7 strategii marketingowych eCommerce zwiększających sprzedaż świąteczną

To najwspanialszy czas w roku dla sprzedawców eCommerce. Zbliżają się święta Bożego Narodzenia i większość świata jest w trybie zakupów. Zwiększenie sprzedaży w okresie świątecznym jest niezbędne, a świąteczna sprzedaż eCommerce ma wzrosnąć o 14,4% w stosunku do ubiegłego roku.

Jak więc wykorzystać potencjał sprzedaży w tym sezonie świątecznym, aby zwiększyć bazę klientów i przychody do 2022 roku? Oto siedem naszych najlepszych wskazówek marketingowych eCommerce na ten sezon świąteczny.

Udostępnij ostatni dzień wysyłki

Istnieje wiele sposobów na wyrażenie ostatnich dni, aby zamówić prezenty przed świętami:

„Zamów teraz, aby otrzymać do Bożego Narodzenia”

“Pozostał tydzień na zakupy na Boże Narodzenie”

„Zamów do ____ na dostawę świąteczną”

Bez względu na to, jakich słów użyjesz, Twoim celem jest poinformowanie kupujących, że jeśli dokonają zakupu w Twojej witrynie przed określoną datą lub godziną, otrzymają paczki na czas świąt Bożego Narodzenia.

Ponieważ większość informacji przetwarzanych przez nasz mózg jest wizualna, użycie minutnika to świetny sposób na zbudowanie poczucia pilności. Możesz także umieścić baner w nagłówku swojej witryny z ostatnim dniem wysyłki w Twoim regionie lub link do wykresu przedstawiającego wiele świąt i daty ostatniej wysyłki.

Powinieneś również umieścić podobny komunikat przy kasie. Na przykład „Przejdź do kasy, aby zagwarantować przybycie na Święta Bożego Narodzenia” lub „ten przedmiot dotrze do ___, jeśli złożysz zamówienie teraz”. Jest to dobry sposób, aby być szczerym wobec klientów i sprawić, że będą bardziej skłonni do szybkiego sfinalizowania zakupów.

Docelowe słowa kluczowe nastawione na sprzedaż

Kierowanie na niewłaściwe słowa kluczowe to jeden z największych błędów, jakie marketerzy mogą popełnić w okresie świątecznym. Terminy, które mają największą liczbę wyszukiwań, nie zawsze są terminami, które przyniosą najwięcej konwersji.

Chociaż korzystanie z wyszukiwanych haseł o dużej liczbie kliknięć może uzyskać wiele kliknięć, użycie bardziej szczegółowych haseł w słowach kluczowych przyciągnie uwagę zmotywowanych kupujących i zapewni lepszy współczynnik konwersji. Jeśli chodzi o wyprzedaże świąteczne, chcesz wybrać konkretne słowa kluczowe, które przekierują kupujących bezpośrednio na stronę Twojego produktu. Na przykład zamiast rankingu „Prezenty świąteczne”, wypróbuj coś w stylu „Najlepsze prezenty dla małych dzieci w 2021 r.”, aby podzielić użytkowników na segmenty.

Skoncentruj się na zamiarze słowa kluczowego

Nie tylko chcesz przyciągnąć uwagę pożądanych odbiorców i skierować ich do produktów, które chcą kupić, ale także chcesz wykorzystać intencje wyszukiwania. Witryny e-commerce powinny zawsze zapewniać, że są kierowane na słowa kluczowe związane z transakcjami, zwłaszcza w celu zwiększenia organicznego zaangażowania i konwersji.

Część algorytmu Google RankBrain ma zdolność określania, dlaczego konsument przeprowadza wyszukiwanie , szuka informacji lub dokonuje zakupu. Ustalenie zamiaru pomaga Google prezentować linki, które są istotne dla powodu, dla którego dana osoba przeprowadziła wyszukiwanie w pierwszej kolejności.

Jako witryna eCommerce chcesz znaleźć użytkowników, których intencją jest transakcja. Aby w prosty sposób sprawdzić, czy dany termin należy do kategorii transakcyjnej lub informacyjnej, otwórz okno incognito i wpisz wyszukiwane hasło w Google. Jeśli wyniki to głównie witryny eCommerce i strony produktów, to zmierzasz we właściwym kierunku.

Korzystaj z indeksowania zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych

Wyszukiwania mobilne w dużej mierze przewyższają liczby wyszukiwań na komputerach, więc najważniejsze jest, aby Twoja witryna e-commerce korzystała z responsywnego projektu , który można dostosować do wielu rodzajów rozmiarów ekranu. Google używa teraz indeksowania zorientowanego na urządzenia mobilne, co oznacza, że ​​ranking Twojej wyszukiwarki jest najprawdopodobniej oparty na wydajności Twojej witryny mobilnej, a nie wersji na komputery.

Twoja witryna mobilna powinna mieć widoczną treść, która pokazuje wiele szczegółów, nie przytłaczając ich na mniejszym ekranie. Zdjęcia produktów powinny wczytywać się w pełni i być wysokiej jakości, a przyciski powinny być łatwo klikalne. Konkurencja o kliknięcia jest wysoka, szczególnie w okresie świątecznym, a optymalizacja urządzeń mobilnych jest ważnym elementem zapewniania pozytywnych wrażeń użytkownikom kupującym w okresie świątecznym.

Dodatkowo będziesz chciał zoptymalizować prędkość. Witryny mobilne, które działają o 0,1 sekundy szybciej niż ich konkurenci, mogą zauważyć wiele pozytywnych skutków, w tym:

• 9,2% zwiększona średnia wartość zamówienia
• 8,4% wzrost konwersji detalicznych
• 5,7% poprawiony współczynnik odrzuceń

Nie zapomnij dodać znaczników schematu do swojej witryny

To jedna z najcenniejszych wskazówek na tej liście, częściowo dlatego, że jest łatwa do wykonania, ale także kluczowa dla sukcesu eCommerce. Schema Markup to zestaw tagów HTML, który informuje Google, aby wyświetlał Twoje ceny, oceny produktów i inne szczegóły na karcie zakupów lub na pierwszej stronie wyników zapytania.

W miarę zbliżania się świąt konsumenci są bardziej gotowi do zakupów niż na początku sezonu. Pełna prezentacja szczegółów produktu może pomóc klientom w szybszym podjęciu decyzji o zakupie.

Zoptymalizuj proces realizacji transakcji

Aby naprawdę osiągnąć jak największą sprzedaż w tym sezonie świątecznym, firmy eCommerce muszą zoptymalizować obsługę transakcji. Powinieneś nie tylko oferować bezpieczne płatności PCI , ale także oferować uproszczone opcje płatności , takie jak przycisk PayPal do przekierowywania na strony zewnętrzne jednym kliknięciem.

Ułatw nowym klientom dokonanie pierwszego zakupu, dokonując płatności jako gość, zamiast zmuszać ich do zakładania konta. Powinieneś również jasno określić wysyłkę i realizację transakcji, podając podatek i opłaty za wysyłkę z góry, kody potwierdzające i rachunki przesyłane pocztą e-mail.

Zapewnij swoim klientom traktowanie VIP

Każdy lubi czuć się wyjątkowo, a klienci online nie są wyjątkiem. W tym sezonie świątecznym utwórz listę VIP, która pozwoli kupującym wybrać ekskluzywne rabaty lub produkty na świąteczne zakupy.

Możesz strategicznie wyświetlać pop-upy w kluczowych momentach podróży klienta. To może trafić na Twoją stronę internetową i możesz wysłać ekskluzywnie brzmiące zaproszenie na swoją listę e-mailową, aby zaangażować obecnych klientów.

Zakończyć

Przygotowanie witryny eCommerce na okres świąteczny nie różni się zbytnio od optymalizacji marketingowej , którą prowadzisz przez cały rok. Najważniejszą rzeczą do zapamiętania podczas przygotowań do ostatecznej sprzedaży w tym roku jest to, że podróż klienta nie kończy się po spakowaniu ozdób choinkowych. Możesz zastosować te kluczowe wskazówki, aby zwiększyć sprzedaż w okresie świątecznym i przez cały rok.