신뢰, 소유권 및 보호: 디지털 경제에서 데이터 처리 원칙
게시 됨: 2019-01-12지난 2년 동안만 전 세계 데이터의 90%가 생성되었습니다.
동의 및 관련성은 최근 데이터 보호 법안의 부수적으로 두 가지 핵심 기둥입니다.
시간의 필요성은 투명성과 데이터 보안을 약속함으로써 고객에게 디지털 방식으로 권한을 부여하는 경험을 제공하는 것입니다.
전 세계 기업들이 수긍하는 한 가지 진실이 있다면 '데이터는 절대 잠들지 않는다'는 것입니다. 같은 제목의 연구에서 2020년까지 지구상의 모든 사람은 초당 1.7MB의 데이터가 생성될 것으로 추정됩니다. 숫자로 보면 이 현상은 최근에 가속화되었습니다. 지난 2년 동안만 해도 전 세계 데이터의 90%가 생성되었습니다.
방대한 양의 데이터를 수집 및 분석하여 맞춤형 제품을 제공하고 기존 제품 및 서비스에 대한 고객의 액세스를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 생성합니다. 좋아요, 공유 및 댓글을 클릭할 때마다 기업은 새로운 데이터 세트를 사용하여 미래에 대한 결정을 내립니다.
소비자 동의 및 관련성
데이터 소유권이 가져오는 힘의 약속은 결정적인 논쟁을 촉발합니다. 누구의 데이터인지에 대한 불타는 질문은 탐구해야 할 중요한 것입니다. 더 나은 고객 경험을 제공하고, 더 혁신적인 제품을 개발하고, 새로운 시장으로 확장하기 위해 개인 데이터를 수집하는 것은 기업 전반에 걸쳐 주류 활동이 되었습니다. 그러나 이에 따라 발생하는 '소비자 우려'의 평행적 움직임도 있다.
사이버 보안 위협 외에도 귀하와 저와 같은 소비자는 당사 데이터가 올바르게 사용되는 방식에 대해 걱정하고 있습니다. 세분화하면 개인 데이터는 소비자의 것이고 소비자가 생성하고 공유하는 것이기 때문에 소유권은 소비자 자신에게 있음은 의심의 여지가 없습니다. '소유권에는 책임이 따른다'라는 새로운 격언으로 불릴 수 있는 것에서 소비자는 낮은 인식의 결과로 발생하는 상충 관계를 인식할 필요가 있습니다.
동의와 관련성은 이와 관련하여 인지해야 할 두 가지 측면이며 부수적으로 최근 데이터 보호 법안의 핵심 기둥입니다. 소비자 동의는 초안의 널리 알려진 측면이지만 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 더 깊이 파고들어 미묘한 차이를 살펴봐야 합니다. 예를 들어, 위원회는 "데이터 주체"(개인 데이터가 처리되는 사람)에게 '잊혀질 권리'를 부여할 것을 권장합니다.
이는 데이터 공개 목적이 종료되거나 데이터 주체가 개인 데이터 공개에 대한 동의를 철회한 경우 소비자가 자신의 개인 데이터 표시를 제한하거나 방지할 수 있음을 의미합니다. 유사하게, 소비자가 해당 데이터의 특성이 특정 조치와 관련이 있는지 분석하는 것이 중요해집니다.
데이터를 수집하는 동안 고객 동의를 구하고, 데이터를 재사용하고, 데이터가 오용되거나 악용되지 않도록 하는 더 강력한 메커니즘의 중요성이 수년에 걸쳐 다시 강조되었습니다. 고객이 부여하는 권한이 모호하지 않도록 동의를 명시적으로 강조 표시해야 합니다.
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소비자가 무시하는 이용 약관이나 개인 정보 보호 정책에 "동의 권한"을 깊숙이 묻어두는 것은 해결해야 할 문제입니다.
CDR: 새로운 CSR
대체 대출의 경우 거래에 금융 데이터가 포함되므로 최고 수준의 보안을 충족해야 합니다. 시스템이 사이버 위협에 완벽하게 대처할 수 있도록 평가해야 합니다. 데이터가 새로운 유형과 형식으로 제공되고 고도로 구조화되지 않고 틀에 박히지 않게 되면서 데이터 보호에 대한 기업의 책임 범위에 대한 논쟁이 커지고 있습니다.
이를 통해 Microsoft India와 같은 회사는 학생, 기업 및 법률 전문가가 보안 모범 사례를 이해할 수 있도록 무료 온라인 과정을 만들고 시작하는 등의 조치를 취하고 있습니다.
캔버스를 더 넓히면 이러한 맥락에서 '디지털 인디아' 비전을 발전시키기 위한 책임 있는 비즈니스 행동을 구성하는 요소에 대한 논의가 필요합니다. 그 해답은 Accenture가 CDR(Corporate Digital Responsibility)이라고 부르는 것입니다.
데이터 사용 변동성의 현재 환경에서 India Inc는 CDR을 포함하도록 CSR을 확장해야 합니다. 사실, 기업의 77%는 데이터의 책임 있고 안전한 사용이 이사회 차원의 전략적 문제가 되었다는 데 동의했으며 거의 3분의 2가 현재 최고 데이터/개인정보 보호 책임자 또는 이에 상응하는 책임자를 두고 있다고 보고합니다.
소비자 환경에서 신뢰 구축
요약하자면 소유권과 보호는 진보적인 지식 경제의 잠재력을 깨우고 BFSI 산업의 초석이었으며 항상 남아 있는 신뢰에 기반을 둔 생태계를 구축하는 동전의 양면입니다.
소비자와 기업은 참여 여정을 통해 신뢰를 얻고 유지해야 합니다. 소비자의 신뢰를 높이고 행동 변화를 일으키면 핀테크 채택에 대한 장벽을 효과적으로 제거하고 국가의 금융 포용 꿈을 키울 수 있습니다.
시간의 필요성은 투명성과 데이터 보안을 약속함으로써 고객에게 디지털 방식으로 권한을 부여하는 경험을 제공하는 것입니다. 완전한 공개에 대한 소비자의 요구 사항이 증가함에 따라 이해 관계자 사이에서 더 큰 신뢰를 구축하기 위해 이해하고 조치를 취하는 회사는 참여를 통해 많은 이점을 얻을 것입니다.