Google에서 귀하의 비즈니스에 대한 훌륭한 리뷰를 받았지만 어떻게 해야 할지 몰랐던 적이 있습니까?

아니면 그다지 좋지 않아서 사라지기를 바라며 무시했을까요?

리뷰를 무시하지 마세요!

98%의 사람들이 지역 업체에 대한 온라인 리뷰를 읽습니다. 이는 해당 리뷰가 그냥 무시할 만한 것이 아니라는 것을 의미합니다.

리뷰에 올바르게 응답하고 사용하면 Google에서 업체의 지역 순위가 향상되어 더 많은 매출로 이어질 수 있습니다.

비즈니스의 Google 리뷰를 활용하여 더 많은 트래픽, 더 많은 클릭, 더 많은 고객을 확보하고 지역 SEO를 개선하는 방법에 대한 간단한 팁을 읽어보세요.

로컬 SEO 개선을 ​​위해 Google 리뷰를 활용하는 방법: 단계별 가이드

Google 리뷰는 Google 검색 결과에서 귀하의 비즈니스 가시성과 신뢰성을 높여 지역 SEO를 크게 향상시킵니다.

Google 리뷰를 올바른 방법으로 사용한다는 것은 귀하의 비즈니스가 지역 검색에서 더 나은 결과를 얻고 온라인에서 보기 좋게 보이도록 도울 계획이 있다는 것을 의미합니다. 사람들이 귀하의 비즈니스를 보는 방식을 개선하기 위해 피드백을 현명하게 활용하고 더 많은 온라인 리뷰를 얻을 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

다음은 Google 리뷰를 최대한 활용하여 로컬 SEO를 향상시키는 방법에 대한 7단계 가이드입니다.

1단계: Google 마이 비즈니스 목록 소유권 주장 및 최적화

시작하려면 비즈니스에 Google 비즈니스 프로필이 있는지 확인하세요.

이 플랫폼은 사람들이 지역 서비스를 검색할 때 Google 검색 지도 팩 및 Google 지도에 표시되므로 지역 SEO에 매우 중요합니다. 업체 이름, 위치, 서비스, 연락처 번호, 웹사이트 링크, 운영 시간 등 최신 세부정보를 프로필에 입력하세요.

이 정보를 정확하게 작성하는 것은 고객이 귀하의 업체를 쉽게 찾고 Google 리뷰를 효과적으로 관리하는 데 도움이 되므로 필수적입니다.

이 단계를 통해 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 검색하는 지역 고객이 귀하의 비즈니스를 찾을 수 있습니다.

2단계: 리뷰 요청 시스템 구현

고객이 물건을 구매하거나 사업장을 방문한 후 리뷰를 남겨달라고 요청할 수 있는 간단한 방법을 만드세요.

이메일이나 문자 메시지를 보내거나 언제 떠날지 직접 물어보는 방법으로 이를 수행할 수 있습니다. 리뷰를 쉽게 남길 수 있는지 확인하세요. 단축 URL이나 QR 코드를 만드는 것이 도움이 됩니다.

리뷰를 남기는 것이 쉬울수록 더 많은 사람들이 자신의 생각을 공유할 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스에 좋습니다. 그들의 의견을 듣는 것은 다른 사람들이 귀하가 제공하는 제품에 대해 배우고 귀하를 방문하거나 구매하기로 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객이 리뷰를 남기도록 계속 장려하고 GMB 프로필에 최신 리뷰가 지속적으로 유입되도록 하세요.

보너스 팁: 고객에게 Google 리뷰에 귀하의 서비스/제품에 대한 사진과 동영상을 포함하도록 요청하세요. 이렇게 하면 리뷰의 영향력이 크게 커집니다.

3단계: 모든 리뷰에 신속하게 응답

좋은지 나쁜지 여부에 관계없이 모든 단일 리뷰에 하루나 이틀 이내에 신속 하게 답변하는 규칙을 만드세요.

답장을 보낼 때 개인적으로 작성하여 상대방의 생각에 진심으로 관심을 갖고 있음을 보여주세요. 이를 통해 고객은 중요하다고 느끼고 경청하게 됩니다. 이는 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 창출하는 데 큰 요소입니다. 이는 당신이 다른 사람의 의견과 감정을 진지하게 받아들이고 있음을 모든 사람에게 알려줍니다. 이는 좋은 고객 서비스를 보여주고 고객의 말에 주의를 기울이는 방법입니다.

‍ 프로 팁: 순위를 매기는 데 도움이 되도록 리뷰 응답에 서비스 이름과 사업장 위치를 ​​포함하세요.

4단계: 부정적인 리뷰를 건설적으로 해결

나쁜 리뷰를 받으면 진심으로 사과하고 문제를 해결할 방법을 찾으세요.

고객에게 개인적으로 이에 대해 더 자세히 이야기하도록 요청하거나 경험을 개선할 방법을 찾아볼 수도 있습니다. 또한 부정적인 리뷰를 활용하여 서비스나 제품을 개선하세요.

고객의 피드백을 수용하려는 겸손함과 의지를 보여주면 고객에게 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 일을 바로잡겠다는 의지를 보여주면 나쁜 상황이 좋은 상황으로 바뀌고, 잠재적으로 불만족한 고객이 비즈니스 홍보대사 중 한 명으로 변모할 수 있습니다.

5단계: 긍정적인 리뷰 강조

웹사이트와 소셜 미디어 채널 전반에 걸쳐 고객의 긍정적인 리뷰를 눈에 띄게 소개하여 고객의 긍정적인 리뷰를 보여주세요. 그렇게 하면 브랜드의 신뢰성과 신뢰성을 크게 향상시킬 수 있는 강력한 형태의 사회적 증거가 생성됩니다.

또한 이러한 리뷰를 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오. 전용 '사용후기' 페이지나 홈페이지에 눈에 띄는 섹션을 추가하는 것이 좋습니다.

또한 최근 5* 추천글을 사이트에 직접 자동으로 표시하는 플러그인이나 위젯을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 신선하고 긍정적인 피드백이 항상 가장 중요한 요소가 됩니다.

이 전략은 귀하의 강점을 강조하고 다른 잠재 고객이 구매할 수 있도록 긍정적인 영향을 미치며 기존 고객이 귀하의 회사와 긍정적인 경험을 공유하도록 합니다.

이 전략의 또 다른 큰 이점은 웹사이트에 대한 긍정적인 리뷰를 강조하면 검색 엔진 순위가 향상된다는 것입니다. 검색 엔진은 사용자가 생성한 콘텐츠와 신뢰 및 권위의 신호를 중요하게 생각합니다. 긍정적인 평가를 눈에 띄게 표시함으로써 검색 엔진에 서비스의 품질과 신뢰성에 대한 강력한 신호를 보낼 수 있습니다.

6단계: 리뷰를 정기적으로 모니터링하세요

전문 도구를 사용하거나 팀원에게 Google 리뷰를 자주 확인하도록 요청하세요. 이는 Google 비즈니스 프로필 관리자를 사용하여 수행할 수 있습니다.

이렇게 하면 사람들이 말하는 내용에 빠르게 응답하고 나타나는 공통 주제나 문제를 알아차릴 수 있습니다.

이는 시장 조사를 수행하고 고객이 귀하의 서비스에서 원하는 것이 무엇인지 알아내는 무료이며 쉬운 방법입니다. 피드백을 즉시 처리하고 비즈니스를 계속 개선할 수 있습니다.

또한 고객의 의견이 눈에 띄지 않을 것임을 보여주고, 좋은 경험을 했다면 다른 사람들도 긍정적인 리뷰를 남기도록 독려합니다.

7단계: 로컬 SEO 개선을 ​​위한 리뷰 증가

위의 단계는 지역 비즈니스에 대한 리뷰와 긍정적인 평가를 높이는 좋은 시스템을 설정합니다.

고객이 긍정적인 리뷰를 남기면 귀하의 비즈니스가 신뢰할 수 있고 가치를 제공한다는 사실이 Google에 표시되므로 지역 검색어에서 귀하의 순위가 높아질 수 있습니다.

리뷰에는 귀하의 비즈니스와 관련된 키워드도 포함되어 있어 전용 SEO 전략 없이도 검색 관련성을 더욱 최적화할 수 있습니다. 긍정적인 리뷰의 양이 많을수록 잠재 고객이 긍정적인 리뷰가 많은 업체를 선택할 가능성이 높기 때문에 목록이나 웹사이트에 대한 트래픽과 클릭률도 높아질 수 있습니다.

다음 7단계를 따르면 Google 리뷰를 효과적으로 활용하여 지역 SEO를 개선하고 온라인 평판을 높이며 더욱 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

로컬 SEO란 무엇입니까?

로컬 SEO는 주변 사람들이 귀하의 비즈니스를 검색할 때 귀하의 비즈니스가 온라인에 나타날 가능성을 높이는 전략입니다.

누군가 근처에서 먹을 곳, 쇼핑할 곳, 서비스를 받을 곳을 찾을 때 로컬 SEO는 해당 검색 결과에 귀하의 비즈니스가 팝업되도록 돕습니다.

귀하가 제공하는 제품을 검색할 때 지역 고객의 주목을 받는 것이 가장 중요합니다.

로컬 SEO에 Google 리뷰를 활용하는 것은 무엇입니까?

이 SEO 전략에는 Google 비즈니스 프로필의 고객 리뷰를 적극적으로 관리하고 응답하여 지역 검색결과에서 가시성과 순위를 높이는 것이 포함됩니다.

이는 귀하의 비즈니스가 온라인에서 어떻게 인식되는지에 영향을 미치고 지역 검색 결과의 가시성을 향상시키는 전략적 접근 방식입니다.

로컬 SEO를 개선하기 위해 Google 리뷰를 활용하는 방법을 알아야 하는 이유

Google 리뷰를 효과적으로 활용하는 방법을 이해하는 것은 온라인 인지도 향상을 목표로 하는 지역 비즈니스에 매우 중요합니다.

그 이유는 다음과 같습니다.

• Google 리뷰는 첫인상을 형성하여 잠재고객에게 영향을 미칩니다. 긍정적인 피드백은 결정을 좌우하지만 부정적인 리뷰는 결정을 방해합니다.
  
  
• 리뷰는 지역 검색의 가시성에 기여하고 Google 지도에서 비즈니스를 홍보하는 데 도움이 됩니다.

• 리뷰에 응답하는 것은 고객 피드백에 대한 헌신을 보여주고 잠재 지역 고객에게 비즈니스 뒤에 실제 사람이 있다는 것을 보여줍니다.
  
  
• 긍정적인 리뷰 수가 많으면 더 많은 고객 방문을 유도할 수 있습니다.
  
  
• 피드백 루프는 고객을 위한 서비스나 제품을 개선하기 위해 리뷰를 받고 이를 비즈니스에 구현할 수 있음을 의미합니다.
  
  
• 리뷰를 통해 사용자가 생성한 콘텐츠는 온라인 인지도를 높입니다.
  
  
• 적극적인 리뷰 관리는 비즈니스를 차별화하고 긍정적인 평판을 통해 고객을 유치합니다.
  

Google 리뷰를 성공적으로 활용하기 위한 주요 고려사항

지역 SEO에 대한 Google 리뷰의 영향을 더욱 확대하려면 다음을 고려하세요.

• 진정성이 중요합니다: 진실되고 개인화된 응답은 청중과 더욱 강력한 관계를 구축합니다.

• 부정적인 리뷰는 기회입니다. 부정적인 피드백을 건설적으로 해결하면 불만족한 고객을 충성스러운 고객으로 바꿀 수 있습니다.

• 리뷰 요청 프로그램 구현: 행복한 고객에게 정기적으로 자신의 경험을 공유하도록 요청하세요.

• 리뷰 동향 모니터링 및 분석: 리뷰에서 얻은 통찰력을 활용하여 비즈니스 운영 및 고객 서비스를 개선하세요.

Google 리뷰 활용의 대안

Google 리뷰가 중요하지만 Yelp 및 TripAdvisor와 같은 다른 플랫폼도 온라인 평판에 기여합니다.

다양한 플랫폼에 걸쳐 리뷰를 다양화하면 전반적인 디지털 입지를 강화할 수 있습니다.

결론

Google 리뷰는 귀하의 비즈니스가 온라인에서 빛을 발하는 데 큰 도움이 됩니다.

거의 모든 사람들이 지역 업체를 방문하기 전에 리뷰를 확인한다는 점을 기억하십시오. 그러므로 좋은 피드백이든 나쁜 피드백이든 무시하지 말고 자신에게 유리하게 활용 하십시오 .

고객에게 리뷰를 남겨달라고 요청하고, 모든 피드백에 신속하게 응답하고, 최고의 리뷰를 제시하는 등 몇 가지 주요 단계를 따르면 로컬 SEO를 쉽게 향상할 수 있습니다.

이는 더 많은 사람들이 온라인에서 귀하의 비즈니스를 찾고, 매장을 방문하고, 귀하의 서비스를 구매한다는 것을 의미합니다. 이러한 리뷰를 수용하고 고객과 소통하며 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요.