은 화면으로의 원활한 전환은 이제 표준입니다.

이메일이 모바일 친화적인지 확인하고 나쁜 사용자 경험으로 인해 소중한 고객을 잃지 않도록 하세요. 이메일을 미리 테스트하고 빠르게 로드되고 텍스트가 읽기 쉽고 읽기 쉬운지 확인합니다.

4. 명확하고 강력한 클릭 유도문안 포함

고객이 다음에 무엇을 해야 할지 망설이게 놔두지 마십시오. 확인 이메일에 간단한 지침을 제공하여 쉽게 경험하게 하십시오. 강력한 클릭 유도문안은 다음과 같습니다.

• 친구와 가족을 추천해 달라고 요청하기
• 소셜 미디어에서 나를 팔로우하도록 요청
• 보상으로 항목에 대한 특별 할인 제안을 요청할 수 있도록 지원

미해결 확인 이메일을 보내기 전에 이메일 마케팅 소프트웨어에 등록해야 합니다. 다음 은 즉시 설정할 수 있는 편리한 가이드입니다.

1단계: 수신 동의 이메일 목록 작성

웹사이트 방문자가 구독한 양식에 따라 다른 목록을 가질 수 있습니다.

옵트인 목록을 만들면 기존 웹 사이트 양식을 특정 이메일 목록에 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 새 사용자(확인 이메일을 보낼 사용자)를 다른 사용자와 분리할 수 있습니다.

2단계: 이메일 트리거 선택

사용자가 원하는 작업을 수행할 때 트리거되는 개인화되고 자동화된 확인 이메일을 만들 수 있습니다. 이것은 다음과 같을 수 있습니다.

• 사용자가 목록에 추가될 때
• 사용자가 이메일의 링크를 클릭할 때
• 사용자가 웹사이트에서 양식을 제출할 때
• 그리고 더!

자동 이메일을 설정하는 데 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있지만 익숙해지면 기쁠 것입니다. 사용자가 일반적이고 영감을 받지 않은 이메일을 받지 않도록 시간을 절약하고 쉽게 개인화할 수 있습니다.

3단계: 이메일 만들기

확인 이메일을 작성할 시간입니다!

강력한 확인 메시지를 작성하는 방법은 무엇입니까? 어떤 과목을 사용해야 할까요? 이모티콘이 중요한가요? 메시지는 얼마나 길어야 합니까? 공식 또는 비공식 톤?

이 가이드 를 통해 Mailchimp의 이메일 마케팅 전문가로부터 몇 가지 답변과 영감을 얻으십시오 .

4단계: 첫 번째 이메일 자동화

첫 번째 확인 이메일을 작성하신 것을 축하합니다. 사용자가 원하는 조치를 취한 직후에 꺼지도록 자동화해야 할 때입니다.

귀하의 이메일 마케팅 소프트웨어 를 사용하면 귀하가 보유한 시간대 및 기타 사양을 기반으로 이메일 릴리스 시간을 정할 수 있습니다.

5단계: 조건에 따라 추가 이메일 자동화

이중 선택과 같은 조건을 설정하면 신규 사용자의 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 첫 번째 이메일에 확인 버튼을 포함하면 확인 이메일을 열어 본 사람, 버튼을 클릭한 사람, 클릭하지 않은 사람을 확인할 수 있습니다.

예를 들어, 첫 번째 이메일을 열었지만 확인하지 않은 사람들을 위해 알림 이메일을 보낼 수 있습니다.

그들이 첫 번째 이메일을 열지 않았다면 다른 제목을 사용해 보십시오.

둘 다 열렸고 확인된 경우 다른 온보딩 이메일을 사용하는 것이 좋습니다.

자동화된 이메일 캠페인을 사용하면 고유한 행동을 기반으로 이메일 목록에 있는 각 사람에게 보내는 이메일을 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다.

다음 은 사용할 수 있는 입증된 자동화 워크플로에 대한 자세한 가이드입니다.

1. 음식52

출처: reallygoodemails.com

이 주문 확인 이메일이 빛나는 이유:

주문에 대한 전체 요약을 제공하고 추적 링크를 제공합니다. 이 두 가지 요소는 각각 구매 후 불안을 완화하고 흥분을 유발합니다.

2. 버스트 구강 관리

출처: reallygoodemails.com

이 주문 확인 이메일이 빛나는 이유:

브랜드가 있고 색상이 다양하며 주문에 대한 전체 요약을 제공합니다. 이 확인 이메일의 또 다른 강력한 부분은 고객에게 주문 상품이 배송되면 다른 이메일을 받게 될 것임을 알리는 것입니다. 사전 예방적 의사 소통의 추가 비트 는 먼 길을갑니다.

3. 루시드 폭스

출처: reallygoodemails.com

이 구독 확인 이메일이 빛나는 이유:

이 구독 확인 이메일은 눈길을 사로잡고 축제 분위기입니다. 또한 새 구독자는 간단한 메시지로 이메일 빈도를 알 수 있습니다.

4. 모질라 파이어폭스

출처: reallygoodemails.com

이 구독 확인 이메일이 빛나는 이유:

이 구독 확인 이메일에서 Firefox는 명확한 지침을 제공하고 강력한 클릭 유도문안을 제공합니다. 능동적인 의사 소통은 분명하며 새로운 구독자는 "구독 확인" 버튼을 눌렀을 때 무엇을 받게 될지 정확히 알고 있습니다.

5. 웹 서밋

출처: reallygoodemails.com

이 등록 확인 이메일이 빛나는 이유:

따뜻한 음색과 친한 친구의 메시지처럼 읽힙니다. 등록자가 다음에 무엇이 올지 알 수 있도록 하고 관련 리소스에 대한 유용한 링크를 제공합니다. 대화를 확장하고 이 이벤트에 대한 흥미를 높일 수 있는 간단한 클릭 유도문안이 하단에 있습니다!

6. 위시폰드

출처: reallygoodemails.com

이 등록 확인 이메일이 빛나는 이유:

등록자의 행동을 확인하고, 웹 세미나에 대한 링크를 제공하고, 시간 및 날짜를 ​​상기시키고, 하단에 명확한 메시지로 잠재적인 혼동을 차단합니다. 다시 한 번, 사본은 캐주얼하고 단수입니다(수천 명이 동일한 메시지를 받았더라도!).

7. 에어비앤비

출처: reallygoodemails.com

이 예약 확인 이메일이 빛나는 이유:

여행은 재미있고 확인 이메일에 이를 반영해야 합니다! AirBnB는 밝은 색상, 캐주얼한 카피, 명확한 예약 요약을 예약 확인 이메일에 통합하여 훌륭하게 수행합니다.

8. 톡

출처: reallygoodemails.com

이 예약 확인 이메일이 빛나는 이유:

브랜드가 있고 깔끔한 디자인과 저녁 식사 예약 요약이 포함된 재미있는 카피가 있습니다. 변경해야 할 사항이 있습니까? 이메일 본문에 명확한 "예약 관리" 버튼이 있습니다. 마지막으로 만일의 경우를 대비하여 하단에 식당 주소를 추가합니다!

확인 이메일은 고객의 주문 후 불안을 완화하고 다가오는 이벤트에 대해 흥분하게 하며 이메일 목록에 등록하는 모든 사람과 더 강력한 관계를 구축할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

이 기사에서는 모범 사례와 함께 다양한 유형의 확인 이메일에 대해 배웠습니다. 간단한 5단계로 확인 이메일을 설정하는 방법을 발견했으며 배울 수 있는 8가지 강력한 확인 이메일 예제를 분석했습니다.

가장 중요한 것은 마케팅 및 판매 유입경로에서 개선할 수 있고 더 많은 참여, 더 나은 리드 및 더 많은 판매를 얻을 수 있는 명확하지 않은 부분이 있다는 것을 알게 되었다는 것입니다.

전환율을 높이려면 판매 페이지에서 확인 이메일까지 정기적인 실험이 필요합니다.

이제 당신에게 넘어갑니다! 어떤 확인 이메일 모범 사례를 가장 시도해보고 싶습니까? 이 기사에서 언급되지 않은 아이디어가 더 있습니까?

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