确认电子邮件最佳实践和示例

想象一下，在订购了您即将成为新宠的运动鞋后，您没有收到订单确认。

你只是被转发到一个通用的“谢谢你的订单”屏幕，没有别的。 没有快速回顾您的订单，没有确认电子邮件，没有运输细节，跟踪信息，nada。 所有确认的是从您的帐户中取出的钱。

这会让你感觉如何？

想到 2021 年有些公司忽略了强大的电子邮件确认的重要性，这真是太疯狂了。 当您从客户的脑海中消除尽可能多的担忧时，客户忠诚度和推荐就会发生。 这就是一个好的确认所做的。

在下面的文章中，我们将引导您完成：

• 什么是电子邮件确认
• 不同类型的确认电子邮件
• 为什么确认电子邮件很重要
• 4 个确认电子邮件最佳实践
• 如何设置确认电子邮件
• 您可以借用的 8 个确认电子邮件示例

让我们跳进去。

确认电子邮件是在客户完成特定操作、满足特定条件后发送给他们的交易电子邮件。

在线下订单、订阅时事通讯或注册新服务时，您通常会收到一封电子邮件确认。

这包括注册时事通讯、购买产品、在网络研讨会上预订座位等。

此电子邮件的主要目的是让客户知道您已确认他们。 这封电子邮件确认的第二个目的是让他们知道接下来的步骤是什么，第三个目的是尽早与他们建立牢固的联系。

客户在您的网站上下订单后不久，他们应该会收到一封订单确认电子邮件。 这封电子邮件总结了他们的购买情况，让他们放心，您已收到他们的订单。

当有人在您的网站上注册产品或服务时，他们应该会收到一封注册确认电子邮件。

例如，如果您正在举办网络研讨会，您将向每位注册者发送确认网络研讨会的日期和时间、加入链接以及网络研讨会前准备信息（如果有）。 这也是让您的个性闪耀并让另一端的人为您感到兴奋的绝佳机会！

预订确认电子邮件总结了客户的购买情况，并作为对他们选择您的业务的感谢信。 您在预订航班、音乐会门票、旅游等后发送此类电子邮件确认！

订阅确认是在用户表示有兴趣接收您的电子邮件后订阅您的时事通讯后发送给用户的电子邮件。

同样，您有机会通过有趣的确认信息欢迎他们加入您的电子邮件列表，从而展示您的个性。

确认电子邮件令人放心。 当您发送一个时，它会让用户知道您已经确认了他们。

当您让用户放心时，您就可以与他们建立牢固的关系了。

通过确认电子邮件，您可以将基调定为重视主动和清晰沟通的品牌。

除了沟通方面，确认电子邮件还提供了客户行为/偏好的模式。 它们可以提高您的点击率，因为它们包含重要的客户信息。 它们让您有机会在确认消息旁边追加销售产品/服务。

让我们仔细看看不同的确认电子邮件是如何做到这一点的：

• 订单确认电子邮件通过清晰的客户订单摘要极大地缓解了购买后的焦虑。 如果您希望他们继续向您购买产品，订单确认电子邮件是必不可少的沟通方式。
• 注册确认电子邮件让用户对您即将举行的活动感到兴奋。 兴奋是建立忠实粉丝群的重要组成部分，他们将参与您未来的活动。
• 订阅确认电子邮件对于激发您后续内容的兴趣也很重要。 为您的新订户发出热烈的欢迎确认消息，为您设置正确的基调。
• 预订确认电子邮件是另一种兴奋剂。 想想你上次去的假期。 您还记得看到收件箱中的预订确认电子邮件后，您感到多么兴奋吗？ 这就是你想在你的客户身上激起的那种积极的感觉。

现在您已经了解了每种类型的确认电子邮件的重要性，让我们来看看高性能确认电子邮件的 4 个支柱。

您的确认电子邮件中的消息将根据您发送的确认类型而有所不同。 但是，无论是什么类型的确认电子邮件，都必须牢记以下支柱：

1.保持简短和甜蜜

2. 品牌很重要

3. 对移动设备友好

4. 包含清晰、有力的号召性用语

1.保持简短和甜蜜

言归正传。 不要用冗长或不相关的信息浪费客户的时间。 通过仅包含基本信息来保持您的确认电子邮件简洁。

这并不意味着你必须很无聊。 您可以通过在电子邮件正文中使用有趣的主题行或非正式副本来注入个性，同时保持简短。

2. 品牌很重要

品牌确认电子邮件显示专业性。 它让您的客户知道他们正在与认真对待其品牌认知度的人打交道。

您不必花费数小时与复杂的软件搏斗来做到这一点。 有许多顶级电子邮件提供商可以轻松创建品牌电子邮件。

3. 对移动设备友好

我们生活在一个移动优先的世界。 从大屏幕到小屏幕的响应和无缝过渡是现在的常态。

确保您的电子邮件适合移动设备使用，并避免因糟糕的用户体验而失去有价值的客户。 事先测试电子邮件并确保它们快速加载，文本清晰易读。

4. 包含清晰、有力的号召性用语

不要让您的客户悬而未决，不知道下一步该做什么。 通过在您的确认电子邮件中提供简单的说明，让他们轻松与您一起体验。 强烈的号召性用语包括：

• 要求他们推荐朋友和家人
• 要求他们在社交媒体上关注您
• 帮助他们索取物品的特别折扣优惠作为奖励

在发送未完成的确认电子邮件之前，您需要注册电子邮件营销软件。 这是一个方便的指南，可让您立即进行设置。

第 1 步：建立一个选择加入的电子邮件列表

您可以有不同的列表，具体取决于您的网站访问者通过哪种形式订阅。

创建选择加入列表可以帮助您将现有的网站表单连接到特定的电子邮件列表。 这允许您将新用户（您将向其发送确认电子邮件的用户）与其他用户分开。

第 2 步：选择您的电子邮件触发器

您可以创建个性化和自动的确认电子邮件，当用户采取所需的操作时会触发这些电子邮件。 这可能是：

• 当用户被添加到列表时
• 当用户单击电子邮件上的链接时
• 当用户在您的网站上提交表单时
• 和更多！

设置自动电子邮件可能需要一些时间来适应，但当你掌握它时你会很高兴的。 它们可以节省您的时间并且易于个性化，因此您的用户不会收到普通的、没有灵感的电子邮件。

第 3 步：创建您的电子邮件

是时候制作您的确认电子邮件了！

你如何制作一个强有力的确认信息？ 你应该使用什么主题？ 表情符号重要吗？ 消息应该多长？ 正式还是非正式的语气？

通过本指南从 Mailchimp 的电子邮件营销专家那里获得一些答案和灵感。

第 4 步：自动化第一封电子邮件

恭喜您编写了第一封确认电子邮件。 现在是自动化它的时候了，以便在用户采取所需的操作后不久它就会消失。

您的电子邮件营销软件将允许您根据时区和您拥有的其他规范来确定电子邮件的发布时间。

第 5 步：根据条件自动发送更多电子邮件

设置条件（例如双重选择加入）可让您深入了解新用户的行为。 如果您在第一封电子邮件中包含确认按钮，您将能够看到谁打开了确认电子邮件、谁点击了该按钮以及谁没有。

例如，对于那些打开第一封邮件但没有确认的人，您可以给他们发送一封提醒邮件。

如果他们没有打开第一封电子邮件，您可以尝试不同的主题行。

如果他们都打开并确认，那么您可以使用其他入职电子邮件。

自动化的电子邮件营销活动使您可以根据他们的独特行为轻松定制发送给您电子邮件列表中每个人的电子邮件。

这是您可以使用的经过验证的自动化工作流程的详细指南。

1. 食品52

资料来源：reallygoodemails.com

为什么此订单确认电子邮件会发光：

它提供订单的完整摘要并提供跟踪链接。 这两个元素分别缓解了购买后的焦虑并增强了兴奋感。

2. 突发口腔护理

资料来源：reallygoodemails.com

为什么此订单确认电子邮件会发光：

它有品牌、色彩丰富，并提供了所下订单的完整摘要。 此确认电子邮件的另一个强大功能是让客户知道他们将在订单发货时收到另一封电子邮件。 这种额外的主动沟通有很长的路要走。

3. 清醒狐狸

资料来源：reallygoodemails.com

为什么这封订阅确认电子邮件会发光：

这封订阅确认邮件既醒目又喜庆。 它还让新订阅者知道简短消息中电子邮件的频率。

4. 火狐浏览器

资料来源：reallygoodemails.com

为什么这封订阅确认电子邮件会发光：

在这封订阅确认电子邮件中，Firefox 给出了明确的说明并强烈呼吁采取行动。 主动沟通是显而易见的，新订阅者确切地知道当他们点击“确认订阅”按钮时他们会收到什么。

5. 网络峰会

资料来源：reallygoodemails.com

为什么这封注册确认电子邮件会发光：

它的语气很温暖，读起来像是来自密友的信息。 它让注册人知道接下来会发生什么，并提供相关资源的有用链接。 底部有一个简单的号召性用语，可扩展对话并为此次活动营造兴奋感！

6.许愿池

资料来源：reallygoodemails.com

为什么这封注册确认电子邮件会发光：

它确认注册者的行为，提供网络研讨会的链接，提醒他们时间和日期，并在底部通过澄清信息拦截潜在的混淆。 再一次，文案是随意而独特的（即使成千上万的人得到了同样的信息！）。

7. 爱彼迎

资料来源：reallygoodemails.com

为什么这封预订确认电子邮件会发光：

旅行很有趣，确认电子邮件应该反映这一点！ AirBnB 在他们的预订确认电子邮件中结合了他们鲜艳的色彩、随意的副本和清晰的预订摘要，做得非常好。

8. 托克

资料来源：reallygoodemails.com

为什么这封预订确认电子邮件会发光：

它有品牌，设计简洁，有趣的副本带有晚餐预订摘要。 需要改变一些东西吗？ 电子邮件正文中有一个清晰的“管理预订”按钮。 最后，在底部添加餐厅地址，以防万一！

确认电子邮件为您提供了一个绝佳的机会，可以缓解客户的订单后焦虑，让他们对即将到来的活动感到兴奋，并与注册您的电子邮件列表的任何人建立更牢固的关系。

在本文中，您了解了不同类型的确认电子邮件以及最佳实践。 您发现了如何通过 5 个简单的步骤设置您的确认电子邮件，并且您获得了 8 个强大的确认电子邮件示例的细分供您学习。

最重要的是，您了解到营销和销售漏斗中有一些不明显的地方可以改进，让您获得更多的参与度、更好的潜在客户和更多的销售。

提高转化率需要从销售页面到确认电子邮件的定期试验。

现在交给你了！ 您最想尝试哪种确认电子邮件最佳实践？ 您还有其他未在本文中提及的想法吗？

在下面的评论中给我们留言！